(دزيول / Shutterstock.com)
عزيزي Thailandblog ، أنا لا أخاطبكم لأقول فقط أشياء سيئة عن ING ، ولكن كيف يمكن لمصرف ، أنقذه دافع الضرائب الهولندي ، أن يتخلى الآن عن عملائه في تايلاند وفي بلدان أخرى؟
تم وضع حد للتحويل والدفع باستخدام Tancodes. الآن هذا في حد ذاته ليس سيئا للغاية. ألم يكن الأمر أن ING لم يكن لديها النظام الجديد وتشغيله للجميع؟
يمكنك تحويل الأموال بطريقتين: عبر الهاتف الذكي أو عبر الماسح الضوئي. عليك شراء الهاتف الذكي بنفسك. ومع ذلك ، يجب توفير الماسح الضوئي بواسطة ING. وقد بدأت ING بالأنظمة الجديدة ، دون التأكد حقًا من أن كل شخص يستخدم الماسح الضوئي يمتلكه بالفعل. وإذا كان لديهم ذلك ، فسيبقى أن نرى أنه يمكنك فعلاً تشغيله. الخدمة في بار ING سيئة وأحيانًا غير مهذب للغاية. ثم أعبر عن نفسي بدقة شديدة.
أنا واحد من هؤلاء الضحايا العديدين الذين عملوا مع Tancode. وعد ING بمواصلة العمل مع Tancodes حتى يحصل الجميع على ماسح ضوئي ويعمل. ما زلت لم أستلم الماسح الخاص بي. ومع ذلك ، فقد تم إيقاف التحويل والدفع باستخدام Tandcode. نتيجة لذلك ، لم يعد بإمكان العديد من الأشخاص الوصول إلى أموالهم ودفعهم إلى ارتفاع التكاليف.
رقم هاتف ING رنين أحمر ساخن من الخارج لا يمكن الوصول إليه أو يصعب الوصول إليه. غالبًا ما لا يقدم موقع ING Facebook إجابة على الأسئلة المطروحة أو يقدم إجابات مراوغة فقط. وإذا لم تكن محظوظًا ، فلن يتم الرد على الدردشة أو بالكاد يتم الرد عليها على محمل الجد. يمكنك إلقاء نظرة على موقع Facebook الخاص بـ ING لترى بنفسك.
الآن هناك هولنديون يعيشون في تايلاند يعانون من مشكلة كبيرة ولم يعد بإمكانهم الوصول إلى أموالهم ، فالمياه ملطخة بشفاههم. لم يعد من الممكن تحويل دخلهم الشهري. كل شيء لا يزال قائما. إلى متى؟ لا أحد يعرف. ربما يمكنك أن تنشر عن ذلك؟
مع خالص التقدير من شخص لديه مال ، لكنه لم يعد قادرًا على الوصول إليه بسبب تغيير غير مدروس في ING في نظام الدفع.
مقدم من فوكس
وبعد الكثير من التجوال والتذمر مع إنج، أحضرت لي زوجتي الماسح الضوئي من هولندا.
أنا فقط لا أستطيع استخدامه ، لأنه يجب أن يكون مرتبطًا برقم هاتف وليس لديه خيار سوى التسجيل في مكتب ING في هولندا ، أخبرتني خدمة العملاء ... أين كان ذلك ..؟
لذلك لا يمكنني القيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أي شيء آخر.
لذا فإن حياتي معلقة.
ما مدى بساطة شركة كبيرة.
من الخطأ أن يكون الماسح الضوئي ING مرتبطًا برقم هاتف لا علاقة له بأي شيء. العلاقة بين الماسح الضوئي ING والخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي مسح ما يسمى برمز الاستجابة السريعة الذي يظهر على شاشة جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول / لوحة i كأمان إضافي.
يتم تثبيت الماسح الضوئي ING في عدد من الخطوات (8؟) ويمكن استخدام الماسح الضوئي فقط مع رمز PIN (6 مواضع) لتأمين استخدام الماسح الضوئي ING. يجب عليك إدخال رمز PIN هذا بنفسك في إحدى الخطوات ، وإلا فستواجه مشكلة حادة. يجب تنفيذ هذه الخطوات مرة واحدة فقط. إنه تفاعل بين ماسح ING والشاشة عند استدعاء ing.nl لتنشيط الماسح الضوئي ING (وظيفة في البيانات الشخصية)
من الصحيح إذا كنت تستخدم تطبيق ING Bank أنه يجب ربطه بهاتف ذكي لا.
إذا كنت تسافر بانتظام وتستخدم رقم هاتف محمول مختلفًا (sim-kart) إلى الخارج في كل مرة ، فمن الحكمة اختيار ماسح ING ، لأنه يمكنك فقط استخدام بطاقة SIM التي تم تغييرها مع رقم الهاتف المحمول في فرع ING (في NL). لضبط. أنا فقط استخدم البطاقات المدفوعة مسبقا. ليس من الممكن دائمًا الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول الأصلي ، ومن هنا خياري لماسح ING.
رقم الهاتف المحمول الذي أدخلته في بياناتك الشخصية مخصص فقط لأغراض المراسلات. لذلك تحتاج إلى الإبلاغ عن رقم هاتفك المحمول لغرض استخدام تطبيق بنك ING. لا أعرف كيف يسير ذلك في المرة الأولى لأنني اخترت الماسح ING.
