Questo blog contiene regolarmente messaggi da o riguardanti l'ambasciata olandese a Bangkok (una delle 140 sedi diplomatiche dei Paesi Bassi all'estero). Gli articoli più accattivanti poi riguardano spesso la sezione consolare, con la quale noi come “pubblico comune” abbiamo maggiormente a che fare. Questi articoli generano reazioni, spesso positive, ma anche criticamente negative. Naturalmente ciò è consentito, ma sospetto che le reazioni negative spesso derivino dall'ignoranza circa i compiti e le attività di quella sezione consolare.

Di recente ho inviato un messaggio all'ambasciata con la richiesta di spiegare come funziona il dipartimento consolare. Volevo sapere quali sono i compiti di tale dipartimento, come determinati dal Ministero degli Affari Esteri, e come tali compiti vengono concretamente svolti. Successivamente mi è stato inviato il seguente rapporto dettagliato:

Servizio sociale consolare

La sezione consolare dell'ambasciata olandese a Bangkok offre assistenza ai cittadini olandesi che hanno avuto problemi in Thailandia, Laos e Cambogia. Questo si chiama lavoro sociale consolare. Gli esempi includono morte, detenzione, incidenti, ricoveri ospedalieri, persone scomparse, rapine, problemi finanziari, ecc. in caso di richiesta di aiuto, viene creato un file digitale. Le cifre sottostanti indicano la media di questi fascicoli, misurata negli ultimi tre anni.

Morte di olandesi

Ogni anno, all'ambasciata olandese a Bangkok arrivano in media 78 denunce di morte. Ciò riguarda quasi tutti i decessi in Thailandia. L'ambasciata mantiene i contatti con i parenti in Thailandia e, se necessario, con l'ospedale, la polizia, l'assicurazione di viaggio e/o l'impresa di pompe funebri. L'ambasciata fornisce inoltre alle autorità tailandesi i documenti necessari per il rilascio della salma al parente più prossimo ed eventuali documenti di viaggio per il rimpatrio della salma nei Paesi Bassi. Il Ministero degli Affari Esteri dell'Aia informerà i parenti prossimi nei Paesi Bassi e manterrà i contatti con loro. L'età media degli olandesi che muoiono in Thailandia è di 66 anni. Il 91 per cento dei deceduti sono maschi, il 9 per cento femmine.

Prigionieri olandesi

Ogni anno in Thailandia vengono detenuti in media diciotto cittadini olandesi. La maggior parte di queste detenzioni riguarda persone che soggiornano illegalmente nel Paese e quindi finiscono nel Centro di Detenzione per Immigrati di Bangkok, in attesa dell'espulsione (che devono pagare da sole). Dopo che l'ambasciata ha ricevuto una notifica di fermo, un impiegato fa visita al prigioniero. In caso di espulsione, le finanze sono richieste in consultazione con il detenuto per pagare un biglietto per i Paesi Bassi. Spesso si cerca aiuto dalla famiglia nei Paesi Bassi. In collaborazione con il Servizio di libertà vigilata olandese, si esamina anche se il detenuto ha bisogno di accoglienza nei Paesi Bassi e, se necessario, di orientamento durante il reinserimento. L'età media dei (nuovi) detenuti è di 47 anni. Il 96 percento sono maschi, il 4 percento femmine.

I detenuti che sono stati detenuti per lungo tempo per sospetto o condanna per un reato sono visitati da un dipendente della sezione consolare da due a un massimo di quattro volte l'anno. Durante tutto l'anno, l'ambasciata monitora le condizioni di detenzione e, se necessario, si consulta con le autorità tailandesi su questioni pratiche e sanitarie. La famiglia nei Paesi Bassi è tenuta informata tramite il Ministero degli Affari Esteri. Attualmente ci sono otto persone detenute a lungo termine in Thailandia e tre persone in Cambogia.

Problemi medici

In media, l'ambasciata olandese riceve assistenza medica quattordici volte all'anno. Questo può accadere in caso di incidente o malattia, in cui all'inizio non sono presenti familiari o amici. Succede anche che l'ambasciata venga chiamata dalle autorità thailandesi quando viene trovato un olandese in stato confusionale, spesso persone con un disturbo psichiatrico. L'ambasciata contatterà quindi la famiglia nei Paesi Bassi tramite il ministero degli Affari esteri dell'Aia. L'età media di questa categoria è di 55 anni, il 93 per cento sono maschi, il 7 per cento femmine.

Varie

Ogni anno ci sono in media tredici casi che rientrano nella categoria "altro". Si tratta, ad esempio, dell'assistenza consolare generale o della consulenza in caso di calamità, furto, rapina o problemi finanziari. L'età media degli olandesi in questa categoria è di 48 anni. L'82% sono maschi, il 18% femmine.

