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Casa » Domanda del lettore » I pacchi dalla Thailandia ai Paesi Bassi non sono arrivati, cosa posso fare?
Cari lettori,
Vorrei sapere cosa devo fare ora che i pacchi postali inviati dalla Thailandia ai Paesi Bassi non sono arrivati?
Abbiamo vissuto vicino a Chiang Mai per circa 10 anni, a Mae Rim. Dopo 10 anni ho sentito nostalgia di casa, quindi sono tornato nei Paesi Bassi.
Abbiamo poi spedito 23 pacchi da 20 chili, di cui 10 arrivati. Stavamo già pensando a quanto tempo ci sarebbe voluto perché arrivassero gli altri pacchi. Li abbiamo pubblicati tutti a gennaio/febbraio/marzo/2018. Le 10 scatole sono arrivate dopo il 24 aprile, quindi abbiamo inviato un'e-mail a Post NL. ho ricevuto una risposta... le scatole sono state rispedite a Bangkok ed è passato troppo tempo per scoprirlo!
Com'è possibile e come posso ancora riavere indietro le mie 13 scatole, che contengono metà della mia vita? All'edificio indirizzato non c'era nessun messaggio che informasse che le scatole erano arrivate. Sono stati nei Paesi Bassi, i 13 box, ma non nel comune indicato.
Cos'altro posso fare adesso?
Saluti,
Ria
Questo è davvero il mondo capovolto.
Sarebbe molto facile per Post NL.
Se hai la notifica di spedizione come prova di spedizione, puoi reclamarla nuovamente con una lettera raccomandata.
E minacciare con un avvocato.
Eccetera eccetera
Successo.
E ho sei scatole di circa quel peso. Con tracciabilità e uno per uno per posta di superficie. Il monitoraggio funziona bene e tutte e sei le scatole sono arrivate ordinatamente nei Paesi Bassi dopo 10-12 settimane. Nemmeno un centesimo di dolore.
Cosa dicono i tuoi dati di tracciamento? Perché e dove è andato storto? Quali informazioni hai inserito per "non consegnabile"?
Ciao Erik,
Posso sapere con quale compagnia e a quale costo? Ho anche un certo numero di scatole da inviare. Ieri ho chiesto informazioni a DHL a Hua Hin, ma 1 scatola da circa 10 chili costerebbe circa THB 10.000. Mi sembra piuttosto caro.
Saluti Martino.
Ho spedito cinque pacchi nei Paesi Bassi. Per posta marittima. Sono riuscito a "tracciarli" e su post.nl ho potuto seguirli dal caricamento delle scatole, alla partenza e al momento della consegna. Entro un margine di due ore. E tutti e cinque sono arrivati sani e salvi. le casse pesavano dai 4 ai 18 chili
Conferma la storia di Printen; L'ho anche appena consegnato all'ufficio postale tailandese e ho dichiarato posta di superficie. Apparirà quindi una lettera di vettura che dovrai compilare integralmente.
Vedi sito web http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Le tariffe nella colonna 3 sono posta marittima; ci sono anche opzioni più costose come la posta aerea a tariffa piena o bassa. Zeepost arriva molto più lentamente, ma finalmente puoi tracciarlo tramite PTT Post Amsterdam. C'è una domanda su cosa fare se nessuno è a casa; Io poi compilo "ai vicini", ma puoi anche consegnarlo presso un ufficio postale o un punto di servizio postale nelle vicinanze.
Erik
Le scatole erano nei Paesi Bassi il 21 marzo, ma non nel comune indicato sull'indirizzo, né avevo una tessera che indicasse che le scatole erano lì, niente di niente, sono state rispedite in Tailandia il 6 aprile, ma Posta NL dice che ora devi farlo Abbiamo aspettato molto tempo e non possiamo fare altro per te!
Questo è il tuo orrore più vero. Metà della mia vita è in quelle scatole, quindi molto importanti per me e mia moglie.
In ogni caso, non dovresti aspettarti molto dal servizio clienti di PostNL poiché lo rimandano a Thailand Post.
Il mittente dovrà informarsi presso Thailand Post dove è andata la spedizione.
