يتحدث الفندق مع الضيف الأمريكي حول المراجعة السلبية
(مايكل في / Shutterstock.com)
وافق فندق في كوه تشانج وأمريكي تمت مقاضاته بتهمة التشهير بسبب تعليق سلبي نشره على موقع Tripadvisor على الاجتماع لمحاولة حل النزاع.
صرح فولكريت راتاناونج ، المدير العام لشركة Sea View Koh Chang ، لصحيفة بانكوك بوست بأن الاجتماع من المقرر عقده في 8 أكتوبر. وأكد الأمريكي ويسلي بارنز التعيين أمس ، وقال لوكالة رويترز إنه يأمل في أن يضع حدًا للحلقة السيئة.
وفقًا لتقارير وسائل الإعلام الأجنبية ، تم القبض على السيد بارنز من قبل شرطة الهجرة واحتجازه في الجزيرة بتهمة التشهير قبل الإفراج عنه بكفالة. في حالة إدانته ، قد يواجه عقوبة السجن لمدة عامين وغرامة تصل إلى 200.000 باهت.
يريد السيد فولكريت أن يزيل الأميركي آراءه السلبية. وفقًا لفولكريت ، فإن فندقه قد تضرر بسبب المراجعات التي يقول إنها غير عادلة: “نريد من الطرف المتنازع عليه أن يوقف اتهاماته. لا تتعلق المراجعات بخدمتنا بل بأمور أخرى ". وبحسب ما ورد اتهم بارنز الفندق بالعبودية وأدلى بتصريح عنصري عن موظف في مطعم الفندق وهو تشيكي.
بعد المراجعة المثيرة للجدل ، تعرض الفندق لانتقادات بسبب "مدى سوء معاملة موظفي الفندق" وتم إلغاء العديد من الحجوزات ، وفقًا لفولكريت. وقال أيضا إن موظفي الفندق تعرضوا للتهديد بعد اهتمام وسائل الإعلام. بالإضافة إلى ذلك ، تعرضت فنادق أخرى تحمل اسمًا مشابهًا للانتقادات.
وصل السيد بارنز إلى الفندق يوم 27 يونيو وأمضى الليلة هناك. وفقًا لمدير الفندق ، نشأ نزاع عندما رفض بارنز دفع رسوم كوركاجي بقيمة 500 باهت مقابل زجاجة الجن التي أخذها إلى مطعم الفندق.
وقال السيد فولكريت إنه نشر بعد ذلك أربع مراجعات سلبية على موقع تريب أدفايزور اعتبارًا من 29 يونيو.
المصدر: بانكوك بوست
كان من الشائع في تايلاند أن يحضر الناس مشروباتهم الخاصة إلى مطعم.
لكن الزمن يتغير.
ولكي أكون صادقًا ، إذا كنت أمتلك مطعمًا ، فأنا أتوقع أيضًا من الضيوف أن يطلبوا طعامهم ومشروباتهم مني ، وليس فقط استخدام الطاولات والكراسي وأدوات المائدة الخاصة بي.
إذا كان لديهم بعد ذلك خمور معهم ، وهو ما لا يمكنني تقديمه كمطعم ، فلا يبدو من غير المعقول بالنسبة لي أنهم يدفعون تعويضًا عن عدم شراء منتجاتي ، لأنهم إذا أحضروا مشروبهم الخاص ، فإنهم يطلبون المشروبات الكحولية الخاصة بي.
أنت تتجاهل جوهر الأمر.
أنت تكتب مراجعة سلبية على الإنترنت وتخاطر بالسجن الشديد وغرامة كبيرة.
هذا ما يدور حوله. هذا أمر غير عادي ولم يسمع به من قبل.
اتمنى ان لا يحدث لك ابدا
مع السلامة،
هناك قصتان. (باختصار)
1 لم يرغب الأمريكي في دفع تعويض مقابل إحضاره الكحول الخاص به.
2 ـ اتهم الأمريكي الفندق بالعبودية على الإنترنت.
أعتقد أن الرقم 1 محتمل تمامًا ، لأنه لا يبدو أنه يستحق التعويض بالنسبة لي ، ولكن حتى لو لم يكن ذلك صحيحًا ، فإن الرقم 2 وحده يكفي لإيقاع الأمريكي في المشاكل.
رقم 2 اتهام بارتكاب جريمة خطيرة ، وهي العبودية.
أفترض أن هذا يعاقب عليه حتى في هولندا ، إذا كانت هذه كذبة. (تشهير)
وفقًا لما ذكره صاحب الفندق ، كان الأمريكي في الفندق لمدة ليلة واحدة فقط.
لا يبدو لي أنه من المحتمل جدًا أن يكون لدى الأمريكي في ذلك الوقت فرصة كبيرة للقبض على صاحب الفندق بسوط في يده.
ثم نشر هذا الاتهام في جميع أنحاء العالم ، والذي من المحتمل أن يكلف الفندق الكثير من المال.
وقدم صاحب الفندق شكوى ضد الأمريكي ، وهو حقه وقامت الشرطة باعتقال الأمريكي على أساس تلك الشكوى.
لن يعلق الفندق أكثر على الإجراءات القانونية والعقوبة المفروضة.
هذا الأمر متروك للمشرع والمحكمة.
إذا سارت الأمور كما وصفت أعلاه ، فإن الأمريكي قد أوقع نفسه في الكثير من المتاعب.
لكنه فعل كل ذلك بنفسه.
لا أعرف ما هي تكلفة زجاجة الجن في تايلاند ، ولكن إذا قدم الفندق زجاجة الجن لعملائه ، فمن المحتمل أن يكون الربح أعلى بكثير من 500 بات تايلاندي.
