Domanda del lettore: irregolarità con Transferwise
Cari lettori,
Ci sono utenti Transferwise che riscontrano irregolarità sul loro sito? Ad esempio, oggi ho notato che nella mia lista di “Destinatari” era stato aggiunto un conto bancario anche a mio nome e alla stessa banca di fiducia in Thailandia (UOB) con cui lavoro abitualmente.
Quel numero di conto mi era del tutto estraneo, ha chiamato la banca e mi hanno confermato che non ho un conto con quel numero. Questo strano account aveva il testo: "Segna come account principale per ricevere in THB" ed era posizionato in alto. Ho quasi effettuato un trasferimento dal Belgio a quel numero perché è stato indicato automaticamente per completare il trasferimento. E il numero che uso sempre è nell'elenco (di due) ma non è stato offerto.
Non so come ci sia arrivato quel numero. Mi chiedo quindi se il sito Transferwise potrebbe essere stato violato in quanto si tratta di dati archiviati su Transferwise e non sul mio laptop? Normalmente la mia lista di destinatari contiene un solo numero, che usavo sempre prima. Ora ci sono due numeri lì… Proverò anche a contattare Transferwise per indicarlo e scoprirlo.
Era vicino oppure avevo trasferito una somma su un conto completamente sconosciuto in Thailandia ma con la stessa banca. E io sono l'unico che usa questo laptop e accede solo tramite una password.
Se ci sono altri che hanno visto cose strane su Transferwise di recente, per favore condividi qui.
Saluti,
Rolando (BE)
Net even gecontroleerd. Ik kan geen onregelmatigheden vinden op mijn Transferwise account.
Tutto mi sembra ancora familiare.
Uso transferwise mensilmente e ora l'ho usato più volte durante il mio periodo di ferie e non ho MAI riscontrato irregolarità.
No Roland niente cose strane, completamente soddisfatto di Transferwise, soprattutto ora che i soldi vanno in Thailandia ancora più velocemente
forse ho inserito un numero in modo errato o qualcosa del genere?
Saluti Eric
Penso che questo sia un falso sito web transferwise.
Penso che sia una buona idea scoprirlo.
M curioso.
Hallo,
Lavoro con Transferwise da anni, non ho mai avuto problemi!
Invece di seminare il panico qui, potrebbe essere meglio chiamare semplicemente Transferwise. Nella mia esperienza lì ho sempre ricevuto un aiuto buono, adeguato e onesto.
Buona fortuna.
Non credo sia affatto panico. Una bella domanda e avvertimento.
L'interrogante ha anche immediatamente chiesto chiarimenti a Transerwise. Succedono cose più strane
cose su internet.
Non lo trovo allarmante, ma apprezzo l'avvertimento. Dopotutto, è possibile assumere completamente il controllo di un computer tramite malware, per registrare tutte le sequenze di tasti. È del tutto possibile che sia successo a Roland. Roland, vai ai programmi sul tuo laptop tramite il pannello di controllo e controlla se c'è un programma sconosciuto lì. E fai un'accurata scansione antivirus.
Oppure l'hacking è avvenuto a Transferwise.
Facci sapere a tempo debito cosa ha da dire Transferwise (dovrebbe essere possibile scoprire da quale indirizzo IP e a che ora è stato creato quell'account) o se sei stato violato.
seminare il panico?
Mi dispiace, ma penso che questo dovrebbe essere affrontato.
Tutto ciò che ho scritto su questo è stato osservato e verificato in modo completamente corretto più volte prima di riportarlo qui.
E sebbene io possa (si spera) essere l'unico ad avere questo in mente, è sempre interessante che gli altri lo sappiano.
Ora ho ricevuto un messaggio da TransferWise che lo stanno esaminando e anche se possono chiamarmi.. Quindi aspettati una chiamata da loro.
Non ho mai avuto problemi con loro e sono sempre stato molto soddisfatto.
Grazie mille per questo messaggio Roland.
Sono un utente abituale di Transferwise e finora sono soddisfatto.
Tuttavia, dopo il tuo contributo presterò particolare attenzione.
Transferwise ha un nuovo numero di banca a cui depositare il denaro.
Quello era prima un numero tedesco e da poche settimane un numero in Belgio.
Il vecchio numero può ancora essere utilizzato fino al 31-12-19.
Ho provato il nuovo numero questa settimana e il trasferimento è andato alla mia banca di Bangkok
su rotoli. Trasferito entro 12 ore.
