تقديم القارئ: استرداد تذكرة رحلتي بعد إلغاء رحلتي
مطار سوفارنابومي
اليوم ، 23 أكتوبر ، سأصل مرة أخرى مع EVA Air إلى Suvarnabhumi. لسوء الحظ ، لم يكن هذا هو الحال بعد أن تم إلغاء رحلتي في منتصف أغسطس. لقد رتبت التذكرة من خلال D-Reizen.
عندما أبلغت D-Reizen بالإلغاء ، أبلغوني على الفور أن رد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى عام. لقد نبهني ذلك على الفور ، لأن العام هو بالطبع سخيف (لست بنكًا!) ثم أوضحت أيضًا أنني قد أكون على استعداد للانتظار حتى نهاية هذا العام ، لكنني لا أعتقد حقًا أن عام كامل مقبول.
بعد ذلك بوقت قصير ، حاولت أيضًا توضيح الطرف الذي يتحمل المسؤولية الآن عن السداد لي. على سبيل المثال ، كان لدي اتصال بشركة Legal Counter ، ومطالبة الاتحاد الأوروبي ، و ACM ، وانتهى بي الأمر مع ILT (هيئة التفتيش على البيئة البشرية والنقل ؛ إدارة وزارة البنية التحتية وإدارة المياه. يبدو أن الشخص المسؤول هو شركة الطيران ، لكنها كذلك لم يتم ترتيب كيفية إجراء الدفع وفي حالتي ، اتضح أن ذلك يتم من خلال طرفين آخرين ، يبدو أن كل منهما يستغرق وقته!
في غضون ذلك ، اتصلت أيضًا بشركة EVA Air في أمستردام ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنني اضطررت إلى استعادة تكاليف حجز مقعدي ، والتي قمت بها مباشرة مع EVA. تم رد هذه التكاليف إلى حسابي المصرفي عن طريق EVA في غضون أسبوعين! ومع ذلك ، فإن استرداد تذكرتي لم يكن فقط من خلال D-Reizen ، ولكن أيضًا من خلال طرف ثالث ، مزود التذاكر Airtrade من هارلم! في 2 سبتمبر ، كانت EVA Air ستحول الأموال إلى Airtrade.
قامت Airtrade بإرسال بريد إلكتروني مرتين ولكنها لم ترد على الإطلاق ولم يكن D-Reizen قد تلقى أي شيء بعد. اتصل بي D-Reizen للحصول على رقم حسابي المصرفي ، لكن لم يتمكن من إخباري بأي شيء عن رد الأموال الفعلي. الآن لدي ما يكفي ، وعلى الرغم من أن ذلك لن يساعدني كثيرًا ، فقد تقدمت للتو بشكوى إلى ILT حول هذا الوضع. بالإضافة إلى ذلك ، ألوم Airtrade و D-Reizen على الطريقة التي تسير بها الأمور مع استرداد الأموال.
على الرغم من أنني لا أستطيع الإبلاغ عن أي نتائج حتى الآن ، إلا أنني اعتقدت أنه سيكون من المفيد مشاركة تجربتي حتى الآن وربما كان الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنني اكتشفت أن هناك طرفًا ثالثًا (Airtrade) كمزود تذاكر.
من الواضح أنه في المرة القادمة سأحجز مباشرة مع الشركة لأنه في هذه الحالة لدي أفضل اتصال مع EVA ولا يوجد سبب لعدم وفائها بالتزاماتها!
بقلم حاكي
ربما سؤال سخيف. هل دفعت ببطاقة ائتمان في D-trips؟
في بداية هذا العام ، حصلت على تذكرتي (مباشرة) من الخطوط الجوية التايلاندية من بروكسل. الآن وقد تم إلغاء رحلتي ، أشاروا إلى أن السداد قد يستغرق من 6 إلى 12 شهرًا. لقد قمت الآن بترتيب ذلك من خلال شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ، وقد اعترضت على الدفع. قدمت الأدلة اللازمة. بعد حوالي 6 إلى 7 أسابيع ، استعدت أموالي في الوقت الحالي.