يمكن أن نفهم حقًا أنهم يتقاضون رسومًا كوركاجي (ربما فقط لفارانج) لكنني أعتقد أن مبلغ 500 BHT مبالغ فيه على أقل تقدير. وكان رد فعل المنتجع أكثر من ذلك بكثير ، أعتقد أنهم فقدوا عددًا أكبر من العملاء بسبب رد الفعل هذا أكثر مما فقدوه بسبب المراجعة. وأن قيام Tripadvisor بإزالة التعليق يثبت مرة أخرى أن المنتجع كان له تأثير أعلى وأنه تم حذف المراجعة. لقد قمت شخصيًا أيضًا بنشر مراجعة سيئة (ولكن أيضًا العديد من التعليقات الجيدة) ولكن لم يتم رفضها مطلقًا. كان رد فعلي الأول ، الآن مثل الكثيرين على ما أعتقد ، تجنب Sea View Koh Chang فأنت مدلل للاختيار.
هيرمان ، يجب عليك قراءة المقال مرة أخرى. لقد كتب 4 تعليقات سلبية ، ووفقًا للصحف التايلاندية ، كتب أيضًا عددًا قليلاً تحت اسم مختلف.كان هدف السيد بارنز بوضوح التخلص من ضغائنه. كان من الواضح أن هذا يتعلق برد الفعل. أعتقد أن الفنادق الهولندية لا تقبل هذا أيضًا.
لكن الفنادق الهولندية تجعل هذه قضية مدنية على الأكثر ، وليست قضية جنائية.
يحتاج التايلانديون إلى قص أظافرهم. وكلما كانت الادعاءات أكثر حماقة ، كانت المراجعة غير قابلة للتصديق. مراجعة سيئة من بين 1000 تقييم جيد حقًا لا تجعلني أقرر عدم البقاء في هذا الفندق. ومع ذلك ، يمكنك رفع دعوى قضائية ضد الضيف ؛ تخيل لو حدث هذا لي أيضًا ، لأنني سأشعر بمعاملة غير عادلة من قبل موظف الاستقبال ثم أبدأ في وصفه بأنه ابن عم عجوز غاضب ، قبيح ، سمين. ليس أنيق جدا ولكن دعوى قضائية ؟؟؟؟؟
قد يكون الفندق على حق 100x وربما كان السيد بارنز محبطًا ، لكن الفندق يطلق النار على نفسه بكل المنشورات السلبية.
كتب بالفعل صحفي سفر معروف ؛ من أي كوكب يأتون إلى هناك من الفندق ، وأنهم يقاضون بسبب قافية مراجعة سيئة مع حسن الضيافة؟ وهذا هو الحال!
إنها ليست قضية جنائية! لن يهم حتى يأخذه المنتجع إلى المحكمة! يستخدم المنتجع محامي الشرطة للتعامل مع مشكلته وتصرفت الشرطة وفقًا لطريقتهم في ذلك. نظرًا لأن الرجل المعني لديه سجل إجرامي في حوادث إطلاق النار ، فقد يكون هناك المزيد من القضية ، لكن هذا سر! الصحافة وأرواحنا البسيطة نسير ولكن الرد يعتمد على الإحساس وليس على الحقائق! هل يمكن لشخص ما الحصول على تأشيرة وتصريح عمل ومهنة تدريس في تايلاند مع سجل إجرامي لحوادث إطلاق النار في الأماكن العامة؟ أجد ذلك أكثر إزعاجًا.
أعتقد ، فقط من الحشمة ، إذا كان الفندق يقدم الجن ، فلا تحضر الزجاجة الخاصة بك. إذا قمت بذلك على أي حال ، فإن 14 يورو مزحة. أقترح أن تجرب هذا في الولايات المتحدة أو في لاس فيغاس أو لوس أنجلوس أو نيويورك. ستندهش من رد الفعل ، فلن تفلت من 14 دولارًا. نفس الشيء في بلجيكا.
قراء هذه المدونة يحبون تايلاند ، ويعيش الكثيرون هناك.
هذه الحادثة مع الأمريكي الذي واجه الكثير من المتاعب لأنه انتقد فندقًا في كوه تشانج على موقع Tripadvisor هو غذاء للتفكير.
بالطبع ، تايلاند رائعة والشعب التايلاندي (عادة) ممتع للغاية في التعامل معه.
من ناحية أخرى ، تايلاند لديها حكومة استبدادية. يواجه الأجانب قواعد تأشيرة غير معقولة (في رأيي).
الانتقاد المبرر في بعض الأحيان ، وخاصة من الأجانب ، لا يتم التسامح معه.
بصفتك أجنبيًا في تايلاند ، قد تتساءل عما إذا كنت لا تزال موضع ترحيب. وعندما تكون في تايلاند ، فإن الأمر يسير على قشر البيض: إذا لم تستوف المتطلبات العديدة والمعقدة للهجرة ، فسيتم القبض عليك بلا رحمة. عليك فقط ابتلاع النقد.
نظرًا لأن زوجتي من تايلاند ، فمن المحتمل أن أقضي الكثير من الوقت هناك (إذا كان لا يزال بإمكاني الدخول ، فهذا يعني). إذا كان الأمر بيدي ، كنت سأبحث عن وجهة أخرى لإنفاق أموالي.
