Mia moglie thailandese ed io abbiamo avuto un'esperienza spiacevole con la telefonia mobile in Thailandia, utilizzando Internet mobile a 49,90 € in Thailandia mentre non ne eravamo a conoscenza.
Viviamo in Belgio, penso che potrebbe succedere anche agli olandesi, siamo appena tornati da una vacanza di 3 settimane in Tailandia. Oggi ho ricevuto una fattura da Telenet, la società belga dove acquistiamo internet e telefonia mobile. Il giorno dell'arrivo all'aeroporto di Suvarnabhumi ci siamo subito recati in un ufficio “Vero” per acquistare 3 SIM card tailandesi. Uno per l'iPhone di mia moglie, uno per il mio e un terzo per l'iPad di mia moglie. Le nostre carte SIM belghe sono state rimosse dai nostri iPhone dallo staff di True e conservate ordinatamente. I nostri iPhone erano entrambi in modalità aereo, quindi per quanto ne so non usi i dati mobili.
Non capiamo come sia successo, ma in quell'ufficio di True devono essere stati utilizzati 4,988 Mb di internet mobile con la SIM belga di mia moglie. E costa 49,90€.
La prossima volta ovviamente disattiverò il roaming, pensavo che con gli iPhone in modalità aereo non sarebbe stato necessario, ma alla fine è meglio. A proposito, è strano che solo lo smartphone di mia moglie abbia utilizzato i dati e il mio no.
Sopravviveremo a quei 49€, speriamo solo che rimanga così.
I lettori di questo blog sono stati avvisati!
Inserito da B.Elg
Puoi ancora vedere i dati che hai utilizzato, nel giorno e nell'ora. Ma non ci dici se lo leggi dai dettagli della fattura o se lo sospetti. Le favole non esistono, gli gnomi non accedono a internet e qualche consumo ci sarà stato... e ho il sospetto che non fosse attivata la modalità aereo.
Deve essere successo qualcosa per sbaglio nell'ufficio di “True”. I dipendenti di “True” hanno sostituito le SIM belghe con SIM tailandesi.
Mia moglie ed io siamo sicuri che entrambi gli iPhone fossero in modalità aereo quando li abbiamo consegnati allo staff “Vero”. La fattura infatti riporta che il 4 giugno, il giorno in cui siamo arrivati all'aeroporto in BKK, sono stati utilizzati 4,988 Mb.
Io e mia moglie non crediamo ai folletti. Per noi è chiaro che i dipendenti di “Vero” hanno commesso un errore.
Scrivo questo messaggio solo per avvisare i compagni di sventura: mettere lo smartphone in modalità aereo non è sufficiente.
Cambia SIM, non hai idea di cosa succede: rimuovi la scheda SIM dal telefono e inseriscine una nuova, fatto. I dipendenti non hanno alcuna influenza su quanto addebitato e non guadagnano nulla, infatti la persona che addebita i costi è il fornitore belga, dovrai informarti lì. Non hai consumato solo 5 Gb in 1 secondo, chissà, magari ha avuto qualche conversazione in aeroporto dopo il volo tramite App come Line o WhatsApp e qualche attività su FB; poi la modalità aereo viene disabilitata e i costi vengono addebitati tramite il provider belga fino al cambio della SIM.
Ciao Ger,
Non so se è importante, ma l'utilizzo è stato di 4,988 Mb (megabyte, non gigabyte). €49,9023.
Caro B.Elg,
1Mb = un Megabit = 2^8 (1024, milleventiquattro) kilobit
1 MB = un Megabyte = 2^8 (1024, milleventiquattro) Megabit
La velocità di upload e download è oggi espressa in Megabit o kilobit al secondo. Con connessione fissa anche Gigabit al secondo.
4988Mb è scritto come 4,988 Megabit in inglese, americano, tailandese.
4988 Mb è scritto come 4.988 Megabit in olandese, belga, francese, ecc.
Se non vuoi che la SIM di un Paese utilizzi i dati all'estero, devi disattivare il roaming.
Secondo https://en.wikipedia.org/wiki/Airplane_mode :
“La maggior parte dei dispositivi consente l’uso continuato di client di posta elettronica e altre app mobili per scrivere messaggi di testo o di posta elettronica. I messaggi vengono archiviati in memoria per essere trasmessi successivamente, una volta disattivata la modalità aereo.
