سؤال تايلاند: تم إلغاء رحلة EVA Air واستردادها

حسب الرسالة المرسلة
شارك في سؤال القارئ
الوسوم (تاج): , ,
4 أكتوبر 2021

القراء الأعزاء

لست متأكدًا تمامًا ، ومن هنا هذا السؤال. لقد قمت بحجز تذاكر الطيران مع شركة Eva Air. تم إلغاء كل من رحلات الذهاب والعودة من قبل شركة Eva Air.

كم من الوقت سيستغرق قبل أن نتمكن من استلام المبلغ المسترد؟

أي شخص جرب هذا؟

مع خالص التقدير،

ريدريك

المحررين: هل لديك سؤال لقراء تايلاند مدونة؟ استخدمه اتصل.

23 ردًا على "سؤال تايلاند: إلغاء رحلة EVA Air واسترداد ثمنها"

  1. علامة يقول ما يصل

    لا أعرف كيف يعمل رد الأموال في EVA حاليًا. يمكنني مشاركة التجربة التي مررت بها العام الماضي.
    تم تحديد موعد رحلة العودة من BKK إلى AMS في نهاية أبريل 20 ، عندما تم تعليق جميع رحلات الركاب.
    أعدت جدولة الرحلة إلى تاريخ لاحق عبر موقع EVA الإلكتروني عدة مرات ، وفي كل مرة أتلقى إشعارًا بإلغاء الرحلة قبل وقت قصير من المغادرة. في بداية يوليو 2020 ، طلبت استرداد الأموال من مكتب EVA في AMS عبر البريد الإلكتروني.
    بعد أسبوعين ، تمت إضافة هذا المبلغ المسترد بشكل صحيح إلى حسابي المصرفي.
    يؤسفني أن EVA لا تزال لا تسافر بين AMS و BKK ، لكنني راضٍ للغاية عن سياسة الاسترداد السريعة والصحيحة.

    • ريدريك يقول ما يصل

      شكرا لك مارك. هل يمكنني أن أفترض أنك حجزت مباشرة مع إيفا؟

      • علامة يقول ما يصل

        في الواقع ، حجزت مباشرة من خلال موقع EVA.

  2. JC يقول ما يصل

    مرحباً

    لقد حدث لي نفس الشيء العام الماضي مع إلغاء تذكرة النشاط خارج المركبة، ومرة ​​أخرى هذا العام.
    سوف تتلقى المبلغ المسترد بعد شهر واحد تقريبًا. يجب عليك تقديم طلب استرداد على موقع EVA air. فعلت الشيء نفسه بالنسبة لتذكرتنا الملغاة من ديسمبر القادم الجمعة الماضي.
    لقد حجزنا الآن تذكرة KLM ، على افتراض أنه يمكننا السفر "بشكل طبيعي إلى حد ما" في ديسمبر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسنقوم بتغيير تذكرة KLM.

    يرجى ملاحظة: هذا ينطبق على التذاكر المحجوزة على موقع EVA air وليس من خلال وسطاء.

    Groet
    JC

    • نقي لندن يقول ما يصل

      نعم، لا تحجز أبدًا مع وسيط مرة أخرى. وبالتأكيد ليس عند البوابة 1. في العام الماضي، تم إلغاء تذكرتي أيضًا وواجهت صعوبات كبيرة مع البوابة 1. من الأفضل أن أدفع بضعة دولارات إضافية وأحجز مباشرة مع شركة الطيران. السمسرة مرادفة للمجرمين. أعتقد أيضًا أن الأمور ستتحسن بعد الأول من نوفمبر. وستقوم إيفا بإعادة أموالك إليك، طالما تم حجز التذكرة معهم مباشرة.

  3. حكي يقول ما يصل

    عزيزي فريد!

    تم الإلغاء قبل أسبوع فقط. قليل من الصبر. أنا أتعامل مع نفس الشيء وأنا واثق من أنه سيكون على ما يرام وسيكون المبلغ في حسابي قريبًا. في العام الماضي كنت قد حجزت EVA من خلال D-Reizen وبفضل EVA ، في النهاية قبل إفلاس D-Reizen ، استعدت أموالي. بدون مساعدة EVA (التي لم تكن مضطرة لفعل أي شيء بعد أن قامت بالفعل باسترداد D-Reizen!) لا يزال يعمل.

    كاكي

  4. ميكروفون يقول ما يصل

    حصلت على رحلة ذهابًا وإيابًا من مايو إلى يونيو عبر EVA العام الماضي. تم الإلغاء بواسطة EVA ، وطلب استرداد الأموال عبر الموقع الإلكتروني وفي غضون أسبوعين كان ذلك على حسابي ، بما في ذلك الترقية وحجز المقعد.

    لذلك اتبع الخطوات على الموقع.

  5. ميشال يقول ما يصل

    تم إلغاء رحلتي مع EVA air يوم الأربعاء الماضي ، اتصلت على الفور بالأمس (الأحد!) كل شيء عاد بدقة إلى حسابي! مرتبة بشكل مثالي في EVA air!

  6. ريدريك يقول ما يصل

    هاكي ، لدي صبر ، لكن سيكون من الجيد ، عندما نبقى في تايلاند ، يتم إضافة المبلغ.

  7. بيتر يقول ما يصل

    يستغرق الأمر بعض الوقت ، لكن نعم ، تحلى بالصبر. في العام الماضي ، تم إلغاء رحلتين مع إيفا بالنسبة لي. لأنني كنت خائفًا من عدم استرداد المبلغ ، اقترحت أن أوافق على القسائم. لا ، لم يفعلوا ذلك. بعد مرور بعض الوقت ، تم رد المدفوعات بشكل جيد وكامل إلى حسابي. خدمة مرتبة من إيفا.

