تذاكر طيران KLM قابلة للاستبدال بقسيمة قابلة للاسترداد

ه X بوز / Shutterstock.com

من الآن فصاعدًا ، يمكن لعملاء KLM طلب قسيمة قابلة للاسترداد مجانًا ولأي سبب من الأسباب لتذاكر طيران KLM مع موعد مغادرة مجدول قبل أو في 31 مارس 2021. ثم يكون للعملاء خيار استخدام هذه القسيمة لشراء تذكرة جديدة أو طلب استرداد.

"نلاحظ أن العديد من الأشخاص يرغبون في السفر ، لكنهم يترددون في الحجز بسبب الأوقات غير المستقرة ونصائح السفر المتغيرة باستمرار. نحن نتفهم هذا ، وبالتالي نقدم لعملائنا المرونة مع هذا الإجراء. بالطبع ، ينطبق هذا الإجراء الجديد أيضًا على العملاء الذين لديهم بالفعل تذكرة سفر من KLM أو قسيمة سفر. نتوقع أن يمنح هذا الأمان الإضافي والمرونة العملاء الثقة للحجز والطيران مع KLM مرة أخرى ، "قال Boet Kreiken ، نائب الرئيس التنفيذي لتجربة العملاء.

في الأشهر الأخيرة ، أعادت KLM بناء شبكتها بشكل مطرد لتمكين عملائها من زيارة العائلة أو الأصدقاء أو شركاء العمل أو الذهاب في عطلة. للحصول على نظرة عامة كاملة عن وجهات KLM ، راجع: https://www.klm.com/وجهات / nl / en / بحث. للاستعداد جيدًا لرحلتهم ، يمكن لعملاء KLM التحقق من شروط السفر والوصول المحددة في وجهتهم عبر: https://klm.traveldoc.aero/.

تظل سلامة الركاب هي الأهم

اتخذت KLM بالطبع تدابير لضمان إجراء الرحلات بأمان لكل من الركاب والموظفين. على سبيل المثال ، تعتبر أقنعة الوجه إلزامية عند الصعود إلى الطائرة وأثناء الرحلة ، وهناك منتجات نظافة إضافية على متن الطائرة ويتم تنظيف طائرات KLM بشكل إضافي. يتم تحديث الهواء على متن الطائرة باستمرار باستخدام مرشحات HEPA.

من الطبيعي أن تتوقع KLM وتستجيب على الفور للظروف المتغيرة ، مثل عندما تتخذ الحكومات في مختلف البلدان تدابير جديدة.

عدد كبير من طلبات الاسترداد

لا يمكن لأي سياسة إلغاء استيعاب حجم قيود السفر المفروضة على المسافرين حول العالم في الأشهر الأخيرة بسبب أزمة COVID-19. أدت قيود السفر هذه إلى اضطرار KLM إلى إلغاء عدد كبير من الرحلات الجوية ، مما أدى إلى عدد كبير من طلبات استرداد الأموال. نحتاج إلى وقت أطول من المعتاد لمعالجة هذه الأرقام. نحن نلحق بالركب بسرعة الآن. نتقدم بخالص الشكر لعملائنا على تفهمهم وصبرهم.

لمزيد من المعلومات: https://www.klm.com/travel/nl_nl / Prepar_for_travel / up_to_date / flight_update / index.htm