(جاريتيرا / Shutterstock.com)
سمعت وقرأت أن KLM تتواصل بوضوح على موقعها على الإنترنت. ومع ذلك ، بالكاد ألاحظ ذلك بنفسي.
ولأنني أرغب في العودة إلى هولندا في وقت ما في شهر أبريل، ولأن رحلتي مع EVA Air لا يمكن أن تتم حتى شهر مايو على أقرب تقدير، فقد بدأت البحث عن خيارات مع شركة KLM. لديهم الكثير من المعلومات العامة المتعلقة بفيروس كورونا على موقعهم الإلكتروني، ولكن القليل من المعلومات المحددة لكل وجهة.
لقد أفادوا أنه بدلاً من رحلات العودة، فإنهم يقدمون الآن أيضًا رحلات في اتجاه واحد بسعر خاص. إذا نظرت بعد ذلك إلى خيارات الطيران تحت عنوان "الإعادة إلى الوطن"، فسوف تتوصل إلى نتائج مذهلة. بادئ ذي بدء، يتم تقديم الرحلات يوميًا طوال شهر أبريل بأكمله. ثانيًا، عند شراء تذكرة ذهاب وعودة على الدرجة الاقتصادية، فإنك تدفع حوالي 9.000 بات تايلاندي لـ BKK – AMS و9.000 بات تايلاندي أخرى لـ AMS – BKK. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في حجز تذكرة ذهاب فقط، فسوف تدفع أكثر من Bht. 33.000. إذا كان هذا هو المقصود بالسعر الخاص، فأنا أتفق معهم، لكني أفضل حجز رحلة عودة.
ومع ذلك، أظن أن معلومات الرحلة هذه غير صحيحة تمامًا، ولكن ربما تكون كذلك. من يدري قد يقول. حتى إذا قمت بإرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp تحتوي على أسئلة، فلن تتلقى سوى المعلومات العامة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.
مقدم من برام
عزيزي برام ،
كان هناك مؤخرًا مقال في الصحف مفاده أن ما يقرب من 200.00 إلى 250.000 مسافر ما زالوا يرغبون في العودة إلى هولندا. يتم إغلاق البلدان كل يوم وعلينا أن نغير السرعة مرة أخرى لإيجاد الحلول. هل لديك أي فكرة عن مدى انشغال الموظفين بذلك؟ ونعم، كنت موظفًا في شركة KLM لذا فأنا أعرف ما أتحدث عنه. أنا لا أدلي بأي تصريح بشأن الأسعار، KLM هي شركة تجارية وستظل كذلك، ولكن تم إلغاء 90% من الرحلات الجوية. يتم تحويل الحجوزات الحالية مجانًا، ولكن بالنسبة للحجوزات الجديدة، مثل حجوزاتك، فإنها تفرض أعلى سعر. نشك أيضًا في أن عدد الرحلات الجوية خارج بانكوك لن يكون يوميًا قريبًا. في نهاية شهر مارس، تم بالفعل إلغاء رحلتين وأعتقد أنهم يفكرون الآن في شهر أبريل. كلما طالت فترة حظر الدول للرحلات الجوية و/أو الإمدادات منها وإليها، أصبح التدفق أقل.
هذا ليس جديدا. لطالما كانت تذكرة الذهاب فقط أغلى بكثير من تذكرة العودة. كان علي أن أفعل ذلك مرتين خلال 10 سنوات (KLM وEVA)؛ حجزنا تذكرة عودة في المرتين. لا يزال هذا مضيعة للمال بالطبع، ولكنه أفضل من تذكرة ذهاب فقط باهظة الثمن. قد تفكر تقريبًا: المنطق التايلاندي؟
لا، ليس المنطق التايلاندي أو الهولندي. كم عدد الأشخاص الذين يسافرون في اتجاه واحد وكم عدد الأشخاص الذين يسافرون للعودة؟ مجرد مسألة حجز الطائرة على النحو الأمثل. تعتبر فئات الحجز المختلفة ضرورية أيضًا لملء الطائرات اقتصاديًا بحيث تتم إزالة التكاليف وتحقيق الأرباح. وهذا الأخير ضروري حقًا للشركات بشكل عام حتى تتمكن من البقاء.