عزيزي باتريك ،
أنا في نفس القارب ، وقد اتصلت الآن بشركة بطاقات الائتمان ، والآن يزعمون أنه علي الانتظار وإذا لم يكن الدفع وشيكًا ولكن سأبدأ دعوى قضائية. التذاكر التي تم حجزها أيضًا مع الخطوط الجوية التايلاندية ، هل لديك نصيحة لي بما لا يزال بإمكاني فعله؟
سيكون في غاية الامتنان
هاري
باتريك ، جيد لك لاستعادة أموالك. لدي أيضًا دعوى ضد الخطوط الجوية التايلاندية عبر Mastercard ، لكنني لا أعرف الحالة (لا يوجد رد منهم على بريدي الإلكتروني ولا يمكنهم المساعدة عبر الهاتف). لا يزال لدي تذكرتان في الخطوط الجوية التايلاندية. بالنسبة لأحدهما ، طلبت قسيمة ، وللآخر أريد تواريخ جديدة. لقد قمت بالفعل بإرسال بريد إلكتروني إلى Thai عدة مرات لطلب تغيير تواريخ التذكرة الواحدة وأخذ السعر الإضافي (الفرق بين الموسم المرتفع والمنخفض) من قسيمتي (حساب التوفير الخاص بي معهم). هم دائما يجيبون بصرف النظر عن القضية. لقد حصلت بالفعل على الإجابة بمجرد عدم تمكنهم من العثور على تذكرتي! إذا لم يستطيعوا! لقد وجدتها في غضون دقيقة. محبط جدا للجميع.
عندما أبلغت شركة بطاقتي الائتمانية ، كان لدي فيزا. لقد استغرقت حوالي 3 أسابيع للحصول على إجابة. لقد أكملت نموذج "النزاع" مع المستندات المطلوبة التي تفيد بأن الخطوط الجوية التايلاندية قد وافقت على استرداد الأموال.
اضطررت إلى إرسال المستندات ذات الصلة مرة أخرى. كما قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الخطوط الجوية التايلاندية مرة أخرى. قريبًا قدموا نفس السبب ، فمن الممكن ولكن الأمر سيستغرق من 6 إلى 12 شهرًا قبل أن نبدأ في السداد.
بعد الاتصال الثاني بشركة بطاقات الائتمان ، استغرق الأمر ما يقرب من أسبوعين قبل أن أسترد أموالي. لقد أشاروا إلى مزيد من التحقيق وإمكانية أن يتعين علي سدادها إذا كانت المشكلة تكمن معي. لكنني لست قلقًا بشأن ذلك حتى الآن.
لا ، أنا ضد بطاقات الائتمان من حيث المبدأ ، وبالتالي لا أملك واحدة. أيضًا في هذه الحالة لم أكن أعتقد أنني سأحتاج إلى مساعدة شركة بطاقات الائتمان عند الحجز ؛ لقد حجزت من خلال وكالة سفر لأنني اعتقدت أنه يمكنني الحصول على أكبر قدر من الدعم والمشورة هناك إذا كانت الشركات المرتبطة بفيروس كورونا في مشكلة. تبين أن العكس هو الصحيح.
إذا كنت ضد بطاقة الائتمان (الديون) من حيث المبدأ ، فيمكنك التفكير في بطاقة ائتمان مدفوعة مسبقًا. تقوم أولاً بإيداع الأموال من حسابك المصرفي هناك ويمكنك بعد ذلك إنفاق هذا الرصيد. بهذه الطريقة تحصل على مزايا (مثل ضمان استرداد الأموال) لبطاقة ائتمان مع جهة حسنة السمعة مثل Visa أو Mastercard ، لكنك لا تتراكم عليك ديونًا يتعين عليك سدادها / سدادها بعد ذلك.
تبلغ تكلفة بطاقة الائتمان المدفوعة مسبقًا بضعة عشرة سنتات سنويًا ، ولكن مع حجز مباشر واحد مع شركة الطيران ، يمكنك بالفعل توفير تكاليف الحجز من وكيل السفر.
يمكنك إنشاء حساب مسبق الدفع بنفسك: تقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان وخصم مبلغ ، ثم يكون لديك بطاقة خصم. يتم خصم المصروفات على الفور ، ولكن بالطبع عليك عمل وديعة إضافية. وفي كثير من الحالات ، لا تكلف بطاقة الائتمان شيئًا. لكن الضمانات.
شكرا لتقاسم تجربتك. في الواقع ، في المرة القادمة التي تحجز فيها مباشرة مع شركة الطيران ، ستسترد أموالك بسرعة كبيرة في وضع مماثل من EVA. لا تكسب "التجارة الوسيطة" المال إذا قمت بالحجز معهم ، ولكنها في كثير من الحالات لا تقدم أي شيء في المقابل ، كما ظهر في الآونة الأخيرة.
أخشى أن معهد القانون الدولي لم يعد بإمكانه فعل أي شيء من أجلك بمجرد أن تسدد إيفا للوسيط. ثم قد يكون هناك فقط مطالبة مدنية متبقية.
من حيث المبدأ ، لقد أبرمت اتفاقية مع D-reizen (أو أي وكيل سفريات). عادة ما تدفع أيضًا تكاليف الحجز لهذا الغرض. في حالتي ، تم إخباري أنه إذا كان عليّ إبلاغ الوكالة التي حجزت فيها. إذا كان هذا مع وكيل سفريات ، فهناك ، إذا كان مع الشركة ، فهو مع الشركة ذات الصلة.
على كل حال. يجب أن يمتثل وكيل السفر الهولندي للقانون / القواعد. في النهاية (في حالتي) رتبت ذلك من خلال شركة بطاقات الائتمان. سوف يطالبون باستعادتها من المجتمع (أفترض). قد يكون الحزب الأكبر قادرًا على ممارسة قوة أكبر من سلطة فرد مثلك ومثلي.
حظا سعيدا ، آمل أن تتمكن من استعادة أموالك. إذا كان لديك مساعدة قانونية ، فسأستخدمها كملاذ أخير.
عزيزي باتريك ، أود الرد على نصيحتك للحصول على تأمين على النفقات القانونية. قد يكون وضعي مختلفًا ولكن ربما توجد أوجه تشابه. لقد استعدت أموالي من شركة الطيران (تايلاند) ولكن هذا ليس الهدف الآن. لقد حجزنا أيضًا رحلة إلى جنوب فرنسا مع تنظيم عطلة وبالطبع دفعنا مقدمًا كما تنص القواعد عند الحجز. تم إلغاء العطلة من قبلهم بسبب COVID19 مثل العديد من العطلات. ثم تلقيت قسيمة بالمبلغ الكامل الصالحة لمدة عام واحد. لاستخدامها في العام المقبل أو بعد عام من استرداد أموالك أو ضمان SGR. . لقد اعترضت على ذلك وأعلنت ذلك. بعد بعض رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، وافقت لمدة 1 أشهر ، وبالتالي طلبت استرداد المبلغ. يقولون أن القسيمة صالحة لمدة 6 شهرًا ثم يتم دفعها. لقد طلبت من تأمين النفقات القانونية الخاص بي للحصول على المشورة بشأن هذا. اتصل بي المحامي المعني ونصحني بالانتظار لمدة 12 شهرًا. والسبب ، كما يقول ، هو أنك إذا بدأت قضية الآن ، فسوف يستغرق الأمر ستة أشهر على الأقل قبل صدور حكم ، وثانيًا ، إنها قضية معقدة لأنه لم يكن هناك بعد محكمة في هولندا أصدرت حكمًا بشأنها. هذا. حقيقة أنه عند تشغيل القضية لم يعد هناك ضمان SGR ، لذلك إذا خرجت الخيمة من العمل ، فستظل تخسر أموالك. بالطبع ، يختلف الوضع عندما يتعلق الأمر بتذاكر الطيران ، وهو ما يحدث لا تندرج ضمن مخطط SGR ، لكني أريد فقط أن أقول إن تأمين المساعدة القانونية لا يقدم ضمانًا لاسترداد الأموال.
مرحبًا Chiang Noi ، هل حصلت على خيار استرداد الأموال أو قسيمة مع العطلة الملغاة في فرنسا؟ لقد تابعت الأخبار المتعلقة بهذا الأمر قليلاً ولكن ليس على وجه التحديد. أعتقد ذلك عندما أقرأ قصتك. إذا كان هذا يتعلق بالقسيمة وبعد عام واحد (أو الستة أشهر التي تتحدث عنها) ، فسوف تسترد أموالك على الورق (أو بريد إلكتروني باسم الشخص المعني. أنك تلقيت ضمانًا بأنك ستحصل على أموالك رجوع لا أعرف المبلغ.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى أي شيء بعد عام واحد ، فقم بإبلاغ المساعدة القانونية الخاصة بك بالخطوات التي يجب اتخاذها ، وهذا أمر حكيم.