La mia pensione e AOW vengono trasferiti mensilmente a questo numero di conto tedesco, devo cambiare questo numero di conto prima di quella data!?, allora sarà stretto.
Ora ho inviato la mia domanda a TrasferWise via e-mail, riceverò una risposta entro 2 giorni lavorativi, sono curioso!
Ecco la loro risposta,
Dora (TransferWise)
16 dicembre, 09:40 CET
Ciao Edoardo,
Sfortunatamente, non è possibile mantenere l'IBAN tedesco. Tuttavia, puoi ancora ricevere EUR sei mesi su questo in modo da avere il tempo di fornire il nuovo IBAN ovunque sia necessario. Grazie mille per la comprensione. Cordiali saluti, supporto TransferWise
Caro Aduard, qual è il nuovo IBAN offerto da Transferwise?
Ma sembra che sarebbe una banca in Belgio.
Mostrato quando si desidera trasferire denaro al numero IBAN tedesco
Mi sto trasferendo a un numero in Estonia da almeno un anno
Per essere sicuro, ho controllato i dettagli del mio account e quelli del/i destinatario/i su Transferwise. Per fortuna tutto OK. Ma grazie comunque per l'avvertimento.
TIP: als ik ingelogd ben bij Transferwise dan check ik ook altijd even of het internetadres waar ik dan op sta met https begint. Dan is het veilig. Doe ik bij het internetbankieren via mijn bank ook altijd. Kost geen moeite en bevestigt een veilige internet omgeving.
È meglio inviare la tua domanda a Transferwise. Invia uno screenshot. Indichi che utilizzi un laptop, è del tutto possibile che tu sia finito su un sito di phishing o un sito falso. Controlla sempre se disponi di un sito sicuro (fai clic sulla chiave per "transferwise.com" nella barra del browser. È molto più sicuro, soprattutto per le banche, utilizzare l'app ufficiale. La possibilità di finire in un ambiente falso è molto più piccolo.
E controlla se hai accidentalmente inserito tu stesso un numero di banca errato, che Transferwise ha comunque salvato. Può darsi che un vecchio numero venga improvvisamente mostrato di nuovo con la richiesta di renderlo l'account principale.
Buona fortuna,
Frank
Ho effettivamente realizzato schermate di stampa e le trasferirò anche a TransferWise una volta che mi avranno ricontattato.
Sono anche sicuro al 100% di non aver mai inserito un numero di conto sbagliato.
Anche la mia banca in Thailandia (UOB Bank) condurrà ulteriori ricerche.
Forse il tuo computer sta cercando ad-ware. Alcuni adware sono in grado di manipolare determinati siti con i tuoi account. Eseguo regolarmente la scansione del mio computer con "Malwarebytes". È anche gratuito da installare.
Successo
Sì Ronny, lo faccio anche settimanalmente con Malwarebytes.
L'ultima versione di Windows è installata anche sul mio laptop. È un laptop Dell che viene anche scansionato regolarmente dalla stessa Dell.
Anche il sito di TransferWise in questione era un sito sicuro (lucchetto).
Situazione molto strana.
Ho ricevuto questo testo sul mio indirizzo email da Trasfarewise, data: 21 novembre alle 19:03
“Stiamo utilizzando un nuovo conto bancario per ricevere bonifici in EUR. La prossima volta che pagherai un bonifico in EUR, utilizza le nostre nuove coordinate bancarie. Ti verrà mostrato quando scegli di pagare con bonifico bancario. Non preoccuparti se di recente hai inviato denaro al nostro vecchio IBAN: continuerà a funzionare fino al 30 dicembre. Anche così, è un buon momento per aggiornare le nostre coordinate bancarie se ti unisci a loro "
Non capisco bene cosa intendano con questo!
Normalmente non ricevi email dalle banche né da Transferwise, quindi fai attenzione.
Buono a sapersi e grazie per la segnalazione.
Fai sempre attenzione con tali e-mail, forse la Brexit ha qualcosa a che fare con questo. Informati direttamente con Transferwise, quindi sei sicuro.
Se l'e-mail proviene da Trasfarewise, penso che tu abbia a che fare con una truffa. Controlla l'indirizzo e-mail.
Il nome corretto è TransferWise.
