أرقام KLM السنوية 2020
"كان عام 2020 عامًا صعبًا للغاية بالنسبة إلى KLM وموظفي KLM. أدى جائحة COVID الذي لا هوادة فيه إلى توقف شبكة KLM افتراضيًا في أبريل وأدى إلى خسائر غير مسبوقة وتراكم الديون. كان علينا إعادة ضبط العديد من طموحاتنا وتعديل خططنا باستمرار. نظرًا للأهمية الاستراتيجية لشبكة KLM لهولندا ، فقد دعمتنا الحكومة في شكل قروض وضمانات على التسهيلات الائتمانية. لقد ساعدنا مخطط NOW كثيرًا أيضًا.
ومع ذلك ، بقلب مثقل كان علينا أن نقول وداعًا لأكثر من 2020 زميل مجتهد ومتفاني في عام 5.000. كانوا جزءًا من عائلة KLM الزرقاء. في الوقت نفسه ، تفخر KLM بأننا تمكنا من تقديم مساهمة مهمة في عام 2020 من خلال إعادة 250.000 مواطن هولندي وزملائهم الأوروبيين من ناحية وجلب العديد من الإمدادات الطبية الأساسية إلى هولندا من خلال رحلات شحن (إضافية) على متن الطائرة. آخر. تشهد استجابة KLM لوباء COVID على قدرتنا على الصمود وإبداعنا وخفة حركتنا.
تنعكس عواقب هذا الوباء بوضوح في أرقام عام 2020. وانخفض حجم مبيعات KLM بنسبة 54٪ إلى 5 مليارات يورو. في حين أن الذكرى السنوية لا تزال تسجل رقماً قياسياً لا يقل عن 35 مليون عميل ، في عام 2020 ، كان 11 مليون عميل فقط سافروا مع KLM. بلغ إجمالي الربح التشغيلي لشركة KLM خسارة قدرها 1.2 مليار يورو ، على الرغم من حقيقة أن قسم الشحن تمكن من تحسين هوامش أرباحه نتيجة للزيادة القوية في الطلب على سعة الشحن. تظهر النتائج المالية لشركة KLM مدى خطورة الوضع. بفضل دعم الحكومة الهولندية ، تمكنت KLM من الحفاظ على السيولة المالية. أعلم أنني أتحدث نيابة عن الجميع في KLM عندما أقول إننا ممتنون جدًا للحكومة ، ومن خلالها للمجتمع الهولندي.
في المقابل ، ساهم موظفو KLM من خلال الموافقة على الشروط بعيدة المدى لهذا الشريان المالي من الحكومة والبنوك.سيبدو عالم الطيران مختلفًا تمامًا لفترة أطول من الوقت ، مع انخفاض حركة المرور والضغط على الدخل. بدأ هذا العام أيضًا بداية أقل بكثير مما توقعنا في البداية. على الرغم من ذلك ، وبالنظر إلى النصف الثاني من عام 2021 ، أشعر بتفاؤل وأمل حذر. سيبدأ الناس في الطيران مرة أخرى وببطء ولكن بالتأكيد ستتمكن KLM من الطيران عبر الشبكة العالمية مرة أخرى مع جميع الخيارات لعملائها. لا تطمح KLM للبقاء فحسب ، بل تظل أيضًا لاعبًا مهمًا ومسؤولًا في مجال الطيران بعد الأزمة.
ولتحقيق ذلك ، تم وضع خطة إعادة هيكلة بعنوان "من المزيد إلى الأفضل". تتسم خطة إعادة الهيكلة بالمرونة ، وتستند إلى سيناريوهات مختلفة للسوق والاسترداد ، وستتيح لنا التحلي بالمرونة وخلق الفرص في تجربة العملاء والرقمنة والاستدامة والتكنولوجيا. بمساعدة عملائنا المخلصين وموظفينا الملتزمين ، سوف تتغلب KLM على هذه العاصفة وتتحسن مرة أخرى ، وتستمر في أداء الدور الاجتماعي والاقتصادي المهم للمجتمع الهولندي في المستقبل. سوف نستمر في السعي بشكل أكيد لتحقيق طموحاتنا ودورنا الرائد في مجال الاستدامة والابتكار. يمكن لهولندا الاستمرار في الاعتماد على التزامنا ومساهمتنا الكاملين عندما يتعلق الأمر بتحقيق هذه الطموحات ".
بيتر إلبيرس - الرئيس والمدير التنفيذي لشركة KLM