Le cifre sopra menzionate riguardano solo la parte dell'assistenza sociale consolare in cui i contatti sono mantenuti con la famiglia nei Paesi Bassi tramite il Ministero degli Affari Esteri. Richieste generiche di aiuto, come consulenza e assistenza in caso di smarrimento dei documenti di viaggio, problemi finanziari, detenzioni, ricoveri ospedalieri, confusione, ecc. fanno parte del normale lavoro del dipartimento consolare e non sono registrate nelle statistiche.

Documenti consolari

Puoi anche contattare il dipartimento consolare dell'ambasciata olandese per richiedere documenti di viaggio, ottenere dichiarazioni consolari e legalizzare documenti. La maggior parte dei visti per soggiorni di breve durata (Schengen) sono gestiti da una parte esterna (VFS Global). I visti MVV (soggiorno lungo) sono tutti elaborati attraverso l'ufficio consolare.

Di seguito una panoramica numerica dei servizi per l'anno 2016. I dati dal 1° gennaio al 22 maggio 2017 sono riportati tra parentesi.

  • Dichiarazioni consolari: 2.717 (1.007)
  • Legalizzazione documenti: 3.938 (1.714)
  • Domande di passaporto: 1.518 (654)
  • Domande di visto: 11.813 (7.234)
  • di cui MVV: 637 (233)

Per richiedere i documenti di viaggio e legalizzare documenti o firme, devi sempre presentarti di persona in ambasciata. Puoi anche richiedere dichiarazioni consolari per posta.

Da gennaio 2017 al 22 maggio 2017, la sezione consolare dell'ambasciata ha ricevuto 2.029 visitatori. (I visitatori di VFS non sono inclusi qui.)

personale

Fino a pochi anni fa la sezione consolare era composta da sette persone (un Capo e un Vice Capo degli Affari Consolari, un Alto Funzionario Consolare e quattro Addetti al Front Office). A causa dei recenti tagli e operazioni di efficientamento, tale numero è stato ridotto a cinque dipendenti nel 2014 sotto la direzione del dipartimento. A causa dell'aumento del numero di connazionali che vivono o residenti di lungo periodo in Thailandia e di un numero crescente di turisti olandesi, da allora il carico di lavoro è aumentato. Su insistenza dell'ambasciata, il dipartimento consolare è stato quindi nuovamente rafforzato a metà del 2016 con un membro anziano del personale, che si occupa principalmente di assistenza sociale consolare. La Sezione Consolare è attualmente composta da sei persone: un Capo e un Vice Capo, un Funzionario Consolare Superiore e tre Addetti al Front Office.

Penso che questa relazione fornisca un quadro chiaro e onesto di ciò che accade quotidianamente in quella sezione consolare, in modo che le persone possano essere in grado di acquisire un po' più di comprensione se non vengono sempre aiutate abbastanza rapidamente o in modo adeguato. Il personale di quel dipartimento lavora sodo e fa tutto il possibile per rendere tutti felici. Tuttavia, sono le persone comuni, come te e me, che svolgono il proprio lavoro al meglio delle proprie capacità. Tienilo a mente quando reagisci.

17 risposte a "La sezione consolare dell'ambasciata olandese a Bangkok"

  1. Victor Kwakman dice su

    MOLTO interessante leggere questo articolo per il quale grazie. Ciò che mi ha colpito all'inizio di tutte le attività/incarichi è stata l'età media bassa nelle varie categorie.

  2. per stampare dice su

    In generale, ricevo un'ottima assistenza quando visito la sezione consolare dell'Ambasciata.

    Ma quello che trovo strano è che l'inglese è la lingua di lavoro agli sportelli. Normalmente ci si aspetta che l'olandese sia la lingua ufficiale lì, dopo tutto, stai visitando l'ambasciata olandese. È meglio esprimersi in olandese, anche se l'inglese è una lingua che puoi parlare abbastanza bene.

    Ma quelli che parlano solo un inglese scadente hanno un problema o c'è un dipendente che parla olandese che può aiutarli?

  3. Cees dice su

    Molto chiarificatore e utile.
    Ancora duro lavoro: 49 domande di visto per giorno lavorativo (240) e per di più il resto. pffffff

    • Roby V. dice su

      La mia revisione annuale del visto Schengen è quasi terminata, spero di inviarla alla redazione entro questo fine settimana e poco dopo spero anche di inviare un aggiornamento del file Schengen.