    • يوهان يقول ما يصل

      في الأسبوع الماضي ، تم إلغاء رحلة 15 ديسمبر من قبل EVA. طلبت استردادًا مباشرًا على موقع EVA واسترد المال للتذكرتين يوم الأحد. تم الحجز مباشرة مع EVA ومع
      بطاقة فيزا مدفوعة. ولعل هذا الطريق هو الأسرع... خدمة ممتازة من طيران إيفا!!

  8. ايفون يقول ما يصل

    مرحبًا فريد ،

    إذا كنت قد حجزت مباشرةً مع EVA ، فسيكون ذلك على حسابك في غضون أسبوعين. تقدم EVA خدمة ممتازة لذلك ، أحيانًا ما تكون الأمور مختلفة بعض الشيء مع الوسطاء ...

  9. ريدريك يقول ما يصل

    من الآن فصاعدا سأحجز مباشرة مع إيفا. في الواقع، كانت لي تجربة جيدة مع تذاكر الطيران

  10. كورنيليس يقول ما يصل

    إذن، لم تقم بالحجز مباشرة مع EVA هذه المرة - على الأقل هذا ما استنتجته من ردك. هل تدرك أنه ليس عليك طلب استرداد الأموال من إيفا، بل من بائع تذكرتك؟

    • ريدريك يقول ما يصل

      نعم ... أعرف كورنيليس. ومن هنا السؤال

    • ثيوب يقول ما يصل

      كورنيليوس وفريد ​​،

      تحذر الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق (ACM) من أن المستهلكين يجب أن يكونوا قادرين دائمًا على الاتصال بشركة الطيران مباشرة لاسترداد الأموال إذا قاموا بإلغاء رحلة فردية. ينطبق هذا أيضًا إذا تم حجز الرحلة من خلال وكيل السفر.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      في البث الذي تم بثه بتاريخ 29-03-2021 من البرنامج التلفزيوني RADAR ، تمت مقابلة المفتش نوفيتا ويدجاجا من هيئة التفتيش على البيئة البشرية والنقل (ILT). قالت إنه لا ينبغي لشركات الطيران الرجوع إلى وسيط السفر لاسترداد الأموال.

      يمكن العثور عليها في:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/

      • ثيوب يقول ما يصل

        فُقد رابط الفيديو الخاص بالمحادثة مع نوفيتا ويدجاجا:
        https://radar.avrotros.nl/embed/10025/

        • كورنيليس يقول ما يصل

          Theo ، المادة 8 المعمول بها من لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 لا تميز بالفعل بين التذاكر المشتراة مباشرة أو من خلال وسيط. إن "الركاب" هم الذين تم تسميتهم كأطراف مؤهلة. أستطيع أن أتخيل أن الشركات تشير إلى الوسيط في المقام الأول لأن الأعمال التجارية قد تم القيام بها معهم والذين تم أيضًا الدفع عن طريق شركة الطيران تلك.
          بالمناسبة ، كانت هناك أيضًا حالات حصل فيها الوسيط على المبلغ المسترد ولكنه لم يمرره إلى العميل.

          • ثيوب يقول ما يصل

            نعم كورنيليوس ،

            اعتقدت أيضًا في البداية أنني اشتريت رحلة العودة الخاصة بي مع EVA Air من eDreams ، لأنني دفعت ثمن رحلتي إلى eDreams. بعد أن تم إلغاء رحلة العودة الخاصة بي من قبل EVA Air في نهاية أبريل 2020 بسبب جائحة كورونا ، بدا لي منطقيًا أن EVA Air أحالتني إلى eDreams لاسترداد الأموال. لذلك شعرت بالانزعاج الشديد لأن eDreams زعمت أنها مجرد وسيط ولن تعيد أموالي على الفور.
            لديها 10 أيام بعد 1 سنة! استغرق الأمر من eDreams لاسترداد الأموال من الرحلة الملغاة.

            إذا واجهت مثل هذا الموقف مرة أخرى ، فسوف أوضح لشركة الطيران مسؤوليتها فيما يتعلق بالمادة 8 من لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004.
            https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

  11. كيس راينبيرك يقول ما يصل

    مع مرور 15 يومًا ، عادت أموالي من EVA AIR عندما تم إلغاء رحلة في ديسمبر 2019. وهذا بدون تكاليف إضافية. سيكون بخير.

  12. كيس راينبيرك يقول ما يصل

    أنا أيضا حجزت مباشرة مع EVA AIR.

  13. سميث باتريك يقول ما يصل

    عزيزي ، تم أيضًا إلغاء تذكرتي من 2020 و 2021 مع الخطوط الجوية التايلاندية.لا يزال السداد (= استرداد الأموال) مطلوبًا. النظام "يعيد فتح الرحلات ويلغي بعد أسبوع". مبلغ المال في الجيب. لكل شيء ، لديهم سبب لعدم رد الأموال بشكل فوري. قد يستغرق هذا عاما. الرسالة هي الطيران بشكل أفضل مع شركات الطيران الأوروبية أو العربية. مثال: ستطير الخطوط الجوية التايلاندية مرة أخرى إلى بروكسل اعتبارًا من 01 نوفمبر 2021. لقد أطلقوا هذه الحيلة مرة أخرى لتلقي الحجوزات. ثم ببساطة قم بالإلغاء حتى إشعار آخر ، ونأمل أن تكون الرسالة واضحة ، سيد باتريك

  14. ريدريك يقول ما يصل

    سواسدي ضيق ، مرحبا بالجميع. شكرا لكم جميعا على أرائكم. أنا أعرف ما يكفي الآن.
    على أمل أن يعود كل شيء إلى طبيعته في الوقت المناسب.
    مع تحياتي ، فريد


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد