عزيزي المحررين ،
وعلى عكس ما ورد في مقالة مدونة تايلاند بتاريخ 15 يوليو/تموز، والذي ينص على أنه من الممكن التقدم بطلب للحصول على تأشيرة شنغن مباشرة في السفارة الهولندية، فمن الناحية العملية يبدو أن هذا غير صحيح بعد الاتصال الهاتفي، وفقًا لموظف السفارة. تمت إحالتي إلى: مركز تقديم طلبات التأشيرة الهولندية في بانكوك في شارع سوكومفيت سوي 13 في بانكوك.
هل كانت المعلومات الواردة في المقال المذكور أعلاه (15 يوليو) غير صحيحة.. أم أنني لا أتلقى المعلومات الصحيحة من موظف السفارة؟
رد فعلك من فضلك ،
الأسد
عزيزي ليو ،
يمكنك الرجوع إلى القطعة التالية: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-rechtstreeks-ambassade-bangkok/
إن محتوى هذه المقالة الموجودة على مدونة تايلاند هو في المقام الأول مجرد اللوائح وفقًا لقانون تأشيرة شنغن (لائحة EC 810/2009) وبالتالي اللوائح الأوروبية الصارمة. لكن هذا المقال يؤكد أيضًا أن السيد بيرخوت من السفارة الهولندية أكد ذلك بعد التشاور مع الوزارة في لاهاي. وذلك بعد أن أشرت إلى أنه، خلافًا للقواعد، لم يتم ذكر "الوصول المباشر" (عن طريق التعيين) إلى السفارة لبعض الوقت. وبالتالي فإن الموظف الذي تواصلت معه عبر الهاتف قد قدم معلومات غير صحيحة. لا يسعني إلا أن أتكهن بأسباب ذلك، ولكن سيكون من المرغوب فيه أن تثير هذا الأمر مع الموظفين الهولنديين. على سبيل المثال، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] . ثم يمكن للسفارة تذكير موظفيها بالقواعد!
ويذكر موقع السفارة أيضًا ما يلي على صفحتها على الإنترنت حول تأشيرة شنغن، في الأسفل:
"وفقًا للمادة 17.5 من قانون تأشيرة المجتمع ، يجوز لمقدم الطلب تقديم طلب التأشيرة مباشرة إلى السفارة. في هذه الحالة ، يجب طلب موعد عن طريق البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]. وفقًا للمادة 9.2، تكون مدة انتظار الموعد عمومًا بحد أقصى أسبوعين، بدءًا من تاريخ طلب الموعد. نظرًا لأن وقت معالجة التأشيرة هو 15 يومًا تقويميًا، يُنصح بتحديد موعد قبل 4 أسابيع على الأقل من تاريخ المغادرة المخطط له.
إذا لم يكن هذا النص واضحًا بما فيه الكفاية، فإن المادة 17، الفقرة 5 من قانون التأشيرة (لائحة EC 810/2009) تتحدث عن نفسها:
المقالات المواضيع 17
رسوم الخدمات
1. قد يفرض مقدم خدمة خارجي رسوم خدمة إضافية على النحو المشار إليه في المادة 43. يجب أن تكون تكاليف الخدمة متناسبة مع التكاليف التي يتكبدها مقدم الخدمة الخارجي لأداء مهمة أو أكثر من المهام المشار إليها في المادة 43 (6).
2. يجب تحديد رسوم الخدمة هذه في الصك القانوني المشار إليه في المادة 43 (2).
3. في سياق تعاون شنغن المحلي ، يجب على الدول الأعضاء التأكد من أن رسوم الخدمة المفروضة على مقدم الطلب تعكس على النحو الواجب الخدمات المقدمة من قبل مزود الخدمة الخارجي وتكييفها مع الظروف المحلية. كما أنها تهدف إلى تنسيق تكاليف الخدمة.