يعد تنشيط الماسح الضوئي ING أمرًا شاقًا للغاية وعليك فعل ذلك خطوة بخطوة. يجب أن أعترف أنه سبب لي قدرًا كبيرًا من التوتر ، لأنه يتعين عليك فهم التفاعل بين البيانات المحددة من الماسح الضوئي والحقل المراد ملؤه على شاشة جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول / iPad ، وغالبًا ما يكون الحقل على شاشة الكمبيوتر ليس مرئيًا وعليك التمرير / النزول لأسفل.
يأتي الماسح ING مصحوبًا بإرشادات تنشيط يجب عليك تنفيذها مرة واحدة.
منذ بداية هذا العام ، أشارت ING بالفعل ، في كل مرة تتصل فيها بـ ing.nl ، إلى أن التغيير (اختفاء رمز Tan) قادم ، على الرغم من عدم تحديد تاريخ الانتهاء (12 سبتمبر) بشكل واضح. بطبيعة الحال ، يفضل بنك ING استخدام تطبيق ING Bank. فشلوا في الإشارة إلى متى يفضل اختيار ماسح ING.
لكن مجرد انتظار Sinterklaas لإحضار ماسح ING إلى عتبة داركم هو فكرة خاطئة.
نجاح
وفي كل مرة تجاوبت على ذلك ولم تنتظر سينتركلاس. لكن بدون رؤية رد من ING.
ولذا فإننا نعبث مع البنوك الهولندية.
لماذا لا تشتري فقط هاتفًا ذكيًا بسيطًا وتنزيل تطبيق ING عليه. تم حل جميع المشاكل بضربة واحدة!
يبدو أنني أتذكر أنه بعد تنزيل التطبيق ، يجب عليك تنشيطه. في حالتي ، تم ذلك باستخدام رمز تان ، لذلك أتساءل عما إذا كان بإمكان الأشخاص في تايلاند تنزيل هذا التطبيق وتنشيطه.
لقد فعلتها وهي تعمل.
هذا صحيح. أنت بحاجة إلى رمز TAN لتنشيط التطبيق. وهو أمر صعب بعض الشيء لأنك لا تتلقى رموز TAN
ما يمكنك فعله هو إلغاء تنشيط الدفع في ING الخاص بي. بعد ذلك ، سيتم إرسال رمز TAN إلى تايلاند بالبريد ويمكنك ربط رقم هاتف بحسابك المصرفي.
سيتم إرسال الرمز إلى عنوان منزلك ، وليس إلى عنوان المراسلة الخاص بك. لذلك يجب أن يكون لديك عنوانك الصحيح في تايلاند في MY ING كعنوان منزلك.
عزيزي فريتز ،
في "بيئتي" في ING ، يمكنك بسهولة تسجيل هاتفك المحمول.
هذه الخطوات موضحة بوضوح على هاتفك المحمول.
يجب أن يتواصل هذان الشخصان مع بعضهما البعض بالتزامن.
لن تتلقى رمز تان لهذا.
لا يزال الأمر فوضويًا بعض الشيء لأن ING يغير واجهته.
لا تقلق ، إنه يعمل بشكل جيد.
إذا نجحت ، "يمكن للطفل القيام بالغسيل".
يمكنني أن أتخيل جيدًا أن التغييرات ليست دائمًا ممتعة ، ولكنها تحدث مرة واحدة
إنه لشيء رائع.
ربما يمكن أن تستجيب ING لهذا نفسه؟
مع خالص التقدير تان ،
إروين
لسوء الحظ ، ING قذرة بعض الشيء ، تلقيت خطابًا به يوم واحد يجب أن أتحول فيه إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأن رمزًا خاصًا مطلوب. لقد أرسلنا لك خطابًا من قبل إلى مكتب ING ، ولكن للأسف لم نتلقه. تسليم البريد الرمل سيء. الآن عليك إبلاغ المكتب بهاتف محمول وبطاقة خصم ، وستتلقى خطابًا به رمز في المنزل. حدد موعدًا لـ ING ومن ثم سيساعدون في تنشيطه
كل هذه الأموال لاستخدام بطاقتي الائتمانية لم أشتري أبدًا أي شيء باستخدام بطاقة الخصم عبر الإنترنت ولكني أحجز التذاكر. كان لديه رمز TAN في الماضي البعيد ولكن لم يستخدمه مطلقًا. سنرى كيف سيظهر ، أخبرنا كيف يعمل الأسبوع المقبل.
شيء آخر غبي هو أن هناك رجل من ING عند الباب لديهم شاشة حيث يمكنك أن ترى كيف يعمل ، أطلب منك المساعدة لا أنا لا أعرف كيف يعمل. كم هذا غبي.
ثم آخذ جهازًا ثنائي الشريحة وبطاقة مدفوعة مسبقًا. يمكنني القيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت في أي بلد باستخدام بطاقة مسبقة الدفع مجانية.
في الوقت الحاضر ، أعتقد أنه يمكنك التعامل مع بنك آخر من موقع أحد البنوك.
أعتقد أنني قرأت شيئًا من هذا القبيل ، لكنني لم أنظر فيه.
لدي حساب ASN ، ولا يمكنني الاحتفاظ به إلا في تايلاند مع ارتباط إلى بنك دولي.