لمعلوماتك للجميع: هذه هي المراجعة التي كتبها الأمريكي:
Wesley B كتب تعليقًا في يوليو 2020 XNUMX
1 مساهمة 527 صوت مفيد
فريق عمل غير ودود ومدير مطعم فظيع
“فريق عمل غير ودود ، لا أحد يبتسم. يتصرفون وكأنهم لا يريدون أي شخص هناك. مدير المطعم كان الأسوأ. هو من جمهورية التشيك. إنه فظ للغاية وغير مهذب مع الضيوف. ابحث عن مكان آخر. هناك الكثير من الموظفين اللطيفين الذين يسعدهم بقائك معهم ".
في رأيي المتواضع، أعتقد أنه من المشين أن يكون الفندق مستعدًا وقادرًا على مقاضاة شخص ما أمام المحكمة بسبب تعليق على موقع Tripadvisor. في رأيي، ينبغي تجنب مثل هذه الفنادق إذا كان المرء لا يريد أي مفاجآت غير سارة بعد الرحلة!!! وتحتاج التشريعات التايلاندية أيضًا إلى تعديل عاجل وفقًا لذلك، من أجل استئناف السياحة.
لذا فإن النص المكتوب أعلاه ليس صحيحًا تمامًا ويجب عليك أولاً التحقق مما تم كتابته على Tripadvisor قبل نشر شيء من هذا القبيل.
لا ينبغي التقليل من هذه الأشياء أو التقليل من شأنها من أجل جميع السياح التايلانديين في المستقبل ؛
تايلاند لديها قوانين تشهير صارمة للغاية ، والتي يمكن أن تصبح إشكالية في العديد من الحالات لأن الشركات والأفراد المؤثرين يمكنهم استخدام هذه القوانين لترهيب النقاد.
علاوة على ذلك، لا يتعلق الأمر فقط بالصحافة الأجنبية التي كتبت عن هذا الأمر: فقد قامت صحيفة بانكوك بوست بذلك أيضًا، كما أجرى أحد كبار مسؤولي شرطة كوه تشانج مقابلة حول هذا الأمر مع إحدى الصحف وقناة RTL-Nieuws (وفقًا للعقيد ثانابون تيمسارا) وقالت شرطة كوه تشانج لوكالة فرانس برس للأنباء). قال ذلك العقيد، وفقًا لأخبار RTL، إن بارنز متهم "بالتسبب في الإضرار بسمعة الفندق والتجادل مع الموظفين لعدم دفع ثمن المشروبات الكحولية التي أحضرها من خارج الفندق...".
باختصار ، إنه لأمر محزن حقًا أن تؤدي الإقامة المريحة في فندق إلى مثل هذا التشويه الفادح للوضع من قبل صاحب فندق مصاب وأن هذا الأخير يمكن أن يُحكم على زبونه السابق بالسجن.
يوجد 4 مراجعات في المقال ولديك 1.
كما أنني لا أفهم لماذا لا يحق لأي شخص أن يحاكم شخصًا آخر يسبب له الأذى.
إذا كانت المراجعة كذبة ، فستحتاج إلى أمر محكمة للمطالبة بالتعويضات.
في هولندا أيضًا.
صحيح أن تايلاند لديها قوانين صارمة ، ولكن هذا هو الخطر الذي تتعرض له عندما تسافر إلى بلدان أخرى.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أن صاحب الفندق لا ينبغي أن يتقدم بشكوى ، لأن العقوبات مرتفعة للغاية.
ودعونا نواجه الأمر ، هل تحضر طعامك ومشروباتك عندما تذهب إلى المطعم؟
هل من غير المعقول فرض رسوم إذا أحضر العميل المشروبات الكحولية الخاصة به ولم يقم بشراء المشروبات الكحولية من المطعم؟
لأن هذا هو المكان الذي بدأ الجدل فيه ، 500 بات مقابل الكحول الذي أحضرته معك.
هل كانت الرسوم المطلوبة غير معقولة؟
تنسى القصة أن تحكي أنه شهد معاملة العبودية. تعامل المدير مع الموظف بهذه الطريقة.
بقدر ما رأيت ، فقد قدم 4 مراجعات فقط ، 2 على tripadvisor و 2 على google. كما أن المعاملة تجاههم (كان هناك 2 منهم) لم تشهد على الجودة الإدارية.
أو يجب أن تكون هذه هي جودة المديرين الجدد.
أنت تعرف الأفلام الوثائقية التلفزيونية (رجل عطلة ، وما إلى ذلك) ، حيث يتعرض المديرون للخطر ثم يسيئون التصرف.
هذا لا يختلف في تايلاند.
إذا كنت ترغب في الحصول على تقييمات جيدة كمنتجع ، فسيتعين عليك كسبها وليس لأنك تنتمي إلى تايلاندي ثري ويجب ألا تفعل ذلك. حل عن طريق استدعاء الشرطة.
تم تشغيل TripAdvisor حتى ولم يتمكنوا من تقديم تعليق حول هذا المنتجع في الوقت الحالي.
كما قال موقع TripAdvisor: قصة مختلقة.
حسنًا ، كيف يتم التلاعب بالمراجعات.
لذلك يجب أن تكون حذرًا في تايلاند إذا نشرت تعليقًا غير مرحب به أثناء وجودك هناك.
يبدو أن الحكومة التايلاندية متورطة بنشاط في نزاع مدني من خلال وصفها بأنها جنائية (تشهير).
بصرف النظر تمامًا عن حقيقة أن نشر مراجعة سلبية دون اعتدال الموقع المعني و / أو إعطاء فرصة لسماعه هو ، في رأيي ، جانبًا سيئًا في عصر الإنترنت الحالي حيث يكون للمراجعات ، من حيث المبدأ ، قيمة أبدية.