      Ecco un'anteprima:

      Richiedere un visto Schengen dalla Thailandia per un breve soggiorno, in breve visto Schengen di tipo C (il MVV è di tipo D):
      2010: 6.975 (6% rifiutato)
      2011: 8.006 (3,5% rifiutato)
      2012: 9.047 (3,7% rifiutato)
      2013: 10.039 (2,4% rifiutato)
      2014: 9.689 (1% rifiutato)
      2015: 10.938 (3,2% rifiutato)
      2016: 11.389 (4% rifiutato)

      Quindi una crescita abbastanza buona, anche se la crescita in alcuni altri stati membri della Thailandia è molto più alta. Ci sono stati anche alcuni coltivatori per i Paesi Bassi. Appena fuori dalla mia testa dico che nel 2015 i Paesi Bassi erano ancora 15-16 e ora 17-18 se si guarda al numero di domande di visto presentate a tutti i consolati olandesi.

  4. Pauwel G. Smith dice su

    Riesco a malapena a immaginare che l'età media alla morte qui in Tailandia per gli olandesi sia di 66 anni, quindi la maggior parte di loro non può o gode a malapena del proprio AOW e/o della pensione. Sarebbe quindi un Paese ideale per il governo e per i fondi pensione.
    Se questo è vero, allora non capisco che "Heerlen" possa essere così difficile riguardo a una possibile esenzione fiscale, perché qui non vivrai una lunga vita.

    • Roby V. dice su

      Una media da sola non dice tutto. Inoltre non conosciamo la distribuzione.

      Ad esempio, se esattamente la metà delle persone che muoiono ha 44 anni e l'altra metà ha 90 anni, l'età media è di 66 anni. Se metà dei decessi avesse 25 anni e l'altra metà 90 anni, l'età media dei decessi sarebbe di 57,5 ​​anni.

      Quindi potrebbero esserci parecchi anziani che muoiono da qualche parte tra la metà o la fine degli anni '70 e con alcuni decessi di giovani (18-25 anni) la media si abbassa parecchio. Ad esempio, la mediana (quale numero ricorre più spesso?) fornirebbe informazioni leggermente più dettagliate rispetto alla semplice media. In matematica al liceo impari moda, mediana e media per una buona ragione.

      Se la fine dei 60 anni è anche la cifra più comune e non ci sono eccessi che influenzino significativamente la media, è possibile un altro scenario: mio marito lascia il lavoro, va a vivere lì con una compagna tailandese e nel giro di un anno pensa “beh, basta lascialo in pace." avere un incidente." 555+ 😉

      • Pauwel G. Smith dice su

        La media per gli uomini nei Paesi Bassi è di 75,4 anni (2015)
        La media per gli uomini thailandesi in Thailandia è di 71,3 anni (2015), quindi 66 anni per il 91% di uomini e il 9% di donne è molto bassa, quindi non è proprio un paese in cui "andare in pensione" si dovrebbe dire.

        • Tino Kuis dice su

          Quei 75.4 anni rappresentano l’aspettativa di vita media dalla nascita. Se hai già sessant’anni, hai ancora un’aspettativa di vita media di 23 anni. Se hai 100 anni, ti restano in media due anni!!! Ora ho 73 anni e quindi mi restano in media quasi 12 anni. Oh!

          Puoi calcolarlo tu stesso qui:

          https://www.rekenkeizer.nl/pensioen-aow-leeftijd/hoe-oud-word-ik-je-levensverwachting-cbs-bij-overlijden?skipcache=rsform59380f968e607

        • Fornisce dice su

          Pensavo che circa 200.000 olandesi si recassero in Thailandia ogni anno. Poi hai un grande gruppo in cui accadono alcune cose, come la morte.
          Forse l’età media di questo gruppo, composto principalmente dai turisti, è inferiore all’età media dei soggiorni di lunga durata. E forse gli uomini in pensione che rimangono permanentemente in Thailandia potrebbero vivere fino a superare i 66 anni. Solo alcune ipotesi che possono riflettere la realtà,

  5. Gen dice su

    Posso confermare che sono sempre stato aiutato in modo amichevole e rapido, solo la lingua di lavoro inglese non è adatta a me personalmente, ma posso conviverci. Dai all'Ambasciata un solido 8.

  6. Henk dice su

    Nel complesso molto soddisfatto del nostro consolato. Non solo in Thailandia ma anche in molti altri paesi. È un peccato che il vecchio sito web dell'ambasciata, molto migliore, sia stato sostituito.
    In confronto troviamo molto più gradevole il consolato olandese di quello americano (per mia figlia) e in misura minore il consolato brasiliano (per mia moglie). Ciò che colpisce è anche che i dipendenti thailandesi del consolato brasiliano parlano portoghese. Il consolato brasiliano è anche pronto a risolvere rapidamente i problemi se necessario (nuovo passaporto in 1 giorno mentre normalmente ci vuole molto più tempo). Il consolato olandese aderisce rigorosamente alle regole senza eccezioni.