ربما سيكون من الممكن التعامل المصرفي مع ING عبر موقع ASN ، على سبيل المثال؟
لكن كما قلت ، قرأت شيئًا عنه مرة واحدة ، لكنني لم أنظر إليه مطلقًا.
لقد قرأت هذا أيضًا ، لكن المعاملات المصرفية ، مع وجود حسابات متعددة في بنوك مختلفة ، مع بنك واحد لا تزال شيئًا من المستقبل في رأيي.
إذا كنت تتابع الأخبار على الإطلاق، فستعرف أنه قد تم بالفعل فرض عدد من الغرامات المرتفعة جدًا على البنوك المختلفة نتيجة الفشل في فحص العملاء بشكل صحيح وما نتج عن ذلك من غسيل الأموال والممارسات الإجرامية. ING هو أحد البنوك التي تم فرض عقوبات شديدة عليها، ويواجه ABN-AMRO أيضًا غرامة كبيرة تصل إلى عدة ملايين. ومن المفهوم أن هذه البنوك أصبحت حذرة من المعاملات والعملاء الأجانب. وهي أيضًا شركات لا يتعين عليها قبول كل عميل لا يستطيع كسب المال منها، وبالتالي يكلف أموالاً ويمكن أن ينطوي على مخاطرة كبيرة. مفهومة جدا من منظور الأعمال. ولماذا لا تحتفظ ببنك من البلد الذي تعيش فيه؟
لا أستخدم هذا الماسح. أنا لا أملكها حتى.
لقد أخذت للتو أرخص اشتراك هاتفي NL ودفع ما يعادل 6.50 يورو شهريًا.
وهذا يعني أنه يمكنني الاستمرار في تلقي الرموز من ING.
حتى أتمكن من تحويل الأموال من NL إلى تايلاند.
أقوم بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام تطبيق ING.
لماذا لا يوجد شريحة SIM مسبقة الدفع فقط؟ يكلفك 1 مرة 5 أو 10 يورو وستستخدمها لسنوات
في Simyo يمكن أن يكون أرخص: 4 يورو في الشهر. عندما أذهب إلى هولندا يمكنني تشغيل البيانات عبر التطبيق. ويعمل ING بدون مشكلة.
لا أفهم الضجة ، كما قال كورنيليس ، قم بشراء هاتف ذكي من هنا ، وقم بتثبيت تطبيق Ing.
ابدأ في تحويل الأموال إلى البنك التايلاندي الخاص بك عبر Ing باستخدام الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي. يتأكد
المعاملة مع تطبيق Ing الخاص بك على هاتفك الذكي وبذلك تكون قد انتهيت.
ستفرض ING 6 يورو لكل معاملة ، ويجب أن تأتي غرامة غسيل الأموال من مكان ما ..
عزيزي ديرك ،
أتفق معك 100٪ ومع كورنيليس حول الهاتف الذكي والتطبيق (الرخيص). يعمل بشكل جيد هنا في تايلاند.
ومع ذلك ، فإن الجملة الأخيرة الخاصة بك غير صحيحة. عنصر تكلفة 6 يورو هذا ليس جديدًا لأنه تم حساب تكاليف المعاملات لسنوات. عند التحويل عبر خيار المشاركة ، ستظهر هذه أيضًا في كشف حسابك. مع OUR و BEN ، يتم خصم 6 Euro بالفعل من المبلغ دون أن ترى هذه التكاليف. مثال: مع تحويل 1.000،1.000 Euro ، مع خيار SHARE ، يتم تحويل 6،994 Euro و 0,25 Euro في تكاليف المعاملات يتم حسابها وعرضها. مع خيارات OUR و BEN ، يتم تحويل 250 Euro ولا ترى هذه التكاليف ، لكنها موجودة. يتقاضى بنك بانكوك 6٪ من تكاليف المعاملات بحد أدنى XNUMX بات تايلاندي. لا أعرف ما تفرضه البنوك التايلاندية الأخرى. لذا فإن XNUMX يورو في تكاليف المعاملات كانت بالفعل عنصر تكلفة موجودًا ، وبالتالي لا توجد وسيلة لتعويض غرامات غسيل الأموال على الإطلاق.
قمت الشهر الماضي بتحويل 2250 يورو من حسابي البنكي في ING إلى حسابي البنكي في بانكوك. أفعل هذا دائمًا (لأنه تبين أنه الأرخص من حيث الخبرة) عبر طريقة Ben (الخيار 3). وبالتالي فإن التكاليف يتحملها المتلقي بالكامل. هذا أنا، لذا لا أثقل هذا على أي شخص آخر. بالمعدل في ذلك الوقت، كان ينبغي أن أحصل على 75,551.85 باهت مطروحًا منه التكاليف التي يفرضها بنك BKK، لأن بنك ING لا يتقاضى أي شيء وفقًا لبيانه الخاص. تم أيضًا خصم 2250 يورو من حسابي البنكي في ING وبعد يوم واحد تم إضافة مبلغ 73,903.11 باهت إلى حسابي البنكي في BKK. (كان السعر في هذا اليوم هو نفسه تقريبًا في يوم الشحن.) ويمكن قراءة الفرق الإجمالي بمبلغ 1,648.74 باهت، أي 49,10 يورو. أود أن أحقق في هذا الأمر الآن، لأنه لمثل هذه الصفقة يتم تخصيص الكثير من الأموال.
اتصلت بخدمة العملاء في بنك ING (تكاليف 4 يورو)، لأن إرسال البريد الإلكتروني لم يعد ممكنًا وأخبرتني السيدة المعنية أنه بقدر ما يتعلق الأمر، لا توجد تكاليف متضمنة ؟؟؟؟ بعد كل شيء، تم خصم 2250 يورو فقط. لذا فإن جميع التكاليف تقع على عاتق بنك BKK. ذهبت إلى بنك بانكوك وحصلت على نسخة مطبوعة تتضمن جميع المعلومات. بالطبع، يقومون بالحساب بسعر صرف أقل من سعر التطبيق الذي أستخدمه، في هذه الحالة، سعر التطبيق الخاص بي هو 33.57 وسعرهم هو 33.24500. قرأت أيضًا على النسخة المطبوعة من بنك BKK أنني لم أتلق سوى 2229 يورو من هولندا. لذا، تم حجب 21 يورو من ING، في حين أن هذا لن يكلف شيئًا. يتقاضى بنك BKK رسومًا قياسية قدرها 200 باهت (6 يورو)، والتي يخصصها البنك بالإضافة إلى الخسارة في سعر الصرف. لقد قمت بمراجعة قواعد بنك ING مرة أخرى وتبين أن بنك ING يتحمل بالفعل تكاليف الدفع في جميع أنحاء العالم. وهذا ما يكتبونه:
"تكاليف هذه المدفوعات الخارجية
بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: جميع العملات
- التكلفة المشتركة (SHA)
0,1٪ على المبلغ (الحد الأدنى 6,00 يورو والحد الأقصى 50,00 يورو)
- تكلفتنا (لدينا)
0,1٪ على المبلغ (الحد الأدنى 6,00 يورو والحد الأقصى 50,00 يورو) + 25,00 يورو
- تكلفة المستفيد (BEN)
تخصم ING 0,1٪ من المبلغ (بحد أدنى 6,00 يورو وحد أقصى 50,00 يورو) من المبلغ الذي سيتم تحويله. بالإضافة إلى ذلك ، يفرض بنك المستفيد التكاليف على المستفيد.
معلومات اضافية
أسعار صرف العملات الأجنبية
سيتم تحويل تكاليف التحويل إلى اليورو. تتم معالجة أوامر الدفع بأسعار الصرف الثابتة.
معدل التحويل
استهلاك الوقت الرصاص
5 أيام عمل في المتوسط ، ولكنها تعتمد أيضًا على بنك المستفيد "
لذلك ، في حالتي ، 21 يورو تكاليف إضافية غير مذكورة في البيان.
يتم التمييز بين البنوك في الاتحاد الأوروبي والبنوك الأخرى.
لم يعد هذا السؤال بالنسبة لي الآن ، لكن المرء يعرف لماذا تمكن بنك ING من سداد ديونه للدولة الهولندية بهذه السرعة. على ظهور أصحاب الحساب. من الصعب العثور على النزاهة في هذه الصناعة. إنه لأمر محزن أن العالم أصبح معتمداً على هذا النوع من المستغِلين.
أليست صريحة في الشروط والأحكام؟ مع BEN ، يدفع المستلم جميع التكاليف - حقيقة أنك كنت المرسل والمتلقي في نفس الوقت لا يغير ذلك. أعلن دائمًا عن SHA - التكاليف المشتركة - لعمليات النقل الخاصة بي. ثم يتقاضى ING 6 يورو بصفتي المرسل ويطبق بنك بانكوك السعر المعتاد. في كثير من الحالات هذا هو الحل الأفضل.
عزيزي كورنيليس ، تنص خيارات الشحن الثلاثة على 0,1٪ بحد أدنى 6 يورو و 50 يورو كحد أقصى. اعتدت أن أفعل الخيار 2 ولكن هذا كان أكثر تكلفة من الخيار الثالث. لقد احتفظت به لسنوات ، وكان هذا هو الأكثر فائدة.
ما الذي يجري ؟
لا يزال بإمكاني تحويل الأموال بشكل مثالي من ING Belgium من تايلاند.
هل الأنظمة مختلفة بين بلجيكا وهولندا؟
ديرك ،
نعم ، هذان نظامان مختلفان تمامًا (وبالتالي تطبيقات)
إجبار المجرمين على جميع أنواع الإجراءات. الأمن ليس دائما سهلا. لم تعد اللوائح الحكومية (أيضًا لمكافحة الجريمة) جذابة للبنوك ليكون لها عملاء في الخارج. لدي بنفسي مبلغ شهري ثابت تم تحويله من مصرفي الهولندي إلى بنك في بلد إقامتي. أعلى مما احتاجه شهريا. وإذا كانت الطائرة بدون طيار بحاجة إلى رفع ، فسوف أذهب في عطلة إلى هولندا. يعمل بشكل مثالي حتى الآن.
أعلنت ING منذ أشهر أن تسجيل الدخول إلى MijnING لن يتوقف بعد الآن عبر Tancodes. في تلك اللحظة عليك أن تتوقع التغييرات القادمة. لا فائدة من الاحتجاج أو الصراخ بدافع الإحباط ، لأن هذا خطأك أنت. احصل على هاتف ذكي. من الذي ليس لديه مثل هذا الهاتف المحمول حتى الآن؟ قم بتنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول واستمتع بكل راحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في العالم.
