Il 1 settembre ho ricevuto un messaggio da ING intitolato Pagamenti mondiali migliorati.

Questo messaggio contiene le seguenti informazioni:

“ING sta lavorando per migliorare il prodotto World Payments per te. Introdurremo questi miglioramenti passo dopo passo. Presto inizieremo con un'elaborazione più rapida di 2 giorni e con l'introduzione di una tariffa fissa di 6 euro per l'invio e la ricezione di World Payments. Abbiamo anche migliorato le schermate, ad esempio la possibilità di effettuare un pagamento mondiale dalla schermata di trasferimento standard in My ING. I pagamenti in tutto il mondo non sono ancora possibili sull'app Mobile Banking. Eccetera."

Sul sito My ING sui costi dell'opzione SHARE si legge quanto segue:

Costi Pagamento mondiale. ING addebita un importo fisso di 6 euro per l'invio e la ricezione di World Payments. Oltre ai costi sostenuti da ING, la banca ricevente addebita:

  • Per gli ordini con condivisione dei costi (SHA), il destinatario paga questa tariffa che viene determinata dalla banca ricevente. Inoltre ci sono queste informazioni:
  • Condiviso (SHA): per questo ti viene addebitato un tasso da ING e il destinatario viene addebitato dalla sua banca. Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere addebitati dagli intermediari.

L'ultima frase parla di possibili costi aggiuntivi. Qual è il caso? Poiché pensavo che la tariffa fosse bassa e non proporzionata alla tariffa TT, ho tenuto una sessione di chat con ING. L'importo indicato sul mio addebito era stato trasferito, i 6 euro per ING erano indicati separatamente. Le indagini presso la Bangkok Bank hanno prodotto altre informazioni, vale a dire che l'importo che pensavo di aver trasferito era stato ridotto di 15 euro senza ulteriori informazioni.

ING non trasferisce direttamente gli euro alla Bangkok Bank, ma questa transazione passa attraverso un intermediario chiamato Deutsche Bank.

Per i trasferimenti con opzione SHARE i costi sono i seguenti:

  • ING 6 Euro
  • Deutsche Bank 15 euro
  • Bangkok Bank 200 Thb (importo minimo in questo caso).

Da nessuna parte durante il trasferimento viene discusso quali siano i costi totali. Ritengo che questo sia un comportamento scorretto da parte di ING. Sono un cliente di questa ING e non penso di avere nulla a che fare con ING se organizza qualcos'altro internamente, per non parlare del fatto che devo pagare costi aggiuntivi. Ora ho inviato un reclamo scritto al Servizio Clienti ING in merito a questo stato di cose. Un'altra cosa speciale è che durante una seconda sessione di chat mi è stato offerto un risarcimento per i costi aggiuntivi da parte della Deutsche Bank. I miei costi aggiuntivi riguardavano 3 trasferimenti, ma la politica di ING era di rimborsarne solo un massimo di 2, ovvero 30 euro. Perché ING lo fa?

A mio modesto parere poi riconoscono che qualcosa non va bene. Coloro che utilizzano la mia stessa opzione sono almeno stati avvertiti di questo costo aggiuntivo.

Inviato da Rob

49 risposte a “Invio dei lettori: pagamento mondiale con ING e costi nascosti”

  1. Jacques dice su

    Caro Rob, ne avevo già parlato prima, ma ora ho acquisito più chiarezza attraverso la tua ricerca. La banca tedesca guadagna infatti dalla transazione. La mano sinistra lava la mano destra, per così dire. Non è stata data alcuna spiegazione al riguardo. Poi secondo me la banca di Bangkok ha più integrità, perché hanno dato tutto su un modulo in modo che fosse chiaro cosa avevano addebitato e cosa avevano ricevuto. Forse non è la parola migliore, integrità, perché non trova posto nel mondo bancario. Ma sì, ormai lo sappiamo tutti. Ciò non verrà mai tentato a causa delle regole monetarie. Con l'opzione BEN negli addebiti non viene indicato nulla oltre l'importo presentato per la spedizione. In totale sono stati sottratti loro 21 euro, ovvero 15 euro della Deutsche Bank e 6 euro della ING Bank. Se utilizzo gli anni già spesi per le spedizioni arrivo ad una cifra considerevole. Invierò anche una lettera con la richiesta di rimborso. Non perdere mai un colpo.