è molto più sicuro usare il telefono per le operazioni bancarie. Laptop e PC non possono proteggere molto bene le banche e, nonostante tutta la buona protezione antivirus, è ancora facile lasciare qualcosa via e-mail o siti Web senza accorgersene, in modo che cose del genere possano accadere. Limite di consulenza bancario su laptop e pc.
Uso l'accesso a 2 vie con Transferwise, quindi quando accedo devo sempre confermare con il mio telefono per l'accesso. Molto più sicuro.
Grazie per il consiglio.
Ho attivato subito 2FA. (Non sapevo che fosse possibile.)
Ciò lo rende immediatamente molto più sicuro.
A proposito, utilizzo TransferWise ogni due settimane e ultimamente non ho avuto problemi o cose strane.
Quell'accesso a 2 vie è un istituto presso Transferwise stesso sul loro sito o è separato da esso?
Vorrei sapere come farlo.
Questa è un'impostazione sul sito Transferwise stesso. Accanto al tuo nome nella parte superiore dello schermo vedrai una V, fai clic su di essa e seleziona Impostazioni e lì troverai
Accesso in 2 passaggi, devi accenderlo.
Sembra che tu abbia fatto clic su un collegamento errato in una precedente e-mail o che un Trojan abbia aggiunto questo numero sconosciuto ai tuoi destinatari. Non è un problema da Transferwise, ma dalla tua parte.
Ciao Aduard II, ho ricevuto il tuo stesso messaggio da TransferWise. Ho quindi chiesto ulteriori spiegazioni e ho ricevuto la seguente risposta. Ora spero solo che questo provenga davvero da TW.
Quindi non sono ancora del tutto sicuro, ma controlla in più con il mio prossimo trasferimento se il numero della banca è cambiato. E in caso di dubbio, lo riferisco prima a TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9 dicembre, 12:19 CET
Ciao Giuseppe,
Grazie per aver contattato TransferWise.
L'e-mail inviata relativa alle nostre nuove coordinate bancarie ha lo scopo di informare i nostri clienti sulla nostra ricezione delle coordinate bancarie, che verranno modificate entro la fine di dicembre.
Poiché alcuni clienti hanno le nostre coordinate bancarie memorizzate nell'elenco dei destinatari della loro banca online e non controllano le coordinate bancarie effettive se sono le stesse o meno, quindi abbiamo inviato questa notifica per informare i nostri clienti di esserne consapevoli, quindi ogni volta che è necessario effettuare un trasferimento è necessario controllare le nostre coordinate bancarie fornite nell'ultimo passaggio.
Al momento non sono necessarie ulteriori azioni.
Se nel frattempo hai altre domande, non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Tarek
Team di assistenza clienti aziendali
TransferWise
Roland, ti suggerisco di aspettare un po' finché non ricevi una risposta da Transferwise. Forse vuoi segnalarlo?
Ti farò sicuramente sapere caro Aad.
Ho effettuato un trasferimento dal Belgio alla Thailandia la scorsa settimana. Era sul normale numero tedesco e da nessuna parte c'era un messaggio che non fosse più possibile dopo il 30 dicembre o che ora fosse necessario utilizzare un numero belga.
Non ho ricevuto nessuna email con quel messaggio....
Ancora strano penso….
Dat is ook vreemd Ronny, dat u die email van Transferwise niet hebt ontvangen zoals de meesten op 21 november dacht ik. Aangaande de verandering van bank waar ze mee gaan samenwerken vanaf 30 december… voorheen was dat D.B. in Duitsland.
Anch'io di recente ho avuto una strana esperienza. Dopo aver depositato il mio stipendio e quello di mia moglie sul mio conto TW, me lo sono fatto rimborsare. Quindi non è stato registrato. Al secondo tentativo ho ricevuto indietro entrambi gli stipendi, ma sono stati accreditati sul mio conto TW. Ora sto aspettando di vedere cosa accadrà. Quindi forse un regalo di Natale :#)
Il regalo di Natale ora è stato nuovamente ritirato, hanno ritirato il 2° rimborso, tutto sommato un po' strano che questo sia possibile, ma ora tutto è tornato come doveva essere.
Van transferwise nooit problemen gehad, maar wel van fed-ex en meerdere transportbedrijven…als ik iets verzonden heb krijg ik altijd een mail van deze bedrijven met een doorlink….open die NIET, fed-ex weet hier niks van
Posso aggiungere come suggerimento che è intelligente fare operazioni bancarie online tramite una connessione VPN, soprattutto se viene utilizzato un WiFi (pubblico). #constructiveintended