لقد اشتريت تذكرة ذهاب فقط من بانكوك إلى أمستردام من طيران إيفا لصديقتي. لديها تأشيرة MVV. يمكنك دخول هولندا بذلك. الآن ألغت شركة Eva air جميع الرحلات الجوية. لذلك ذهبت أيضًا إلى KLM لإلقاء نظرة. لم أجد الخدمة هناك بهذه الجودة. لكن الحاجة تكسر المعرفة. وبالفعل هو الآن مرة أخرى
إذا لم يكن لديك الكثير من العمل لشعبك. ثم تعامل مع هذه المشكلة بشكل صحيح. وبعد ذلك ستقضي وقتًا ممتعًا مع الجمهور الهولندي. لكن كلا….
هل لدى أي شخص معلومات حول ما يمكن أن نتوقعه على المدى القصير فيما يتعلق بالرحلات الجوية/الشركات إلى هولندا؟
ينطبق القليل من العمل على جزء كبير من موظفي KLM، ولكن لا ينطبق على الإطلاق على Cygnific Service Center (وهي شركة خارجية، ولم تعد KLM) لأنها تتعامل مع الحجوزات عبر الهاتف، وإعادة الحجز، وما إلى ذلك. ولكن نعم، عن بعد بدون رؤية ومعرفة كاملة بالطبع، من الأسهل دائمًا الانتقاد، أليس كذلك؟
لقد حجزت اليوم تذكرة سفر إلى أمستردام مع شركة Eva Air ليوم غد وما زلت مستمراً. لذا فإن ما ورد أعلاه بأن شركة إيفا إير ألغت جميع رحلاتها غير صحيح.
كما أنه غير مسموح لصديقتك التايلاندية بدخول هولندا في الوقت الحالي، لذا انتبه لما تفعله. جميع دول شنغي مغلقة أمام الأجانب.
آسف، ولكن الحجز مع KLM سهل للغاية. يجب أن تكون أميًا بالكمبيوتر إذا لم ينجح ذلك. أنا دائمًا أسافر بالطائرة KLM بين هولندا وتايلاند/ماليزيا/إندونيسيا، إما على درجة الأعمال للاستشارات (العمل) أو على الدرجة الاقتصادية للأغراض الخاصة، ولا أواجه أي مشاكل تقريبًا. الخدمة ممتازة والرعاية على متن الطائرة. عادةً ما أسافر داخل آسيا مع شركات طيران أخرى وأجدها ببساطة أقل شأناً من شركة KLM. أنا حقا لا أفهم مشكلتك. ربما ترغب في تقديم شكوى.
في هذه الأوقات يكون الأمر صعبًا للغاية، إنهم يريدون ذلك لكنهم لا يستطيعون، إنهم يبذلون قصارى جهدهم حقًا.
لا أعرف ما إذا كنت قد رأيت أن طائرة تابعة لشركة KLM أرادت الهبوط لكنها لم تتمكن من ذلك لأنها أغلقت المدرج. "كان أصدقاؤنا في أفريقيا واستغرق الأمر بعض الوقت حتى يعودوا. تم إلغاء 4 رحلات جوية، أيضًا من جزر الكناري، وكانت عائلتنا هناك. إذا سافروا ولكن ليس لديهم إذن بالهبوط، فلا يوجد شيء يمكنك فعله حوله. ألقِ الآن نظرة على الموقع المذكور سابقًا على مدونة تايلاند، ربما يساعدك ذلك أكثر قليلاً. يكلف 900,00 يورو في اتجاه واحد.
تحقق بعناية مما إذا كان مسموحًا لها بالقدوم.هذا الأسبوع، كانت مجموعة كبيرة من الأشخاص لا تزال عالقة في شيفول ولم يُسمح لهم بالدخول وكانوا أيضًا في الهواء واضطرت الطائرة إلى العودة.
حظا سعيدا والعناق الافتراضية.
تعد تذكرة الذهاب فقط مع KLM أغلى بكثير من تذكرة العودة. لقد جربنا هذا أيضًا. عرضت الخطوط الجوية السنغافورية حلاً جيدًا، حيث تبلغ تكلفة النقل 12 ألف باهت.
ربما هذا هو الاحتمال.
متى ستسافر إذا جاز لي أن أسأل؟
لقد حجزنا في البداية ليوم 13 مارس، ولكننا قمنا بتأجيله الآن حتى منتصف مايو. أرى أن سعر التذكرة الواحدة يُمنح الآن فقط في نهاية شهر مايو بسعر 11,5 ألف باهت، وقبل ذلك قاموا برفعه الآن أيضًا إلى 19,5 ألف باهت. ومع ذلك، في وقت الحجز، وصلنا أيضًا إلى +28 ألفًا مع KLM.
