أخيرًا دفع قيمة رحلات D
لقد كتبت بالفعل منشورين سابقين على D-travel حول استرداد تذكرتي بعد إلغاء الرحلة.
بعد تبادل مكثف للبريد الإلكتروني ، وصلت بالفعل إلى طريق مسدود مع D-reizen في بداية هذا الشهر. ظلوا يقولون إن الدفع لا يمكن أن يتم إلا في غضون 15 إلى 16 أسبوعًا لأنهم كانوا مشغولين جدًا بالسداد. أخذت ذلك كعذر ولم أرغب في قبوله. كنت خائفًا أيضًا من أن أفقد أموالي في حالة الإفلاس ؛ في ذلك الوقت ، لم تكن الحكومة الهولندية قد قدمت اقتراحها اللاحق لتزويد صناعة السفر بقروض لتتمكن من سداد القسائم (لم يذكر ما إذا كان هذا يمكن أن يتعلق أيضًا بالتذاكر الفردية).
استشرت محاميا صديقا في هذا الأمر فأجاب كالتالي:
الاستدعاء بسرعة والذهاب إلى قاضي محكمة المقاطعة؟ البؤس هو أنه (للمطالبة بأكثر من 500 يورو) عليك الآن أن تدفع ما لا يقل عن 231 يورو كرسوم قضائية. بالإضافة إلى تكاليف المحضر لإصدار أمر الاستدعاء ، لنفترض استثمار 300 يورو.
يمكننا إجراء هذا الاستدعاء معًا ، لذلك لا يكلف شيئًا. لكن التمويل المسبق بهذا القدر لا يبدو معقولاً. صحيح أنك ستسترد هذه التكاليف إذا فزت ، لكن في حالة الإفلاس ، كنت ستتكبد تكاليف في بيت الموت.
لدي أيضًا تجارب جيدة مع لجنة المنازعات ، لكنها ستكون طريقة غير لائقة إلى حد ما ، لأن D-Reizen لا تنكر أنها مدينة بالمال ، ولكنها ببساطة لا تدفع ... لذا إذا "فزت" ، فلن يكون لديك شيء حتى الآن.
هل فكرت في الدعاية حتى الآن؟ تسجيل النقدية أو Tros-Radar؟
لقد أوضحت لـ D-reizen أنني لم أستسلم بعد وأنني طلبت الآن المشورة القانونية وسأبقيهم على علم بأي خطوات أخرى.
صدفة أم لا ، ولكن بعد أسبوعين ، 10 ديسمبر ، تم إيداع المبلغ المستحق في حسابي. لذلك تم إغلاق هذا الفصل وكان درسًا جيدًا بالنسبة لي.
بقلم حاكي
حسنا،
أعتقد أنه للجميع، أبدًا، ولكن ليس مرة أخرى أبدًا، قم بحجز تذكرة من خلال وكالة سفر أو موقع على الإنترنت.
على حد علمي ، لا توجد تذاكر فردية بموجب هذا الترتيب. ومن ثم فإن صندوق الضمان لا ينطبق أيضًا.
في تجربتي ، يجب عليك شراء التذاكر الخاصة بك من شركة طيران موثوقة. لديهم احتياطيات أكثر ، وفرصة أقل للإفلاس. خذ KLM كمثال. علاوة على ذلك ، لديهم سمعة لدعم. إذا قمت بالحجز مباشرة مع شركة ، عليك أن تلاحق أموالك في حالة حدوث مشاكل. المدونة مليئة بالمشاكل.
إذا قمت بالحجز من خلال وكالة سفر موثوقة، فيجب عليهم ترتيب استرداد الأموال لك. كما أشرنا سابقًا، بالنسبة لعدد قليل من العشرات، يمكنك أن تأخذ الكثير من العمل من يديك. معي تم إلغاء 2020 رحلات إلى بانكوك في عام 3، تم حجزها في وكالة سفر TUI، مع تذكرة في شركة Eva Air. أنيق، ردها إلى آخر سنت. لا يوجد بؤس على سطح منزلي لتلك السنتات القليلة.
جر بيتر.
لدي وضع مشابه إلى حد ما ، ولكن مع البوابة رقم 1. لقد حجزت عدة رحلات جوية مع البوابة رقم 1 في الماضي ، وهو ما يرضي تمامًا. الآن أيضًا رحلة العودة Bkk - Ams ، المغادرة 11 أغسطس 2020. تم إلغاء رحلة العودة من قبل طيران الإمارات وتم إخطاري بهذه الحقيقة على النحو الواجب من البوابة 1.
لقد فاجأني أحد التعليقات وهو أن البوابة 1 ستتحقق مع طيران الإمارات إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال. بدا لي ذلك بمثابة بيان فارغ، إذ لم يكن من الممكن تقديم المقابل من قبل طيران الإمارات، وبالتالي يتم فسخ الاتفاقية قانونيًا. لكن نعم، فقط انتظر وانظر لأننا نتعامل مع مشاكل كورونا. بالإضافة إلى ذلك، ذكرت البوابة 1 أنه بسبب الاندفاع، سوف يستغرق الأمر 4 أشهر على الأقل لتسوية القضية. أول من أمس، أمسكت بالقلم أخيرًا، ومن خلال نموذج الاتصال عبر الإنترنت للرحلات القادمة، أرسلت بريدًا إلكترونيًا موسعًا للتعبير عن استيائي. الاتصال بالبوابة 1 مستحيل أو مستحيل.
تلقيت على الفور رسالة مفادها أن البوابة 1 قد أرسلت لي قسيمة عبر البريد الإلكتروني في 19 أغسطس، وذلك لأنني أشرت سابقًا إلى أنني لم أتلق رسالة بعد، وكان علي التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو صندوق teclame الخاص بي، وذلك بالنسبة للبوابة 1 تم إغلاق الملف.
إجابة من البوابة 1 لا معنى لها منذ أن قرأت بريدي كل يوم وبعد قراءتها ، يتم حذف البريد غير ذي الصلة وأرشفت البريد ذي الصلة من قبلي.
كما ذكرت سابقًا ، لقد حجزت رحلات جوية في الماضي ولم يسبق لي أن وصلني بريد إلكتروني من البوابة 1 في صندوق البريد العشوائي ، ولا حتى الآن. دائمًا ما يتم تسليم البريد المرسل إليّ من خلال البوابة 1 إلى صندوق بريد هوتميل العادي الخاص بي.
اليوم ، مرة أخرى عبر نموذج الاتصال المذكور أعلاه عبر الإنترنت ، قمت بإرسال بريد إلكتروني. في هذا البريد الإلكتروني ، أطلب من البوابة 1 التفضل ، ولكن بشكل عاجل ، برد المبلغ المدفوع وإرسال نسخة من البريد الإلكتروني إلي مع القسيمة.
أن يستمر.
إذا كان لا يزال هناك أشخاص حجزوا من خلال Cheaptickets أو Schipholtickets وليس لديهم مكان يذهبون إليه (مثلي في ذلك الوقت) ، يمكنك الاتصال بـ Otravo. تبيع Otravo التذاكر من خلال مواقع الحجز مثل Cheaptickets الموجودة في إسبانيا (أو دول أخرى) وتجعل جميع طرق الاتصال الممكنة مستحيلة. في ذلك الوقت كنت قادرًا على استعادة أموالي من خلال Otravo مع الكثير من الألم والجهد ، كنت قد حجزت من خلال Cheaptickets لكنني لم أستطع الاتصال بهم بعد الآن. يمكن أن تكون البوابة 1 أيضًا جزءًا من Otravo ، لكنني لا أعرف.
على أي حال ، لقد تعلمت الدرس بنفسي وكما ذكرت عدة مرات: من الآن فصاعدًا احجز مباشرة عبر شركة الطيران!
لقد انتظرنا نفس الشيء تمامًا عن طريق d travel من 2 يونيو 2020 وأخيراً المبلغ العالمي البالغ 345 يورو عائدًا في بداية ديسمبر. بعد الكثير من رسائل البريد الإلكتروني والمدفوعات الموعودة