يحق للإدارة دائمًا الرد على أي تعليق على TripAdvisor. وباعتباري مستخدمًا منتظمًا للموقع، يمكنني أن أؤكد لك أن كل مطعم أو فندق يحصل أحيانًا على تقييم سيئ أو أقل جودة، وكمستخدم متكرر فأنت تعرف ذلك وترى التقييمات الأكثر شيوعًا. إنني لا أرتدع أبداً عن حجز شيء ما بسبب مراجعة واحدة سيئة. والسبب في وجود مواقع مثل موقع TripAdvisor هو على وجه التحديد لهذا الغرض، وهو منح المستخدمين الفرصة لإصدار أحكام بناءً على التقييمات وتحديد الوجهة التي سيذهبون إليها.
يوضح هذا مرة أخرى أن وضع المراجع ، صوابًا أو خطأً ، يمكن أن يسبب الضرر. لماذا لا يكفي شخص ما بمرجع بسيط أقل جودة مثل ؛ لم أختبر فريق العمل ودودًا.
أو إذا كان بإمكانك منح النجوم ، ثم أخذ نجمة واحدة ، فتأكد دائمًا من أن كل شيء متناسب وأيضًا تكمل الأشياء التي كانت على ما يرام ، مثل الغرف كانت جيدة ، والطعام كان رائعًا ، ولكن من المؤسف أن الموظفين متقلبون. هذا لا يصادف أنه مجرد تنفيس سلبيتك. بقدر ما أشعر بالقلق ، يمكن التعامل مع أي شخص يرش العصارة الصفراوية على الإنترنت ، فمن الجميل والسهل أن تكون مجهول الهوية.
عزيزي رود
في رأيك ، يجب على الضيوف إجراء المعايرة الذاتية عند تقديم مراجعة.
أعتقد أنك ولدت أيضًا في بلد حر حيث حرية التعبير لها أهمية قصوى وقد فقد الكثير من الناس حياتهم من أجل ذلك.
إن كون هذا غير ممكن في هذا البلد هو أمر يزعجني بشدة.
لكن قبول ذلك والبدء في فرض رقابة على نفسك هو حقًا الذهاب بعيدًا جدًا بالنسبة لي.
إذا كان مالك الفندق هذا لا يتحمل النقد ، فما كان عليه أن يختار هذه المهنة ، فليس كل الطيور تغني أغنية جميلة.
وأن هذا البلد لا يزال لديه تشريعات العصر الحجري التي يسيء استخدامها الآن يزيد الأمر سوءًا.
ستكون النتيجة أن الناس سيتجنبون الفندق ، الأمر الذي سيكلفه أكثر من 500 مليار من أموال الفلين على المدى الطويل ، وبالنسبة لتايلاند بشكل عام ، فإن الإضرار بالسمعة ليس مناسبًا بالتأكيد في هذا الوقت.
إن التفكير قصير المدى هو الذي يأخذ هذا البلد إلى عظمته.
استمتع بوقتك هنا.
تحية
بيوتر
لا أعتقد أنه رود مجهول ، لأنه تم اعتقال أفضل رجل وإطلاق سراحه بكفالة.
إذا دفعت مقابل إقامة ليلة وضحاها ورأيت انتهاكات ، أو تم التعامل معك على أنك غير مرحب به ، فإن المراجعة السيئة لها ما يبررها.
أو ينبغي للمرء أن ينظر في الاتجاه الآخر ويقول: wir haben es nicht gewusst.
بالمناسبة ، توافق Tripadvisor جزئيًا مع هذا ، والذي يبدو إلى حد كبير مثل الرقابة.
إنه مثل Facebook. ماذا تحتاج أيضًا إلى Tripadvisor.
إنه لأمر مؤسف أن شيئًا كهذا يمكن أن يتصاعد هكذا.
رسوم Corkage في Best Beef Sukhumvit في بانكوك فقط 50 باهت. هل تحصل على دلو من الثلج على الفور؟
لقد جذب هذا الفندق بالتأكيد اهتمامًا كافيًا بسبب رد فعله ، حتى يعرف الجميع الآن عدم الذهاب إلى هناك.
إذا كانوا قد تعاملوا مع هذا بحذر أكبر ، فلن يكون "اسمهم" سيئ للغاية (من تلقاء أنفسهم). في الحقيقة خطأك ، عثرة كبيرة!
كيف يدمر الحمقى أنفسهم من خلال الهيجان الإعلامي والتدخل الحكومي غير اللائق.
تظهر ردود الفعل المذكورة أعلاه أيضًا أن معظم الناس يعرفون جزءًا فقط من القصة. الآن لا أريد أن أدعي أنني أعرف القصة ، لكني قرأت أشياء أخرى.
سواء كان عليه دفع 500 باهت أو أكثر في كوركاج. يمكن للمطعم أن يقرر ذلك. بعد كل شيء ، استخدم المطعم ولديهم أيضًا خدمة يجب دفع ثمنها.
لم يكن الموظف تشيكيًا ، بل كان المالك نفسه من غير التايلانديين.
كتب الرجل أربع مراجعات تحت عناوين بريد إلكتروني مختلفة.
في النهاية ، سُمح له بتناول مشروبه في تلك الليلة ولم يكن مضطرًا إلى دفع رسوم كوركاج. ربما أراد الفندق تجنب التصعيد. حسنًا ، هناك سببان وراء توقف الفندق عن طلب المال: إما أن تكون هناك مناسبة خاصة للقيام بذلك ، أو أن العميل تصرف بشكل سيء لدرجة أن الفندق لا يريد فضيحة. ربما حدث هذا الأخير.