    • RNO dice su

      Ciao Jacques,
      Avevo letto anche il tuo pezzo ma poi ho trasferito dei soldi. Quando alla fine ho scoperto che la Deutsche Bank ha trattenuto 15 euro senza che questi costi fossero menzionati da nessuna parte, ho potuto scegliere se rispondere al tuo articolo o pubblicare qualcosa io stesso. Ho scelto quest'ultima perché la tua informazione non era più a pagina 1 e ho pensato che fosse meglio riproporla per l'attualità. Quindi sono assolutamente d'accordo con te, cercavo ulteriore chiarezza, niente di più, niente di meno.

      • Jacques dice su

        Caro RNO, questo lo avevo già capito e sono contento delle informazioni aggiuntive. Spiega molto. Avevo già accennato l'ultima volta che ero sorpreso che la spedizione passasse attraverso la Deutsche Bank AG di Francoforte e mi chiedevo se non ci fossero costi. Allora ho inviato 2250 euro e sul mio conto bancario di Bangkok sono arrivati ​​solo 2229 euro a cui ovviamente la banca tailandese applica il suo tasso di cambio favorevole e detrae 200 baht di spese fisse. Ho tutto questo in bianco e nero. Ho chiamato subito il servizio clienti della banca ING e mi è stato detto che ING non addebita alcun costo per l'opzione BEN (tutti i costi a carico del destinatario). La signora in questione mi ha indicato che avevo specificato 2250 euro per la spedizione e hanno spedito anche quella. Quando le ho detto che le disposizioni della banca ING per i pagamenti in tutto il mondo prevedono dei costi, lei mi ha detto “perché me lo chiedi se lo sai già”?????????
        Non capisco perché vengono messe lì persone che non sono in grado di fornire le informazioni corrette. Non voglio nemmeno dire mentendo, semplicemente essendo ignorante e ignorante. Le ho anche chiesto se l'ordine di pagamento passava attraverso una banca tedesca e lei non ha saputo rispondere neanche a questo. Le mie spese telefoniche di tre euro erano semplicemente uno spreco di denaro e certamente non hanno risolto la mia frustrazione.
        Penso solo che anche i 15 euro che addebita la banca tedesca siano un importo fisso, così come i 6 euro che la ING addebita ma non include come costi sul mio conto corrente. Mentre scrivi, questo può effettivamente essere visto con l'opzione di condivisione dei costi. Ci avevo già rinunciato perché non volevo vedere detratti altri soldi per questo. Ora si scopre che l'hai perso in ogni momento. Sì, la banca sta andando bene. Non dobbiamo dispiacerci per questo. Ebbene, a occhi asciutti, per una transazione semplice, ripaghiamo il cliente. Mentre Draghi si comporta bene come capo della banca europea e fornisce alle banche un sacco di soldi che non costano quasi nulla. Ecco perché non riceviamo più nulla dai soldi risparmiati, non vorrai fare una cosa del genere alla banca, vero? Se i costi bancari tedeschi non vengono cancellati, allora penso che il trasferimento sia un'opzione da utilizzare perché non voglio consegnare alla banca 49 euro ogni mese (su 2250 euro) della mia pensione. Ciò è completamente sproporzionato rispetto alla prestazione fornita.

  2. Khun Fred dice su

    Caro Rob, grazie per la chiara spiegazione e per questa cattura ING.
    Non si tratta affatto di un processo trasparente e i costi salgono alle stelle.
    Ho anche un conto con ING, ma lascio i pagamenti globali a Transferwise.
    Allora so in anticipo quanto mi costerà veramente un trasferimento.
    Il fatto che vogliano risarcirti dice abbastanza.

  3. Jacques dice su

    Ma questi non sono tutti costi, perché anche in Tailandia la banca addebita l'importo in base al proprio tasso di cambio più basso e quindi si perde anche su questo. Per me erano 28 euro su un importo di 2229 euro e questo include anche 200 baht. Quindi con una detrazione di, diciamo, 6 euro, si ha anche un'ulteriore detrazione di circa 22 euro.
    Farò il mio prossimo trasferimento in baht e lo farò fare alla banca ING perché dicono che è più economico che inviare con euro e farsi cambiare dalla banca tailandese. Vedi se è corretto.