Probabilmente (inosservato o inconsciamente) hai disattivato la modalità aereo in Tailandia. E al giorno d'oggi i telefoni aggiornano continuamente anche le app, se non le hai disabilitate. Idem per l'aggiornamento di Facebook, ecc. Dopo un volo di 11 ore (processo in background). Penso che sia impossibile che gli succeda qualcosa al momento del cambio della SIM.
Il fatto che costi 50 euro riguarderà il limite automatico per il traffico dati extra UE. La maggior parte dei fornitori ora lo utilizza per prevenire proprio questo tipo di situazioni.
E in effetti gli “gnomi dei dati” non esistono….
Ciao a tutti. Il modo più semplice è semplicemente disattivare i dati sul telefono in modo da non utilizzare alcun dato perché ciò non è affatto possibile. Saluti Josy
Forse non ho letto bene, ma chi scrive ha fatto togliere le SIM belghe dal telefono....
Quindi non potrai più ricevere dati e nemmeno chiamare il traffico su quelle carte SIM...
E-Sim belga? Seconda carta SIM belga?
Supponiamo che l'archiviazione sicura consista nella consegna delle carte SIM
Hai fatto uno scalo durante il volo?
Ciao Ron,
Non ho idea di cosa sia successo. Se lo staff di “Vero” disattiva la modalità aereo mentre la SIM belga è ancora in uso, presumo che tu abbia dei consumi.
Per conservazione sicura intendo che le carte SIM belghe sono state fissate su una busta di cartone di True.
Caro,
Anche a me è successo di recente.
Ero all'importo massimo e cioè 60,50 €.
Nel mio caso questo è avvenuto accendendo il cellulare, senza aver aperto alcuna app.
Ho chiamato Telenet, ho dato la mia spiegazione e poi la signora in questione mi ha detto che era perché alcune app sottostanti si aggiornano automaticamente.
Mi ha immediatamente accreditato i costi addebitati.
Magari contattaci e spiega il tuo caso a Telenet, in modo da non dover pagare l'importo extra addebitato.
E' solo un consiglio, vero?
Grt
Frank
Ciao Frank
Grazie per il tuo suggerimento L'impiegato dell'helpdesk di Telenet è stato molto gentile e disponibile, ma sfortunatamente Telent non intende rimborsarmi i 49€.
Capisco anche, avrei dovuto capire, che attivare semplicemente la modalità aereo non era sufficientemente sicuro.
Potrebbe anche darsi che tu sia atterrato a Doha o in Qatar e lì abbia ottenuto qualcosa
No Ludo,
Era un volo diretto.
Grt
Per me a gennaio erano circa 150 euro tra dati più telefonate ad Abu Dhabi. Ricevuta un'e-mail da Telenet con un avviso. Rimossa la SIM e ricevuta a febbraio una fattura di circa 70 euro. Stessa fattura a marzo e aprile. Alla chiamata di ritorno a Telenet, gli ultimi 3 mesi rimborsati. Non sono un fan di Telenet, l'estirpatore di soldi.
Ciao,
A maggio sono andato anche in Tailandia con una carta belga di Proximus. Il mio telefono si è spento a Zaventem. Inserita una carta tailandese in BKK senza accendere il dispositivo. E durante il volo di ritorno ho messo la mia mappa del Belgio nell'iPhone a 36000 m di altitudine senza accendere il dispositivo. Anche Proximus mi ha fatto pagare 10€. Ho contestato questo e hanno emesso una nota di credito, che hanno definito un "gesto commerciale". Se non rispondi devi pagarli. Quindi vedi, penso che veniamo truffati ovunque, ma la maggior parte delle volte semplicemente non ce ne rendiamo conto. Saluti Herman
Herman, che aereo era quello? La normale altitudine di crociera è compresa tra 10.000 e 12.000 metri e tu eri a 36.000 metri, quindi quello era un aereo speciale. Oppure intendevi 3.600 metri?
Herman probabilmente intendeva 36.000 piedi, che in effetti equivalgono a circa 12.000 metri.
Ahahah, doveva intendere 30.000 piedi. Questa è normalmente l'espressione dell'altitudine nel gergo degli aquiloni. Un piede misura circa 30 cm, quindi un'altezza di 10 km! La normale altitudine di crociera.
