موقع حجز الفنادق يضلل العملاء

عن طريق الافتتاحية
شارك في الفنادق
الوسوم (تاج): , ,
26 أبريل 2014

أي شخص في بانكوك أو في أي مكان آخر في تايلاند الفندق غالبًا ما تقوم بذلك عبر موقع فندق مثل Booking أو Agoda، والذي يعمل بمثابة نوع من الوسيط.

ميزة هذه المواقع هي في الأساس الراحة والوضوح. ومع ذلك، عليك أيضًا توخي الحذر هنا. على سبيل المثال، أظهر حكم أصدرته لجنة قانون الإعلان بالأمس أن موقع حجز الفنادق Booking.com يضلل عملائه.

عند حجز فندق عبر Booking، غالبًا ما يتم إعلام العملاء بأنه لا يوجد سوى عدد محدود من الغرف المتاحة في فندق معين. يتم ذلك بشعارات مثل "لا يزال لدينا غرفة واحدة متاحة!" و"بقي واحد فقط بـ 1 باهت. وربما يتوفر المزيد بأسعار أعلى." لكن هذا التوفر يتعلق فقط بالغرف المتوفرة عبر Booking.com. وليس من الواضح للمسافرين إمكانية حجز المزيد من الغرف عبر مواقع إلكترونية أخرى أو عبر الفندق نفسه.

ولهذا السبب يجب على Booking.com تعديل اتصالاتها، كما تقول لجنة قواعد الإعلان. لا تزال Booking.com تدرس ما إذا كان سيتم تعديل البيان أو ما إذا كانت الشركة ستستأنف.

16 ردود على “موقع حجز الفنادق Booking يضلل العملاء”

  1. يوجين يقول ما يصل

    تجربتي مع موقع booking.com:
    (1) عدد الغرف المتاحة التي تشير إليها لا يتوافق مع عدد الغرف المتاحة في الفندق. (2) السعر في الفندق أرخص من سعر الحجز عبر موقع booking.com.
    كما أن الأسعار الموجودة على مواقع الفنادق الإلكترونية غالبًا ما تكون أكثر تكلفة من أسعار الفندق نفسه.
    ذهبت إلى هوا هين قبل شهر. تم حجز الليلة الأولى بأفضل سعر عبر Booking.com. سُئل في الفندق: "إذا أقمت ليلتين إضافيتين وحجزتهما مباشرة هنا، ما هو السعر: خصم 2 باهت في الليلة الواحدة."

    • كورنيليس يقول ما يصل

      تتقاضى مواقع مثل booking.com ما يصل إلى 15% - وأحيانًا أكثر - من سعر الغرفة الذي يدفعه الشخص الذي يقوم بالحجز كعمولة، لذا فإن الحجز المباشر يجب أن يكون أرخص بالفعل. في بعض الأحيان يكون الأمر كذلك، ولكن ليس دائمًا. ويتعلق هذا، من بين أمور أخرى، بالمتطلبات التي يفرضها موقع booking.com على الفنادق المشاركة، ولا سيما تلك التي تمنع الفنادق من تقديم الغرف بنفسها بسعر أرخص. بهذه الطريقة، يمكن لموقع الحجز أيضًا إصدار "ضمان أقل الأسعار"..........
      انظر ao http://www.hpdetijd.nl/2014-01-18/de-ware-prijs-van-booking-com/

      وبالمناسبة، حكمت لجنة قانون الإعلان ضد المشتكي ولم يكن هناك شك في "الاضطرار" إلى تعديل الإعلانات، ولكن مجرد توصية:
      http://www.hospitality-management.nl/nieuws/bookingcom-in-het-gelijk-gesteld-18439/

  2. يناير يقول ما يصل

    لقد كانت لدي تجارب إيجابية فقط مع Booking.com حتى الآن.

    "لا يزال لدينا غرفة واحدة متاحة!" أستنتج أن موقع booking.com لم يتبق منه سوى غرفة واحدة للحجز.
    إنه مثل التذاكر التي تشتريها منظمة ما لبيعها في نهاية المطاف للأطراف المعنية...
    سواء كانت تذاكر الطائرة أو غرف الفنادق... لا يهم.

    تجربة إيجابية: لقد حجزت غرفة في فندق في لوانغ برابانغ (2012) عبر Booking.com. كما هو الحال دائمًا، لم يكن علي أن أدفع مقدمًا! الأمر مختلف تمامًا في أجودا... ومع ذلك، لم تقدم الغرفة ما كنت أتوقعه وتمكنت من المغادرة خلال يوم واحد بإذن الفندق. لا توجد مشاكل مع أي شيء. بالطبع لقد دفعت ثمن يوم وليلة.

    فندق في كلكتا (2013): قمت بحجز فندق لمدة 5 أيام عبر Booking.com. بالتشاور مع الفندق، تمكنت من الإقامة لفترة أطول (لقد استمتعت بها حقًا وتبين أن كالكوتا أصبحت وجهة مثيرة للاهتمام للغاية). لقد تم تحصيل سعر أقل مني خلال هذا التمديد. منطقي لأن Booking.com يريد نسبة -على ما أعتقد- 15%. وأنا لا أعمل من أجل لا شيء أيضاً...

    • ماركوس يقول ما يصل

      ليس صحيح تماما. يتعين على الوكلاء دفع سعر مخفض، غالبًا ما يتراوح بين 30 إلى 50% اعتمادًا على الوقت من العام، وهو أقل من "سعر الرف". من الواضح أنهم يضيفون لك 15٪.

      أحيانًا أعرف السعر من خلال بعض المواقع (كلها تقريبًا كما لو كانت متفقة)، ثم أطلب من زوجتي التايلاندية الاتصال بالفندق. الفروق 30% وأحيانا أكثر.

      عندما نسجل الوصول، أبقى بعيدًا عن الطريق حتى نتجاوز نقطة التراجع (yippee a Farang، رفع السعر).

  3. JHvD يقول ما يصل

    إذا قامت الفنادق بالحجز بنفسها، فسيكون الجميع في وضع أفضل.
    يتم التحدث باللغة الإنجليزية في جميع حفلات الاستقبال (فما هي المشكلة)
    وربما العمل باليدين والقدمين، فهذا يعمل بشكل جيد حقًا
    هذا موضع تقدير دائمًا.
    دائمًا ما تكون الحجوزات عبر Booking.com وAgoda أغلى بكثير (وكذلك بالنسبة للفندق)
    مواقع الحجز تخدع الجميع فيكذبون ويغشون.
    عندما وصلت إلى الفندق بعد الحجز، يبدو أن الفندق نصف فارغ.
    إنه أمر مزعج للغاية (لذا أوقف صرف هذه الأموال على شركات الكي).

    • نويل كاستيل يقول ما يصل

      أمضيت للتو 10 أيام في كو تشانغ في منتجع وفقًا للحجز؛com 5 غرف متاحة وفقًا لأجودا فقط غرفة واحدة متاحة؟ أنا لم أحجز، لقد ذهبت للتو إلى موقع المنتجع و...
      تم الحجز، وعندما وصلنا إلى المنتجع، كانت 11 غرفة فقط من أصل 60 مشغولة، والباقي كان فارغًا
      كان السعر بالضبط نفس سعر booking.com؟ وفي فينتيان كان الأمر على العكس من ذلك، لكنني دفعت هناك
      26 دولارًا وطلب كل من booking.com وagoda 28 دولارًا، وهذا أمر مفهوم لأنه إذا كانت الغرف
      يجب عليهم تسجيل ما إذا كانوا قادرين على الإيجار أم لا، هل يجب عليهم دفع مبلغ؟
      بالطبع يكون الأمر أسهل بكثير إذا قمت بالحجز مع هؤلاء الوكلاء، فلن يتعين عليك القيام بأي شيء بنفسك وفي حالة وجود وكيل
      المشكلة هي أنك في موقف أقوى، فكل من أجودا وبوكينج يستجيبان على الفور إذا حدث خطأ ما
      وسوف نتوسط لك في فينتيان. وصلت متأخرًا بيوم. اضطررت للدفع في ذلك اليوم. اتصلت بموقع booking.com. لم يكن عليك دفع أي شيء لأن الفندق لم يكن ممتلئًا؟

  4. غي باينين يقول ما يصل

    لقد قمت بالفعل بحجز فنادق في جميع أنحاء العالم من خلال Booking.com وأنا راضٍ عنها بشكل عام. ومع ذلك، أتحقق دائمًا من الموقع الإلكتروني للفندق نفسه، لكن موقع booking.com غالبًا ما يكون أرخص. وفيما يتعلق بالأسعار، يجب عليك دائمًا التحقق مما إذا كان الإفطار مشمولاً أم لا وما إذا كانت فخامة الغرفة تتوافق مع المقارنة التي أجريتها. أسعار الفنادق في تايلاند ليست شفافة دائمًا؛ يمكن أن يختلف سعر "الدخول" بشكل كبير عما يمكنك العثور عليه على موقع الفندق الإلكتروني (أو على bookingCom أو مواقع أخرى)، كما أن موظفي الاستقبال ليسوا دائمًا متسقين... اعتمادًا على مكان وجودك، يمكنك تغيير سعر الإقامة التفاوض بشأن الغرفة أمر جيد مثل شراء قميص من السوق. خذ موقع booking.com على حقيقته: موقع حجز بسيط جدًا وموثوق (أحب تضمين الحيل التسويقية...)، ولكن ابحث دائمًا في مكان آخر للمقارنة.

  5. بيرت ثيونيسن يقول ما يصل

    كن حذرًا أيضًا مع أجودا. قمت عدة مرات بمقارنة أسعار الفنادق على Booking.com وAgoda. وكانت أجودا في كثير من الأحيان أرخص. كان السبب هو أن أجودا (على الأقل في الفنادق التي استشرتها) لم تقم بتضمين وجبة الإفطار في السعر. تجربتي أيضًا هي أنه يجب عليك أولاً الاتصال بالفندق المقصود مباشرة قبل الحجز. وفي أغلب الأحيان، يتبين أن الحجز المباشر أرخص من الحجز عبر مواقع مثل Booking.com وAgoda وغيرها، ولكنه أيضاً أرخص من الحجز عبر موقع الفندق نفسه!!

  6. لوى يقول ما يصل

    بالطبع يجب عليك مقارنة عدة مواقع قبل الحجز. أعتقد أن خدمة Agoda دون المستوى المطلوب، ولكن لم يكن لدي سوى تجارب جيدة مع booking.com. تم سؤال المزيد عدة مرات في مكتب تسجيل الوصول.

    • كريستينا يقول ما يصل

      لقد كانت تجاربنا إيجابية فقط مع أجودا وكانت الخدمة جيدة، حتى أننا حصلنا مؤخرًا على نقاط إضافية واتصلنا بنا عبر الهاتف بسبب حدوث خطأ ما من جانبهم.
      آخر مرة أخبرنا فيها أحد الفنادق في بانكوك بالعودة لمدة 3 ليالٍ، لم أصدق ذلك، ولكن عندما تحققت من بريدي الإلكتروني كان لدينا بالفعل فصل تأكيد. ومع ذلك، لا بد لي من التحقق من المواقع المختلفة وإرسال بريد إلكتروني إلى فندقي المفضل بنفسك لمعرفة ما إذا كان لا يزال هناك خصم. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الفنادق بنفسك إذا كان هناك سعر ثابت على الموقع، فعادةً ما نتمكن من الحصول على خصم إضافي أو، على سبيل المثال، وجبة الإفطار، لكن الأمر يستغرق وقتًا ولكنه يستحق ذلك.

  7. سلب يقول ما يصل

    لقد كانت تجربتي مع Bookings.com إيجابية، حيث تم إجراء العديد من الحجوزات من خلال هذا الموقع. ولكن قبل أن تقوم بالحجز، يجب عليك إلقاء نظرة على موقع Hotelscombined.com وموقع trivago.com، حيث سترى فروق الأسعار لكل موقع حجز فندق وأسعار بعض الفنادق على موقعها الخاص. ليس صحيحًا في كثير من الأحيان أن الحجز مباشرة في الفندق نفسه هو الأرخص. لكنني جربت ذلك في فندق في باتايا حيث قال موظف الاستقبال: إذا كنت قد حجزت مباشرة من خلالنا، فستحصل على خصم بنسبة 10%. حجزت العطلة التالية في هذا الفندق وحصلت على خصم 10% على أقل سعر لهذا الفندق على موقع Hotelscombined.com. ومع ذلك، لقد شهدت هذا شخصيا في معظم الفنادق. بالنسبة لي، يظل موقع booking.com هو الموقع الأسهل، فلا يوجد أي متاعب في الدفع مقدمًا، كما أنه منصوص عليه بوضوح حتى يمكنك الإلغاء مجانًا.

  8. يا روجر يا سلام يقول ما يصل

    نظرًا لأننا نعيش هنا في تايلاند، فلا نواجه أبدًا مشكلة في البحث عن فندق. لا نقوم أبدًا بالحجز مسبقًا ونذهب مباشرة إلى الفندق. هل لا يلبي توقعاتنا فيما يتعلق بالسعر أو الإقامة؟ الغرفة، سنقوم ببساطة بالبحث عن فندق آخر حتى نجد الفندق الذي يلبي توقعاتنا. بعد كل شيء، هناك الكثير من الفنادق في كل مدينة أو بلدة.

  9. روب سويترز يقول ما يصل

    وما نسيته هنا في التعليقات هو أنه لا يمكن حجز غرف الفنادق فقط عبر هذه المواقع، بل الشقق أيضًا.
    بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في البقاء في مكان ما لفترة أطول من الوقت، غالبًا ما يكون الأمر أكثر متعة.

    ابحث عن http://www.airbnb.com على الرغم من أنك تدفع مقدمًا، إلا أن المالك لن يستلم المبلغ إلا بعد وصولك، لذلك إذا حدث خطأ ما عند الوصول، فما عليك سوى الاتصال بنا وسيتم إلغاء الدفع.

    لم تخطئ أبدًا حتى الآن.
    ومع ذلك، لن أحجز فندقًا أبدًا عبر موقع ثالث، على الأكثر سأبحث عن مقارنة الفنادق المختلفة،

    سلب

  10. دونالد يقول ما يصل

    بعد أكثر من 40 عاماً من السفر

    احجز دائمًا مباشرة على موقع الفندق،
    احجز دائمًا مباشرة مع شركة الطيران.

    قل واكتب انحرفت عنه مرة واحدة،
    أجودا، تتأوه في حفل الاستقبال،
    من ما يسمى آخر 4 غرف؟ كنا الضيوف الوحيدين في ذلك الفندق،
    أغلى من موقع الفندق.

    الى جانب ذلك، أنا حقا أكره تفاصيل بطاقة C الخاصة بي هذه الأيام
    لوضعها على الانترنت!

  11. بول يقول ما يصل

    عرض http://www.HotelPrijsVergelijk.nl/ وتأكد بنفسك ما إذا كان موقع Booking.com هو الأرخص بالفعل، حيث تتم مقارنة الموقع مباشرة بجميع أنواع المواقع الأخرى (غالبًا أيضًا موقع سلسلة الفنادق نفسها).

  12. كورنيليس يقول ما يصل

    وجهة نظر أخرى - ورأي حول - booking.com:
    http://www.telegraaf.nl/overgeld/experts/peterbeszelsen/22554447/__Booking.com_beste_hotelsite__.html


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد