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Casa » Domanda del lettore » Non voglio buoni ma un rimborso da Thai Airways
Non voglio buoni ma un rimborso da Thai Airways
Cari lettori,
Ho acquistato due biglietti tramite Trip.com da Bruxelles a Bangkok nel 2020 per settembre 2020. Questo viaggio è stato annullato da Thai Airways a causa di Corona. Buoni ricevuti oggi (27 giugno 2022) dopo molte e-mail e telefonate con Trip.com. Ma voglio un rimborso e nessun voucher.
Trip.com afferma che Thai Airways è in bancarotta e ha chiesto protezione, quindi non effettua rimborsi.
Qualcuno può aiutare con questo? Sei stufo...
Saluti,
srouji (BE)
Redattori: hai una domanda per i lettori di Thailandblog? Usalo contattare.
Dal 1° luglio è possibile inviare i voucher ufficiali di Thai Airways per un rimborso. Questi verranno pagati in lotti da Thai Airways, ma ciò potrebbe richiedere fino al 2024. Quindi sii paziente….
Peccato che i messaggi siano così contrastanti. La mia assistenza legale mi ha anche riferito che Thsi Airways stava andando in bancarotta e che dovevo decidere da solo se continuare o meno a richiedere i voucher via e-mail.
Concreto
Dopo una settimana di risposta dall'assistenza legale in merito al fallimento di Thai Airways, ho anche ricevuto indietro la mia somma di viaggio da Mytrip dal 2020 con le scuse di Thai Airways, quindi alla lunga non lo capisco.
Buona fortuna
Ho pensato che in questo caso non dovrebbe rimborsare Thai Airways ma l'agente di viaggio con cui hai prenotato
Ho comprato la stessa cosa su Cheaptickets. Non fanno nulla, nessun rimborso, nessun voucher. Mi indica sempre la Thai Airways. E mi indirizzano a biglietti economici. Quindi sei stato avvisato. Mai più da Cheaptickets. Perché non fanno assolutamente nulla.
Qualcuno ha mai ricevuto un rimborso da un tailandese? Non la penso così….
Sicuro. Due biglietti piuttosto costosi per la Nuova Zelanda sono stati piacevolmente rimborsati da Thai Airways. Naturalmente prenotato direttamente con TG.
Che scherzare con i broker di sconti va bene per piccoli viaggi da punto a punto che farai con breve preavviso.
Biglietti più costosi, o biglietti con trasferimento e biglietti su cui volerai solo tra pochi mesi, acquistali semplicemente direttamente dalla compagnia aerea.
All'inizio della campagna pubblicitaria della corona avevo circa 15 biglietti in sospeso con varie compagnie aeree e ho recuperato tutto in ordine. Senza sforzo.
Avevo un biglietto PtP tramite un broker (Opodo) e ovviamente la compagnia aerea e il broker si riferivano l'un l'altro. Basta indirizzare entrambi in un'e-mail e dopo un po 'anche questo è stato adeguatamente rimborsato.
Stessa storia anche qui. Acquistato i biglietti per la Spagna da Iberia su Supersaver. Chiama il servizio clienti Supersaver (numero 020, ma verrai reindirizzato in India!) e ti indirizzano a Iberia e puntano di nuovo il dito contro Supersaver. Alla fine ho ricevuto buoni in corone svedesi (Supersaver è originariamente una società svedese). Ho appena guardato il tasso di cambio e l'importo in corone svedesi corrispondeva agli euro che avevo pagato. Mi è andata male quando ho iniziato a utilizzare i numeri di prenotazione Supersaver con Iberia. Poiché si trattava di un importo relativamente piccolo (qualcosa come € 300, -) l'ho lasciato andare io stesso. Di recente ho ricevuto un'altra e-mail da Iberia in cui mi è stato gentilmente ricordato che avevo ancora buoni del valore di tante corone svedesi e che potevo ancora utilizzarli per i voli fino a novembre 2023. Iberia ora sa dove trovarmi, ma conosco il mio numero di prenotazione non più… .. Morale di quanto sopra… Prenota sempre direttamente con la compagnia aerea stessa e lascia fuori gli intermediari. Per dicembre 2022 - gennaio 2023 i voli di ritorno per la Thailandia per 6p, quindi prenotati direttamente con Turkish Airlines.
Questo è l'ennesimo messaggio su questo forum in merito a buoni e rimborsi di viaggi prenotati (andata e ritorno) con Thai Airways che sono iniziati o avrebbero dovuto iniziare nel SEE.
Ufficialmente, Thai Airways non è ancora in bancarotta. Qual è allora il motivo per cui Thai Airways non dovrebbe conformarsi all'articolo 8 del regolamento UE 261/2004?
https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF
È assolutamente chiaro che Thai Airways è legalmente obbligata al rimborso. Far sequestrare uno degli aerei quando è fermo a Bruxelles mi sembra il modo più veloce per costringerli a pagare.....
Ho paura che ti perderai un rimborso! Basta usare i buoni!
I biglietti aerei diventeranno notevolmente più costosi e quando usi i tuoi buoni non paghi nulla in più!
e acquista i tuoi biglietti direttamente dalle compagnie aeree, questo ti farà risparmiare un sacco di problemi!
Caro Loung Johnny.
Più facile a dirsi che a farsi, le compagnie aeree tailandesi non volano o volano poco da Bruxelles e su richiesta è stato affermato che non sanno se voleranno ancora voli diretti da Bruxelles nel 2023.
Ho deciso di andare sul sicuro (se hai ancora qualche certezza) e ho prenotato tramite EVA air da Amsterdam per gennaio 2023 (questi biglietti sono ancora piuttosto convenienti prima di allora). Avevo dei buoni da Thai Airways e fortunatamente sono stato in grado di usarli lo scorso gennaio.
Spero che Thai Airways ce la faccia, ma ho la testa dura...
Un buono può essere una buona scelta se hai intenzione di viaggiare comunque.
Ma se quel nuovo viaggio è più costoso, devi pagare un extra.
Un buono è un massimo dell'importo totale del viaggio originale.
Quindi, se i biglietti diventeranno più costosi, dovrai sicuramente pagare.