4. يجب ألا تتجاوز رسوم الخدمة نصف رسوم التأشيرة المشار إليها في المادة 16 (1) ، بغض النظر عن التنازلات أو الإعفاءات المحتملة من رسوم التأشيرة المشار إليها في المادة 16 (4) و (5) و (6).
5. تحتفظ الدول الأعضاء المعنية بإمكانية تقديم جميع المتقدمين للطلبات مباشرة إلى قنصلياتها ".
وقد تم التأكيد على هذا أيضًا من قبل الشؤون الداخلية للاتحاد الأوروبي في "دليل تنظيم أقسام التأشيرات والتعاون المحلي في منطقة شنغن" حيث:
"4.3. رسوم الخدمة
الأساس القانوني: رمز التأشيرة ، المادة 17
كمبدأ أساسي ، قد يتم فرض رسوم خدمة على مقدم الطلب باستخدام مرافق
مقدم خدمة خارجي فقط إذا تم الحفاظ على البديل للوصول المباشر إلى
تتكبد القنصلية دفع رسوم التأشيرة فقط (انظر النقطة 4.4).
ينطبق هذا المبدأ على جميع المتقدمين ، بغض النظر عن المهام التي يؤديها الخارج
مقدم الخدمة ، بما في ذلك المتقدمون الذين يستفيدون من إعفاء من رسوم التأشيرة ، مثل الأسرة
أعضاء من مواطني الاتحاد الأوروبي والسويسريين أو فئات من الأشخاص الذين يستفيدون من رسوم مخفضة.
(...)
4.4. الوصول المباشر
الحفاظ على إمكانية طالبي التأشيرات لتقديم طلباتهم مباشرة في
قنصلية بدلاً من عن طريق مزود خدمة خارجي يعني أنه يجب أن يكون هناك حقيقي
الاختيار بين هذين الاحتمالين ".
باختصار، ليس هناك شك في أن لديك خيار الذهاب إلى مركز تقديم طلبات التأشيرة (VAC) التابع لمزود الخدمة الخارجي VFS Global. وإذا كنت لا ترغب في استخدام هذه الخدمة الاختيارية، يمكنك تقديم الطلب مباشرة إلى السفارة. تفضل السفارة بالطبع رؤية الأشخاص يذهبون إلى مركز طلبات التأشيرة لأن مستويات التوظيف في السفارة قد انخفضت في السنوات الأخيرة بسبب تخفيضات الميزانية. من خلال إغراء الأشخاص باللجوء إلى VFS، توفر السفارة الوقت والتكاليف. وتقوم شركة VFS بطبيعة الحال بتمرير هذه التكاليف إلى عملائها.
في مشروع قانون التأشيرة الذي ظل قيد النظر لأكثر من عامين، سيختفي الحق في الوصول المباشر. على المدى الطويل، لن تتمكن من تجنب VFS، ولكن في الوقت الحالي لا يزال الخيار موجودًا. إذا تم اعتماد رمز التأشيرة الجديد، فسوف أقوم بالطبع بالإبلاغ عنه على هذه المدونة.
إذا كنت - مثلي - تفضل زيارة السفارة (وبالتالي توفير رسوم الخدمة التي تبلغ حوالي 1000 باهت)، فيمكنك ببساطة تحديد موعد عبر البريد الإلكتروني.
مع خالص التقدير،
سلب
مصادر:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
وكما يقول روب، فمن الأفضل التعامل مع هذه الأنواع من الأمور عبر البريد الإلكتروني. ثم يكون لديك اسم للموظف ولا يمكن أبدًا أن يكون هناك أي نقاش حول الخلط بين المصطلحات.