    • Leone T. dice su

      Caro Jacques, anch'io sono curioso, ma lo sapevi già dalle mie risposte precedenti. In effetti, capisco sempre meno l'operato di ING. Rob utilizza l'opzione "SHA", quindi condivide i costi per mittente e destinatario, mentre tu utilizzi l'opzione "BEN", in cui il destinatario pagherebbe tutti i costi. Ma sia per te che per Rob, verranno trattenuti 21€ (6+15) dall'importo da trasferire. Sul sito web di ING, l'opzione "BEN" afferma che il beneficiario sosterrà tutti i costi, compresi i costi sostenuti da ING. E poi: ING detrae questi costi dall'importo che viene trasferito. Mi sembra contraddittorio. Il fatto che anche la Thai Bangkok Bank addebiti 200 baht va oltre. Ho appena guardato cosa riceveresti presso la tua banca di Bangkok se trasferissi 2250 euro tramite Transferwise. (2250 euro, perché hai trasferito di recente tale importo)
      Il cambio è 33,5287, i costi per il 'Bonifico Low cost' € 15,38 e per il 'Bonifico Easy' € 18,07. Garantiti su Bangkok Bank rispettivamente: Thb 74.947 e 74.855
      Non ci sono commissioni addebitate da Bangkok Bank!
      Potresti metterlo alla prova tu stesso, ad esempio trasferendo 1125 € tramite ING e 1125 € tramite Transferwise. I costi di trasferimento per questo importo sono € 8,45 per il "Trasferimento a basso costo" e € 9,79 per il "Trasferimento facile". Il tasso di cambio può cambiare di minuto in minuto, ma una volta impartito l'ordine il tasso è fisso. Ora posso ben immaginare che tu sia riluttante a utilizzare Transferwise perché non ne hai esperienza. Prova innanzitutto a trasferire un importo relativamente piccolo, ad esempio 50 €. I costi su Transferwise sono 1,83 € o 1,89 €. Non ne uscirà più nulla, nemmeno dalla tua banca tailandese. Creare un account non è difficile, online devi caricare e inviare una foto della patente o del passaporto. Puoi quindi scaricare la loro app tramite l'Apple Store o il Google Play Store per rendere i trasferimenti ancora più semplici. Solo un suggerimento Jacques, la cosa più importante è non sostenere costi inutili e ottenere il miglior tasso di cambio.

      • Jacques dice su

        Ti capisco, Leone Th, e apprezzo il tuo contributo. Il punto per me è sempre stato che ricevo la pensione il 23 del mese e ho dei costi fissi in Thailandia che devo pagare entro e non oltre il 24. Quindi devo essere sicuro che l'importo mensile sarà sul mio conto bancario a Bangkok al massimo un giorno dopo, prima delle tre del pomeriggio. Con la banca ING ci riesco quasi sempre. In passato questo non era possibile tramite Transferwise. Ora leggo che questo può essere organizzato entro un giorno. Lo proverò sicuramente prima o poi.

        • Leone T. dice su

          Ok Jacques, capisco il dilemma. Sabato scorso (12/10) ho trasferito un importo alla Bangkok Bank tramite Transferwise. Posso monitorare la transazione sulla mia app e l'importo verrà accreditato sul conto bancario tailandese domani mattina. Quindi questa volta non è stato organizzato entro un giorno (lavorativo). L'ho già sperimentato in passato, anche presso ING in passato. Non vi è alcuna garanzia che il denaro sarà sul tuo conto in Thailandia entro un giorno. Buona fortuna!

      • Jacques dice su

        Leo Th, tu come esperto di Transferwise, puoi dirmi su quali opzioni dovrei fare clic per spedire in Tailandia nel modo più economico possibile e questo influenza anche la velocità della spedizione. Ad esempio, ho letto che l'opzione di spedizione predefinita è il costo medio e ora vedo che indichi il costo basso e il trasferimento facile come opzioni. Come ho già detto, l'importo dovrà essere versato entro e non oltre le tre del pomeriggio del giorno successivo. Si prega di avvisare a questo proposito e grazie in anticipo.

        • Leone T. dice su

          Jacques, essere un esperto è un onore, ma ho molta esperienza. Da gennaio 2017 ho utilizzato Transferwise decine di volte. Quando invii euro in Tailandia, Transferwise ti offre la scelta tra 3 opzioni: trasferimento veloce, facile e basso costo. Nella pagina 'aiuto' di Transferwise puoi visualizzare le differenze tra le opzioni nel capitolo 'Tipi di trasferimenti per l'invio di Eur'. In breve, il trasferimento veloce, l'opzione più costosa con pagamento dalla tua carta di credito, trasferirà i tuoi soldi sul tuo conto bancario tailandese nel modo più veloce. La mia esperienza è che utilizzare il trasferimento Easy più economico è altrettanto veloce. La velocità delle transazioni è spiegata anche nella pagina "aiuto" nel capitolo "Quanto tempo impiega un trasferimento". Nella mia risposta sopra ho scritto che sabato (12/10 alle 18.19:14) avevo trasferito un importo (utilizzata opzione Low Cost) alla Bangkok Bank che prevedevo fosse accreditato ieri, lunedì. Durante il fine settimana non vengono effettuate aggiunte. Ma non è stato così, ieri (10/02.40) apparentemente era festa nazionale in Thailandia (morte del re Bhumibol) e anche allora non sono avvenuti trasferimenti. Tuttavia, stamattina alle 2:XNUMX (ora olandese) ho ricevuto un'e-mail da Transferwise che mi informava che il denaro era stato accreditato. Sul sito o sull'app Transferwise, dopo aver inserito l'importo, viene proposta un'opzione di trasferimento e cliccando sulla piccola freccia accanto ad essa è possibile modificare l'opzione e vedere quali costi (totali) verranno addebitati. Dopo aver fatto clic su "continua", ti verrà chiesto chi è il beneficiario e quindi il motivo per cui stai trasferendo denaro. Questa è una domanda obbligatoria e quando fai clic su di essa riceverai un menu da cui puoi selezionarne una. Altrimenti non importante. In definitiva vedrai quale importo in Thb verrà accreditato sul conto del beneficiario e la data prevista. Indicano quasi sempre un giorno in più rispetto all'effettivo accredito. In pratica, di solito ciò avviene entro il giorno lavorativo successivo, ma non posso garantirlo. Per due volte ho ricevuto il denaro solo il terzo giorno lavorativo, per il quale sono stato risarcito perché per il trasferimento successivo non mi sono stati addebitati costi. Il trasferimento alla Bangkok Bank sembra essere il più veloce. Capisco che desideri assolutamente ricevere il trasferimento sul tuo conto bancario tailandese il giorno successivo, ma presumo che ING debba affrontare anche le limitazioni di non poter trasferire denaro nei fine settimana e nei giorni festivi. Non posso informarti meglio, buona fortuna.

          • Jacques dice su

            Grazie Leo Th, per la tua spiegazione. Ora mi sono registrato anche su TransferWise e lo proverò. L'ho guardato e in effetti la spiegazione è chiara e l'opzione carta di credito è la più veloce (1 giorno) e le altre due impiegano tre giorni, ma a quanto pare come indichi tu 2 giorni. Posso conviverci perché, dopo anni presso la mia banca tailandese SCB, sono riuscito a spostare indietro di una settimana il mio pagamento mensile. Congratulazioni congratulazioni. Ma non mi è ancora chiaro perché in passato ci fosse tale opposizione. Quindi mi sono stati concessi più giorni d'aria e quindi il via libera per utilizzare TransferWise.

            • Leone T. dice su

              Complimenti Giacomo! Ma non ho detto che i trasferimenti Easy e Low Cost impiegano 3 giorni, mi è successo solo due volte. In parte a seconda del momento in cui viene emesso l'ordine di pagamento, con queste opzioni il pagamento verrà solitamente depositato sul tuo conto presso la tua banca tailandese il giorno lavorativo successivo, e la Bangkok Bank sembra essere la più veloce. Ora che hai avuto più respiro presso SCB, non sceglierei l'opzione più costosa, il trasferimento veloce. Basta trasferire 2 euro, che non ti costano quasi nulla, e poi potrai verificare subito se hai inserito correttamente le tue coordinate bancarie tailandesi. Auguri!

        • Leone T. dice su

          P.S.: Mercoledì 23/10 è apparentemente un altro giorno "libero" in Thailandia, il Chulalongkorn Day. Ciò può anche influenzare la velocità con cui il denaro viene accreditato su un conto bancario tailandese.

  4. Hans dice su

    Io lo faccio sempre con ABN costa 9 euro e non un centesimo in più

    • Jacques dice su

      Ti consiglierei di richiedere una stampa della transazione alla tua banca tailandese, proprio come ho fatto io alla banca di Bangkok. Mi si è aperto un mondo dopo averlo fatto e aver avuto accesso. Ci saranno anche costi aggiuntivi a tuo carico, puoi starne certo.
      Calcolo sempre prima l'importo che invio in euro con il tasso di cambio giornaliero e il giorno dopo, quando è sul mio conto tailandese, con il tasso di cambio giornaliero di quel giorno. La differenza è la perdita del denaro inviato. Se fai questo vedrai anche quanto ti costa davvero.

    • RNO dice su

      Ciao Hans,
      bel suggerimento, ma forse stai trascurando la speranza che ABN-AMRO abbia cancellato i conti bancari di persone che sono state cancellate dai Paesi Bassi e che, ad esempio, vivono permanentemente in Tailandia. Infatti, le persone che avevano un conto ABN-AMRO e volevo passare ad un conto ING sono dovuto andare personalmente nei Paesi Bassi sono venuto ad aprire un conto con ING, l'ho sperimentato in prima persona (no, non io). ABN-AMRO non ha fornito alcuna collaborazione: basta capirlo.

  5. Timo dice su

    È così che l'ho vissuto anch'io. Ho trasferito denaro la settimana scorsa e ho confrontato in anticipo i costi di ING e TransferWise. I miei calcoli hanno dimostrato che ING era più economico. Ma quando i soldi erano sul mio conto bancario, si è scoperto che non era così. Trasferire denaro tramite ING costa più di TransferWise. Quindi vengono addebitati costi nascosti.

    • Jacques dice su

      Caro Timo, la spiegazione data da Transferwise è chiara e comprensibile. Ciò spiega perché sono più economiche delle grandi banche. Non collaborano con altre banche e apparentemente sono ovunque. In effetti, il denaro non viene inviato da questa società e non attraversa il confine. La banca o la filiale di Transferwise nel paese in questione trasferisce semplicemente il denaro sul conto bancario estero dopo aver ricevuto l'ordine.

    • RNO dice su

      Ciao Timo,

      Grazie per le informazioni su TransferWise, ora ho creato un conto e lo proverò alla fine del mese. Come dimostra la mia storia, non sono molto soddisfatto dell'adeguamento di ING.

  6. cj dice su

    Questo spiega molte cose!!!
    Trasferimento un importo in Thailandia ogni mese, tramite …… sì ING

    Ogni volta sono sorpreso di quanto poco Baht riceva per l'euro
    Dovresti ricevere circa 1/32 Baht per 33 Euro ma di solito sono 26/27
    Pensavo solo ai 6 euro di spesa e a qualcosa per la banca locale
    ING sì quasi tutte le banche VERI CRIMINALI DI BOARD BIANCO!!!!

  7. Bob, Jomtian dice su

    Nel 2017 e nel 2018 ha comunicato ampiamente, in questo caso con Rabobank, e ha avviato una procedura con KIFID. Qual è stato il caso? In questo caso l'opzione OUR, che non menzioni, ma significa che il cedente sostiene tutti i costi e l'importo depositato, US$, arriva per intero al destinatario. Ho trasferito US$ in Vietnam ed è andato tutto bene. Ma ho effettuato un trasferimento in dollari USA in Cambogia e all'improvviso più del 10% dell'importo depositato è scomparso. Lamentarsi ha aiutato una volta e il Rabo ha compensato. Con il messaggio che ORA sapevo che un altro importo arriverà in Cambogia se l'ordine fosse nel codice OUR. Dopo tante sub-presenze è emerso che ce n'era un'altra, americana. la banca è coinvolta e addebiterà i costi. Qualcosa che non potrebbe essere possibile. Ciò ha portato al mio reclamo con KIFID, che in parte era d'accordo con me e il Rabo ha dovuto modificare i consigli sul sito, tuttavia il video di esempio sul sito non è mai stato modificato. Mi sono sentito e mi sento ancora piuttosto ingannato dalla mia stessa banca. Ora uso Western Union. Ottieni un codice e puoi ottenere subito denaro molto più economico e lo faccio alla Bangkok Bank, che si vende molto in termini di costi. Veramente incomprensibile.

  8. Timo dice su

    confrontare
    https://transferwise.com/nl/send-money/send-money-to-thailand

  9. Leone T. dice su

    Rob, la tua esperienza con ING è la stessa che Jacques ha scritto il 4/10 su Thailandblog. Inoltre gli sono stati trasferiti 21 euro in meno sul suo conto presso la Bangkok Bank.
    Nel suo messaggio, ING parla di un miglioramento del prodotto World Payment e menziona l'introduzione di un tasso fisso di 6€. Ma costava già 6 euro, tale importo è stato calcolato in aggiunta all'importo trasferito e indicato separatamente sul tuo estratto conto. Quindi l'unico cambiamento sembra essere che ora viene detratto dall'importo trasferito e di fatto non è più visibile. Inoltre ING non è trasparente sui costi di 15 euro presso Deutsche Bank. Lo hanno nascosto sotto la frase che gli intermediari potrebbero addebitare costi aggiuntivi. Quel “possibile” mi sorprende, non succede sempre? L'ING parla di miglioramento, ma su questo ho i miei dubbi.

    • RNO dice su

      Ciao Leo Th,
      Sono completamente d'accordo con te, ma l'articolo di Jacques non menziona i costi nascosti di Deutsche Bank. Per motivi di chiarezza, ho ripubblicato queste informazioni, niente di più e niente di meno.

      • Leone T. dice su

        Esatto Rob, sei stato chiaro. A proposito, sono stupito che ING sia stata disposta a rimborsarti il ​​doppio dei costi di Deutsche Bank di € 2. ING non è certamente trasparente, vedi anche la mia risposta a Jacques sopra. Ma penso che ING non sia l'unica banca a non comunicare chiaramente i costi di un World Payment.

    • VUOLE dice su

      Il miglioramento suggerito da ING è stata l’elaborazione più rapida dei pagamenti esteri. Molti pensano che sia diventato anche più economico, ma ING non lo ha mai detto né scritto.

      • RNO dice su

        Caro Will,

        no, non pensavo assolutamente che ING sarebbe diventata più economica. Rileggi la mia storia e soprattutto quello che è arrivato tramite messaggio al telefono. Lì è menzionato un importo di 6 euro e sono anni che pago quei costi. ING fa affidamento su un'elaborazione più rapida per i miglioramenti e ne ho tenuto conto. La mia esperienza con ING è stata, ad esempio, che ho trasferito denaro martedì e l'importo era sul mio conto bancario tailandese mercoledì. Ho quindi dato per scontato che non sarebbe cambiato nulla o non molto per la Thailandia, ma forse sì per chi vive in altri paesi (del mondo).

  10. Will dice su

    Ciao, ho appena trasferito € 1000 a bkk bank tramite TransferWise. Per quanto ne so, non mi costa più di 7,20€ di commissioni TransferWise. L'ho fatto sdraiato sulla spiaggia di Jomtien con il mio cellulare

    • Jacques dice su

      Caro Will, ho appena guardato quanto costa un trasferimento tramite Transferwise e inviando un importo di 2250 euro (tasso di cambio 33.52) sono arrivato a 75,433.35 baht secondo le mie app.
      Con Transferwise questo diventa 74,664.72 baht secondo i loro dati. Una differenza di 766.63 baht corrisponde a 22 euro e 86 centesimi. Se tutto è corretto, ovviamente. Presso ING (+ Deutsche bank) e Bangkok bank insieme spenderai più del doppio, perché l'ultima volta ho inviato lo stesso importo allo stesso tasso e ho perso 49 euro e mi sono ritrovato con 73,903.11 baht sul mio conto bancario a Bangkok.

  11. Giorgio dice su

    ING mente deliberatamente o inganna erroneamente i clienti sui costi dei pagamenti (all'estero), ma anche sui prelievi di contanti.

    Dicono che applicano un sovrapprezzo dell'1,1% + € 2,25. Solo sul tuo estratto conto arriverai a un tasso molto basso (ricalcolandolo) (certamente non il tasso menzionato sull'estratto conto). Tutto questo a parte i 220 baht, che ovviamente pagherai anche tu (alla banca tailandese). Trovo sempre sorprendente che i tassi calcolati da ING siano molto bassi e non posso sfuggire all'impressione che una grande banca come ING non negozi un tasso di cambio migliore. Oppure ci ingannano e ci fanno pagare segretamente più dell’1,1% promesso….

  12. Cornelis dice su

    Non mi sono mai reso conto che quando trasferisco denaro da ING a Bangkok Bank, il denaro scompare a un intermediario. Tuttavia, guarda altre opzioni!

  13. essere dice su

    Dopo 54 anni ho salutato ING all'inizio di quest'anno: come banca bisogna rimanere rispettabili. Vergogna!

  14. Tipo dice su

    ING è una banca commerciale, come molte grandi banche, che cerca di recuperare le perdite subite da altri attori.

    Dovresti ricontrollare tutte le offerte nel mondo degli affari.

    Usa semplicemente Transferwise - funzionano con tassi chiari - sotto la copertura di Deutsche Bank - dopo tutto, depositi i tuoi soldi con Deutsche Bank per tutte le transazioni Transferwise.

    Basta fare qualche ricerca e confrontare e ne uscirai migliore.

    Buona fortuna

    Tipo

  15. Ger Boelhouwer dice su

    Ho avuto esattamente la stessa cosa, ma con la banca SNS. Inoltre l'ho scoperto solo dopo aver pensato che il destinatario ricevesse un po' poco. Chiamato banca tailandese. Non era quello il problema. Poi ha chiamato il SNS e dopo alcune ulteriori domande la scimmia è uscita dalla manica. La transazione è avvenuta attraverso una banca in Inghilterra che addebita anch'essa un importo. Nella guida tariffaria di SNS non si fa menzione di questo, ho dichiarato di essere stato ingannato da SNS e che non avrei accettato questa cosa e che avrei informato l'AFM. Alla fine sono stato richiamato e ho ricevuto un risarcimento di 90 euro, perché in precedenza avevo trasferito denaro in questo modo.
    Sentivano di aver torto altrimenti non avrebbero dato il risarcimento.

    Ora trasferisco denaro con Transferwise.
    Vantaggi?
    – il denaro sarà sul conto di contropartita più velocemente entro 1 giorno
    – molto più economico e con una tariffa molto migliore
    – più trasparente, puoi vedere quale tariffa viene utilizzata. Quanto ti costa e cosa ottiene l'altra parte

  16. Richard J dice su

    Ciò accade anche da RABO a BKK Bank.

    Per ogni mio trasferimento da RABO alla BKK Bank, 5-10 euro rimangono in sospeso da qualche parte, anzi presso una banca intermedia, la Commerzbank di Francoforte.
    L'intero importo va da RABO alla C-Bank, che detrae una commissione e poi inoltra il resto alla BKK Bank, che poi addebita la propria commissione.

    Chiedi comunque al RABO come funziona!

  17. David H. dice su

    Trovato per caso durante la navigazione, rivedi pin, paga nel negozio di 4 banche olandesi: ABN AMRO, ING, RABO, SNS

    EXCHANGECURENCY.NL
    Bagno tailandese (pagamento, carta di debito, cambio)

    https://wisselkoersvaluta.nl/baht-thailand.php

    • Renè Chiangmai dice su

      NB. Questi sono i calcoli di maggio 2015.

      • David H. dice su

        @René Chiangmai
        Tai baht è stato aggiornato fino ad oggi, pensavo che sarebbe stato tutto così, la calcolatrice segue il calcolo dei pin, la percentuale potrebbe essere che siano obsoleti.

        Problema eterno con i siti Web che le date sono appena menzionate durante l'ultimo aggiornamento

  18. Eric Kuypers dice su

    Ho avuto contatti a lungo termine con ING nei Paesi Bassi tramite SMS. Per due volte dicono: "La banca intermediaria non può addebitare alcun costo".

    Ricevo questo collegamento: https://www.ing.nl/particulier/betalen/buitenland/buitenland-betaling/wereldbetaling/index.html?fbclid=IwAR1FnTlEiwKb6yUoQK4WBZLWENTaquuQIDu8-IDFOh8JGouMRVgo4kVXWwo

    Faccio sempre trasferimenti con BEN perché i soldi vanno dalla mia tasca sinistra a destra. Quindi non importa come pago. Tranne che al NOSTRO. Presso OUR il Kasikorn converte l'importo in entrata e lo accredita sul mio conto familiare in TH senza detrarre costi. ING deve pagare i costi Kasikorn di THB 500 e addebitarmi separatamente. ING utilizza per questo un importo fisso per paese, per TH questo è di 25 euro. 500 Thb sono 15 euro, quindi restano dieci sterline per la manodopera, per dargli un nome, OPPURE Kasikorn prende dieci sterline di troppo...

    Non penso che ING sia abbastanza aperta riguardo alla sua struttura dei costi; che dire di AA, Rabo, SNS e tutti gli altri?

  19. Wim dice su

    ING non solo riscuote quando invii denaro, ma anche quando prelevi denaro, addebita anche una commissione sull'importo addebitato dalla banca tailandese. BV prelevi 15.000 Bath + 220 di spese bancarie, poi ING calcolerà la commissione su 15.220 Bath. Ho chiamato ING a questo proposito e ho avuto la risposta: non possiamo vedere sui nostri documenti quali sono i costi aggiuntivi, quindi addebitiamo una commissione sull'intero importo. Fine della storia.

    • Ruud dice su

      La commissione di una piccola percentuale su 220 Baht non sembra proprio qualcosa di cui preoccuparsi.
      E probabilmente hanno ragione e ricevono solo un importo totale dalla Thailandia.

      Potresti pensare a questi costi come a un servizio a pagamento di 220 Baht in Tailandia, prelevi 10.220 Baht e poi paghi 220 Baht di commissioni e rimani con 10.000 Baht netti.

  20. John dice su

    Dopo tutte le risposte, ecco la mia versione della storia.

    Durante la mia vita lavorativa, ho lavorato su vari prodotti di pagamento per numerose banche olandesi e straniere, progettando e implementando sistemi di pagamento.

    Mi sorprende sempre che qualcuno si lamenti dei costi che una banca sostiene e che quindi scarica sul cliente.

    ING non ha un account con ad es. la banca di Bangkok, quindi c'è solo 1 modo per portare i tuoi soldi lì: tramite una terza banca che ha un conto sia con la banca tailandese che con ING. E no, non lo fanno per niente.

    Inoltre, sono sorpreso che le persone non si chiedano prima quali costi ci sono in qualsiasi banca per effettuare un pagamento all'estero. Ma lui si lamenta una volta effettuata la transazione e addebitati i costi.

