أعزائي القراء ،

في نوفمبر 2019 ، اشتريت تذكرة من EVA Air عبر D-travel لرحلة في 7 أبريل إلى بانكوك. ومع ذلك ، نظرًا لتفشي فيروس Covid 19 ، تم إلغاء جميع الرحلات الجوية ، بما في ذلك رحلتي. من أجل عدم التسبب في مشاكل مالية للشركة ، طُلب مني أيضًا إعادة حجز التذكرة وعدم طلب استرداد أموالي. هل فعلت ذلك. لقد تلقيت رقم حجز نشط كان ساري المفعول حتى 19 مارس 2021.

قبل أسبوعين قدمت تذكرتي إلى وكالة السفر للحجز في 26 يناير 2021. ومع ذلك ، ولدهشتي الكبيرة ، تلقيت رسالة مفادها أن الظروف قد تغيرت ويجب أن أستخدم تذكرتي الآن قبل نهاية ديسمبر 2020!

تم تغيير التغييرات مرة أخرى في الأسبوع الماضي ، والآن برسالة مفادها أنه يتعين علي الآن حجز تذكرتي ليوم 2 ديسمبر قبل 31 يونيو.

لا تنسجم عطلة إلى تايلاند هذا العام مع جدول أعمالي ، ولكن من المزعج للغاية أنه إذا اقتربت من EVA Air لإعادة حجز تذكرتك بدلاً من طلب استرداد أموالك ، فسيتم وضعك الآن أمام الكتلة.

هل هناك قراء لديهم هذه التجربة أيضًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فما الإجراء الذي اتخذته؟

من فضلك اسمعها.

شكرا لك على بذل الجهد

مع خالص التقدير،

طن

10 ردود على "سؤال القارئ: إعادة حجز تذكرة طيران EVA"

  1. كورنيليس يقول ما يصل

    حتى في الوضع الحالي ، تقدم EVA AIR ببساطة إمكانية استرداد الأموال ، دون تكاليف. إذا كنت قد حجزت مباشرةً مع EVA ، يمكنك ترتيب ذلك عبر موقع الويب الخاص بهم. مشكلتك هي أنك حجزت التذكرة مع وكيل سفر ومن ثم لا تتعامل EVA معك في هذه النقطة وأنت تشير ، في هذه الحالة ، إلى D-Reizen.

    • كورنيليس يقول ما يصل

      عند قراءة الشروط على موقع EVA مرة أخرى ، يبدو لي أنه يمكنك إعادة الحجز حتى عام 2021 ، ولكن في هذه الحالة يتم تطبيق تكاليف التغيير المعتادة.

    • طن يقول ما يصل

      شكرًا لجميع القراء على نصيحتكم ، لأنه لا يناسبني حقًا الذهاب هذا العام ، لقد طلبت استرداد الأموال. قيل لي على الفور أن هذا سيستغرق من 6 إلى 12 شهرًا.
      سنرى.

      تحياتي وشكر.

      طن

      • كورنيليس يقول ما يصل

        هذا طويل جدا. في الصيف الماضي ، عندما تم إغلاق EVA بسبب الإضرابات ، استردت أموالي لرحلة تم إلغاؤها في حسابي المصرفي في غضون أسابيع. هل D السفر هو الذي يبني في هذا "التأخير"؟

  2. دينيس يقول ما يصل

    رسميًا (!!) لا يتعين عليك تسوية قسيمة أو أي شيء آخر. وفقًا للوائح الأوروبية ، يحق لك استرداد قيمة تذكرتك بالكامل. لا شئ اكثر و لا شئ اقل! تم تأكيد ذلك مرة أخرى هذا الأسبوع من قبل المفوض الأوروبي (انظر هنا (باللغة الألمانية ، وكذلك حول ألمانيا ، ولكنه ينطبق أيضًا من حيث القانون في هولندا: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)

    في هولندا ، وافق الوزير على السماح مؤقتًا بالقسائم. ومع ذلك ، فإن هذا أمر مشكوك فيه من الناحية القانونية ، على وجه التحديد لأن القواعد الأوروبية تنص على خلاف ذلك والقواعد الأوروبية لها الأسبقية على اللوائح الوطنية (أي الهولندية). ثم تضع شركات الطيران أيضًا شروطًا تحد من خياراتك في أي حال. مهما كانت حسن النية ومفهومة.

    أنا شخصياً لن أوافق على إيصال. من الواضح أن شركات الطيران تكافح ، لكنك لست بنكًا لشركات الطيران وعلاوة على ذلك (والأهم من ذلك) ؛ أنت تخاطر بالإفلاس! إذا أفلست EVA Air ، في هذه الحالة ، فإنك تخسر أموالك. وأعتقد أن فرصة استمرار حصولك على أموالك من تايوان أقل من أن تربح يانصيب الولاية. حتى لو لم تشارك!

    ببساطة لا تقبل بقسيمة وتطلب استرداد أموالك ، ما لم تضمن الحكومة تذكرتك في حالة الإفلاس (وهو ما لم تفعله الحكومة بعد ، وهذه بالفعل علامة على الحائط!) وأيضًا فقط إذا كانت الشروط مقبولة بالنسبة لك ، فأنت تشير إلى أن هذه الشروط غير مقبولة لديك ، لذلك اطلب استرداد الأموال!

  3. يناير يقول ما يصل

    ما زلت أعتقد أن EVA تحيلك مرة أخرى إلى D-Reizen ، لقد قاموا بالمعاملة معك.
    ربما توجد احتمالات لتغيير اسم التذكرة حتى تتمكن من بيعها.
    لن يكون الأمر سهلاً ولكن من يدري أنه ممكن في هذا اليوم وهذا العصر.

  4. سيلفستر يقول ما يصل

    اتصل بي وكيل السفر الخاص بي اليوم عبر whatspp إذا كنت أرغب في الاتصال بها في منتصف مايو 2020 لأنه سيكون مشغولاً ستطير Eva Air في 4 يونيو 2020 ، ولم تكن المواعيد الأخرى للرحلات الجوية معروفة بعد. ولكن كان لا بد من حجزها قبل أو في 1 يونيو 2020 ومع تاريخ تأكيد الرحلة ، لذلك أشعر بالفضول الشديد بشأن ما سيحمله شهر يونيو 2020.

  5. نكتة يقول ما يصل

    هل ليس لديك تأكيد خطي بالمواعيد المتفق عليها من D Reizen؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسوف أحصل على محام

  6. نيك يقول ما يصل

    ألق نظرة على Aviclaim.nl

  7. ولد صغير يقول ما يصل

    لقد كنت بالفعل خائفًا من هذه الأنواع من الأمثلة ، فأنت تحاول مساعدة المجتمع ، لكنك في النهاية مشدوه. كنت أتحدث عن ذلك الأسبوع الماضي مع الأصدقاء ، افترض افتراضيًا أنني حجزت واقترحوا لي قسيمة ، فلن أوافق على ذلك لأنه عندما تبدأ الأمور مرة أخرى ، يمكنك المراهنة على أن أسعار التذاكر ستكون بمثابة إطلاق نار. لماذا لا تقدم شركات الطيران فقط نوعًا من ضمان الطيران الذي يضمن لك الحصول على مقعد بنفس السعر في فترة مماثلة. الآن أنا وحدي وسيكون ذلك أفضل من المتوقع بالنسبة لي (آمل) ، ولكن ماذا عن العائلات التي دفعت 4 تذاكر أو أكثر وقبلت قسيمة وإذا أصبحت التذاكر أغلى بنحو 100/150 يورو ، إذن لذلك فقدوا 400/600 يورو إضافية ، بينما يريدون فعلاً مساعدة المجتمع ، فهم الضحايا أنفسهم ...


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد