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Casa » Presentazione del lettore » Presentazione del lettore: buon accordo da THAI Airways
Presentazione del lettore: buon accordo da THAI Airways
Posted in Presentazione del lettore, Biglietti aerei
Tag: Riprenota, THAI Airways
SUCCO DI KITTIKUN YOK / Shutterstock.com
In precedenza mi è stato comunicato che i miei voli BRU – BKK del 1/5/20 e ritorno del 16/5/20 sono stati cancellati. Ora ricevo un'e-mail chiara e cortese che posso riprenotare gratuitamente fino al 31/12/2021.
Avevo pagato solo 538 EUR, quindi sono autorizzato a riprenotare nelle date di bassa stagione indicate molto chiaramente nell'e-mail di Thai Airways, in totale dal 1/9/20 al 31/12/21, ovvero durante 13 mesi in quel periodo di 17 mesi. Grazie Thai Airways!
Per confronto:
- la mia ragazza thailandese è qui in BE dal 14/3/2020 con Emirates e non può tornare dopo due settimane di vacanza, potendo solo compilare un voucher sul loro sito web per il momento.
- avevamo prenotato un volo con Alitalia per un viaggio in città a Roma. Ancora nessuna risposta da parte di Alitalia e non me lo aspetto nemmeno perché potrebbero essere in bancarotta.
Inviato da Koen (BE)
Spero che nel frattempo non falliscano e tu abbia perso i tuoi soldi, ho ricevuto un messaggio per annullare e ottenere un rimborso completo che ho fatto
Quale società? Finora c'è solo 1 compagnia aerea che ha effettivamente rimborsato, di altre sento solo parlare di voucher e spostare le date dei voli. Confrontare Thai Airways con Emirates mi sembra il contrario perché Thai Airways è stata a lungo molto in perdita e mi chiedo se non falliranno presto perché neanche il governo thailandese può aiutare perché l'economia thailandese è già si sta riducendo molto a causa della riduzione delle esportazioni e delle importazioni e dell'assenza di turisti e quest'ultimo è svantaggioso per i thailandesi.
Caro Ger-Korat, Questo non è del tutto corretto perché ci sono davvero più aziende che rimborsano.
Su richiesta di Bangkok Airways e Qatar Airways, ho ricevuto un'e-mail ordinata da entrambe che mi informava che tutti i soldi già pagati per i miei biglietti sarebbero stati rimborsati.
L'ho ricevuto immediatamente da Bangkok Airways e da Qatar Airways ho ricevuto un cortese messaggio da Qatar Airways di avere pazienza.
Sì Dre, anch'io. Ma dopo 1,5 mesi ancora nessun rimborso. E-mail e la risposta è: Secondo i nostri regolamenti (vedi sito web) rimborseremo entro 180 giorni. Per favore ? Quindi sono 6 mesi. Quindi non penso che il loro arrangiamento sia così "buono".
Thai Airways inizierà i voli dall'inizio di luglio 3 volte a settimana. Bkk-Bruxelles-Bkk
ciao alberto,
Da dove prendi queste informazioni?
Volerò (si spera) da Copenaghen a Bangkok a metà luglio.
Chissà se volano anche da Copenhagen
Grazie
Mike
Ho anche prenotato con thai,
è piuttosto difficile raggiungere il tailandese a Bruxelles in quanto è possibile solo per posta.
Ho ricevuto immediatamente un avviso di ricevimento della mia posta.
devo aspettare circa 3 settimane per una risposta e mi promettono che riprenoteranno il mio viaggio (gratuitamente) prima della fine dell'anno come ho proposto e riprenderanno le date correttamente
ci vuole un po' di tempo ma sono corretti
C'è un intoppo, però. Devi rimanere nella stessa classe di biglietto della prenotazione iniziale. Riducendo il numero di voli, questo non è ovvio ed esiste la possibilità che venga addebitato un upgrade.
Avevo i biglietti per la partenza SABATO 1 agosto e ora sono stati trasferiti a DOMENICA 2 agosto stessi posti (sto ancora aspettando una spiegazione) il viaggio di ritorno non è cambiato con il tailandese.
Ora capisco perché: beh, adesso volano solo tre volte a settimana!
La strada è ancora lunga, ma quando la Thailandia riaprirà e se non saremo obbligati alla quarantena a Bangkok all'arrivo, allora viaggerò, altrimenti posso ancora farmi pagare, mi hanno confermato via mail, sono curioso.
Ehilà,
Abbiamo prenotato BRU-BKK con il Qatar il 7/7/20. Abbiamo richiesto informazioni all'azienda ma riceviamo informazioni diverse sul telefono e su Messenger. Qualcuno ha esperienza con il voucher di riprenotazione/viaggio in Qatar e più specificamente sulla sua validità? Voucher valido 1 anno, significa prenotare entro l'anno o viaggiare entro l'anno? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Valérie Holemans
Può sempre essere meglio se non prendi un buono. Di seguito è riportato lo schema Emirates.
Puoi scegliere di conservare il tuo biglietto e ne estenderemo la validità a 24 mesi dalla data della prenotazione originale. L'importo della tariffa che hai pagato per la tua prenotazione originale sarà accettato per qualsiasi volo verso la stessa destinazione/regione* in qualsiasi momento senza costi durante questo periodo.
Lo stesso accordo ha Etihad Airways. Qualcuno ha esperienza con la riprenotazione Bangkok-Bruxelles su Etihad?
Insieme noi (donna tailandese e uomo olandese) avevamo una prenotazione con le compagnie aeree turche il 23 aprile a Bruxelles via Istanbul.
Il 2 aprile ha già riferito che il volo è stato cancellato. Ho avuto ufficialmente le seguenti scelte il 19 aprile.
1. rimborso,
2. convertire in priorità fino al 22 aprile 2021.
3. eventuale altra destinazione (per noi dusseldorf, colonia bonn o amsterdam) senza costi aggiuntivi.
Sospendere gli affari fino alla fine del blocco in Thailandia e nei Paesi Bassi.
È possibile ottenere un rimborso per un RIMBORSO per un volo parzialmente operato tramite il sito THAI AIRWAYS. Avevamo i nostri voli (BRU-BKK/BKK-AKL/AKL-BKK e BKK-BRU) su 1 biglietto elettronico.
Se compili il modulo online, devi farlo per volo e per persona. Se compili la prima volta, devi includere il numero del biglietto elettronico e premere INVIA. Se vuoi inviare anche il modulo per il volo successivo o per il mio partner, con quell'e-ticket non è più possibile. Quindi ho appena inviato un'e-mail alla prenotazione a Bangkok e Bruxelles e spero che questo venga risolto. Nel frattempo, siamo ancora bloccati in Nuova Zelanda. Non abbiamo assolutamente alcuna prospettiva di un ritorno in Belgio.
Ciao Koen,
Lo spero per te, ma se a quel punto il biglietto arriva a € 938,=, dovrai pagare € 400,=.
Io sceglierei l'opzione di rimborso.
Successo
Abbiamo i biglietti per Amsterdam con Singapore Airlines.
Dopo che il volo è già stato spostato 2 volte, ora abbiamo una prenotazione aperta fino al 31 maggio del prossimo anno.
Quindi, se vogliamo volare, basta inviarci un'e-mail
Non ci sarà niente quest'anno
Ho prenotato un volo con EVA (bkk–ams) per il prossimo 26 maggio tramite budget-air
ricevuto un messaggio da EVA che il volo è stato cancellato.
ma non ho ancora chiaro come o in che modo posso ottenere un rimborso o semplicemente prenotare un nuovo biglietto. Ero curioso di sapere se altri hanno esperienze con EVA come lo organizzano?
Se tutto va bene, budget-air può dirtelo. EVA ti indirizzerà a quell'intermediario.
Anche qui nient'altro che elogi per il tailandese. Quando volevo tornare a casa all'inizio di marzo, non era affatto un problema. Non erano (o erano difficili) da raggiungere telefonicamente. Ma quando sono andato in ufficio a Chiang Mai, sono stato aiutato rapidamente e ho potuto riprenotare gratuitamente.
Il rimborso è obbligatorio secondo la direttiva UE 261/2004.
A condizioni, ovviamente. Joep, ad esempio, dice sopra di aver acquistato un biglietto da Bangkok ad Amsterdam all'EVA e quindi che il regolamento UE - non una direttiva - non si applica.
Sono convinto che sia così. EVA mi ha rimandato a budget-air e gli ho inviato un'e-mail.
Naturalmente non sono disponibili per telefono. Ma ehi, c'è ancora tempo.
Mi stavo solo chiedendo se ci fossero altri clienti EVA qui.