La grande svolta

È il momento che ogni proprietario di auto teme sempre: il grande tagliando. Un onere significativo per il tuo portafoglio e la domanda senza risposta se tutto ciò che il garage ha riparato e sostituito avesse davvero bisogno di essere riparato o sostituito. I primi 10.000 chilometri con la nostra vettura sono finiti e da quando l'abbiamo acquistata a 30.000 km, il contachilometri segnava 40.000 e per la Vigo questo significa un tagliando importante.

Nei Paesi Bassi questo significava che abbiamo chiamato il garage per fissare un appuntamento. Di solito ciò era possibile solo dopo circa tre settimane. Una volta consegnata l'auto e tornato a casa sotto la pioggia e l'oscurità sulla bicicletta in prestito, i cui freni e luci non funzionavano (sì, in realtà era ancora nei Paesi Bassi), è iniziata l'ansiosa attesa. Verso le 3 squillò il telefono. "È pronto." "C'era qualcosa di speciale?" “No, solo i pneumatici posteriori avevano poco profilo e le spazzole del tergicristallo dovevano essere sostituite, ma in realtà è sempre così. E ovviamente le pastiglie dei freni. Ma per il resto solo il lavoro standard.” Grazie al fatto che abbiamo guidato una Matizje così conveniente, abbiamo dovuto pagare solo € 500.

Quindi ora dovevamo scoprire come funziona qui in Tailandia. Fortunatamente c'è un concessionario Toyota lungo l'autostrada per Lampang, appena fuori dal nostro villaggio. Chiamare per un appuntamento non ci è sembrata una buona idea, perché abbiamo ancora bisogno di mani e piedi per conversare. Quindi siamo passati mentre tornavamo a casa per fissare una data. All'ingresso dell'area garage c'è un uomo che ci accoglie e ci conduce con ampi gesti delle braccia verso uno dei parcheggi. Un altro impiegato esce dall'edificio e mi apre la porta. Con il libretto di manutenzione e lo scontrino chilometrico appeso al manubrio faccio capire che ci spetta un tagliando.

L'uomo ci dice di aspettare un attimo, entra e torna con tutti i tipi di strumenti di misurazione con cui controlla tutto. Ci chiediamo se capisce davvero quello che vogliamo e se verrà fatto qualcosa al motore. Quando siamo invitati ad entrare, concludiamo che in effetti non sembra esserci alcuna manutenzione. Nel frattempo l'uomo, altrimenti molto simpatico, mette qualche adesivo sul mio sedile e poi ci segue.

I nostri dati sono registrati all'interno. Cerco di mettere in chiaro che voglio almeno controllare la pressione delle gomme prima di partire. La nostra macchina è stata portata via da un altro dipendente. Non sappiamo dove andare.

Poi una stampante inizia a sferragliare. L'uomo molto gentile strappa il risultato e lo mette davanti a noi. Ci sono una serie di linee chiaramente disposte, con una serie di importi dietro di esse. Sfortunatamente in tailandese, quindi comprendiamo gli importi, ma non le regole. Per fortuna l'uomo simpaticissimo parla un po' di inglese, e così cominciamo pian piano a capire che effettivamente è in corso una revisione completa, non tra tre settimane, ma proprio adesso. La stampa contiene tutti i lavori che verranno eseguiti, con il relativo prezzo. Se siamo d'accordo, firmiamo il preventivo e non dobbiamo aspettare con ansia per vedere quanto sarà grande la valutazione.

Vorremmo tornare a casa, perché ci vorranno circa 2 ore. Se avessimo saputo subito che era la nostra (grande) svolta, avremmo chiesto al vicino di venire a fare un giro. Chiediamo all'uomo molto gentile se è possibile portarci a casa e lui può. Vogliamo sederci nella lounge? Questo è quello che vogliamo e anche adesso, dopo un po', subentra il dubbio. Ci ha capito?

Pensiamo che andremo semplicemente al negozio di coperture più lontano, ma ciò non accade. L'uomo molto gentile ci dice che dobbiamo aspettare. Pochi minuti dopo corre fuori e sale in macchina. Siamo riportati a casa sani e salvi. Lungo la strada ci chiede da dove veniamo, se abbiamo comprato una casa e, dopo che gli abbiamo detto che stiamo affittando una casa, quanto pagheremo l'affitto. Nei Paesi Bassi non oseremmo porre una domanda del genere, ma qui viene semplicemente posta. Non abbiamo problemi con questo. In realtà troviamo molto disarmante che qualcosa che tutti si chiedono (anche nei Paesi Bassi) venga semplicemente chiesto ad alta voce qui. Dovrebbe saperlo.

Tre ore dopo squilla il telefono e l'uomo gentilissimo ci dice che la nostra macchina è pronta e che verrà a prenderci. Pago il prezzo pattuito, che è circa un quarto di quanto abbiamo speso per il Matiz, e mi dirigo verso l'auto, anch'essa pulitissima perché lavata. Poi vedo a cosa servivano gli adesivi: l'uomo simpaticissimo ha segnato con loro la posizione della sedia e la posizione dello schienale. Riporta la sedia nella “mia” posizione. Entro, l'uomo che mi saluta dal vialetto mi fa cenno di fermarmi al cancello. Scruta l'autostrada quasi deserta, poi segnala che posso entrarci, fa un movimento di svolta per indicare che devo sterzare altrimenti finisco dall'altra parte della strada. Poi accelero tornando a casa. Che meraviglioso servizio hanno in questo paese.