Il 18 settembre 09 ho acquistato un costoso router dal simpatico negozio di computer Pure Hitech in Phetkasem Road a Hua Hin, che in passato mi aveva anche aiutato più volte con vari acquisti di computer per la mia famiglia tailandese. Per coincidenza, una settimana fa il mio adattatore di un router costoso si è rotto.
Ho controllato il modulo di garanzia e sicuramente avevo ancora diritto alla garanzia perché dura fino al 18 settembre 09. Senza sospettare nulla, sono andato a Pure Tech per presentare il mio reclamo sull'adattatore. Ma poi la scimmia familiare emerge dal bagaglio familiare di trucchi.
Quando un'azienda di questo tipo riceve un articolo, ne determina il periodo iniziale di garanzia. In questo caso si è scoperto che era marzo 2015.
Quindi sono stato informato che non potevo più far valere il periodo di garanzia indicato sul modulo di garanzia. Il negozio di computer Pure Tech, un tempo amichevole, non era più così amichevole. Pura frode nella gestione degli accordi commerciali.
Il mio consiglio a tutti voi è di fare attenzione quando si tratta di garanzie per articoli costosi. Spesso viene mantenuta solo una garanzia di 1 anno e se guardi la descrizione spesso hai una garanzia del produttore di 3 anni.
Spicca sicuramente il caso Pure Tech, ancora una volta il sorriso sembra essere un'anti-immagine dello specchio.
Inviato da Pietro
Questo fenomeno si verifica in molti casi perché impegnarsi per qualcosa che non frutta nulla non è strano in Thailandia.
Tuttavia, ci sono casi che soddisfano bene le richieste di garanzia.
Ho acquistato una scheda madre da JIB che ha smesso di funzionare dopo 2.5 anni.
Al JIB hanno provato a risolverlo e presto è arrivato il messaggio "kaput".
Finché hai ancora la prova d'acquisto, non c'è problema.
La scheda madre è stata inviata alla sede centrale e dopo 2 settimane ho potuto ritirare una nuova scheda madre
presso l'azienda a Hua Hin.
Dato che compro quasi tutto lì, penso che sia fantastico che lo abbiano gestito bene e in modo ordinato.
Era anche una cosa costosa?! fino a giugno 2011 mi sono preso la briga di guidare fino a Cha-am (da Hua-Hin) e lì al semaforo a sinistra e poco prima del parcheggio a destra, di fronte a un mercato diurno, c'era un piccolo attività di 3 giovani tecnici che erano veri specialisti, in realtà concentrati sulle riparazioni e veri "risolutori di problemi", ma avevano anche cose nuove e potevano consegnare su ordinazione. Metti insieme anche qualcosa di nuovo con una "garanzia reale" che soddisfi i desideri di tutti. Erano sempre lì per me e non erano costosi. Non avevano ancora un nome.
Quando si tratta di garanzia il sorriso è scomparso Ho il problema con una stampante vecchia di sei mesi all'improvviso niente più risciacquo giallo e risciacquare di nuovo nessun reso giallo al rivenditore non ottiene il retro giallo nemmeno l'ha inviato al centro assistenza con sorpresa Ho ricevuto il messaggio a casa che non stai utilizzando l'inchiostro di ricarica originale la tua garanzia è scaduta per questo motivo ho risposto usiamo solo inchiostro originale e perché gli altri colori sono buoni ma solo il giallo no ma dopo tanti problemi mandano la stampante alla fabbrica con la presente voglio dirvi che la garanzia è un sorriso, ho avuto la stessa cosa con una moto nuova dal concessionario, dopo due settimane si è rotta la batteria, ho dovuto comprarne una nuova io stesso, non avevo mai sentito parlare della garanzia
Ehilà,
Ho comprato un laptop Sony Vaio da Banana IT (villaggio mercato). Dopo due settimane è diventato molto caldo e poi si è spento. Ho inviato informatica, niente di veramente hardware. Questo non era necessario per questa saggezza, perché il ventilatore semplicemente non funzionava. Quindi sono tornato. Hanno dato solo una settimana di garanzia. Ma il cartello di vendita diceva 1 anno. Sì, era Sony, non loro.
Quindi vado a Bangkok, al Sony Center. Superiore! Siamo rimasti sorpresi che non l'abbiano preso. L'esperto è andato a controllare e, come previsto, la ventola non funzionava. Potrei comprarne uno nuovo, ma ci vorrebbe una settimana (molte scuse). Avevano lo stesso modello, anche questo era rotto e non si poteva riparare, solo la ventola funzionava ancora. Sono riusciti a trasferirlo e lo hanno trasferito (dopo la consultazione, ho immediatamente accettato). Ci è piaciuto per anni. Complimenti a Sony. Anche con i migliori marchi (marchio A) qualcosa va storto, ma risolvono anche A.
Garanzia...beh...i venditori semplicemente preferiscono non darla (vogliono solo soldi, niente problemi) ma le aziende internazionali devono e vogliono farlo, altrimenti danneggerai il tuo marchio. Cammino intorno alla banana con un ampio ancoraggio.
Ma... sorridi! 🙂
Prova con il produttore..
Molto noioso.
Alcuni marchi dispongono di siti Web in cui è possibile verificare se un dispositivo è ancora coperto dalla garanzia del produttore, ad esempio Netgear.
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http://alturl.com/3mjw8
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Se hai acquistato un dispositivo da un rivenditore non autorizzato, è difficile.