بعد ذلك كتب المالك عدة مرات للرجل وعرض عليه التحدث معه بشأن ذلك. لم يرد على أي بريد إلكتروني. لم يستجب المالك إلا بعد أن رفع دعوى ضده.
لذا ، كما ذكر بعض ما سبق أنه يجب عليك فقط تقديم مراجعة سلبية ، فسيتم القبض عليك هراء.
اتهم صاحب الفندق بمعاملة موظفيه مثل العبيد. لا أعرف ما الذي رآه ، لكن المالك قال إنه على الرغم من أنه كان وقتًا صعبًا ، إلا أنه لا يريد طرد أي شخص واستمر دفع رواتب الموظفين.
كما يعلم البعض ، أتيت بنفسي من عالم الخدمة وسيبذل كل مضيف قصارى جهده لإرضاء عملائه أو لحل المشكلات. من المؤكد أن اللجوء إلى الشرطة هو الملاذ الأخير عندما لا يتبقى شيء للقيام به.
أعتقد أن هذا الرجل كان لديه فم كبير وأراد تدمير الفندق.
أتفق مع صاحب الفندق وحتى الآن يبدو أن المالك لا يترك الأمر ، لكنه لا يزال يريد التحدث مع الرجل حول الأمر برمته. هذا يتحدث عنه فقط.
وأنت أكثر اطلاعا من غيرك؟ صديق مدير الفندق هذا أو كيف يمكنك أن تعرف بشكل أفضل؟ كما يقول BramSiam ، فإن الجوهر هو أن كل شخص يجب أن يكون حراً في كتابة تقييمه الخاص حول الإقامة في فندق أو مطعم دون مقاضاة المدير والمخاطرة بالسجن لمدة عامين !!!
عزيزتي نيكول ، السيد بارنز مقيم في تايلاند ومعلم. إنه يعلم أو يجب أن يعلم أنه لا يمكنك إهانة شخص آخر أو الافتراء عليه بدون أساس ، وتوجد في تايلاند قوانين صارمة لنشر معلومات غير صحيحة على الإنترنت ويجب أن يعرف ذلك كمقيم. هناك قيود على حرية التعبير ، وقد تم مؤخرًا تقديم عشرات الأشخاص في هولندا إلى المحكمة (تم اختيارهم من بين عدد كبير) ممن اعتقدوا أنهم يستطيعون نشر كل أنواع الهراء على الإنترنت ، بما في ذلك الإهانات العنصرية والتهديدات بالقتل والإهانات وغير ذلك. . باختصار ، حرية التعبير لدى شخص ما مقيدة بقيمة وانتهاك شخص آخر ، آمل أن أضعها على هذا النحو.
أوافق تمامًا على أنه يعيش في تايلاند ويعمل مدرسًا هناك (أو كان كذلك ، لأنه مع هذا الاعتقال من قبل الشرطة تحدثوا عن طرده ... خطأ حقًا !!!)
لكن من يقول لك أو يثبت لك أن السيد بارنز نشر مراجعة غير صحيحة أو خاطئة على الإنترنت ... ؟؟؟ أم تعدي على حرية التعبير؟
وهذه ليست تهديدات عنصرية أو بالقتل، لذا من فضلك لا تبدأ بالتجول في الأدغال. أنت هنا تحكي قصصاً لا علاقة لها بجوهر هذه القضية.
هذا ببساطة عميل غير راضٍ وينشر عدم رضاه على موقع TripAdvisor لتحذير السياح الآخرين المحتملين. بدلاً من مساعدة مثل هذا الشخص، تقوم بإطلاق النار عليه مسبقاً... عاقب كيف يعتقد بعض الناس أنهم على حق دائماً!!!
لا أعتقد أنك تفهمها تمامًا. بالطبع يجب أن يكون شخص ما حرا في كتابة مراجعة. لكن ليس لديك الحرية في اتهام شخص ما بارتكاب جرائم جنائية (خطيرة) في الأماكن العامة مثل هذا تمامًا. هذا غير مسموح به في هولندا ، وهذا غير مسموح به في تايلاند أيضًا.
في هذه الحالة ، يوجه شخص ما الاتهامات ويشعر المتهم أن شرفه وسمعته قد شوهت. إذا كنت تريد بعد ذلك توضيح الحقائق (من هو على حق ، أو الضيف أو المالك) ، فمن المنطقي أن تقدم القضية إلى المحكمة.
ثم اقرأ هذا…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
جاك،
من الجيد وضع هذا الموقع. ومع ذلك ، أعتقد أن الأشخاص الذين ردوا ونشروا بالفعل تعليقًا سلبيًا للغاية مسبقًا لن يكلفوا أنفسهم عناء قراءة هذا. لا يقوم الأشخاص بالتحقيق في الحقائق ، سواء كان ذلك على Tripadvisor أو في دفتر الوجوه وما إلى ذلك ، ولكن يتفاعلون بشكل مباشر وفي كثير من الأحيان بشكل خاطئ.
ما كتبه الرجل يسمى تشهير في هولندا ويعاقب عليه بالسجن لمدة سنة كحد أقصى أو غرامة مالية.