نعم، لكنهم يزعمون على موقعهم الإلكتروني في النص حول كورونا أن تذاكر الذهاب والإياب أصبحت الآن أرخص من المعتاد. علاوة على ذلك، لا يمكن أن يكون من الصعب عدم تقديم تذاكر للرحلات التي من المحتمل ألا تتم. وهذا يوفر الكثير من التوقعات والإلغاءات الكاذبة. سيكون نصًا بسيطًا على الموقع الإلكتروني يتضمن التوقعات المتعلقة بالرحلات المستقبلية كافيًا. علاوة على ذلك، فهي سياسة غريبة فيما يتعلق بالرحلات الفردية. من المؤكد أنه لن يكون أحد مجنونًا بما يكفي ليأخذ تذكرة ذهاب فقط عندما تكون تذكرة العودة أرخص بكثير. إذا كانت شركة AH تتقاضى سعرًا أعلى مقابل نصف رغيف من سعر الرغيف الكامل، فسيعتقد الجميع أن الشركة مجنونة.
هناك العديد من الدول التي لا يُسمح لك بالدخول إليها بتذكرة ذهاب فقط. ثم تصبح تذكرة العودة إلزامية. مع شركات النقل منخفضة التكلفة، تعتمد الأسعار على رحلة في اتجاه واحد. المحور إلى المحور. مع شركات الطيران الشهيرة، تعتمد الأسعار على رحلة العودة.
KLM غير واضح جدًا في الاتصال كما أنه من الصعب جدًا الوصول إليه.
نعم إنها مشغولة، ولكن هذا هو الحال أيضًا مع الشركات الأخرى.
نحن ندعم شركة KLM، ولكن حتى موظفينا لا يمكنهم الوصول إليهم في الوقت الحالي.
إذا نظرت إلى شركات الطيران إيفا أو الخطوط الجوية الصينية التي تتصل بالمسافرين الذين تقطعت بهم السبل بأنفسهم، فللأسف ما زالوا يرتكبون الأخطاء
قصتك خاطئة. يمكن الوصول بسهولة إلى KLM لموظفيها. شريكي يعمل في KLM.
يتعين على معظم الركاب الذين لم تتم إعادتهم إلى أوطانهم بعد أن يتساءلوا كيف يمكن أن يحدث ذلك. إذا قيل لمدة أسبوعين أنه لا يُسمح بالمزيد من الرحلات الجوية في بلد معين ويتم نشر رحلات العودة إلى الوطن يوميًا، فيجب عليك استخدام خيار إعادة الحجز المجاني على الفور والمغادرة في أسرع وقت ممكن. إذا قلت الآن أنك حجزت لنهاية أبريل وتتساءل عما إذا كانت هناك رحلات جوية على الإطلاق في نهاية أبريل، فأنت متأخر جدًا. حتى الحمار يتعلم تدريجياً أن الطيران غير مسموح به اعتباراً من نهاية مارس/آذار، باستثناء عدد قليل من رحلات العودة إلى الوطن. إذا ذهبت على متن طائرة إيفا الجوية، فيجب أن تكون مع إيفا في رحلة العودة. لا ينبغي عليك إلقاء اللوم على شركة KLM لعدم توفرها لأنك ترغب في الحصول على تذكرة رخيصة في اتجاه واحد. لا يمكن لهؤلاء الأشخاص العودة حتى يونيو. إحدى النقاط المضيئة هي أن الشركة المعنية يجب أن تضمن استيعاب الركاب الذين تقطعت بهم السبل حتى يتمكنوا من العودة.
متى رحلة الخطوط الجوية السنغافورية؟
اليوم هو فرصتك الأخيرة للسفر مع الخطوط الجوية السنغافورية.
أحدث المعلومات من شركة Eva-air هذا الصباح هي أنها تسافر بالفعل من بانكوك إلى أمستردام مع الركاب. تصل الطائرة فارغة من تايبيه إلى بانكوك وأيضا من هولندا إلى تاباي تطير بدون ركاب.
آخر رحلة كانت في 28 مارس، وقد تلقيت للتو كلمة من وكيل سفرياتي مفادها أنها ستستمر كالمعتاد.
(-)
23 مارس 2020 - 09:26 مساءً (بتوقيت أمستردام المحلي)
لن تتوقف الرحلة BR76 من أمستردام إلى تايبيه في بانكوك بأثر فوري. وقد أمرت بذلك السلطات التايلاندية (انظر أدناه). ينطبق هذا حاليًا فقط على الرحلات الجوية إلى تايبيه.
ستستمر الرحلة BR75 من تايبيه عبر بانكوك إلى أمستردام في العمل كما هو مقرر حتى 28 مارس. لن يتم نقل المزيد من الركاب على الطريق بين تايبيه وبانكوك. لا يزال هذا ممكنًا بين بانكوك وأمستردام في الوقت الحالي.
