لا يُسمح لـ Allianz بإنهاء تأمين السفر لعميل مريض في تايلاند
لا يزال يحق للمؤمن عليه من قبل Allianz Global Assistance ، والذي يقيم في تايلاند منذ سنوات ، استرداد التكاليف الطبية التي يطالب بها من شركة التأمين. أنهت أليانز بشكل خاطئ تأمين السفر والإلغاء الخاص بالرجل ، على أساس أنه كان يقيم في الخارج لأكثر من 180 يومًا. هذا ما يقوله معهد الشكاوى KiFiD.
غادر الزوجان إلى تايلاند في مايو 2017 ، حيث أصيب الرجل في وقت لاحق بمرض خطير. يقول الأطباء المعالجون إنه لا يمكن إعادة الرجل إلى هولندا لأنه مريض للغاية ولا يستطيع السفر بالطائرة. سيتم إنهاء تأمين السفر ، الذي تم الحصول عليه من خلال مزاياك ، بأثر رجعي في صيف عام 2020 ، بعد أن أثبتت شركة التأمين أنه قد تم تجاوز الحد الأقصى لفترة التغطية البالغة 180 يومًا.
الزوجان يختلفان مع إلغاء السياسة
لا يوافق الزوجان على إلغاء الوثيقة ويقدمان شكوى إلى شركة التأمين. تتمسك بوجهة نظرها ، ولذلك يستأنف الزوجان لجنة المنازعات في الكيفيد. ثم يبلغ أن شركة التأمين قد أنهت خطأ تأمين السفر من جانب واحد. لذلك يجب إعادة التأمين بموجب حكم ملزم. وبحسب اللجنة ، يظل الغطاء ساريًا تلقائيًا وفقًا للشروط حتى أول عودة محتملة للمؤمن عليه.
هل يغطي تأمين السفر التكاليف المتكبدة؟
نظرت لجنة كفيد ، من بين أمور أخرى ، في ما إذا كان تأمين السفر يوفر تغطية للتكاليف المطالب بها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الزوجان قادرين على إثبات أن الرجل مرض في غضون 180 يومًا بعد بدء الرحلة. وفقًا لشروط البوليصة ، سيستمر التأمين بعد ذلك في توفير التغطية حتى أول عودة محتملة للمؤمن عليه إلى هولندا. ومع ذلك ، فمنذ مرض الرجل لم يعد قادراً على الطيران. ونتيجة لذلك ، لا يمكنه العودة إلى هولندا وبالتالي يظل تأمين السفر ساريًا.
المصدر: https://www.kifid.nl/Uitspraak-2021-0985-Bindend.pdf
حدثت حالة مماثلة منذ حوالي 10 سنوات مع زوجين من NL-TH في عطلة في TH. عانى رجل NL من نوبات قلبية واثنين من احتشاء الدماغ على التوالي وسمح له بمواصلة إعلان تكاليفه لشركة التأمين الصحي لسنوات ؛ كانوا لا يزالون يعيشون رسميًا في NL ولكن لم يُسمح له مطلقًا بالطيران. في وقت لاحق قرروا التسجيل في TH وتسجيلهم في NL وبالتالي انتهت أيضًا سياسة الرعاية الصحية الخاصة بهم.
أتساءل ما الذي سيفعله الناس بمجرد توفر خط قطار سريع ومريح بين TH و EU (Vientiane-Kunming موجودة بالفعل). هل سترسل شركة التأمين ممرضة أو طبيبًا على هذا القطار؟
يمكنك أيضًا الذهاب بالقارب إذا كان لديك أرجل بحرية ، على الرغم من أن سفن الشحن التي تحتوي على أماكن إقامة للركاب لا يوجد بها طبيب على متنها ... ..
فقط شركات الطيران التجارية العادية لا تأخذ مرضى.
أفترض أنه سيكون هناك قريبًا بوليصة تأمين للسائحين تنظم رحلة خاصة ، تمامًا مثل عطلات الرياضات الشتوية.
كان هذا موجودًا لفترة طويلة في مجال الأعمال.
شل ، على سبيل المثال ، لديها ترتيب لبعض الوقت يتم فيه نقل المرضى في جميع أنحاء العالم بواسطة طائرة مجهزة خصيصًا.
ستستغرق رحلة القطار والسفينة وقتًا طويلاً جدًا نظرًا للمسافات.
فقط شركات الطيران التجارية العادية لا تأخذ مرضى. نعم بالتأكيد. يجب أن يشرف عليها طبيب و / أو ممرضة.
ثم يجب أن يُسمح لك بالطيران. قد تكون هناك فترة انتظار بعد حدوث احتشاء. في الحالة التي وصفتها ، مُنع الرجل من الطيران مرة أخرى ...
لقد أخبروني من Univé أن بوليصة تأمين السفر المكتملة صالحة لمدة 6 أشهر.
حتى لو كنت في هولندا لمدة يوم واحد فقط ، وغادرت مرة أخرى ، فستبدأ الأشهر الستة من جديد.
ولا داعي لإغلاقه مرة أخرى.
لا يوجد شيء مثل وثيقة تأمين سفر شاملة حقًا ، إلى الأبد.
هل هذا صحيح؟
هانز فان موريك
إنه في الواقع واضح جدًا ومنطقي أيضًا: إذا أمكن إثبات أن الرجل أصيب بالمرض خلال الفترة التي كان فيها تأمين سفره ساري المفعول، فلا تستطيع شركة التأمين إنهاء البوليصة حتى يحين الوقت الذي يتمكن فيه هذا الرجل من السفر مرة أخرى. . إن حقيقة إصابته بالمرض خلال مدة التأمين الحالي أمر بالغ الأهمية هنا.
ربما كنت سأرتكب هذا الخطأ بنفسي.
إذا كنت قد أكملت تأمين السفر ضد المرض ، ودفعت دائمًا ، فستحتفظ به.
عندما تم تسجيلي في هولندا حتى عام 2009 وكان لدي ZK V في Univé.
ثم سألت كم من الوقت يمكنني البقاء في الخارج ، لأن ZKV كان 6 أشهر.
لديك شك في أن هذه هي أيضًا المبادئ التوجيهية لتأمين السفر المكتمل للتكاليف الصحية التي يتحملها المرء.
يغطي تأمين السفر ، فقط عندما تكون التكاليف أعلى ، إذا كانت المعايير الهولندية ، والتي لا يتم سدادها من قبل ZKV.
هذه الحالة لا تعرف.
هانز فان موريك