إن السيطرة على الشرطة أمر غير ممكن في بلد ديمقراطي، ومن المؤكد أنه لا يمكن الدفاع عنه. فهل يمكنك أن تتخيل أن يتم القبض عليك هنا في أوروبا بسبب كتابة تعليق سلبي عن مطعم؟
ربما يكون الدافع وراء رغبة المالك الآن في التحدث إلى الرجل هو مصلحته الشخصية، فقد أدرك الآن أن هذه الضجة التي أثارها ما هي إلا دعاية سيئة لشركته. وقد طاف منتجعه حول العالم وسيعاني من العواقب السلبية. لفترة طويلة. لقد ارتكب موقع Tripadvisor أيضًا خطأ هنا (ربما تحت ضغط سياسي)، فلا يمكن إزالة التعليق السلبي، فالمالك دائمًا لديه الحق في الرد على موقع Tripadvisor. ولا يمكن أن يكون القصد هو حذف التقييمات الإيجابية فقط مسموح به، فهذا يقوض سبب وجود الموقع وموثوقيته. ومن المؤكد أن المستخدمين قادرون على الحكم بأنفسهم بناءً على المراجعات
يمكنك أيضًا تقديمك إلى المحكمة في NL - راجع المادة 261 من قانون العقوبات:
من يعتدي عمدًا على شرف أو سمعة شخص ما ، من خلال اتهامه بفعل معين ، لغرض واضح هو نشره ، يكون ، باعتباره مذنبا بالتشهير ، عرضة للسجن لمدة لا تزيد عن ستة أشهر أو بغرامة من الفئة الثالثة. "
إذا قمت ، تمامًا مثل الأمريكي المعني ، بنشر مراجعة سلبية بأسماء مختلفة حول نفس المشكلة ، فمن المؤكد أنه تم استيفاء شرط "النية" ؛ إذا كان موضوع / ضحية المراجعة يرى أن الحقائق غير صحيحة ويشعر أن شرفه أو اسمه الجيد قد تضرر ، يمكنك أيضًا الذهاب إلى الشرطة في هولندا وتقديم تقرير.
وهل سيتم القبض عليك من قبل الشرطة في هولندا؟ انا لا اظن ذلك. على الأكثر ، يتم إنشاء ملف من المحتمل أن يتم تصنيفه لأن لديهم بالفعل أشياء أفضل للقيام بها.
هذا لم تقرره الشرطة. سواء كانت المحاكمة أم لا هي من اختصاص دائرة النيابة العامة ،
لم يرد الرجل التحدث إلى الفندق وليس العكس.
صاحب الفندق الذي لا يفهم مفهوم الضيافة لا يستحق أي شيء آخر. يسوع يوقع ضيفًا في مثل هذه المشاكل بسبب شيء تافه مثل المراجعة السيئة. يمكن إغلاق هذه الفنادق على الفور مني! إن طلب 500 باهت كوركاج يشهد أيضًا على حلب العملاء ولا علاقة له بالضيافة.
لكن ما يهم هو النقد. يجب أن يتعلم التايلانديون كيفية التعامل مع ذلك!
ومن اللافت للنظر أن الكثير من الناس يستجيبون لمحتوى المراجعة. النقطة المهمة هي أنه في تايلاند لا يمكنك تقديم تعليق بأمان إلا إذا كان إيجابيًا. على سبيل المثال، المراجعة لها قيمة قليلة.
يجب على Tripadvisor تحذير الأشخاص من أن كتابة التعليقات تمثل نشاطًا تجاريًا خطيرًا في تايلاند.
الوضع القانوني للفرد ، ما لم يكن فردًا تايلانديًا ثريًا ، يكون ضعيفًا إلى غير موجود. كثيرون لا يدركون ذلك.
Tripadvisor هو موقع يدر أرباحًا ويمثل مصالح أولئك الذين يساهمون أكثر من غيرهم. إنه ليس علم الصواريخ على الإطلاق.
ينفيس kklojesvol قلبه / بها ويعمل بهذا المعنى لمثل هذا الموقع.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
يجب أن ترسم المراجعة صورة لكيفية تجربة شخص ما لزيارته ، على سبيل المثال ، مطعم.
النص:
فريق عمل غير ودود ومدير مطعم فظيع
“فريق عمل غير ودود ، لا أحد يبتسم. يتصرفون وكأنهم لا يريدون أي شخص هناك. مدير المطعم كان الأسوأ. هو من جمهورية التشيك. إنه فظ للغاية وغير مهذب مع الضيوف. ابحث عن مكان آخر. هناك الكثير من الموظفين اللطيفين الذين يسعدهم بقائك معهم ".
يبدو لي أنه اسود متعمد وكذبة كبيرة.
لاحظ أنه يشرك ضيوفًا آخرين في اتهامه. (إنه فظ للغاية وغير مهذب مع الضيوف).
إذا تصرف الموظفون بهذه الطريقة حقًا تجاه ضيوفهم ، فلن يأتي أحد لتناول الطعام.
هناك جانبان لكل قصة وأعتقد أنه من الجيد محاسبة شخص ما.
هذا الأمريكي لا يشعر بمعاملة جيدة ، في حين أنه قد يكون بسبب سلوكه المزعج. الزبون ملك لكن أنا إمبراطور هو تفكيري في المواقف.
بالطبع لن يصل هذا إلى قضية أبدًا، كما أنه ليس سببًا لعدم الجرأة على تقديم مراجعات إذا تمت صياغتها بشكل معقول كما هو مذكور في الرد السابق.
تكسب Tripadvisor من المراجعات السلبية. بصفتك رائد أعمال ، يمكنك إزالة تعليق سلبي. مقابل رسوم بالطبع.
رأيي المتواضع:
إذا كنت ترغب في استخدام زجاجة معينة من النبيذ ، أو الجن أو ... أي شيء (لا يستطيع المطعم تقديمه) ، بسبب مناسبة خاصة ، يجب عليك أولاً مناقشة هذا الأمر مع المالك.