اقرأ النص في الأسفل. ومن هناك باللونين الأبيض والأسود:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
في الواقع فون بيتر. يقلل إرسال البريد الإلكتروني من فرصة حدوث ارتباك أو سوء فهم لبعضكم البعض أو تذكر شيء ما بشكل غير صحيح (بعد كل شيء، يمكنك قراءته مرة أخرى) وستعرف من كنت على اتصال به. إذا قمت بإجراء مكالمات إلى السفارة أو IND أو متجر قريب، فمن الحكمة كتابة اسم الموظف. أو قم بتسجيل المحادثات حتى تتمكن من الاستماع إليها وتدوين الملاحظات في وقتك الخاص عن الأشياء المهمة التي تمت مناقشتها.
وصلتني رسالة متابعة من ليو، كتب فيها ما يلي:
"عزيزي روب،
شكرا لردكم السريع…!!!
نظرًا لأن بعض الأشياء لم ترضيني، فقد اتصلت بـ NL للمرة الثانية. سفارة في بانكوك.
"تحدثت هذه المرة مع موظف آخر (السيد كاميرلنج)
لقد أشرت مرة أخرى إلى المقالة المنشورة في مدونة تايلاند، وبعد بعض التردد، يبدو من الممكن الآن التقدم بطلب للحصول على تأشيرة مباشرة في السفارة في بانكوك. لتقديم.
سيؤكد كل شيء عبر البريد الإلكتروني، وسأخبرك عند استلام التأكيد.
على سؤالي لماذا تحديد موعد مع زميله؟ لم يكن ممكنا فأجاب أن المحادثة ربما كانت عن طريق مركز الاتصال...!!
مرة أخرى شكرا جزيلا،
ليو"
لذلك أعتقد أن كل شيء سيكون على ما يرام مع تعيين ليو، وبالنظر إلى الطريقة المهنية والصحيحة بشكل عام للعمل في السفارة، فمن المحتمل أن يتم إزالة سوء الفهم/الخطأ هذا.
تم إرسال بريد إلكتروني إلى السفارة في بانكوك لتحديد موعد في مبنى السفارة. وبعد أسبوع تلقيت مكالمة هاتفية لتحديد موعد مع مكتب الخدمة. وعندما أصررت على عدم استخدامه، تم تحويلي إلى أحد موظفي السفارة وكان الأمر صعبا للغاية، وأخبرني أن المكتب هو الطريق المناسب، فقلت له إنه ملزم بمساعدتي بهذه الطريقة. تأشيرة، كان جوابه، لست ملزمًا بتزويدك بتأشيرة، وما إلى ذلك. فقلت حسنًا، لست ملزمًا بذلك، لكنك ملزم بمعالجة طلبي. أنت تفهم الجو الذي استمرت فيه هذه المحادثة. قيل لي أن هناك قائمة انتظار طويلة في السفارة للحصول على موعد وسيكون من الأفضل أن أذهب إلى مكتب الخدمة. شعرت بخيبة أمل، وأغلقت الخط وأجلت رحلتي لمدة عام
السفارة ملزمة بمساعدتك في العثور على موعد خلال 14 يومًا. لذا فإن قائمة الانتظار الطويلة هي عذر واهٍ. سأرسل البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]. وهذا أيضًا ما تم وصفه على موقع السفارة.
الآن هذا ليس من شأني. ولكن لماذا لا تزال لا تذهب إلى مكتب الخدمة؟ يظل وقت معالجة التأشيرة كما هو. أنت تدفع فقط 1000 بات تايلاندي تكاليف الخدمة. لن أفوّت مثل هذه الرحلة مقابل 1000 بات تايلاندي.
انا فضولي. لقد قدمت بالأمس طلبًا لصديقتي عبر البريد الإلكتروني للحصول على موعد لتسليم أوراق التأشيرة في السفارة. وأشرت أيضًا إلى أنني لا أرغب في استخدام خدمات VFS Global.
الآن، بعد مرور 24 ساعة، لا توجد إجابة حتى الآن، لذا علينا فقط أن ننتظر ونرى. أدرك أنهم يستعينون بوكالة خارجية لتسليم الأوراق، ولكن تأكد من تحصيل مبالغ معقولة. 1000 بات تايلاندي لنقطة العودة ليس له معنى حقًا. على الرغم من أن السفارة لن يكون لها بالطبع أي تأثير على ذلك.