يرجى ملاحظة: هناك تغيير آخر قادم إلى MijnING: بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، قم بتأكيد تسجيل الدخول. افعل ذلك مع التطبيق. ويمكن أيضا أن يتم ذلك مع الماسح الضوئي. الخطوة الإضافية إلزامية بسبب القواعد الأوروبية الجديدة (PSD2).وبعد أن عرفتها، يمكنك استخدامها لصالحك.
في الواقع ، لم يتم تقديمه من يوم إلى آخر ، وتم توصيله جيدًا ، ولم يعد هناك متاعب مع أكواد تان ، ولكن تنزيل التطبيق يعمل بشكل جيد وغاضب
سريعًا إذا تم إيداع أموالي في حساب kasikorn الخاص بي عبر TransferWise في غضون نصف ساعة مرتبة مع tan ، لم يكن هذا ممكنًا للتقدم على المدى الطويل
لا توجد مشاكل مع ING. لقد ظلوا يحذرون منذ شهور من أن الأمور على وشك التغيير. عليك حقًا أن تقوم بالقراءة والإعداد بنفسك. قم بتنزيل التطبيق وسيتم تنفيذ Cees.
عزيزي هندريك ، فأنت محظوظ. اتصلت وأرسلت رسائل عبر البريد الإلكتروني عبر ING. لم يساعد كل شيء. طلبت الماسح 3x واذا اشتريت هاتفا جديدا فعليك ان تفهم كل شئ اشتريت هاتفا جيدا من اوبو. ولكن بعد ذلك اتضح أنه لا يمكنك تثبيت التطبيق عليه. وقد قابلت كل الاحتمالات ، وأكثر من ذلك. أخبروني أنه يمكنني الاستمرار في الدفع باستخدام Tancodes في الوقت الحالي. لقد استخدمت رموز الأسنان هذه طالما كانت موجودة ، ولم أواجه أي مشاكل. ولماذا ، هل يجب أن أقوم بتجربة تطبيق خاص بي. إذا كنت لا أرغب في شراء واحدة جديدة وأريد فقط استخدام الماسح الضوئي ، وهذا هو ، على الرغم من الطلبات ، البريد. حول المشاكل. لم ترد. انظر إلى ING واكتشف بنفسك أنه ليس جيدًا ، ولا توجد إجابات كثيرة. لكن قد تعتقد أن الناس قد بقوا في كراسي الاستلقاء الخاصة بهم واعتقدوا أن الأمر سيكون على ما يرام. الآن هذا ليس هو الحال حقًا. إمكانية الوصول سيئة للغاية. أتمنى ألا يضربك أبدًا.
أستخدم هاتف Oppo A7 برقم تايلاندي وهو حاليًا مليء بالتطبيقات المفيدة مثل تطبيق بنك ING وتطبيق بنك SNS وتطبيق حكومتي. التأمين الصحي الهولندي الخاص بي وتطبيق DigID وغير ذلك الكثير. لماذا هذا العمل بالنسبة لي.
لا أفهم لماذا لا يعمل مع البعض. أجدها بسيطة بشكل طفولي. ليس لدي أي مشكلة. ولا حتى مع الدفع عبر IDEAL. يتم المسح عن طريق الهاتف (عبر تطبيق ING) ويعمل كل شيء عبر الإنترنت. أنا بالتأكيد لا أشعر بالخذلان في هذا الصدد.
عزيزي مارك ، أنت تكتب بطفولية ببساطة.
ربما من أجلك ، ولكن هناك أيضًا العديد من كبار السن الذين يعيشون في تايلاند مثلي ممن ليسوا من جيل الألفية.
وبالنسبة للكثيرين ، يمكن أن يكون هذا مشكلة كبيرة.
بالنسبة لي ، فإن إصلاح السيارة أو الدراجة النارية هو لعبة أطفال بالنسبة لك أيضًا.
ابن زوجي هو خبير كمبيوتر ويعرف كل شيء عن هذا الأمر والهواتف المحمولة، ولكن في العام الماضي عندما كنا نقف على طول الطريق مع صديقي القديم ميتش في الطريق إلى المطار في CM، كان يقود سيارته وتوقف القابض عن العمل.
وقف هناك بمعرفته الألفية ويديه وهاتفه الخلوي في شعره. لقد تأكدت ببعض الارتجال من أننا سافرنا مرة أخرى في غضون خمس عشرة دقيقة.
ووصل إلى الطائرة في الوقت المناسب.
لذلك أنا منزعج من أن البنوك على وجه الخصوص تعتبر أنه من المسلم به أنها تستطيع إجبار الناس على أي شيء وكل شيء دون التفكير في أن العديد من كبار السن بيننا قد أوصلوا البنوك إلى ما هي عليه اليوم من خلال العمل الجاد.
لحسن الحظ ، أنا لست عميلاً لـ ING ، لكنني اختبرت قضية ABNAMRO.
جان بيوت.
لقد فوجئت بقراءة تقرير السيد Fokke ورد ويلك السلبي.