    E sì, anche una banca tailandese addebiterà dei costi perché deve convertire i tuoi baht tailandesi in € e prelevarli dal tuo conto ING.

    Ad ogni modo, ora mi sto godendo una splendida pensione, ma dovevo ancora togliermi di mezzo questa cosa.

    • RNO dice su

      Ciao Johm
      spero che non ti dispiaccia se non sono d'accordo con te? Trasferisco denaro da ING alla mia banca tailandese dal 2007, ma solo dopo il 1° settembre 2019 entra in gioco la Deutsche Bank e da quella data vengono addebitati i costi nascosti di 15 euro. Non sono stati addebitati costi aggiuntivi per il "miglioramento" e il trasferimento basato sulla tariffa TT è stato sempre corretto. Perché dovrei informarmi sui costi se il messaggio della stessa ING non lo menzionava e i costi erano chiari da più di 12 anni? Secondo me mondo invertito, per essere chiari mi interessava soprattutto il principio. Non sono ammesse spese nascoste. E sì, so esattamente quanto costano le commissioni della Bangkok Bank perché naturalmente mi sono informato prima quando trasferivo gli importi. È speciale leggere nei commenti cosa dovrebbero fare le persone, ecc. Conosco davvero i dettagli e di certo non sono stupido. Perché oggigiorno le banche utilizzano l’internet banking? Ridurre i costi e lasciare che le persone svolgano la maggior parte del lavoro da sole. Anch'io conosco questo principio di automazione, sebbene in un settore diverso.

      • John dice su

        @RNO Ovviamente non puoi essere d'accordo con me! Volevo solo condividere ciò che penso a riguardo e spesso non è così che la pensa qualcun altro.

        A volte paragono questi problemi bancari al mangiare al ristorante: perché un piatto è più economico o più costoso da qualche parte che da qualche altra parte? Perché potrebbe esserci un fornitore in mezzo?

        Oppure una revisione importante di un’auto: spesso costi nascosti che non ci venivano comunicati in anticipo.

        In definitiva, le banche hanno una sola cosa: fare soldi. Il più possibile in modo che i migliori possano ricevere i loro enormi bonus dopo buoni risultati.

    • Ger Boelhouwer dice su

      Beste John,

      Per quanto mi riguarda, le banche possono addebitare i costi quanto vogliono, ma il punto è che non sono trasparenti o, di fatto, non menzionano i costi che addebitano nelle loro condizioni. Questo mi risente. Una banca dovrebbe dichiarare che un bonifico estero comporta l'intervento di una banca estera che addebita anche i costi per trasferire il denaro alla banca ricevente. Ne ho parlato con la SNS e alla fine si sono pronunciati a mio favore e mi sono stati rimborsati tutti i costi sostenuti da quella banca intermediaria in 2 anni. Non lo fanno perché gli piaccio così tanto, ma perché sanno di sbagliarsi. A proposito, le condizioni non sono ancora state adeguate, ma non c'è problema perché non le utilizzo più.
      In breve, ovviamente le banche possono addebitare denaro, ma siate chiari nelle vostre condizioni, ma le banche sembrano essere testarde.

      Saluto

      Fornisce

      • John dice su

        Caro Ger, hai assolutamente ragione. È positivo che tu abbia avviato la discussione e alla fine sei soddisfatto. Più persone dovrebbero farlo!

        Sono felice di essere uscito e ora posso guardare tutto a distanza. E leggi qui quali esperienze hanno le persone con le loro banche in questi giorni.

  21. Ludo dice su

    CIAO. Giovedì scorso ho trasferito 35000 bhat tramite ING sul conto tailandese della mia ragazza. Volevo pagare io stesso tutte le spese. Questo è arrivato a 6+25 euro. Il tasso indicativo di 33.4 non era il tasso effettivo utilizzato 32.9. Mi sento fregato.

    Oggi ho usato Skrill per trasferire 100 euro con una commissione di soli 0 euro. Sì, completamente gratuito al prezzo di 33.5. Quindi dalla carta di credito al conto bancario tailandese. Puoi anche andare da una banca all'altra, ma ciò richiederebbe più di 2 giorni.

  22. Chemosabe dice su

    Cos'è la saggezza? Personalmente ho regalato alla mia ragazza una carta bancaria olandese della mia banca. Può quindi prelevare il denaro tramite il bancomat e depositarlo sul suo conto. Oppure la differenza di cambio compensa i 21 euro? Poi posso organizzare tutto da solo tramite internet banking.
    Qualcuno ha esperienza anche con questo?

  23. Chemosabe dice su

    Aggiunta: il denaro è stato immediatamente trasferito sul “suo” conto, quindi non è stato necessario attendere due giorni o più.


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