Cari lettori,

Avevamo programmato un viaggio in Thailandia a metà dicembre, sicuramente in un periodo con migliori prospettive (era allora maggio). Abbiamo programmato una visita a Krabi, voli con Bangkok Airways, BKK-KVB.

Ieri ho ricevuto un'e-mail che i voli sono stati cancellati, nessuna informazione su cosa il cliente può fare, riprenotare o rimborsare.

Se devo chiamare l'helpdesk dal Belgio, può essere una conversazione lunga e costosa, e non ne ho voglia.

Qualche idea su cosa possiamo fare ora? Vorrei rivedere i miei soldi, tra l'altro se continua ad evolversi in questo modo dovrò anche cancellare i voli con Qatar Airways. E anche la vacanza tanto attesa cade in acqua.

Saluti,

Freddie (BE)

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8 Risposte a “Domanda Thailandia: Volo interno cancellato, cosa possiamo fare?”

  1. Erik dice su

    Freddy, su questo sito troverai un indirizzo e-mail e maggiori informazioni.
    https://www.bangkokair.com/feedback/index

    Bangkok Airways ha un contatto a Parigi; basta cercare in internet e lo troverai facilmente. Costa meno di una chiamata a Bangkok.

    • Ger Korat dice su

      Questo è un rimborso/rimborso. Quindi fare clic su questo collegamento per le informazioni corrette, inserire i dati e altro:
      https://www.bangkokair.com/refund

      • Gen dice su

        Ciao Freddie. Avevo anche prenotato un volo da Krabi a Bangkok il 14 febbraio. che è ancora mezzo anno (!) di distanza. E anche questo è stato cancellato. Spero che questa non sia una previsione della situazione lì…. Ora ho usato il collegamento menzionato da Ger-Korat. Ora aspetta solo…. Saluti Jan.

      • freddy dice su

        Grazie per il suggerimento, continuerò a controllare se BA offre voli nel gennaio 2022, il viaggio da sogno nella bellissima Krabi ora sembra molto lontano.

  2. HAGRO dice su

    La cancellazione dei voli con Qatar Airways è possibile se hai prenotato il volo tramite loro.
    Successo

    • freddy dice su

      Hallo,
      Hagro, grazie per il feedback, e, sì, i voli con il Qatar sono stati prenotati direttamente sul loro sito, ho comunque salvato le condizioni commerciali, la politica di cancellazione e rimborso di QA, al giorno d'oggi non si sa mai. Non fidarti delle compagnie aeree in questi giorni.

  3. Giovanni Chiang Rai dice su

    Basta inviare un'e-mail al servizio clienti di Bangkok Air, chiedendo un rimborso. La loro e-mail può essere trovata su Google. Il numero del volo, la data e la dichiarazione che il volo è stato cancellato da loro e che desideri un rimborso immediato.

  4. robert dice su

    Non capisco bene la cancellazione. Tutti i voli nazionali sono ripresi dal 1° settembre. E BA vola da tempo tra Phuket e Bangkok. Controllerei di nuovo i loro orari dei voli attraverso i loro siti web. Come forse NON saprai, BA è stata violata la scorsa settimana e tutti i dati sono con gli hacker che potrebbero inviare messaggi falsi. Quindi fai attenzione.


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