سؤال القارئ: رفضته KLM لقضاء عطلة قصيرة في لندن
أعزائي القراء ،
مع اقتراب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، قررت أنا وصديقتي التايلاندية حجز رحلة لمدة 5 أيام إلى لندن في وقت قصير. لم تكن هناك من قبل وكانت فرصة عظيمة لنا الآن لأن المملكة المتحدة لا تزال جزءًا من أوروبا. على الرغم من أنني لست من دول شنغن ، فقد قرأت أنه لن يكون هناك مشكلة بالنسبة لصديقي التايلاندي (مع تصريح الإقامة كأحد أفراد الأسرة والعائلة المدرجة كشخص) في المملكة المتحدة.
بعد كل شيء ، على الحدود يمكننا أن نثبت أن لدينا علاقة طويلة الأمد وأنها ، بصفتها شريكة لأحد المقيمين في الاتحاد الأوروبي ، أرادت فقط القيام بزيارة قصيرة إلى لندن معي. يمكن أيضًا استنتاج ذلك من تذاكر العودة وحجز الفندق ، بحيث يكون الختم فقط عند الدخول إلى المملكة المتحدة كافياً لها.
هذا ما اعتقدناه ، ولكن لا شيء أبعد عن الحقيقة ، إذا سافرت مع KLM كما نفعل نحن. والآن ، لا تطلب KLM أو تقدم معلومات حول هذا الأمر على الإطلاق عند الحجز وتسجيل الوصول. فقط عندما أكملنا جميع إجراءات تسجيل الوصول والجمارك والأمن وأبلغنا أنفسنا في الوقت المحدد عند بوابة الصعود إلى الطائرة ، أوقفنا الموظف المناوب بطريقة غير ودية وتجارية. بعد بعض النقاش ، اتضح أنه لن ينجح حقًا. يجب أن نحصل على تأشيرة دخول من السفارة التايلاندية ، وهو أمر غير ممكن بالنسبة لـ A. بعد كل شيء ، نطير إلى المملكة المتحدة؟
لذلك ذهبت الأموال للفندق ونفقات السفر وتذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد. بالمناسبة ، كان علينا أيضًا الانتظار أكثر من 3 ساعات لحقيبة السفر الخاصة بنا.
الكل في الكل ، بالنسبة لي على الأقل تحول سيئ من KLM. أنا نفسي أعتقد أنهم رفضونا بشكل غير قانوني. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن توفير المعلومات مقدمًا والتواصل بعد ذلك يكون على أي حال غير ودي على الإطلاق مع العملاء.
هل هناك أي قراء لديهم خبرة في هذا أيضًا؟
مع خالص التقدير،
هينك
مرحبا هانك ،
أنا آسف لأنك مررت بهذه التجربة ، لكنني أتساءل أين قرأت أن التايلانديين ليسوا مضطرين للحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة المتحدة بناءً على أحد أفراد الأسرة؟ بعد كل شيء ، حتى أنك تشير إلى أن المملكة المتحدة ليست دولة شنغن وأن التأشيرة لأفراد عائلتك التايلاندية هي تأشيرة شنغن. أسأل هذا لأنني ساعدت بالفعل زوجة تايلندية لرجل إنكليزي هنا عدة مرات في الحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة المتحدة عندما تذهب إلى هناك في إجازة مع زوجها. يبقى المسافر دائمًا مسؤولاً عن أوراق التأشيرة الصحيحة. كيف حجزت على الإنترنت؟ كيف يمكن لـ KLM التحقق مما إذا كان لديك الأوراق الصحيحة؟ لسوء الحظ ، يتضمن ذلك إمكانية عدم السماح لك بالذهاب. يجب أن يتم ذلك دائمًا بطريقة صديقة للعملاء في رأيي المتواضع. أنت تتحدث بالفعل عن مناقشة يمكن أن تتحول أحيانًا إلى سلوك وكلمات غير ودية (من كلا الجانبين).
في رأيي المتواضع ، لا علاقة لـ KLM بذلك. لقد مر بعض الوقت الآن ، ولكن عندما سافرت إلى لندن مع صديقتي التايلاندية ، كان عليها الحصول على تأشيرة صالحة. المملكة البريطانية ليست دولة شنغن.
عزيزي هانز بوس ، يتعين على KLM التعامل مع هذا الأمر ، تمامًا مثل أي شركة طيران أخرى.
إذا لم يكن لدى المسافر تأشيرة دخول إلزامية لدخول المملكة المتحدة ، فستواجه شركة الطيران مشاكل فورية في رحلة العودة.
حاول تسجيل الوصول لدولة أخرى تحمل جنسية تايلاندية أو جنسية أخرى بدون تأشيرة.
أعط لنفسك ملاحظة مفادها أن هذا غير ممكن مع وجود شركة ملتزمة.
عزيزي هينك ،
إنه لأمر مؤسف حقًا ما حدث. ليست رحلة جميلة ، ذهب المال!
أيضًا بالنسبة إلى الهولنديين المتزوجين في هولندا من شخص تايلاندي ، لا يمكن دخول إنجلترا دون مزيد من اللغط. لا بالعبّارة ولا بالطائرة.
يجب شراء الأوراق الصحيحة المطلوبة مسبقًا.
استفسر من وكالة سفريات إنجليزية ، من بين آخرين.
من الأفضل ترتيب الأوراق مسبقًا للحصول على تأشيرة المملكة المتحدة للزوجين المتزوجين (أو العلاقة المعادلة للزواج). التأشيرة (تصريح عائلة المنطقة الاقتصادية الأوروبية) مجانية في هذه الحالات. إذا وصلت إلى أحد حرس الحدود البريطاني، فيمكنه أيضًا ترتيب الأوراق على الفور، ولكن بعد ذلك تجعل الأمور متوترة والعديد من المسؤولين غير راضين عن ذلك.
ومع ذلك ، فإن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي على وشك الحدوث ، لذا قد تختلف الأمور كثيرًا في غضون أسابيع قليلة. في حالة عدم وجود صفقة ، لن تخضع المملكة المتحدة بعد الآن لتوجيه الاتحاد الأوروبي رقم 2003/38 (حرية التنقل لمواطني الاتحاد الأوروبي وأسرهم). في هذه الحالة ، يجب على الشركاء التايلانديين من المواطنين الهولنديين التقدم بطلب للحصول على تأشيرة زائر بريطانية عادية مع المستندات الداعمة والرسوم وما إلى ذلك.
عزيزي ، لاجيمات ، ليس فقط للهولنديين ، فحتى أنا بحوزتي جواز سفر وجنسية بريطانية يجب أن أتقدم بطلب للحصول على تأشيرة في كل مرة لزوجتي التايلاندية التي تزوجت بها بشكل قانوني.
هانك ،
من حيث المبدأ ، أنت محق في أنه ينبغي عادةً السماح لعضو الأسرة من خارج الاتحاد الأوروبي بالوصول إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي.
لكنني لا أعتقد أن الأمر سهلاً كما تخيلته.
الق نظرة على هذه الصفحة.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
الحد الأدنى من النصائح المذكورة هنا هو: اتصل بسفارة بلد المقصد مقدمًا. في حالتك هذه هي سفارة المملكة المتحدة. هل فعلت ذلك؟
لا تزال إنجلترا عضوًا في الاتحاد الأوروبي ولكنها لم تكن أبدًا عضوًا في دول شنغن. هذا لم يكن مختلفا ابدا هذا يعني أنه إذا كان لديك تأشيرة شنغن ، فعليك دائمًا التقدم للحصول على تأشيرة قذرة لإنجلترا إذا كنت ترغب في السفر إلى هناك. لم يكن هذا مختلفًا أبدًا وهو معروف بشكل عام كما هو مذكور أيضًا في المعلومات عند إصدار تأشيرة شنغن. هذه دائما مسؤولية المسافر. حقيقة أنك تقف هناك في الكوخ يعني أنك لم تقم بأداء واجبك بشكل صحيح وهذا غبي. تقع المسؤولية على عاتقك وليس على KLM. يجب أن يكون سعيدًا لأن ذراع JU توقفت. إذا كنت قد سافرت إلى مطار إنجليزي إذا تم إيقافك هناك ورفض دخولك وكان يجب أن تعود إلى هولندا على الفور ، فهذا يعني أنه كان عليك شراء تذكرتين وجميع التكاليف المرتبطة بذلك. أعتقد أنك يجب أن تكون ممتنًا لموظف KLM لأنه منع كل هذا.