بأمر من "مركز القيادة الوبائية المركزي" التايواني (CECC)، لم يعد من الممكن السفر عبر تايبيه إلى وجهتك النهائية اعتبارًا من 24 أبريل 2020 الساعة 00:00 (توقيت تايبيه القياسي). لا يزال هذا ممكنًا بين بانكوك وأمستردام في الوقت الحالي. وذلك لوقف العدد المتزايد من الإصابات المستوردة في تايوان. لمزيد من المعلومات، اذهب إلى
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #تجربةEVAAir
لسوء الحظ، الخطوط الجوية السنغافورية لم تعد خيارًا.
تحظر سنغافورة الآن ركاب الترانزيت في المطار وكذلك الزوار
ستحظر سنغافورة جميع ركاب الترانزيت اعتبارًا من يوم الثلاثاء 24 مارس، إلى جانب الزوار لفترات قصيرة إلى الدولة الجزيرة، بهدف منع انتشار وباء فيروس كورونا في الدولة المدينة، التي سجلت في نهاية هذا الأسبوع أول حالتي وفاة بسبب كوفيد-19. XNUMX مضاعفات.
أرخص عرض تمكنت من العثور عليه، على سبيل المثال في 7 أبريل، كان من الاتحاد للطيران، وسعره حوالي 350 دولارًا أمريكيًا. سوف تكون على الطريق حوالي الساعة 18 مساء. اعتمادًا أيضًا على ما سيحدث فيما يتعلق بإغلاق حركة المرور من بلدان معينة. تشمل النظرة العامة أيضًا الخطوط الجوية القطرية وشركة إيفا إير، لذلك ليس لدي ثقة كبيرة في هذا الموقع.
ستوقف الاتحاد للطيران جميع رحلاتها اعتبارًا من 25 مارس. انظر https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
ملاحظة: لقد ألقيت نظرة للتو على موقع الاتحاد للطيران وتبلغ تكلفة التذكرة الواحدة 7 بات تايلاندي في 10.815 أبريل. حتى 30 كيلوغراما من الأمتعة. وبما أنني لا أعرف متى تريد السفر، فقد حددت موعدًا في شهر أبريل.
القراء الأعزاء،
نعم، أعتقد أيضًا أن موقع KLM الإلكتروني عبارة عن فوضى كبيرة من المعلومات السيئة.
لقد حاولت منذ أسبوعين إلغاء عطلتي في هولندا واسترداد المبلغ المدفوع مقابل أربع تذاكر.
أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا، وبعد ثلاثة أيام أحصل على الإجابة الغبية: آسف يا سيدي، لا يمكننا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، عليك التواصل معنا عبر الفيسبوك أو تويتر
ثم راسلتهم عبر البريد الإلكتروني بأنني لا أملك Facebook أو Twitter.
ثم أصبح الوضع هادئًا جدًا حتى اليوم، لذلك سأتصل بهم غدًا وإلا فقد أضطر إلى القيادة إلى بانكوك للوصول إلى مكتبهم.
لكنني أعتقد أنه من المحزن أن تقدم شركة هولندية مثل هذه الخدمة السيئة لعملائها.
لقد اشتريت بالفعل هذه التذاكر الأربع في 4 أكتوبر 10 عبر موقع KLM الإلكتروني.
أفهم أنهم الآن مشغولون جدًا بالأشخاص الذين يريدون العودة إلى منازلهم بسرعة.
إذا كان بإمكانك مساعدتي الآن، فيمكنهم بيع 4 تذاكر أخرى تغادر في 3 أبريل...
مع أطيب التحيات،
جوس
يمكن أيضًا الوصول إلى KLM عبر WhatsApp.
رقم الواتس اب: +31206490787
الجميع يبذلون قصارى جهدهم. أيضا في KLM. لسنوات كان لدينا ترف القدرة على السفر في جميع أنحاء العالم معًا. ونحن الآن نرى ونلاحظ العواقب السلبية لذلك. دعونا نأمل أن يتمكن كل شخص عالق في مكان ما من العودة إلى المنزل في أقرب وقت ممكن. الجميع في KLM يبذلون قصارى جهدهم لتحقيق ذلك.
هل هناك حتى شركة طيران يمكننا السفر بها إلى أمستردام؟
كما أوقفت الاتحاد رحلاتها الليلة الماضية.
وقفنا أمام مكتب تسجيل الدخول!!
جوزيه