سؤال القارئ: من لديه خبرة مع Swiss Air؟

حسب الرسالة المرسلة
شارك في سؤال القارئ
الوسوم (تاج): ,
8 ديسمبر 2019

أعزائي القراء ،

في مارس الماضي ، حجزت رحلة إلى بوكيت لشخصين. تذهب الرحلة أولاً إلى زيورخ ثم إلى فوكيت. في الرحلة الأولى ، حجزت مقعدين مع مساحة إضافية للساقين ودفعت 2 يورو لهم. لدهشتي ، عندما قمت بتسجيل الوصول في 1 نوفمبر ، تم تخصيص مقعدين بدون مساحة إضافية للساقين.

بعد تقديم شكوى إلى وكيل السفر الخاص بي ، البوابة 1 ، حصلوا على الإجابة من: لقد استخدموا طائرة أخرى لرحلة أمستردام - زيورخ ولم يكن لديهم مقاعد مع مساحة إضافية للساقين. قد يستخدمون دائمًا أجهزة أخرى ، ولكن لن يتم استرداد الأموال.

أنا لا أهتم بشكل مباشر بـ 60 يورو. الشيء الوحيد الذي يزعجني هو أنك تدفع مقابل خدمة إضافية بحسن نية ثم تسمع لاحقًا أنك لن تسترد أموالك.

أشكركم على تعليقاتكم)!!

مع خالص التقدير،

هانز

20 إجابة على "سؤال القارئ: من لديه خبرة مع Swiss Air؟"

  1. إريك يقول ما يصل

    هانز ، للأسف أنت لا تقول ما إذا كان لديك مساحة إضافية للساقين على أطول طريق.

    عندما أحجز الدرجة الاقتصادية + ، أو أيًا كان الاسم الذي يطلق عليها هذه الأيام ، غالبًا ما أرى في تأكيد الحجز أن درجة المقعد الأعلى مضمونة فقط على أطول طريق.

    • هانز ضد بن يقول ما يصل

      عزيزي إريك ،
      شكرا لردكم.
      لسوء الحظ ، لم نحصل أيضًا على مقعدين مع مساحة للأرجل للرحلة الطويلة.
      مع خالص التقدير،
      هانز

  2. رود يقول ما يصل

    لقد اشتريت منتجًا/خدمة، لذا إذا لم يتم تسليم هذا المنتج، فيجب عليك ببساطة استرداد أموالك.
    من المحتمل أنك دفعت لوكيل السفر الخاص بك وقاموا بتسليم تذكرتك ، لذلك يتعين عليهم استرداد أموالك.
    ماذا لديك وكيل سفريات ل؟
    يمكنك أيضًا حجز تذكرة مباشرة مع شركة طيران.

    خلافًا لذلك ، قم بتقديم شكوى إلى وكيل السفر أو ضده.

    ربما يكون من المفيد أيضًا التحقق مع SwissAir من كيفية ترتيب الأمور مع استرداد الأموال ، وما إذا تم بالفعل استخدام طائرة أخرى ، وعدم الاعتماد فقط على العيون الزرقاء الجميلة لوكيل السفر.

    • هانز ضد بن يقول ما يصل

      عزيزي رود ،
      لقد أعطيتني نصائح مفيدة للغاية !!!
      بناءً على رد وكيل السفر الخاص بي على البوابة رقم 1 ، لا يمكنني استرداد أموالي من شركة Schwiss Air.
      أعتقد أنه سيكون من المفيد حقًا الاستفسار مباشرة مع شركة Schwiss Air !!
      إذا لم يخرج أي شيء من ذلك، فلا يزال من الممكن التواصل مع Holiday Man من المذيع Max.
      سوف تسمع مني ما إذا كان هذا قد أسفر عن أي شيء؟
      شكرا مرة أخرى لاقتراحاتكم!
      مع خالص التقدير،
      هانز.

  3. جيرت يقول ما يصل

    حلقت أمس على متن الخطوط الجوية السويسرية.
    رحلة قصيرة خالية من الكحول..الطيران الاقتصادي الكحول يدفع.
    النبيذ 8 يورو .. البيرة 5 يورو.
    الغذاء دون المتوسط.
    مساحة صغيرة للساقين. في المرة القادمة شركة مختلفة.

    • EEF يقول ما يصل

      لقد سافرت مؤخرًا من دوسلدورف إلى زيوريخ اقتصاديًا بمساحة أكبر للأرجل مقارنة بالاقتصاد KLM بالنسبة لي السوبر السويسري

      • شاندر يقول ما يصل

        إيف ، وكم ساعة طيران من دوسلدورف إلى زيورخ؟

  4. روجر يقول ما يصل

    Hevlogrn إلى بلجيكا والعودة قبل عام أو عامين
    مع Swissair ، لن يحدث ذلك مرة أخرى. الخدمة الفاحشة وأنت تنقل مثل السردين. حتى لو عرضوا رحلة مقابل 100 يورو ، فلا شكراً.

  5. PEER يقول ما يصل

    أفلست SwissAir واستحوذت Crossair على الحوزة تحت اسم "Swiss" ولكن بشعار الصليب الأحمر ، لذا فهي مضحكة قليلاً!
    سافرت هذا العام من جوهاننبورغ مع سويسرا بعد أن حجزت لوفتهانزا.
    لكن السويسرية ليست هي الجودة التي اعتدت عليها من الساعات السويسرية !!

    • جاك س يقول ما يصل

      ليس صحيح تماما. كانت Crossair جزءًا من Swissair وحصلت على 40 ٪ من إيراداتها من Swissair. استولوا على أجزاء ، لكن في النهاية استحوذت عليها لوفتهانزا في عام 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      هذا هو السبب في أنه من الممكن أن تسافر مع سويسرا ، بينما تحجز مع لوفتهانزا. يجب أن يكونوا في الواقع من نفس المعيار.

  6. ستيفان يقول ما يصل

    كما طار عدة مرات مع السويسريين قبل بضع سنوات.
    لا يوجد شيء سيء للإبلاغ عنه ولكن لا يوجد شيء خاص أيضًا. معتدل جدا جدا.
    كانت مناطق/بوابات الانتظار في زيورخ صغيرة جدًا بحيث لا يمكن إعطاء صورة لجميع الركاب. كان يصطف في المراحيض.

  7. روري يقول ما يصل

    السويسري مع لوفتهانزا. Eurwing ، النمساوية ، Eva Air ، الخطوط الجوية التركية ، التايلاندية وعدد من الشركات الأخرى في Star Alliance.

    لقد سافرت مع إحدى شركات الطيران هذه عدة مرات. أيضا مع السويسري. أنا أقوم بتقديم "معاق" تحت الأولوية.
    أجد القصة وبعض ردود الأفعال غير واضحة بعض الشيء بدون تفسير.

    أنا سعيد جدًا بمعاملة مماثلة في جميع هذه الشركات. لذلك من الواضح أنني لا أتفق معه.

    آخر حجزين مع Swiss
    دوسلدورف وزيورخ وبانكوك مع سويسرا
    بانكوك ، فيينا ، دوسلدورف. حجزت مع السويسري جواً مع النمسا ولوفتهانزا
    بروكسل ، زيورخ ، بانكوك مع سويسرا
    بانكوك ، فرانكفورت ، دوسلدورف. مع لوفتهانزا.

    آخر حجز مع Eurowings
    دوسلدورف ميونيخ بانكوك
    عودة بانكوك ، فرانكفورت دوسلدورف مع لوفتهانزا ويورووينجز.

    لا تشكو أبدا. مساعدة إرشادية مثالية ومعالجة سريعة جدًا من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة

    احجز دائمًا مباشرة مع سويسرا أو قبل ذلك ، وهذا ممكن الآن من خلال Eurowings. ثم اذهب عبر ميونيخ. شركة Direct Lufthansa تسير على ما يرام أيضًا.

    • جاك س يقول ما يصل

      بعضها جيد! وهي بالفعل 26 شركة. هناك فرصة جيدة لأنك تسافر مع شريك Star Alliance. كلهم مدرجون هنا: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. يناير يقول ما يصل

    يمكن أن تكون الأولوية جيدة (كان علي أيضًا انتظار الدرجة الأولى في بانكوك) ولكن عدم الحصول على ما دفعته مقابل الخدمة السيئة على متن الطائرة هو شيء آخر. هاهاها لا خسيس لي بعد ذلك

    • روري يقول ما يصل

      أنا لا أطير في درجة الأعمال أو الدرجة الأولى. احصل على الأولوية بسبب الإعاقة.
      تعد خدمة Swiss مثالية على عكس خدمات KLM و Emirates و Guld Air وغيرها.

      ربما يكون هذا هو السلوك عند المنضدة

  9. يناير يقول ما يصل

    آسف يا سويس

  10. جاك س يقول ما يصل

    هانس ، إذا كان عليك دفع 60 يورو للحصول على مساحة إضافية للساقين لتلك الرحلة الأولى ولم تحصل عليها ، أعتقد أنه ينبغي عليهم إعادة هذه الأموال. كنت أكتب لجمعية المستهلكين أو أتقدم بشكوى إلى كل سلطة ممكنة وأطلب هذه الأموال. هذا ليس كما ينبغي أن يكون.
    لا أستطيع أن أتخيل حقًا أن هذا أمر طبيعي. إنهم مدينون على الأقل بتفسير معقول.

    • كورنيليس يقول ما يصل

      أليست المشكلة في أن الحجز لم يتم مباشرة مع شركة الطيران؟ بعد ذلك ، يمكنك فقط القيام بأعمال تجارية من خلال وكيل السفر الخاص بك / موقع الويب الذي تم فيه الحجز ، حتى مع وجود أمور مثل التغييرات والمبالغ المستردة.

    • Hans vdBen يقول ما يصل

      عزيزي جاك س ،
      لقد كتبت الآن بريدًا إلكترونيًا إلى وكيل السفر الخاص بي البوابة 1. طلبت منهم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لشركة Swiss Air. إذا لم يردوا (بشكل صحيح) على هذا ، فسوف أتخذ إجراءات أخرى لإثبات أنني على حق.
      لن تكون رسالة بريد إلكتروني إلى رجل عطلة Omroep Max بهذا الجنون أيضًا.
      شكرا لاقتراحاتكم!
      بمجرد ورود أخبار ستسمع مني !!
      تحية من فوكيت الساخنة

      هانز.

      • كورنيليس يقول ما يصل

        يجب ألا تستبعد أن تكون Gate1 قد باعت لك شيئًا لا يمكن "تسليمه" على المدى القصير. في هذه الحالة ، لن تعيد لك Swiss أي شيء. من الأفضل شراء تذكرتك مباشرة من شركة الطيران ، ثم يمكنك أيضًا التعامل معها مباشرة في حالة حدوث مشاكل ولن تتم إحالتك إلى الوسيط - غير الضروري.


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد