Esperienza bancaria a Nonghan (presentazione al lettore)
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Pochi giorni fa siamo tornati da un mese in Thailandia nella zona di Nonghan. Lo scopo di questo post è condividere la mia esperienza con il settore bancario a Nonghan, nella provincia di Udon Thani.
Ho un conto presso la Bangkok Bank da anni. All'epoca la conclusione fu molto semplice utilizzando il libro di casa di mia moglie.
Siamo arrivati a gennaio dell'anno scorso e la mia carta di debito tailandese si è rivelata obsoleta e non ho potuto prelevare a Suvarnabhumi. Perché prima dovevamo essere messi in quarantena per un giorno, il giorno successivo presso la filiale della Bangkok Bank in Sukhumvit Soi 11. Si è scoperto che la mia carta doveva essere sostituita presso la filiale dove era stato aperto il mio conto. Mi è stato spiegato nel modo più amichevole come comportarmi.
Pochi giorni dopo, presso la filiale di Nonghan, tutto era sistemato in modo ordinato e l'app della Banca era installata sul mio telefono. Ci è voluto del tempo, ma anche qui è stato fornito un aiuto orientato al servizio. La lingua è una barriera, ma mia moglie ha fatto pazientemente da interprete.
Nell'ultimo viaggio, devo installare l'app sul mio nuovo telefono. Non potrei gestirlo da solo. Così ho chiesto nuovamente aiuto alla filiale di Nonghan. Ancora una volta servizio eccellente, nonostante la burocrazia tailandese. Molti documenti e firme e dopo un messaggio dalla banca sono riuscito a installare l'app e funziona di nuovo automaticamente.
La mia conclusione è che il servizio presso la filiale locale della Bangkok Bank è effettivamente ben fornito. Soprattutto se paragonato all’attuale spaventoso livello di servizio delle banche olandesi. Se riesci a trovare un ufficio, verrai presto snobbato e ti diranno che devi arrangiarlo digitalmente.
Inviato da Frank B.
L'ho fatto anche in UdonThani, l'app funziona bene. Ma qualche tempo fa ho dovuto presentarmi alla Bangkok Bank per farmi scattare una foto per il riconoscimento facciale mentre utilizzavo l'app.
Se il limite viene aumentato o se vengono trasferiti importi maggiori, devo mostrare la mia faccia. Questo non funziona perfettamente per me e non è piacevole quando devi effettuare un pagamento e causa stress in quel momento. Non so se anche altri “farang” abbiano problemi con questo. È adattato per un aspetto asiatico o sono i peli del viso o la faccia lucida e sudata. A volte mi ci vogliono più di quindici minuti per effettuare un pagamento, accedendo più e più volte, sbattendo le palpebre lentamente 3 volte e mostrando i denti, asciugandomi la faccia nel frattempo e cambiando posizione a causa dell'illuminazione. In breve, per me un'opzione di sicurezza inutile per l'app.
Gen
Si Franco,
Posso solo confermarlo!
Nella grande filiale della BANGKOK BANK ho sempre la sensazione che “il tappeto rosso venga steso”. Cordialità e servizio al meglio.
Sono andato a Nong Han per una carta di credito, ma ho rinunciato alla speranza, che miseria 🙁 Bangkokbank.
Pattaya ho il krungthai, ho dovuto mettere l'app sul mio nuovo cellulare; ha davvero aiutato molto x la firma, ma è andata bene.
Ho comprato un'auto una settimana dopo e lo avrei fatto tramite l'app; Beh, lascia perdere, niente ha funzionato nemmeno 50K alla volta.
Sembra che il riconoscimento facciale sia necessario; Senti, quel tesoro sul divano avrebbe dovuto riferirlo subito, TIT