Chi ha esperienza con la riprogrammazione di un volo KLM?

È un dramma raggiungere KLM per questo genere di cose. Era già quello prima della corona; aspettando diversi giorni per una risposta senza senso a WhatsApp.

Un paio di cose che possono aiutare:
1. Chiama via Skype, che costa solo pochi centesimi al minuto
2. Se hai Flying Blue di livello Silver o superiore, l'app mostra un numero “premium” (+3120474747): un certo numero di volte ho ricevuto solo messaggi automatici e sono stato riattaccato. Altre volte ho subito chiamato qualcuno in linea, nel cuore della notte, ora della BN. A proposito, ho impostato il riconoscimento del numero su Skype in modo che sembri che sto chiamando dal mio olandese 06: sembra che KLM l'abbia visto perché potrebbe trovare subito la mia prenotazione.

Se puoi cambiare il volo tramite il sito o l'app, è l'ideale, ma se non funziona, è molto frustrante. Ed è sempre una sorpresa se funziona o no.

Successo

Cerca un contatto pubblico su Facebook e racconta tutta la tua storia lì ho avuto subito un contatto tramite messenger.
Puoi cambiare gratuitamente, ma spesso devi pagare una fascia di prezzo più alta.Volevo cambiare il mio volo di ritorno per Bangkok in business class e dovevo pagare tra gli 800 e i 2400 euro in più a seconda della data, quindi non l'ho fatto che, si spera, tornerò ora il 30 dicembre. L'intero biglietto era di 1710 euro andata e ritorno.

Ciao,

Ho anche pensato che l'app non funzionasse ma devi, nel mio caso, avere il volo di ritorno.
Oppure chiama KLM Bangkok sempre riuscito.

Suc6

Jos

Lavori con Apple (ipad/iPhone) perché ho anche notato che il sito KLM a volte ha problemi con iOS.
Prova ad accedere con un PC fisso con Android

Numero di volte effettuate con Messenger. Ci vogliono alcune ore per ottenere una risposta ma rispondono sempre.

Caro Cornelio

Intendo o dico che quando sono partito potevo partire solo per 30 giorni non c'erano ambasciate o visti online da richiedere per un periodo più lungo.
Se sei qui puoi ottenere un mese in più per 4000 senza assicurazione con visto TikTok e senza foto e copie del passaporto.
Quindi se l'hai fatto vuoi cambiare un biglietto giusto?

Grazie e in attesa di ulteriori informazioni e ti farò sapere se ha funzionato o meno Mvg.

Pietro Yai

Ci siamo riusciti tramite messenger entro 2 giorni

Alla fine siamo stati ben aiutati, ma per telefono e tramite whatts app è stato un disastro.

successo
gr Paolo

Tutte le esperienze sono molto riconoscibili. In teoria l'app e l'online funzionano bene e velocemente, ma per motivi poco chiari si può essere indirizzati anche al telefono. "Contattaci". Chiamato quel numero, e poi menu a scelta multipla dopo un lungo rombo sui vantaggi dell'app e online... È successo proprio ieri: il tempo di attesa è di oltre 45 minuti, la connessione ora è interrotta e di nuovo. Davvero molto frustrante.
Viene chiamata l'opzione di WhatsApp. Sono stato scelto DM tramite Twitter. Aspetto cinque ore per una risposta, ma subito utile. Con 2 brevi messaggi in seguito è stato organizzato gratuitamente.
Per questo è necessario indicare il proprio nome e codice di prenotazione nel messaggio, ovviamente, e il volo desiderato. Quindi possono immediatamente controllarlo e / o prepararlo.
Ma ho sperimentato anche tutte le altre varianti in questi mesi. Preparati a assillarti senza fine con il telefono. Il fatto che la riprenotazione sia gratuita giocherà sicuramente un ruolo quando è occupato, ma ancora di più le regole e le restrizioni in continua evoluzione. Di conseguenza, molto deve essere cambiato, da più persone che mai.
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Chiama comunque. Normalmente ci vuole mezz'ora prima che sia il tuo turno, ma una volta che li hai in linea sei aiutato in modo fantastico. Non tramite WhatsApp, non aiuta. Chiamare e aspettare paga. Purtroppo non è diverso.

Ciao, cambiato online la scorsa settimana, nessun problema solo il bagaglio extra pagato di 70 Euro non ha funzionato. Così pagato di nuovo. Devo ancora recuperarlo. Ma il resto è andato veloce e bene. Buona fortuna Joe