على الرغم من أنني أعتقد أنني فهمت أن الشركات (وكيل السفر أو شركة الطيران) يجب أن تمنحك خيارًا ولا تقدم شيئًا واحدًا فقط.
كيف دفعت؟ بطاقة ائتمان ، PayPal ، نقدًا ، iDeal؟
إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal ، فيمكنك تقديم شكوى (مطالبة / نزاع). سبب هذه الشكوى / الادعاء / النزاع هو "عدم تقديم الخدمة". يتم تضمين الرحلة الملغاة أيضًا! يجب عليك التأكد من أنك لا توافق على القسيمة إذا تم تقديمها.
لقد استعدت أموالي عبر Paypal في غضون 14 يومًا ، بعد الانتظار لمدة 4 أسابيع دون جدوى للحصول على رد من النمسا ، على الرغم من حقيقة أنهم ملزمون برد الأموال للعملاء في غضون 30 يومًا. هذا الالتزام هو جزء من شروط تلقي حزمة الدعم.
إذا دفعت نقدًا أو باستخدام iDeal ، فإن الوضع كان أسوأ. سيكون عليك بعد ذلك رفع دعوى مدنية. على سبيل المثال ، من خلال المطالبة أولاً بـ D-Reizen لرد المبلغ لك في غضون فترة زمنية معقولة (14 يومًا؟). إذا لم يفعلوا ذلك ، يمكنك ، على سبيل المثال ، استدعاء المحضر. أو تأمين المصاريف القانونية. قد يترتب على ذلك تكاليف.
من المهم أيضًا تقديم المطالبة إلى الشخص الذي باع التذكرة فقط. D- السفر أفترض. لقد تعاملت معهم ولا علاقة لك بـ Airtrade.
إيفا تتعامل مع الأمور بسرعة وبشكل صحيح. هؤلاء الوسطاء يفسدون الأمر. لقد تم التأكيد عليه هنا عدة مرات من قبل العديد من الأشخاص: احجز مباشرة مع الشركة !!!
يجب ألا تحجز أبدًا تذكرة في وكالة سفر دائمًا مع شركة الطيران في حالتي 20 عامًا Eva-Air The Best
يمكن حجز تذاكر الطائرة مباشرة عبر الإنترنت مع شركة الطيران ودفعها ببطاقة الائتمان. أي شيء آخر يطلب المتاعب. لقد سافرت أسبوعيًا تقريبًا لمدة 30 عامًا ، لذا اعرف ما أتحدث عنه.
ما زلت أيضًا أنتظر استرداد أموالي مقابل رحلة محجوزة وملغاة مع شركة Eva Air في مايو من هذا العام. أيضا عبر D-Reizen. في البداية كان العذر هو أن ذلك كان بسبب بطء سداد شركة الطيران. لقد اتصلت بشركة EVA air الشهر الماضي وأخبروني أن الأموال قد تم تحويلها بالفعل إلى شركة Airtrade الوسيطة. واجه D-reizen هذا الأمر وبعد بضعة أيام تلقى تأكيدًا بأن الملفات قد اكتملت وأنه سيتم الدفع. ومع ذلك، فإن سياستهم هي أن هذا قد يستغرق ما بين 12 و15 أسبوعًا من لحظة قبول الإلغاء. قيل لي في منتصف نوفمبر/تشرين الثاني إنني أستطيع أن أتوقع الحصول على المال. ومن الواضح أن هذا لا علاقة له بالخدمة العادية وأنه يتم استخدام العميل ببساطة كبنك. ولذلك يصعب العثور على الخدمة. بالتأكيد آخر مرة بالنسبة لي سأمنح فيها D-Reizen عملي. سأكون سعيدًا إذا حصلت أخيرًا على ما يحق لي الحصول عليه في منتصف نوفمبر. حظ موفق مع حالتك.
باتريك، المشكلة التي تواجهك في سداد التكاليف المدفوعة مسبقًا فيما يتعلق بالسفر والإجازات وما إلى ذلك تؤثر على العديد من الأشخاص. ليس فقط عندما يتعلق الأمر بتذاكر الطيران، ولكن أيضًا الإقامة في الفنادق، ومواقع التخييم، والعطلات الشاملة، وما إلى ذلك. أدرك أن منظمات السفر الهولندية وحدها لديها مبلغ مستحق قدره 600 مليون يورو يجب سداده. لا أحد يعرف كيف. تتم تغطية العديد من الرحلات من قبل شركة SGR، التي تبلغ قيمتها النقدية 80 مليون يورو. وقد قالت الحكومة إنها سوف "تساعد" ولكن بعد "ربع كوك و1000 يورو لروتي" ليس لدي ثقة كبيرة في التزامات الحكومة الشفهية. الحقيقة هي أن عالم السفر بأكمله في ورطة كبيرة، فهم يعتمدون بشكل مباشر على العملاء الذين يرغبون في السفر وهذا غير ممكن الآن، لذلك أصبحت الأمور في حالة من الفوضى. أخشى أن تكون هذه بداية النهاية لعالم السفر، وستكون هناك معركة حقيقية في عام 2021. ويرجع ذلك جزئيًا إلى السياسة (القسرية) لعالم السفر بما في ذلك وكالات التذاكر عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال. وبهذه السياسة ينتهي بهم الأمر إلى إطلاق النار على أقدامهم. ومن سيعمل مع مثل هذه المنظمات في المستقبل القريب؟ اتضح أنه لم يعد هناك سبب للوثوق بأموالك في هذه الشركات، وهذا هو جوهر الأمر عندما يتعلق الأمر بالدفع مقدمًا. على أية حال، تعلمت منه شيئًا وربما أشياء أخرى كثيرة. لا مزيد من حجز التذاكر مع شركات الطيران التي تعتمد على حكوماتها، ولكن فقط مع الشركات القادرة على سداد ديونها ومن ثم ينتهي بك الأمر مع الدول النفطية الغنية. لا مزيد من حجز التذاكر من خلال وسطاء مثل وكالات التذاكر، وما إلى ذلك. في المستقبل (عندما يكون ذلك ممكنًا) سأفكر جيدًا بشكل عام عندما يتعلق الأمر بالدفع مقدمًا في أي مكان. أنا شخصياً أعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بتذاكر الطيران، فإن النهاية تلوح في الأفق بالنسبة لوكالات السفر ووكالات التذاكر وما إلى ذلك.
لقد حجزت تذكرتي مباشرة عبر EVA Air ، وملأت بياناتي بعد رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء هذه الرحلة عبر الرابط المرفق واستردت أموالي في غضون 3 أسابيع. مرتبة بشكل جيد في EVA Air ، تحية.
للحصول على استرداد سريع وكامل لرحلة تم إلغاؤها ، من الأفضل عادةً الحجز مباشرةً مع شركة الطيران.
عادةً ، لأن هذا للأسف لم ينجح في حالتي مع حجز مباشر مع خطوط بانكوك الجوية اعتبارًا من يناير 2020.
الرحلة التي يجب أن تتم فعليًا في نهاية أبريل 2020 تم إلغاؤها بشكل مفهوم بسبب إجراءات الإغلاق لخطوط بانكوك الجوية.
لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا أنيقًا منهم فورًا بعد هذا الإلغاء ، يفيد بأن إجراء استرداد الأموال قد بدأ ، ولكن بعد الاستفسارات المتكررة لم أر أي سنت من هذا الاسترداد.
كانت آخر رسالة بريد إلكتروني منهم هي الإعلان عن وضعي الآن في قائمة انتظار استرداد الأموال ، وأنني لم أعد مضطرًا للرد ، وأنني سأتلقى أموالي المستردة في غضون 30 يومًا.
على ما يبدو ، فإن الأيام في خطوط بانكوك الجوية أطول قليلاً من 24 ساعة ، لذا أصبحت الأيام الـ 30 المفقودة 65 يومًا بالفعل .555
دائما احجز مباشرة
حصلت على تذكرتين من KLM لشهري مايو وسبتمبر ، تم استردادها بعد شهرين
تذكرة واحدة لشهر ديسمبر في الخطوط الجوية السويسرية (ألغيت نفسي !!)
بعد الاتصال الهاتفي بعد أسبوع واحد ، استرد المبلغ بالكامل!
تشير ILT أيضًا على موقعها الإلكتروني إلى أنها لن تساعدك في مطالبة فردية. كان الغرض الوحيد الذي قدمته من تقديم الشكوى هو أن ILT (اقرأ: الحكومة الهولندية) تعرف أيضًا ما يحدث وأين يبدو أن الحذاء لا يزال مزعجًا. في حالة شكواي ، كان هذا ممكنًا فقط ، على سبيل المثال ، على أحد مواقع ILT التي تم إعدادها لشركات الطيران فقط. في حالتي ، الشكوى موجهة بوضوح ضد الطرفين الآخرين. وأشرت إلى أوجه القصور في موقع الويب الخاص بهم إلى ILT.
كنت قد حجزت تذكرة مع Lufthansa في مارس 2020 لرحلة العودة إلى BKK في نوفمبر. في منتصف سبتمبر تلقيت رسالة مفادها أنه يجب إعادة جدولة الرحلة إلى موعد آخر.
أعطيت خيار أ الموافقة على التغيير ، ب. أراد إعادة حجز الرحلة إلى تاريخ آخر أو ج. أراد استعادة نقودي.
اخترت الخيار الأخير وقد ردت Lufthansa لي المبلغ بالكامل في غضون أسبوع.
لذلك يمكن أن تسير على هذا النحو.
من غير المفهوم أن تتعامل مكاتب الحجز وشركات الطيران مع هذا ، ما الذي يكسبونه من عدم السداد أو السداد في وقت متأخر ، لا شيء على الإطلاق ، لقد فقدوا للتو عميلًا مصابًا. يجب ببساطة أن يعاقب هذا بغرامة 100 ٪ والتكاليف التي يتكبدها العميل هي أيضًا مستحقة الدفع.
لقد حجزنا أيضًا مباشرةً مع EVA وبدأنا عملية استرداد الأموال. كنت في انتظار المال لبعض الوقت ، وقد تم الاتصال بنا وأشاروا إلى أنه مشغول وقد يستغرق شهرًا آخر….
لدي أيضا مثل هذه المشكلة.
تم إلغاء الرحلة.
سيطلب موقع Bookingsburo استرداد الأموال.
أتمنى لو تم تحويل التذكرة إلى تذكرة مفتوحة.
تلقيت للتو إجابة آلية لا تفيدك.
اتصل بشركة الطيران التي أشارت إلى مكتب الحجز.
رتبت في وقت لاحق مع مكتب شركة الطيران في بانكوك.
تم ترتيبه في يومين
تم ترتيب رحلة العودة بشكل جيد أيضًا.
رحلة العودة ، تم أيضًا ترتيب رحلة إعادة في يومين.
ولله الحمد مكتب الخطوط الجوية التركية في بانكوك.
بن جورتس
I
يتم حجز الدرس بشكل أساسي مباشرة مع شركة الطيران. أخشى على Haki أنه لا يوجد شيء آخر للقيام به سوى الانتظار وسيستمر D-travel في إزعاجك بشأن استرداد أموالك. إذا سئموا منك ، فقد يدفعون مقابل "التخلص منه". سيكون المبلغ صغيرًا نسبيًا لتقديمه إلى المحكمة ؛ سرعان ما تفوق التكاليف الفوائد.
من الناحية العملية ، لا تملك مؤسسات السفر النقود لسداد جميع التذاكر الملغاة. لقد تم إنفاق الأموال منذ فترة طويلة على التكاليف الثابتة والرواتب ونفقات التشغيل الأخرى. وبهذا المعنى ، فهو نوع من المخطط الهرمي يستمر في العمل طالما أن الحجوزات الجديدة يتم دفعها مقدمًا ، ولكن الآن بعد أن توقف ذلك تمامًا تقريبًا ، تجف السيولة بسرعة ولم يعد بإمكانها تلبية المبالغ المستردة الإلزامية للرحلات الملغاة. مع التمدد اللانهائي والتسويف نتيجة لذلك.