من أين حصل السيد Fokke على الحكمة ليقول إن الهولنديين في تايلاند لديهم مشكلة كبيرة ، وهواتف ING ترن؟
وكيف يمكنه الادعاء بأن الخدمة سيئة بما يكفي لتشغيل الماسح (كما يسميه) إذا لم يكن لديه ماسح ضوئي؟
ألم يخطر بباله بعد أنه من الممكن أيضًا أن يتم إرسال الماسح الضوئي الخاص به أحيانًا إلى البريد التايلاندي
"ضائع" (وهو ما يحدث في كثير من الأحيان) وهو الاستثناء الذي يضرب به المثل.
أنا أيضًا واحد من القلائل الذين لا يملكون هاتفًا ذكيًا.
عندما أخبرني ING في ذلك الوقت أنهم سيتوقفون عن استخدام رموز Tan على الورق، شعرت بالاطمئنان على الفور من الإعلان عن تصميم ماسح ضوئي لنوعنا من "الرموز الغريبة" (فقط أمزح).
لقد استلمت هذا الماسح الضوئي مسبقًا ، بحيث كان لدي الوقت الكافي لتثبيته.
كان هناك تفسير واضح.
عندما كانت لدي شكوك حول نقطة معينة ، سألت عبر دردشة ING عما إذا كنت قد فسرت هذه النقطة بشكل صحيح ، فقط للتأكد. تم التحدث إلي بأدب وتلقيت شرحًا واضحًا.
في محاولتي الأولى لتحويل الأموال إلى تايلاند عبر نظام تان كود الجديد ، واجهت مشكلة. طلبت المساعدة مرة أخرى عبر الدردشة وتم مساعدتي بشكل جيد مرة أخرى. اتضح أن رأسي الغبي قد أغفل شيئًا.
أريد كسر رمح للسيدات اللاتي يقمن بهذا العمل.
إذا كان عليك الاستماع إلى بعض الناس المزعجين طوال اليوم ولا يزال عليك أن تظل ودودًا.
نعم ، هذا صعب في بعض الأحيان عندما كنت مشغولاً للغاية في ING لأن الماسح الضوئي لم يعمل.
وعلى الهاتف ، بعضها ودود والبعض الآخر سيخبرني ماذا أفعل بأموالي إذا طلبت مبلغًا كبيرًا ما الذي تحتاجه من أجله. أقول ، اذهب للتسوق ، فأنت تعلم أن الرجل لن يعرف أنه أموالي. او ان حسابك الجاري مرتفع جدا لا تريد حفظه.
آخر واحد كان وقحًا للغاية وقال عبر الهاتف إنك أنفقت الكثير من المال هذا الشهر.
قررت بنفسي أنني لم أكن في المنطقة الحمراء في حياتي.
أتفق تماما مع تعليقك. قد تكون ING قد أبلغت عملائها بالفعل بالتغييرات القادمة في عام 2018. بعد ذلك كنت أتلقى بانتظام رسائل حول التغييرات. كما تلقيت بانتظام بريدًا إلكترونيًا حول هذا الأمر في ING الخاص بي. طلبت ماسح ضوئي واستلمته في المنزل (تايلاند) في غضون 10 أيام. التثبيت هو لعب الأطفال وهو يعمل بشكل جيد.
ربما يجب على Fokke التحقق من تفاصيل عنوانه. نظرًا لأن تفاصيل العنوان في تايلاند طويلة جدًا ، يتم حذف التفاصيل المهمة أحيانًا من قبل السلطات الهولندية. هذه هي تجربتي الشخصية.
Ruud NK ، طلبت بالفعل ماسح ضوئي 2x ولم تتلق أي شيء حتى الآن. المرة الأولى في وقت مبكر من هذا العام. الملف الشخصي يقول مطلوب وأنت تستخدم قائمة تان. تقول الدردشة اتصل بـ ING. اقتراحات؟
نعم، تمامًا مثل كورنيليس، قمت بتنزيل التطبيق وقمت ببساطة بتحويل الأموال من حساب ING الخاص بي إلى بنك بانكوك. إذن أنا متلقي التكاليف، وكان المال في حسابي خلال يومين. في السابق كان يستغرق 2 أيام.
تحيا تطبيق ING
لتحويل الأموال من ING إلى حسابي في بنك بانكوك، يجب علي استخدام My ING على موقع الويب لإعطاء أمر التحويل، وبعد ذلك يجب علي تأكيد التحويل باستخدام التطبيق. التطبيق لا يسمح لك - على الأقل لا أستطيع - بإدخال أوامر التحويل الأجنبية. في كثير من الأحيان في تايلاند في اليوم التالي، الخدمة الممتازة.
هذا صحيح ، لا يمكنك تحويل الأموال إلى تايلاند باستخدام تطبيق الهاتف الخاص بك ، لأن خيار الدفع بالخارج غير متاح هناك. لذا قم بتسجيل الدخول عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للكمبيوتر ثم قم بالتأكيد باستخدام التطبيق.
ديرك ،
لقد كان ING يتقاضى 6 يورو لسنوات عديدة.
هذا صحيح ، ولكن عليك أن تختار تقاسم التكاليف وإلا سترتفع التكاليف بشكل حاد.
قامت والدتي بتثبيت تطبيق ING على جهازها اللوحي وتستخدم كاميرا الجهاز اللوحي كماسح ضوئي. هذا مزيج رائع مع Mijn ING على الكمبيوتر المحمول الخاص بها. ليس لديها هاتف ذكي ولا رقم هاتف محمول / بطاقة simcard على الجهاز اللوحي.