أعتقد أن هذا علاج فاضح لـ KLM.
اذهب وارفع هذا مع KLM وقدم الكثير هنا
الدعاية الممكنة.
إنجي
عزيزي إنجي ، حقيقة أن هينك وزوجته التايلاندية قد أُعيدا لأول مرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة يرجع فقط إلى حقيقة أن الموظف لم يكن منتبهًا أو تم إخطاره عند تسجيل الوصول.
عادة ، في check Inn ، تطلب كل شركة طيران على الفور التأشيرة الإلزامية.
ربما تكون حقيقة وصولهم إلى بوابة الصعود ، ثم إعادتهم أولاً ، خيبة أمل كبيرة ، لكنها لا تنتقص من متطلبات التأشيرة الفائتة.
ليست شركة الطيران أو وكالة السفر هي المسؤولة عن تقديم معلومات التأشيرة اللازمة مسبقًا.
يمكن أن تكون خدمة من وكالة سفريات ، والتي لا يتعين عليها تحملها ، للتحقق من عملائها.
الراكب / المسافر في أي حال مسؤول شخصيًا وفي حالة تقصير لأنه فشل في الاستفسار في ، على سبيل المثال ، القنصلية البريطانية.
ما تسميه العلاج الفظيع هنا ، وما تريد نشره على الملأ ، هو نوع من الغموض بالنسبة لي.
لا يوجد مكان في القصة يذكر كيف تم تسجيل الوصول. يمكنك بالفعل تسجيل الوصول في المنزل أو استخدام الخدمة الذاتية لتسجيل الوصول في شيفول ومن ثم لا يشارك أي موظف. كما أنك لا ترى الجمارك إلا عند عودتك إلى سخيبول ، وليس عندما تغادر حقًا. مراقبة جوازات السفر من قبل Royal Netherlands Marechaussee. لذلك إذا تم استخدام خيار تسجيل الوصول للخدمة الذاتية ، فلن يرى الموظف إلا جواز السفر في الحياة الحقيقية عند البوابة. النتيجة: رفض الركاب لأنه عند وصولهم إلى إنجلترا ، يتم إعادة هؤلاء الركاب على الفور على نفقة شركة الطيران. لذلك ليس على الإطلاق نهج فاضح ولكن منطقي.
تهانينا.
حدث الشيء نفسه تمامًا بالنسبة لي مع Euro Wings التي تم حجزها في وكالة سفر ورفضت عند تسجيل الوصول وتمكنت من العودة إلى المنزل مع صديقتي التايلاندية.
لم يتم إخباري في وكالة السفر أنها بحاجة إلى تأشيرة دخول إلى إنجلترا.
قام بالكثير من التعامل في وكالة السفر عند العودة ولكن لم يسترد أي أموال.
تحيات من Cor
عزيزي Henk ، يمكن فقط لحاملي بطاقة الإقامة الخاصة ("عائلة من مواطني الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية") الصادرة بموجب التوجيه 2004/38 ركوب طائرة أو قارب إلى المملكة المتحدة بهذه الطريقة. يجب على الأجانب العاديين التقدم للحصول على تأشيرة. يمكن للدولة العضو في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (هنا المملكة المتحدة) تسليمها على الحدود ، ولكن حاول الوصول إلى حرس الحدود البريطاني. لن تتمكن من القيام بذلك عند مغادرة المطار. يوجد في القارب في كاليه مسؤولون بريطانيون في هذا الجانب يمكنهم ترتيب ذلك. يجب أن يكون لديك الأوراق الصحيحة في جيبك (إثبات زواج بين مواطن أجنبي ومواطن من الاتحاد الأوروبي أو علاقة طويلة الأمد تعادل الزواج).
