تقديم القارئ: مرحبًا بك في عالم تذاكر الحجز الذاتي

فيناي تشانكهاجورن / Shutterstock.com

يأتي صديق لي لرؤيتي ليلة رأس السنة. "هل ستذهب إلى تايلاند الصيف المقبل؟ ثم أنا قادم !! " ثم كنت لا أزال في شك. "أدفع نصف تذكرتك كتعويض لأتمكن من البقاء معك ومع زوجتك في سورين." اختفت شكوكي وتعمقنا أكثر في ذلك.

في فبراير ، أخذت زمام المبادرة وذهبت لشراء التذاكر. العديد من الأسعار والعديد من محركات البحث على الويب وصلت إلى النسخة الألمانية من Expedia ووجدت تذاكر أرخص بـ 200 يورو من تلك الموجودة على الصفحة الهولندية من Expedia. هذا في حد ذاته كان يستحق الابتسامة. يبدو أن التسوق يؤتي ثماره.

التذاكر مدفوعة ببطاقة الائتمان وكل شيء بخير. تلقينا رقمين للحجز وتم حجز الرحلة.

لأننا نذهب مع 3 أشخاص ، قررنا حجز المقاعد أيضًا. فعل ذلك ودفع ما مجموعه 390 يورو في تكاليف حجز المقاعد. إنها أموال كثيرة ، لكن بعد كل شيء لم نكن نريد أن ننتشر فوق الطائرة.

لقد أمضينا أسابيع في التخطيط ومناقشة ما سنفعله في تايلاند. بالمرور عبر سورين والأفيال والمعابد والدائرة في بوريرام وما إلى ذلك. لقد أتيت إلى تايلاند منذ ما يقرب من 20 عامًا ، لذلك لدينا الكثير من الأماكن التي نود زيارتها. الإقامة مجانية تقريبًا لأن لدينا منزلًا في سورين حيث توجد مساحة كافية للنوم لجيش صغير.

كل شيء على ما يرام حتى وصول Covid-19. عدم اليقين بشأن استمرار الرحلة أمر محطم للأعصاب. أخيرًا ، تم إلغاء الرحلة من دوسلدورف إلى هلسنكي. لذلك لم يكن ذلك جيدًا. ثم اتصل فقط. بعد 15 دقيقة من الانتظار اتصلت بي سيدة ودودة من Finnair وذهبنا إلى الموقف. ثم قررنا أن نذهب من دوسلدورف إلى هلسنكي في اليوم السابق ونترك الرحلة الأصلية من هلسنكي إلى تايلاند كما هي. اعتقدنا أيضًا أن قضاء أمسية في هلسنكي سيكون ممتعًا. الآن خيبتني هذه التقنية للحظة ، اتضح أن هاتفي ينقطع بعد 30 دقيقة بالضبط. فتى ، لذلك اتصلت مرة أخرى.

بعد 15 دقيقة أخرى من الانتظار وصلني رجل نبيل على الخط. شرح كل شيء وقال إن هاتفي أغلق بعد 30 دقيقة. إذا كان يريد إعادة الاتصال بي إذا حدث هذا. كل هذا لم يكن مشكلة. أخبرت قصتي مرة أخرى وتم تعديل الرحلة بالفعل إلى هلسنكي قبل يوم واحد. يقول الرجل المحترم: "يا لها من رحلة غريبة الآن ، عليك أن تنتظر 1 ساعة" في هلسنكي. هذا لا يمكن القيام به ، أليس كذلك؟ " أقول "لا مشكلة ، سنبقى في هلسنكي لليلة ، هذا ما اقترحه زميلك" ... "هذا ليس حكيمًا جدًا" يقول الرجل المحترم "أنت لا تدخل هلسنكي في الوقت الحالي ، ولا نعرف ما إذا كان هذا هل يمكن في اليوم الذي تصل فيه إلى هناك ، هذا بالطبع مخاطرة "حسنًا كانت مفاجأة أخرى لم نفكر فيها وهي جيدة جدًا لدرجة أنه نقلها. شكرا لك تقنية.

نظرنا إلى أبعد من ذلك ولا تزال هناك رحلة طيران من فرانكفورت إلى هلسنكي متوفرة في نفس اليوم. لذلك اخترنا هذا. لذلك اعتقدنا أن هذا مرتب أيضًا. الآن لنصل إلى فرانكفورت ، التي تبعد حوالي 3 ساعات بالسيارة من مسقط رأسي. كانت سيارة الأجرة التي رتبناها لنقلنا إلى دوسلدورف مستعدة لنقلنا إلى فرانكفورت ، ولكن مقابل 300 يورو إضافية. حسنًا ، إذا كان هذا كل شيء ولا يزال بإمكاننا الذهاب في عطلة ، فسنفعل ذلك. من المفترض أن يكون كل شيء جاهزًا للعطلة.

يقترب موعد المغادرة في 24 يوليو ببطء أكثر فأكثر. شاهد مدونة تايلاند يوميًا ، راقب جميع المصادر الأخرى التي يمكنني العثور عليها من تايلاند ، لكن الأمل ضئيل في أن يتم يوم 24 يوليو بالفعل. يوم السبت الماضي ، جاء الرد التعويضي أيضًا: تم إلغاء الرحلة إلى بانكوك من قبل Finnair. مرتاحًا قليلاً ، نقلت هذا إلى زملائي المسافر وقررنا نقل الرحلة إلى ديسمبر. فحصت عمل ابنتي ومدرستها ولم يكن لدى صاحب العمل أي مشكلة في ذلك ، وحتى مدرسة ابنتي منحت الإذن بالذهاب قبل أسبوع من عطلة عيد الميلاد الموجودة بالفعل.

بدأت الدردشة مع Finnair عبر صفحة الويب بالأمس ، لقد جربت ذلك من قبل ولكني لم أحصل على أي شخص لأن قائمة الانتظار كانت طويلة جدًا. كان علي أن أحاول مرارا وتكرارا. لكن بالأمس كنت في المرتبة الثالثة في القائمة ، لذلك بقيت في مكان قريب وبعد تمديد الجلسة عدة مرات حصلت على سيدة في الدردشة. شرحت القصة كاملة ومررت رقم الحجز. حسنًا ، اعتقدت أنها ستبحث عن رحلات جوية.

بعد بضع دقائق أبلغت أن رحلة الذهاب إلى الخارج ليست مشكلة في إعادة الجدولة ، لكن لم يكن لديها رحلة عودة تنتمي إلى هذا الحجز. حسنًا ، يمكنك ذلك ، لأن لدي رقمي حجز. لذا مررت على الرقم الثاني ، وربما تخمنون بالفعل…. لم يتم إلغاء هذا بعد ، وبالتالي لا يحق لنا نقل هذه التذكرة إلى ديسمبر مجانًا.

وعاء مليء بالقهوة. بالطبع هذا سيء. أسألها ما هي التكاليف الإضافية. حسنًا ، هذا 400 يورو إضافي. فتى يا فتى ... هذا كثير من المال. ثم من الأفضل أن نلغي ظننت. وحجز رحلة جديدة ولكن مع Finnair. ولكن تبين أيضًا أن هذا يكلف الكثير من المال.

سيتم استرداد قيمة التذكرة التي تم إلغاؤها من قبل Finnair ، ولكن لن يتم رد تكلفة حجز المقاعد. يكلف إلغاء رحلة العودة حوالي 200 صفحة لأنه لم يتم إلغاؤها. الكل في الكل يكلف 1200 يورو للإلغاء. التذاكر الجديدة تكلف 2800 وبعد ذلك ليس لدينا مقاعد وما إلى ذلك ، لذلك اخترنا إعادة جدولة الرحلة ثم دفع التكاليف الإضافية.

لذلك تعلمت بعض الأشياء:

إذا قمت بحجز رحلة ، فتأكد من أن لديك رقم حجز واحد فقط مع عودة ، وليس رقمين للحجز الفرديين. هذا ليس بسببي ، ولكن بسبب Expedia ، التي حجزت هذا مع Finnair. لو لم يكن هناك فيروس ، لما حدث شيء بالطبع ، لكن نعم ، لم أعد أفعل ذلك.

نقطة أخرى هي أنه يجب عليك النظر بعناية في ما ستفعله ولن تعود في حالة الإلغاء.

نأمل في ديسمبر أن نتمتع بأنفسنا ونحصل على شقراء رائعة ونضحك على هذا الأمر برمته !!

مقدم من مايكل