يرجى تفهم أنه من الصعب على البنك أن يكون "آمنًا". تلقيت الشهر الماضي رسالة مفادها أنه إذا لم أستخدم بطاقة الخصم الخاصة بي ، وهو ما لم أفعله مطلقًا منذ أن أعيش في تايلاند ، فيمكنني الحصول على خصم على باقة Orange الخاصة بي. اعتبارًا من 1-10-2019. إنه مكتوب أيضًا كيفية القيام بذلك ، بسهولة شديدة عبر My ING.
ومع ذلك ، يجب أن أفعل ذلك في هولندا في فرع ING ، مع إثبات هوية صالح. ومع ذلك ، لا أنوي الذهاب إلى هولندا من أجل ذلك. لذلك يمكنني أن أنسى هذا الخصم. مزحة في هذا العصر الرقمي الحديث.
قد ترغب ING في استخدام هاتف ذكي ، ولكن هذا يعني أنك مسؤول عن الأمان. ربما هناك أشياء أخرى على هذا الهاتف الذكي؟
لذلك ليس أكثر أمانًا.
لذلك طلبت الماسح الضوئي من ING. في المحاولة الأولى لإجراء النقل ، أدخلت رقم التعريف الشخصي الخطأ وتلقيت رسالة على الماسح الضوئي تفيد بأن النقل قد فشل. لذلك مرة أخرى باستخدام رقم التعريف الشخصي الصحيح.
اتضح: المبلغ المخصوم 2x (تحويل 199 يورو إلى ألمانيا) يسمى ING: 3x:
سيء للغاية ، لا شيء نفعله / خطأنا أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا (لا يأتي) / لا شيء سيء للغاية - لحسن الحظ ، ساعد البريد الإلكتروني للمورد.
أعتقد أنه من الخطير جدًا استخدام الهاتف الذكي في عمليات النقل ، لذلك يجب أن آخذ ماسحًا ضوئيًا معي عندما أسافر.
البنوك الأجنبية الأخرى لديها أنظمة أفضل.
لكن من انت؟ لا يزال مجرد زبون. فقط انتظر حتى يأتي شيء ما من ING مرة أخرى.
أوه نعم ، إذا كنت تريد تحويل 6000 يورو مرة واحدة ، فإنهم يريدون توخي الحذر من أنك لا تقوم بغسل الأموال
عزيزي LE Bosch ، على حد علمي ، لم أدفع 6 يورو مطلقًا مقابل دفعة عالمية تم استلامها أو إرسالها إلى Ing. من المحتمل أن تستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع Ing ، وإلا فلن ترد.
ثم ألق نظرة في مربع الرسائل الخاص بك للحصول على رسالة من Ing 1 سبتمبر 2019 ، يعلنون فيها عن تحسين الجودة فيما يتعلق بالمدفوعات العالمية ويقدمون أيضًا معدلًا ثابتًا قدره ستة يورو للمدفوعات العالمية المستلمة والمرسلة. كما هو الحال مع مناقشات التأشيرات والمال الآن ، غالبًا ما يتم التغاضي عن الحقائق ، مما يؤدي أحيانًا إلى حدوث ارتباك أكثر من الواقع.
عزيزي ديرك، راجع ردي السابق كملحق لـ RNO وهو مبلغ لا يقل عن 6 يورو ويمكن أن يصل إلى 50 يورو حسب البلد والمبلغ المالي (0,1٪). في حالتي، تم خصم 21 يورو الشهر الماضي، لكن لم يتم ذكر أي من هذه التكاليف في قائمة الانتقالات. في الواقع، يقولون إن هذا لا يكلف شيئًا إذا أرسلت طريقة BEN، واتضح أنه بدلاً من 2250 يورو، أرسل بنك ING 2229 يورو فقط إلى البنك الذي أتعامل معه في تايلاند. لم تتمكن خدمة عملاء ING من إبلاغي بهذا الأمر، ولم يكونوا على علم بقواعدهم الخاصة.
عزيزي ديرك ،
اقرأ رد RNO بعناية!
ثم لست مضطرًا لشرح ذلك مرة أخرى.
زوجي لا يريد هاتفًا ذكيًا. لا يمكنه التعامل مع ذلك أيضًا. تلقينا الماسح مع العديد من المشكلات. إذا أراد نقل شيء ما ، يرسلون الرمز إلى هاتفي المحمول. لذلك عندما أرحل ، أحصل على النص رسالة على هاتفي .. خدمة العملاء عديمة الخبرة للغاية .. أخبرتني أنه يمكن عمل tancode حتى أبريل.
ألم يحن الوقت لبنك أتساءل ما إذا كان بنك إنترنت آخر ليس لديه هذا الهراء.
لا يمكنك الوصول إلى أموالك؟ هناك شيء آخر مثل أجهزة الصراف الآلي يوجد الكثير منها في تايلاند. في دقيقة واحدة لديك مبلغ من المال بين يديك. أيضا يكلف قليلا ولكن لديك أموالك. لا أستخدم أي شيء آخر على أي حال. 1x أحيانًا مرتين شهريًا إلى أجهزة الصراف الآلي واذهب واحصل على المال لمدة شهر.