يمكن أن يتعرض الناقل لغرامات عالية إذا قام بنقل أشخاص كان من الممكن أن يعرف أنه لن يُسمح لهم بالوصول. ثم تخطئ شركة مثل KLM في جانب الحذر وترفض الأشخاص الذين يجب عليهم نظريًا الحصول على تأشيرة دخول على الحدود البريطانية (شريطة وجود أدلة كافية على أنه يحق لهم الحصول على توجيه الاتحاد الأوروبي رقم 2004/38 فيما يتعلق بالسفر المجاني لمواطني الاتحاد الأوروبي). الأسرة المباشرة). هذا هو السبب في أن فرصة إقناع شركة KLM هي صفر تقريبًا، ولهذا السبب تنصح الشؤون الداخلية في الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، وزارة الداخلية في الاتحاد الأوروبي) الأشخاص بترتيب الحصول على تأشيرة مسبقًا وعدم تركها حتى يتم حل هذه المشكلة فقط على الحدود.
المزيد حول هذا الموضوع في ملف شريك الهجرة التايلاندي الخاص بي ("هل يمكننا السفر إلى المملكة المتحدة؟" ، الصفحة 12) هنا على المدونة.
أكثر:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
من المؤسف جدًا أن يحدث هذا لك ، ولكن يبدو لي أن KLM ليست مسؤولة عن اللوم ، بل عليك أنت نفسك. كنت ستوفر على نفسك الكثير من البؤس إذا كنت قد قرأت مسبقًا.
آمل أن تسير زيارة المملكة المتحدة بشكل جيد في المرة القادمة
أود أن أعرف أين قرأت أن شخصًا يحمل الجنسية التايلاندية ولديه تصريح إقامة وأيضًا كأحد أفراد الأسرة يمكنه الذهاب إلى إنجلترا دون مزيد من اللغط. ؟؟؟؟
حتى إذا تمكنت من إثبات أنك متزوج منها قانونًا ، فهذا لا يمنحها أي حق لدخول إنجلترا بدون تأشيرة.
قبل أن تحجز هذه الرحلة ، كان من الحكمة أن تتحقق أولاً من السفارة البريطانية مما هو مطلوب لهذه الرحلة.
بريطانيا العظمى ليست دولة شنغن ، لذلك حتى مع تصريح الإقامة والزواج القانوني منك ، لا تزال زوجتك بحاجة إلى تأشيرة.
عند تسجيل الوصول لرحلة إلى لندن ، في حالة عدم وجود تأشيرة إلزامية لزوجتك ، سترفض كل شركة طيران السماح لها بتسجيل الوصول.
في حالتك ، اضطرت KLM إلى التحقق من ذلك ، لأن جميع المخاطر الأخرى المتعلقة برحلة العودة الفورية ، في حالة رفضها المؤكد لدخول المملكة المتحدة ، يجب أن تحلها شركة الطيران.
أنا شخصياً لدي جواز سفر بريطاني ، وعلى الرغم من حقيقة أنني متزوج من زوجتي التايلاندية منذ سنوات ، حتى لو كان لا يزال يتعين على ما يسمى بالمواطنة البريطانية ترتيب تأشيرة لها.
لذلك يبدو لي قصة قوية للغاية ، أنك قرأت هذا بشكل مختلف عن علاقتك التايلاندية ، وطرح السؤال مرة أخرى ، أين قرأت هذا ؟؟؟
No Willem ليس كل دول الاتحاد الأوروبي ولكن كل الدول التي تنتمي إلى منطقة شنغن والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
شكرا جزيلا لك على التعليقات ذات الصلة أكثر أو أقل.
كما ذكرنا سابقًا، كانت الرحلة عبارة عن رحلة تمت في وقت قصير وتم حجزها بشكل متسرع إلى حدٍ ما بهدف احتمال خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي (Brexit) الوشيك. في الواقع، لم يثبت أن هذه هي الطريقة الأفضل. غبي كما يعتقد توماس لتصنيف هذا؟ لا أعرف، لكن بعد فوات الأوان فعلت ذلك بالتأكيد.
