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Casa » Presentazione del lettore » Gestione agevole da parte di KLM in caso di annullamento del biglietto (invio al lettore)
Gestione agevole da parte di KLM in caso di annullamento del biglietto (invio al lettore)
(Credito editoriale: Acambium64 / Shutterstock.com)
Il mese scorso ho postato questo messaggio: “Attualmente sono a Bangkok, per la prima volta con KLM. Qualche giorno fa ho ricevuto la comunicazione che il mio volo di ritorno il 16/1 è stato cancellato. Ora vedo che lo stesso vale anche per il volo del 13/1. Qualcuno ha idea di cosa sta succedendo? Come motivo sono stati addotti problemi operativi.
Come volo alternativo di ritorno è stato offerto un volo che durava non meno di 20 ore! Da BKK a Dubai, da Dubai a Londra e da Londra ad AMS. In realtà lo trovo scandaloso. Quindi ho cancellato e prenotato EVA Air come al solito."
Ho quindi contemporaneamente presentato una richiesta di risarcimento danni a KLM, in conformità con le normative UE, e chiesto la restituzione del mio biglietto. Il mio biglietto è stato rimborsato quasi subito, la settimana scorsa ho ricevuto l'importo della richiesta di risarcimento danni: 600 euro.
Con mia sorpresa, la transazione è andata molto bene.
Inviato da Nico
Questo è un altro modo per farlo. È stato gentile e sportivo da parte tua segnalarlo.
Il 13 non c'era nessun pilota per il volo. Anche il mio volo è stato cancellato e ho ricevuto anche un risarcimento abbastanza rapidamente.