لقد نقلت تجاربي فقط، وعبر الدردشة استغرق الأمر وقتا طويلا جدا قبل أن أتلقى إجابة غير واضحة على بعض الأسئلة. ليس عليك حقًا أن تدافع عن السيدات والسادة الذين يعملون في الدردشة والفيسبوك، فبعضهم رائعون ورائعون وللأسف البعض الآخر ليس كذلك. وهذا أمر مؤسف ولكنه حقيقي للأسف. وأعطي الجميع رأيهم الخاص. ولا أريد أن أضيف أي شيء آخر. أتمنى أن يتمكن الجميع من قراءتها بالطريقة التي يريدونها، لقد كنت محظوظًا الليلة الماضية وتلقيت إجابة من سيدة جميلة ورائعة ومنتبهة وقد أحرزت بعض التقدم في ذلك. وهذه التقارير الواردة من تايلاند مليئة بأجهزة الصراف الآلي، وهذا شيء لم أكن أعرفه بعد. ولكن هل يجب أن تعمل بطاقتك وأحيانًا لا تكون محظوظًا ولا تعمل. ثم تتصل برقم هاتف معين في هولندا ويقومون بتحويل 2000 يورو كحد أقصى إليك عبر مكتب صرف الحدود. وتأخذه إلى البنك وتعطيه الرمز وتحصل على المال. لكن النقطة المهمة هي أنني اتصلت بـ ING في وقت مبكر بما فيه الكفاية واستفسرت عن الماسح الضوئي وقيل لي ألا تقلق. لن يتوقفوا إلا إذا كان لدى الجميع التطبيق أو الماسح الضوئي. لن أضيع المزيد من الكلمات لأن الكثير من الناس لا يستطيعون القراءة بفهم. وألق نظرة على موقع ING وتعليقاتك حول مدى روعة حل مشاكل استلام الماسح الضوئي. من جي. أتمنى لك كل التوفيق، وأنا الآن في انتظار استلام الماسح الضوئي الخاص بي. ولا أريد تطبيق على هاتفي لتحويل الأموال تجارب سيئة للغاية في دائرة أصدقائي هذا مسموح. وأنا لن أرد أكثر من ذلك. لأن هناك الكثير من القمامة المعنية.
كثير ، مثلي ، يستخدمون Transferwise.
سريع وفعال.
معرفة التكاليف مقدما ، شفافة بما فيه الكفاية.
بالطبع يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع هذا النظام.
تمامًا مثل تحويل الأموال من NL إلى تايلاند.
ليس كل شخص مهووسًا عندما يتعلق الأمر بالإنترنت وكل ما يتعلق به.
التغييرات المستمرة ، وليس التحسينات دائمًا ، تسبب الضغط اللازم أو عدم القدرة على متابعة التغييرات العديدة.
قد يكون ما هو منطقي وواضح بالنسبة لي هو التركيز على شخص آخر.
بعض الفهم وبعض التفسير الواضح يمكن أن يساعد هنا.
ما يبدو أنه لا يعرفه الجميع حتى الآن: هؤلاء السيدات والسادة الودودين موجودون ببساطة في مركز اتصال ويعملون في ING ، ولكن أيضًا في شركة تأمين ، على سبيل المثال. إذا أصبح الأمر صعبًا للغاية ولم تكن الإجابات مدرجة في قائمتهم ، فإنهم يسألون موظف ING "حقيقيًا". عادة ما يتخلص منه بسرعة.
الدردشة: مؤتمتة إلى حد كبير. نادرًا ما يكون شخصًا حقيقيًا.
النقطة المهمة هي أن شركة الخدمات تضعك في العمل وفي بعض الأحيان تكلفك ذلك.
أنت لا تعرف ما إذا كان ذلك ضروريًا حقًا (لذا لا)
لقد كذبت ING ببساطة بأن العديد من العملاء قد تحولوا بالفعل وبالتالي تحملوا كل المسؤولية.
من المؤكد أن الكثيرين قد انتشروا فيها وأبلغوا بفخر كيف سارت الأمور على ما يرام. هل سارت الأمور على ما يرام وليس لا؟
لدى بعض البنوك الأجنبية نظام بسيط: قم أولاً بتسجيل المستفيد في إجراء آمن منفصل. ومن ثم يكون هذا معروفًا لك وللبنك. دائما الهاتف عند التحقق. يعمل.
احصل على حساب مع BUNQ ، كل شيء رقميًا عبر التطبيق. يتم تحويل الأموال إلى تايلاند مع BUNQ عبر Transferwise. أسعار ممتازة وتكاليف منخفضة للغاية وخلال 24 ساعة في تايلاند. جميع المدفوعات من خلال التطبيق. لا يمكن أن يكون أبسط.
يمكنك الدفع بالبطاقة في أي مكان تقريبًا في تايلاند ، بدون تكاليف وبنفس السعر المنخفض.
لا ، أنا لست مساهماً ، بل مجرد مستخدم راضٍ.
لدي الماسح الضوئي وحصلت على رقم التعريف الشخصي بشكل خاطئ. لقد أصبح الآن 5 أرقام بدلاً من 4. لقد نسيت ذلك فجأة.
لذلك كان لا بد من إنشاء رمز PIN جديد.
يمكن القيام بذلك بشكل مريح للغاية باستخدام الماسح و… .. غير معقول ولكنه حقيقي ، باستخدام رمز TAN.