جمعية المستهلكين: مقدمو خدمات السفر ينتهكون رمز الإعلان
لا يزال مقدمو خدمات السفر ينتهكون على نطاق واسع قانون الإعلان عن عروض السفر وقانون الممارسات التجارية غير العادلة من خلال الإعلان عبر الإنترنت عن الرحلات والسيارات والمنازل التي لا يمكن حجزها بسعر العرض المنخفض. ظهر هذا من استطلاع أجرته جمعية المستهلك لدليل السفر.
قامت جمعية المستهلكين بالتحقيق في العروض المقدمة من منظمات السفر وشركات الطيران وشركات الحافلات وشركات تأجير السيارات والعربات وشركات تأجير منازل العطلات. لا يلتزم أكثر من 80٪ من مقدمي الخدمة عبر الإنترنت البالغ عددهم 54 شخصًا بالقواعد. أثناء عملية الحجز ، زادت الأسعار أحيانًا بأكثر من 100٪ أو لم تكن العروض قابلة للحجز على الإطلاق.
تبين أن اللحظة الأخيرة في Arke.nl لم تكلف 285 يورو أثناء الحجز ، بل 459 يورو. ومع مزود السفر Travelbird ، يرتفع سعر الرحلة بأكثر من 500٪ من 79 يورو إلى 419 يورو. تخفي Travelbird السعر خطأ في العرض الحد الأدنى للإقامة 4 ليالٍ ، بالإضافة إلى 20 يورو من التكاليف الإدارية.
كما أن الأمور خاطئة أيضًا مع مؤجري المنازل المتنقلة والسيارات: ينتهك 7 من مقدمي الخدمات الثمانية الذين تم التحقيق معهم الكود عن طريق نشر العروض على الموقع الإلكتروني دون الإشارة إلى وقت توفر هذه العروض. سيصاب بخيبة أمل أي شخص يبحث عن تاريخ يمكن فيه استئجار وسيلة النقل بالسعر المعلن. تعترف شركة تأجير السيارات Hertz بأن الأمر يشبه البحث عن إبرة في كومة قش.
عروض السفر رمز الإعلان
يحتوي رمز الإعلان الخاص بعروض السفر - الموقع من قبل ، من بين أمور أخرى ، الرابطة التجارية ANVR - على قواعد يجب على جميع موفري خدمات السفر الالتزام بها. على سبيل المثال ، يجب أن تكون عروض السفر متاحة بشكل معقول للسعر المعلن عنه ويجب أن يتضمن هذا السعر تكاليف ثابتة لا يمكن تجنبها. قدمت جمعية المستهلكين نتائج البحث إلى الهيئة التنظيمية للمستهلكين والأسواق (ACM) مع طلب لاتخاذ إجراء.
يمكن قراءة النتائج الكاملة بتنسيق دليل السفر من سبتمبر.
إنه وباء ليس فقط في هولندا، بل في بلجيكا أيضًا. الأسعار المعلنة ليست خاطئة أبدًا. بعد الحجوزات ودائما في اللحظة الأخيرة، يتم إضافة ما يسمى بتكاليف الإدارة أو التكاليف الأخرى. ويشير عدد قليل فقط إلى أنه سيتم إضافة مبلغ معين، ولكن التقرير قد يضاف إلى التكاليف أيضا إذا تم استخدام طرق دفع معينة.
لا تزال الشركات أو الوكلاء الذين يقومون بهذه الأشياء على أساس يومي يعرفون من خلال التجربة ما هي التكاليف الإضافية. يرجى ذكرها من البداية وليس في النهاية أو بعد الحجوزات.
في الشهر الماضي ، عند حجز التذاكر على موقع Expedia.nl ، شعرت أن جميع خطوات إكمال الحجز تمر ، وقبل الموافقة النهائية مباشرة ، تلقيت رسالة مفادها أن التذاكر لكل عنصر ستظل أغلى بـ 35 يورو.
هذا من Expedia.nl تضليل وخداع العميل.
ولكن بشكل خاص أولئك الذين يوفرون غرف الفنادق ، على سبيل المثال Agode ، لا تزال هناك غرفة أو 3 أشخاص يشاهدون هذا الفندق.
كل الخداع لا تزال هناك غرفة متاحة ، فلنأخذ ذلك بحبة ملح وليس كيس ملح.؟
حسنًا ، استمر في المشاهدة والقراءة بعناية. موفرو الفنادق ، سمها ما شئت ، جميعهم تقريبا يتوازنون على حدود المسموح. الأسعار لا تشمل الإفطار أو تتضمن ، مع أو بدون تكاليف إضافية ، كم ستدفع في حالة الإلغاء وإلى أي تاريخ؟ كمستهلك ، عليك أيضًا أن تكون متيقظًا قليلاً وأن تقرأ وتقارن بعناية. هل تدفع مقابل الإنترنت في فندق تقيم فيه؟ سخيف. هؤلاء الرجال من عالم السفر في حالة اضطراب مرة أخرى بسبب حقيقة أن Travelbird ، مع HEMA ، سوف ينغمسون في قطاع السفر الرخيص. نحن كمستهلكين نحب ذلك ، لكن عالم السفر بالتأكيد لا يفعل ذلك ، وهو يبحث عن خيارات ذكية لإغراء المستهلك. ألومهم. فقط انتبه ، اقرأ بعناية وقارن ذلك الذي يوفر الكثير من الإزعاج بعد ذلك ويعود بالفوائد.