كما أشرت، سيتعين على السفارة تسهيل الموعد في غضون أسبوعين. كل يوم تستغرق فيه السفارة وقتًا أطول للرد بعرض (التاريخ والوقت) عندما يتم الترحيب بك، يجعلهم أقرب إلى ذلك الموعد النهائي. ولذا فإنهم يجعلون الأمر أكثر صعوبة على أنفسهم. عادةً ما يرد Ban-ca على رسائل البريد الإلكتروني خلال 2 ساعة، ولم أسمع أي شيء بعد أكثر من 24 ساعة.
ينص رمز التأشيرة على أنه، كقاعدة عامة، يجب تحديد موعد في غضون أسبوعين (سواء في السفارة أو مركز تقديم طلبات التأشيرة). "كقاعدة عامة" تعني بالطبع أنه إذا كان ذلك متوقعًا، فسيتعين عليك في موسم الذروة نشر عدد كافٍ من الموظفين الذين يمكنهم معالجة جميع الطلبات. المواقف غير المتوقعة هي بالطبع حالات متطرفة، مثل حالات الطوارئ (حريق، حرب، فيضان)، ولكن هذا بالطبع منطقي فقط.
وتبقى السفارة مسؤولة عن نتائج مزود الخدمة الخارجي. يجب ألا تتجاوز تكاليف خدمات مقدم الخدمة الخارجي أبدًا نصف رسوم التأشيرة القياسية. تبلغ هذه الرسوم 60 يورو، لذا يمكن تحصيل 30 يورو كحد أقصى. يجب على السفارة أن تحدد بانتظام وبالتشاور مع الدول الأعضاء الأخرى سعر الصرف المستخدم حتى لا تنحرف المبالغ المحولة بالعملة المحلية كثيرًا عن سعر الصرف الحالي. وبما أن السفارة تناقش الخدمات التي قد يقدمها مزود الخدمة، أفترض أنهم سيناقشون أيضًا تكاليف الخدمة الإضافية.
يمكن التحكم بمبلغ 1000 باهت، على الرغم من أنه في تايلاند يمكنك الاستمتاع بالشواء الكوري مع 2-3 أشخاص. ومن الغريب أن تستخدم VFS كميات فارغة مختلفة للسفارات الأخرى. كان هذا هو الحال بالفعل عندما قامت شركة VFS فقط بإدارة جدول المواعيد لكل من هولندا وبلجيكا (وبعض السفارات الأخرى)، حيث تراوحت المبالغ أيضًا من 275 (ب) إلى 480 (هولندا) باهت. قد تكون هذه الاختلافات بسبب أشياء (اقرأ: المهام/التكاليف) خلف الكواليس أو ببساطة الزحام والضجيج (على الرغم من أنك تتوقع تكاليف أقل في السفارات الأكثر شعبية لأنه يمكنك توزيع التكاليف على المزيد من العملاء).
أنا شخصياً لست مهتماً بطرف خارجي، فهذه الباهتات ليست مثيرة، وأعتقد أيضاً أنه من الخطأ من حيث المبدأ تحميل تكاليف إضافية على العميل بينما "تختار" القنصلية تسوية الأمور. . تم الاختيار بين علامتي الاقتباس لأنه إذا قامت الحكومة ببساطة بتوفير أموال أقل، فسيتعين على السفارة أيضًا أن تكتفي بما لديها وتضطر إلى اتخاذ خيارات أقل متعة.
وصلتني للتو رسالة من السفارة. لقد حصلنا على موعد في التاريخ المطلوب، في الوقت المطلوب. لم تكن هناك مشاكل وتلقيت رسالة بريد إلكتروني ودية.
المنسق: مدونة تايلاند ليست جدار المبكى.