في البداية ، حجزت الرحلة على افتراض أنه يمكننا الحصول على تأشيرة دخول على حدود المملكة المتحدة. سمعت من الأصدقاء / المعارف (أيضًا في نهاية الأسبوع الماضي) أن هذا ممكن بالتأكيد عبر نفق القناة.
كما يوفر روب ف. الرابط في خطابه الذي تم فيه تأكيد ذلك في الفصل "على الحدود بدون تأشيرة دخول" https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
صديقتي لديها مثل هذه التأشيرة ، والتي ذكرت فيها بالاسم كشريك / مرجعي. يمكنني أيضًا أن أثبت في جميع الأوقات أن لدينا أسرة مشتركة ، ونعيش معًا بشكل دائم وكان الهدف هو الاستمتاع بعطلة قصيرة معًا في لندن لمدة 5 أيام.
بالطبع كان بإمكاني أن أتجنب الانزعاج وعدم الرضا بعد ذلك .... :).
ومع ذلك ، فقد قدمت شكوى إلى KLM. إذن من هو الأمر برمته.
سمحوا لك بالحجز ، وتسجيل الوصول ، وعبور الجمارك وفقط عند بوابة الصعود إلى الطائرة تم رفضنا لأننا لا نستطيع إظهار التأشيرة. أولاً ، تم رفضنا بشكل قاطع من قبل موظف KLM ، وتم تضليلنا وتم إحالتنا إلى التايلانديين !!!! السفارة ، والتي فاجأتني بالفعل. لم يتم الشروع أيضًا في استعادة الحقيبة في البداية ، لذلك اضطررنا بعد ذلك إلى الانتظار أكثر من ثلاث ساعات بعد أن قمنا بزيارة 3 مكاتب خدمة KLM في هذه الأثناء.
من تجارب المعارف / الأصدقاء وما هو مذكور في الرابط أعلاه ، يجب إذن السماح لنا عند الحدود البريطانية.
بالمناسبة ، كنا محظوظين بعد ذلك لأنه لا يزال بإمكاننا إلغاء تذاكر الفندق غير القابلة للاسترداد مجانًا. وقمنا بفضيلة خيبة الأمل والحاجة وحجزنا رحلة مدتها 5 أيام إلى البرتغال عبر شركة طيران أخرى في الموقع في شيفول. (اضطررت لشراء بعض الملابس الصيفية بسبب الطقس الجميل ؛)))
أحسنت هانك !!
لا تجلس. الذهاب إلى البرتغال بديل رائع وطقس أفضل وأرخص بكثير.
كان من الممكن أن تنقذ الانزعاج من عدم تقديم شكوى إلى KLM.
أتمنى أن تكون قد استمتعت برحلة مدينتك!
عزيزي هينك ،
إنه لأمر مؤسف أنك لم تبلغ نفسك مسبقًا. ممكن فقط مع تصريح إقامة "مواطن الإقامة الدائمة للاتحاد". لذلك ليس إذا كان الجزء الخلفي من البطاقة يقول "إقامة مستدامة مع Henk"
بريطانيا العظمى ليست جزءًا من منطقة "شنغن". لن يُسمح لأي شخص بلجيكي أو هولندي بدون أو يحمل جواز سفر أو بطاقة هوية منتهية الصلاحية في أي منهما.
صحيح؛ يجب أن يكون لدى الشخص غير الأوروبي تأشيرة لدخول المملكة المتحدة ، وكان هذا هو الحال منذ سنوات ؛
زوجتي التايلاندية ليست في حاجة إليها ، لأنها تحمل الجنسية الهولندية أيضًا.
ليس صحيحًا تمامًا يا جوس: لا يحتاج كل غير أوروبي إلى تأشيرة دخول إلى المملكة المتحدة. على سبيل المثال لا الحصر ، يُسمح للأمريكيين والأستراليين والنيوزيلنديين بالبقاء في المملكة المتحدة لمدة 6 أشهر بدون تأشيرة.