يبدو منطقيًا بالنسبة لي أنهم يتقاضون "corkage" لهذا (يحدث هذا أيضًا في بلدي) ، إنها مسألة اتفاق رجل نبيل بين الطرفين.
لن نعرف أبدًا ما حدث بعد ذلك.
من المفترض أن تكون المراجعات صحيحة ... ولكن هناك أشخاص يكتبون تعليقات سيئة لأسباب معينة (سواء كانت مؤسَّسة أم لا) ولكن من ناحية أخرى ، كم عدد المراجعات الزائفة هناك للتوصية بالفندق والمطعم ... قطع السكين على كلا الجانبين.
قبل عامين كنت في فندق Sea View ولم أر العبودية هناك حقًا (على الأقل جسديًا). لقد كانت كوه تشانج هي جزيرتي المفضلة لسنوات، وفي الفندق الآخر (الذي أفضّله) لم يكن لدي أبدًا انطباع بأن الموظفين عوملوا بشكل سيء، بل على العكس من ذلك. عندما أقول الموظفين، أعني الكمبوديين والفلبينيين... (بالنسبة للغة) الإيسانيين ونعم الأوروبيين... إذن جميع الأجانب، إذا جاز التعبير. الإدارة دائمًا تايلاندية (اقرأ بانكوك).
أعتقد أن كل هذه الضجة ناتجة عن التوتر .. لا يوجد سائح وبالتالي لا دخل وهذا بدأ يؤتي ثماره (التوتر يتصاعد) ... وربما كان راعي البقر يعتقد أنه ملك لأنه قضى بضع حمامات هناك ...
نأمل أن يُعاد فتح كل شيء بطريقة خاضعة للرقابة قريبًا حتى يتمكن الأشخاص العاقلين (والخاليين من كورونا) من دعم السكان المحليين ماليًا وبالاحترام والابتسام اللازمين كما فعلت دائمًا وخبرت. أسمي هذا الاحترام المتبادل.
دفعتني الردود العديدة هنا إلى اقتراح بعض الأشياء بشكل مختلف. كان الضيوف (37 عامًا) في منتجع 5 نجوم حيث تباع الغرف بما يصل إلى 500 يورو في الليلة. يأتي الضيوف الذين هم أنفسهم 5 نجوم وكل شيء في هذا المنتجع مصمم وفقًا لذلك. إذا كان من المحتمل أن تحصل على ضيوف مخمورين في مطعمك يصدرون ضوضاء ، فهذا أمر مروع بالنسبة للضيوف الآخرين. أنت لا تدفع ثمن ذلك. إذا لم يكن السادة مستعدين لدفع 250 باهت مقابل كأس من الجن ، وبالتالي انتقلوا إلى 711 للحصول على الزجاجة الخاصة بهم ، فهذا سلوك سيء للغاية! من المنطقي أن يطلب المطعم رسومًا من الفلين لأنه بصرف النظر عن الربح من الكحول ، فإنهم يوفرون المساحة والطاولات والموظفين والمكان الباهظ الثمن على الشاطئ. كان أحد الضيفين محرجًا وكان سعيدًا بالدفع ، وكان الشخص المعني فقط غير معقول واستمر في السخرية. يبدو أن الرجل متهور ، وهو ما يثبت حقيقة أن لديه سجلاً إجرامياً في الولايات المتحدة حيث أطلق عدة مرات بمسدس في أحد المقاهي لأنه كان غاضبًا. حتى أن هناك قضية جنائية جارية لم يتم الانتهاء منها بعد. يشير ذلك إلى نوع اللحم الموجود في الحوض. ثم المراجعات: 1 مرة تكون المراجعة اللائقة بنجمة واحدة مقبولة للجميع. أيضا في تايلاند! لكن أسبوعيًا على مواقع متعددة مثل tripadvisor و google (ومن يعرف على المزيد من مواقع المراجعة) أمر غير مقبول. خاصة بالنظر إلى المحتوى الذي لم يعد تقييمًا بل إعلان حرب. إذا واجهت مشكلة كمنتجع يبلغ حجم مبيعاته حوالي مليون بات أو أكثر في اليوم ، فعليك اتخاذ إجراء حتى لا تقع في مشكلة عميقة بعد 1 أشهر من الخسائر الفادحة. اتصل المنتجع بالمراجع لتصحيح الأمر. المراجع رفض التعليق. الخيار الأخير هو الاتصال بالشرطة لإجراء اتصال. هذا هو الحال أيضًا في NL! تقوم بتقديم تقرير. ومع ذلك ، فإن القضية تذهب إلى السلطات ويقررون هم أنفسهم كيفية التصرف. في هذه الحالة بحزم شديد ولا تعرف ما إذا كان هناك المزيد من الشكاوى حول هذا الرجل لحالات أخرى وسابقة! هذا سر ويجب عدم نشره على الملأ. معتبرا أن لديه العديد من السجلات الجنائية ولديه تأشيرة (!) أمر مستحيل بالفعل. هناك أشياء أخرى قد تلعب دورًا. من السهل جدًا استحضار أحكام محكمة الولايات المتحدة الأمريكية على شاشتك عبر Google في بضع دقائق! يجب أن تكون مهمة الهجرة لمعرفة ذلك. كيف يمكن لشخص لديه سجل جنائي الحصول على تصريح عمل كمدرس لغة إنجليزية في مدرسة تايلندية؟ أليست ثابتة؟ النص المكون من 5 صفحات الذي قدمه المراجع بلغته مليء بالأخطاء اللغوية! هل يستطيع التدريس؟ كل شيء كريه الرائحة وكل استنتاجاتنا ليست مبنية على حقائق وبدافع الصحافة السيئة فقط تجعل المشكلة أسوأ وتضع خطورة المشكلة على الجرح الخطأ. لقد رأيت العديد من العملاء الوقحين في صناعة الضيافة الذين لا أرغب بالتأكيد في الشعور بأنهم لا يزالون قادرين على "الفوز" بعد سوء سلوكهم.