Mi sembra una truffa dei clienti belgi degli operatori telefonici, di cui non si sente parlare nei Paesi Bassi e anche nelle risposte qui a nessun olandese è successo questo. Oltre a metterlo in modalità aereo o accendere il telefono con o senza roaming, è meglio, come scrivi, rimuovere la SIM finché sei ancora nel raggio d'azione delle torri cellulari belghe, e anche quando la sostituisci, assicurati assicurati di trovarti nel raggio di una torre di trasmissione belga. Appena sei fuori portata viene registrato e provano ad addebitarti dei costi, mi risulta, tipo 10 euro.
A me è successo circa 10 anni fa. Da allora tolgo sempre la SIM card dal mio dispositivo non appena l'aereo decolla per lasciare la zona europea. Questo ti darà tutto il tempo necessario ed eviterà tutti i costi indesiderati.
Grazie, gennaio. Questo è quello che faremo la prossima volta...
Vengo in Tailandia per svernare da 18 anni, i primi anni ho lavorato con 2 dispositivi e per 12 anni con un Samsung con 2 SIM card della Dtac e un Ben
Nessun problema riscontrato e in caso di emergenza potete raggiungerci facilmente attraverso i Paesi Bassi e utilizzare il Dtac in Tailandia
Ciò significa liberarsi dell’“aiuto” degli intermediari
forse un'idea? Hans
Non è possibile utilizzare 5GB di dati in pochi minuti, mi sembra improbabile che abbiano fatto qualcosa di sbagliato a True (accidentalmente).
Potrebbe essere che il roaming fosse ancora attivo sull'aereo? Con quale compagnia e che tipo di aereo ha volato Julie?
5 GB di traffico in roaming per 50 euro sono economicissimi 🙂
L'interrogante non parla di un consumo di 5GB ma di circa 4,988Mb. Questo viene convertito in 0,004988 GB.
Leggi la virgola come punto... come in inglese... sbagliato
4,988 MB = quasi 5 MB
Una volta ci è costato 179 euro da KPN.
E se qualcuno mi avesse parlato del costo di 1200 euro, avrebbe avuto qualcosa in cambio.
Questo è il brutto di non sapere che devi disattivare anche il roaming.
Ciao Peter,
Entrambi gli iPhone erano in modalità aereo sull'aereo, modalità roaming attiva.
Pensi che il roaming ti darebbe la possibilità di utilizzare i dati con la modalità aereo attiva?
Volato con KLM, con Boeing 777-300.
A proposito, costava 49,9023 € per 4,988 MB (megabyte, non gigabyte). Ancora uno spreco di soldi 🙂
Sono abbastanza esperto tecnicamente quando si tratta di computer e reti.
5 MB di aggiornamenti vengono eseguiti in pochissimo tempo. E se sei fuori dall’UE…
Per questi motivi ho sempre con me due smartphone. Uno è sempre spento, mentre l'altro è economico senza scheda SIM.
È qui che entra la carta SIM tailandese (vera).
Allora perché portare con sé due smartphone? Il telefono "fisso" serve per questioni urgenti come le operazioni bancarie telefoniche. Ma poi uso una VPN e il WiFi dell'hotel.
Disattiva i dati mobili. Il tuo telefono funziona solo tramite WiFi?
Dopotutto non è difficile!!
Se i dipendenti True (o tu stesso accidentalmente) disattivano la modalità aereo anche per un momento (ad esempio per qualsiasi motivo, magari per ignoranza, durante lo scambio delle SIM card), tutti i tuoi messaggi durante il volo verranno immediatamente inviati. un volo, riceverai quei megabyte in pochi secondi e non deve volerci un minuto.
Una quantità enorme per una quantità di dati così piccola. Per quei soldi puoi acquistare una carta DTAC Turbo con 2 GB al mese per 60 anni e chiamate nazionali gratuite...
Inserisci la scheda che non vuoi utilizzare in un telefono non smartphone o muto, non potrai comunque utilizzare nessun dato e se lo desideri potrai comunque ricevere o inviare SMS o effettuare una chiamata se lo desideri, a patto di accendere il telefono muto, e poi spegnerlo nuovamente se non necessario