  7. Peter dice su

    Sì ottimo lavoro. Complimenti.

    Eppure dimentichiamo che più di una dozzina di dipendenti esterni assunti rendono possibile il tutto.
    Possiamo pensare a guardie giurate 2 pezzi in tre turni 7 giorni su XNUMX. Giardinieri. Pulizia (st) er (s) addetti alla manutenzione e molte molte persone che lavorano per l'ambasciata olandese per il rilascio del visto. (Visa è in gran parte esternalizzata). Omaggio a tutti.

    • Roby V. dice su

      Il lavoro di back office per i visti si è trasferito a Kuala Lumpur dall'ottobre 2013. Fino ad allora, i dipendenti del dipartimento consolare presso l'ambasciata valutavano le domande di visto. Ma dalla fine del 2013, i dipendenti pubblici olandesi in K lo fanno. Dal 2019 questo si sposterà ancora una volta nei Paesi Bassi.

      Il lavoro di front office, la raccolta delle pratiche allo sportello (spulciare la lista di controllo, porre alcune domande) è ancora compito dell'ambasciata. Questo compito è stato in gran parte assunto dal fornitore di servizi esterno VFS Global. Molti richiedenti un visto per soggiorni di breve durata nei Paesi Bassi consapevolmente o senza saperlo scelgono di fare domanda presso il centro visti VFS (Trendy Building), ma è facoltativo. Alcuni scelgono ancora di consegnare il visto allo sportello dell'ambasciata.

      E sì, non dobbiamo dimenticare di menzionare il personale di supporto come i giardinieri e le pulizie. 🙂

      • Roby V. dice su

        Recupero: ma dalla fine del 2013, i funzionari olandesi di KL (Kuala Lumpur) lo hanno fatto.

        Scusa.

  8. Hua dice su

    L'esperienza con i miei affari personali presso l'ambasciata olandese a Bkk è sufficiente, ma non di più.
    Due anni fa, quando un olandese è morto e la precedente traiettoria ospedaliera che sono stato costretto a intraprendere, le mie esperienze sono state negative. Le informazioni e il supporto dell'ambasciata olandese a questo proposito sono stati ampiamente insufficienti.
    L'intero processo che circonda l'olandese gravemente malato che era in ospedale e poi la sua morte mi ha richiesto molta improvvisazione e tempo.
    Sarebbe stato molto più facile con poche semplici istruzioni extra.
    La famiglia di questo olandese con un dipartimento per gli affari esteri all'Aia ha avuto la stessa esperienza.

  9. Marianne dice su

    Pena che questo messaggio venga rimosso, dopotutto al Thai Blog sono molto soddisfatti della nostra ambasciata, vorrei dire qualcosa su come mi sento riguardo alla nostra ambasciata.

    Una volta mi trovavo accanto a un uomo e una donna che avevano molti problemi con la lingua inglese e si chiedevano ripetutamente come dirlo in inglese. Personalmente penso che sia un peccato che tu non possa essere aiutato nella tua lingua madre nella tua stessa ambasciata. Una volta ho letto su questo blog che ciò è dovuto ai tagli dai Paesi Bassi, ma non esiste un tailandese che sarebbe più economico, ma un europeo che probabilmente non costerà meno di qualcuno che parla correntemente la lingua olandese.

    Due volte sono stato indirizzato al negozio dall'altra parte della strada per le foto del passaporto. Le foto del passato, scattate da un fotografo, sono state respinte e dovevano provenire dall'altra parte della strada. Realizzato con un telefono e deve essere protetto dal sole con una piastra. Nello stesso negozio va preso anche un appuntamento, e ovviamente a pagamento, con l'ambasciata, che ha cambiato ancora una volta gli orari di apertura.

    Per domande, come la legalizzazione del tuo certificato di matrimonio, una domanda dell'immigrazione, devi ricorrere all'ambasciata austriaca a Pattaya, che può organizzare tutto questo per te.

    Insomma, non posso davvero dire che la rappresentanza dei miei Paesi Bassi, l'ambasciata, mi sia di grande utilità adesso.

  10. william dice su

    Bel rapporto, complimenti per questo, che potrebbe essere un'aggiunta., quali sono state le cause della morte. è stato questo incidente, auto (omicidio), malattia (se è così per cosa è morto)., e con i detenuti., quale crimine hanno commesso, droga, omicidio, furto, ecc.. questo puramente per curiosità.


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