La domanda successiva è se l'adattatore è coperto dalla garanzia o almeno il suo cavo, perché i cavi sono solitamente esclusi dalla garanzia e di solito causano il problema (rottura del cavo).
Sicuramente non è un servizio ottimale, ma frode è una parola molto forte.
Fortunatamente, ottimi adattatori di tutte le forme e dimensioni possono essere acquistati per poche centinaia di Baht, quindi spero che potrai goderti il tuo costoso router per molto tempo a venire.
Penso che la risposta qui sia molto miope e il problema risieda nel venditore.
Conosco molto bene Pure Hightech, ho un buon rapporto con loro e le promesse vengono mantenute. E l'importo da pagare è quasi incredibile. Ma devi sapere cosa sta succedendo, qual è il problema e cosa puoi aspettarti.
Avevo una smart TV LG che ad un certo punto è morta. Si è scoperto che ciò accadeva 2 giorni prima della scadenza della garanzia. Non ho chiamato il venditore ma LG Thailandia. Se segnali un malfunzionamento/problema devi sempre richiedere il numero di TICKET. devono inserirlo nel loro sistema problematico. Sono stati in grado di ottenere una tecnologia dopo 2 settimane. sterzare. Nessun problema, ma ho stabilito che il problema fosse stato segnalato entro il periodo di garanzia. OK, e per farla breve, dopo 1 mese è stato rimborsato l'importo totale dell'acquisto.
E ho questa esperienza con Samsung, Siemens e altri dispositivi. Ho un servizio il giorno lavorativo successivo con Dell, il giorno dopo erano qui a Huawei con una nuova scheda madre.
Quindi, fai qualcosa tu stesso e investi perché è così facile lamentarsi.
Leggendo questo commento sembra che tutto ciò che acquisti in Tailandia si rompa entro il periodo di garanzia?
È un peccato che comprare tutto nei Paesi Bassi e spedirlo in Thailandia stia diventando così costoso, ma quello che ho comprato nuovo nei Paesi Bassi negli ultimi 5 anni non è ancora rotto e sto parlando di un laptop, uno smartphone, un 100 CMTV.... Purtroppo non posso portare la TV con me.
Ma vivo in Tailandia da 20 anni e ho acquistato molte attrezzature per l'ufficio e per uso privato e fortunatamente non sono mai dovuto tornare, anche dopo la scadenza della garanzia. Conosco tutte le aziende menzionate e conosco anche l'atteggiamento e la morale della persona di cui hai bisogno per portare a termine qualcosa. Non dovrebbe dipendere dalla tua... "personalità" e dalla tua capacità di persuasione, ma conta molto. Se mandavo un tailandese a lavorare per me, lui tornava senza niente e io me ne andavo, allora funzionava.
La tua risposta mi confonde un po'.
Il reclamo riguarda Pure High Tech e poi dichiari che High Tech è una grande azienda e che organizzi tu stesso la garanzia con il produttore.
Dato che la garanzia dovrebbe essere gestita dal venditore, mi sfugge cosa c'è di così bello in questa azienda.
In ogni caso il servizio in termini di garanzia non sembra essere in buone condizioni, perché anche voi non consegnate la vostra attrezzatura ad Hightech.
Ciao Peter, è meglio richiedere la garanzia direttamente al produttore del router. Saluti e buona fortuna Somchay
Mia moglie vuole un Samsung S6 Edge dopo aver avuto l'S4 per due anni. Tuttavia, dopo 4 mesi, due pin del connettore USB si rompono, in modo che possa solo caricare, ma non trasferire più dati al PC. Nel negozio che abbiamo acquistato a Hua Hin siamo stati indirizzati a un centro servizi a Hua Hin. Con un sorriso amichevole ci ha prima detto che non era coperto da garanzia... strano telefono di 4 mesi. Dopo aver insistito, è stato controllato e due giorni dopo ci è stato detto che la scheda madre doveva essere sostituita. Ok, è stato sostituito, ma al centro assistenza di Hua Hin è stato detto che lo avrebbero sostituito solo una volta gratuitamente. Tuttavia, prezzo di nuovo dopo tre mesi. Samsung non interverrà più, conferma Samsung Bangkok. L's1 ha 6 mesi. In precedenza con l's7, gli stessi caricabatterie, non avevano alcun problema. Ora ho sentito che l'USB è stato cambiato nell'S4...non è più della buona qualità di prima nell'S6.
Ho comprato un computer Lenovo per quasi 50.000 THB da Power Buy a Udon Thani.
Versione più costosa. Garanzia: 1 anno.
La scheda video si rompe dopo 1.5 anni.
Tornerò con il dispositivo. Purtroppo la garanzia è scaduta, ma possiamo ripararla.
Il computer è stato inviato a Bangkok.
Dopo alcune settimane sono riuscito a prenderlo. Sono stato accolto molto gentilmente e ho chiesto il conto. Conto? Non così. La garanzia del produttore è di 3 anni, quindi le riparazioni sono gratuite!
Guarda, questo è il servizio!
Da allora ho acquistato lì tutto ciò che è elettrico (prese Belkin!) con mia completa soddisfazione.
Un sorriso sulle labbra del venditore quando entro di nuovo. Ormai mi conosce!
http://www.powerbuy.co.th/
Mah…. storia riconoscibile. Ma svergognare pubblicamente un'azienda senza spiegare la corrispondenza con la sua sede centrale; mi sembra strano nella mia bussola morale.
In generale Martin lo dice correttamente; qualcosa che “non cede” non è realmente vivo in Thailandia. Ne tengo conto in ogni acquisto che faccio qui.