أخيرًا ... أنت ، ماتشام ، أنت الوحيد المطّلع أكثر من معظم كتّاب هذه التعليقات. عندما سمعت عنها لأول مرة ، قمت على الفور بالنقر فوق الروابط ذات الصلة وقرأت ما كتب عنها. من الواضح أن هذا الأمريكي مخطئ ، وقد تم تحذيره عدة مرات وكحل أخير قرر الفندق إشراك الشرطة.
يبدو أن معظم الكتاب لا يرون هذا ويحبون أن ينسوا أن الضيف كان مخطئًا. ليس الفندق.
ما "الخطأ" في كتابة المراجعة، سواء كانت جيدة أم سيئة؟ ما هو الخطأ بالتأكيد هو أن يتم حبس شخص ما في السجن لمدة يومين دون محاكمة مسبقة ثم يتم إطلاق سراحه بكفالة (لأمر تافه في النهاية). لا أود أن تحدث مثل هذه المواقف في بلد ديمقراطي ولحسن الحظ لا أرى ذلك يحدث في هولندا أو بلجيكا.
وبالتالي ، فإن الخطأ أو الخطأ ليس جوهر الأمر ، بل هو رد الفعل المفرط من إدارة المنتجع. والعواقب المترتبة على المنتجع ضارة مالياً على المدى الطويل وهذا فقط بسبب رد الفعل المفرط وليس بسبب المراجعة ، وبحق بالمناسبة.
هذا الرجل الأمريكي أساء التصرف وليس مراجعة واحدة ، بل أربع مراجعات ، كُتبت كل مرة تحت عنوان مختلف. كان هدفه واضحًا. تضر بالفندق.
يبدو هذا أكثر ملاءمة وأساسًا بالنسبة لي باعتباره منشورًا من Hotel.Intel.co (ذكاء لأصحاب الفنادق) - المؤلفون Wimintra J. Raj
Wimintra هو مؤسس ورئيس تحرير Hotelintel.co - خريج العلوم السياسية ، الذي وقع في حب الفنادق. عندما لا تكتب ، فهي تتحدث في أحداث الصناعة.
http://wimintra.com
المزيد من المشاركات Wimintra J. Raj
يواجه رجل أمريكي عقوبة السجن لمدة عامين في تايلاند بعد نشر تعليقات سلبية على موقع TripAdvisor حول الفندق الذي أقام فيه.
رد موقع TripAdvisor على حادثة نشر Wesley Barnes تعليقات سلبية على حساب Tripadvisor على Sea View Koh Chang. تمت مقاضاته من قبل مالك المنتجع وقد يواجه عقوبة بالسجن لمدة عامين. كان بارنز محتجزًا بالفعل في الفترة من 12 إلى 14 سبتمبر 2020 في سجن محلي في كوه تشانج ، وتم الإفراج عنه بكفالة.
بيان موقع TripAdvisor:
"تعارض Tripadvisor فكرة إمكانية مقاضاة مسافر للتعبير عن آرائه. لحسن الحظ ، على الصعيد العالمي ، فإن مثل هذه الملاحقات القضائية نادرة ويمكن لمئات الملايين من المسافرين التعبير عن أنفسهم بحرية دون مواجهة تهم جنائية.
تم إنشاء Tripadvisor على أساس أن للمستهلكين الحق في الكتابة عن تجاربهم المباشرة في السفر أو تناول الطعام - سواء كانت جيدة أو سيئة - لأن هذه التعليقات هي إحدى أقوى الطرق لتمكين الآخرين من العثور على كل ما هو جيد في هذا العالم .
يستفيد المسافرون من شفافية مئات الملايين من المراجعات الصريحة المقدمة على منصتنا. وبالمثل ، تسمح المنصة لأصحاب الفنادق والشركات الأخرى المتعلقة بالسفر بالرد على الانتقادات وإشراك المسافرين فيما نأمل أن تكون حوارات هادفة وإيجابية.
نستمر في دعم حق مستخدمينا في تقديم ملاحظات صادقة وإيجابية وسلبية وبناءة لملايين الشركات على موقعنا. نحن نواصل تحقيقنا في هذا الحادث وتواصلنا مع السفارة الأمريكية في تايلاند ".
سيكون موعد المحكمة القادم لـ Wesley Barns في 6 أكتوبر 2020.
عزيزتي نيكول آر ، مقال إنتل الخاص بالفندق الذي تعرضه هنا لا يقول شيئًا. إنهم لا يتخذون موقفًا ويظهرون فقط ما ينشره موقع tripadvisor. ترتكب هذه السيدة خطأً كبيراً بذكر أن هناك دعوى قضائية ، لأنه لا يوجد أي منها. خاطئة جدا من تلك السيدة! المنتجع قد اشتكى للشرطة وما حدث بعد ذلك غير معروف! تم فصله بسبب السجل الجنائي ، وحصل على تأشيرات غير قانونية ، وقام بالتدريس بدون تصريح عمل ومن يعرف المزيد. يبدو أن العديد من المشاكل اختلطت معًا والجميع يصرخون بما قرأوه في كل مكان ولكن لا يقوم على الحقائق.