Questo può essere fatto tramite e-mail [email protected] e per telefono +66-28313131 (è necessaria la prova di pagamento e/o la prova di spedizione)
Anch'io una volta ho sperimentato la stessa cosa e la spedizione è stata scansionata a Schiphol per verificarne la ricezione e poi per errore rispedita in Tailandia all'ufficio postale dove è stata spedita. Questo ha potuto essere seguito tramite tracciabilità e all'ufficio postale si è accesa una luce e abbiamo loro stessi si sono assicurati che la spedizione arrivasse nei Paesi Bassi con un nuovo numero di tracciabilità. http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx?lang=en
Il mio consiglio è di verificare prima lo stato attuale tramite track & trace e poi chiamare l'ufficio postale di spedizione, poiché la spedizione potrebbe essere stata restituita al tuo vecchio indirizzo.
Con il track and trace abbiamo potuto vedere che 11 scatole sono in BKK e 2 sono a Mae Rim.
Il problema con questi casi è che il tailandese parla così poco inglese che scelgo prima l'opzione email.
Grazie molte per questo
Johnny B.G
il numero di telefono non può essere corretto, troppo pochi numeri, vero?
I numeri di rete fissa hanno 9 cifre.
Si prega di inviare prima un'e-mail relativa alla spedizione con i numeri di tracciabilità e le copie
delle ricevute di spedizione. Poi chiama dopo qualche giorno in modo che venga a ritirare e questo può essere fatto in inglese.
Ho spedito un pacco in Olanda a marzo (pacchi postali normali, no EMS).
Il monitoraggio di Thai Post ha mostrato "15 marzo ricevuto dal beneficiario".
Purtroppo non è arrivato.
Quando ho chiesto informazioni all'ufficio postale nei Paesi Bassi, la risposta è stata "il numero di tracciamento non è nel nostro sistema".
A maggio ho ricevuto di nuovo il pacco in buone condizioni in Tailandia con un adesivo di Zia Post NL con la motivazione "nessuno a casa e non ritirato all'ufficio postale".
Il destinatario potrebbe aver trascurato la pagella.
Conclusione: secondo la mia esperienza funziona bene, ma tra la spedizione e la ricevuta di ritorno è trascorso un lungo periodo di circa 3 mesi. (Costi di spedizione per la restituzione THB 300).
Quindi i tuoi pacchi potrebbero essere tornati al tuo indirizzo tailandese.
Conferma la storia di Printen; L'ho anche appena consegnato all'ufficio postale tailandese e ho dichiarato posta di superficie. Apparirà quindi una lettera di vettura che dovrai compilare integralmente.
Vedi sito web http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
Le tariffe nella colonna 3 sono posta marittima; ci sono anche opzioni più costose come la posta aerea a tariffa piena o bassa. Zeepost arriva molto più lentamente, ma finalmente puoi tracciarlo tramite PTT Post Amsterdam. C'è una domanda su cosa fare se nessuno è a casa; Io poi compilo "ai vicini", ma puoi anche consegnarlo presso un ufficio postale o un punto di servizio postale nelle vicinanze.
erik
c'è sempre qualcuno a casa all'indirizzo del destinatario, ma semplicemente non c'era alcuna notifica che ci fosse posta e che potessimo ritirarla in un punto di raccolta, non si è visto nulla
Ebbene, le persone a volte dimenticano un biglietto per posta. Penso che tu debba essere proattivo e seguire tu stesso il pacco non appena la posta arriva ad Amsterdam. L'ho fatto e ho potuto dire alle persone in Olanda quando la causa sarebbe stata consegnata.
Abbiamo spedito un pacco da Changmai ai Paesi Bassi qualche anno fa. Lo abbiamo consegnato nella piazza del bazar notturno, dove all'epoca c'era un ufficio postale. Tutto perfettamente tracciabile. Non lo abbiamo mai ricevuto. E non siamo riusciti a risalire a dove è andato storto.
Ho avuto una tale esperienza. È vero con solo 1 pacco da 10 chili, ma comunque. Dopo 3 settimane, presentare reclamo all'ufficio postale con la prova di spedizione. Lì è stato redatto un rapporto/denuncia che è stato inviato a Bangkok. Questo dipartimento ha confermato e condurrà un'indagine. La spedizione è stata pagata come spedizione aerea. Bangkok ha continuato a cercare senza risultati. Finché dopo circa 3 mesi il pacco si presentava ancora a destinazione. Causa? Alla Thai Post piace trarre profitto e spedire il pacco via nave.
A proposito, un pacco postale dai Paesi Bassi a Pattaya di 5 kg. costa €58,30 ma arriverà a destinazione entro una settimana.