يوفر الحجز مباشرة مع الشركة والدفع ببطاقة ائتمان مزيدًا من الأمان. على الرغم من أن هذا لا يقدم أي ضمان إذا كان المجتمع يعاني من مشاكل مالية (مثل التايلاندية). أنا نفسي لدي تجارب مختلطة مع المبالغ المستردة. لقد دفعت ثمن تذكرتي الملغاة من مايو الماضي مع الخطوط الجوية البريطانية مرة أخرى بعد 6 أسابيع ونصف. تمت إعادة المبلغ المدفوع لتذكرة سبتمبر التي تم إلغاؤها مع الخطوط الجوية القطرية إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي في غضون 1 ساعة من الإلغاء في نهاية أغسطس.
حاول أن أشرح الأمر كما جربته من مصدر موثوق به ومن نفسي.
إذا قمت بحجز تذكرة مباشرة مع KLM ، وليس وسيطًا ، فستدفع لك KLM.
هل حجزت تذكرة باستخدام Expedia ، على سبيل المثال ، ولكنك دفعت ثمن رحلة العودة من KLM؟
تقوم KLM بإيداع الأموال إلى Expedia ، ولا يتم رد الأموال التي قام بإيداعها مرة أخرى عن طريق الاستفسار عن بطاقة الائتمان في البنك. لا يمكنك حجز الحقائب والكراسي والمزيد في Expedia ، لذا يمكنك الحجز مباشرة مع KLM.
الآن تعود الأموال من التذاكر ، لكن الأموال الأخرى جاءت ، لكن ليس الآن حيث يتعين عليك المطالبة بهذه الأشياء من الخطوط الجوية الفرنسية. بعد أكثر من 150 يومًا ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني باللغة الفرنسية تفيد بإعادة هذه الأموال أيضًا.
لا عجب أن الناس لم يعودوا يحبونه بعد الآن أين يجب أن تكون ، ولكن غالبًا ما يتعين عليك البقاء على اتصال حتى يتعبوا منك. أنا شخصياً كان لدي ورقة A4 مليئة بالأسماء التي تحدثت إليها ، لكن من المهم تدوينها مع التاريخ.
فقط ادفع ببطاقتك الائتمانية ثم ستستردها من شركة بطاقة الائتمان (أنا).
الآن ، الحجز مباشرة مع شركة الطيران لا يعمل أيضًا.
رحلة العودة الخاصة بي في 11 مارس مع Thaiair لشخصين من هونغ كونغ إلى بانكوك لم تسلم خفاشًا أيضًا. إنهم رائعون في الإرسال من عمود إلى آخر.
الشيء المزعج: سُمح للتايلانديين بالمرور عند مكتب تسجيل الوصول ، حصل الأجانب على إصبع وسط كبير.
في النهاية ، كنت محظوظًا بما يكفي للعودة عبر كوالالمبور ، في اليوم التالي ، مع شركات أخرى ، لا مزيد من التايلاندية بالنسبة لي ، إذا كانت هذه الشركة. يمكن أن يعيش.
مثل هذه الرحلة بالطبع لا يغطيها التشريع الأوروبي ذي الصلة ومن ثم يصبح الأمر أكثر صعوبة إلى حد ما في الحصول على "الحق".
اصبر.
تم شراء 2019 تذاكر مميزة من eva في أكتوبر 4 ، من خلال وكالة سفر في القرية.
تاريخ المغادرة 4 يوليو.
تلقى منتصف مايو بالفعل رسالة من إيفا تفيد بإلغاء الرحلة.
قامت وكالة السفر الخاصة بنا أيضًا بترتيب التذاكر عبر التجارة الجوية.
أخيرًا في الأسبوع الماضي ، تم استلام المبلغ بالكامل تقريبًا.
يجرؤ على القول بيقين 100٪ أن السبب كان AirTrade وليس وكالة سفر محلية.
درس جيد هنا أيضًا ، في المرة القادمة مع بطاقة الائتمان بنفسك….
حسنا،
لقد سافرت مع العديد من شركات الطيران و "علقت" مع EVA AIR وقمت بالتنقل بين AMS و BKK لسنوات عديدة بما يرضي كثيرًا. لم يكن لدي أي مشاكل معها. لديهم أيضًا مكتبهم الخاص مع 7 أشخاص في WTC في أمستردام ، وهي شركة مثالية حقًا. يظهر مرة أخرى الآن.