"لقد تعرضنا للغش"
في "فوكيت نيو" ، الصحيفة المحلية الناطقة باللغة الإنجليزية ، تم نشر الرسالة التالية اليوم:
اشتكت عائلة هولندية من أصول تايلاندية إلى الجمارك في فوكيت بشأن قضية احتيال قامت بها وكالة سفريات في بانكوك. لقد طلبوا خمس تذاكر عودة أمستردام - فوكيت بالإضافة إلى الإقامة الفندقية من وكالة السفر هذه ودفعوا مبلغًا يقارب 240.000 ألف بات تايلاندي مقدمًا.
ومع ذلك ، فإن منظمة السفر في بانكوك لم ترسل تلك التذاكر مطلقًا ولم يتم حجز أي فندق. منذ ذلك الحين كان من المستحيل الاتصال بهذه الوكالة.
لقد اشتروا تذاكر جديدة ووصلوا إلى فوكيت بمبلغ زهيد قدره 50.000 بات. قدمت الأسرة ، المكونة من بيتر نيبيرد وزوجته التايلاندية جيرابورن باجوبشان ، وابنهما ووالدي بيتر ، شكوى إلى مكتب تسجيل المرشد السياحي يوم الجمعة الماضي وطلبوا المساعدة في دعوى ضد شركة السفر تلك.
رئيس هذا المكتب السيد. Prapan Kanpraseng ، بتقديم القضية إلى حاكم فوكيت Maitre Intusit. كما دعا الشركة المعنية إلى الرد على الاتهامات ، لأن مثل هذه الانتهاكات تضر بسمعة بوكيت بين السياح الأجانب ".
الكثير من أجل المقال في الجريدة. إذا افترضنا أن الأسرة الهولندية على حق في تقديم شكوى ، فسيكون من الممتع والمفيد الحصول على مزيد من التفاصيل عن القضية برمتها. كيف تم إجراء الحجز ، ولماذا تم اختيار وكالة السفر غير المسماة هذه ، وما إلى ذلك.
إذا كان أي شخص في فوكيت يعرف العائلة أو لديه عنوان اتصال ، فأخبرنا بذلك في تعليق حتى نتمكن من الإبلاغ عن Thailandblog.nl.
كيف نجح الأمر بالضبط ، وما إذا كان الأمر يتعلق بالمحتالين أو ما إذا كانت الشركة مفلسة ببساطة ، فهذا لا يهم الضحايا كثيرًا ، فقد فقدوا أموالهم.
من اللافت للنظر أن مثل هذه الحالة الفردية تصنع الصحافة ، وهذا يحدث يوميًا بالطبع.
في هولندا ، تم التعرف على هذه المشكلة منذ سنوات وتم إنشاء Stichting Garantiefonds Reizen. إذا قمت بالحجز لدى منظمة تابعة لهذه المؤسسة ، فسيتم تعويضك عند الاقتضاء.
بالطبع ، شعار SGR الموجود على أحد المواقع ليس كافيًا ، تحقق دائمًا من موقع SGR لمعرفة ما إذا كانت وكالة السفر ذات الصلة تابعة للمؤسسة.
إذا اشتريت تذاكر فردية من شركة طيران ، فيمكنك الحصول على تأمين ضد الإفلاس مقابل بضعة يورو.
وإذا حجزت فندقًا مقدمًا فقط عبر الإنترنت ، فلن أدفع حقًا أشهر مقدمًا. يجب أن يكونوا سعداء لأنني هنا.
باختصار ، إذا كان هناك شخص ما في مجموعة السفر لديه بعض المعرفة الأساسية و / أو الفطرة السليمة ، فهذا بالتأكيد لا يجب أن يحدث لك.
حزين! ولكن لماذا أطلب تذاكر من NL في بانكوك للرحلات الجوية من أمستردام إلى بانكوك والعكس ، أتساءل. إنها ليست أرخص بشكل أساسي - إلا إذا كنت ، بصفتك "موردًا" ، تعلم مسبقًا أنك لن تقوم بالتوصيل ، وبهذه الطريقة تجذب الضيوف من هولندا.
لا يعني ذلك أن هذا يساعد الضحايا بعد الآن، ولكن: الحجز بنفسك، مباشرة مع شركة الطيران، هو الأكثر أمانًا وغالبًا ما يكون الأرخص أيضًا.
أتفق معك تمامًا ، عزيزي كورنيليس ، في أن أفضل طريقة للحجز تكون مباشرة مع الشركة. علاوة على ذلك ، لدي شعور سيء للغاية عندما يتحدث الناس عن الإرسال. كل شركة طيران تعمل الآن مع التذاكر الإلكترونية !!! لا ترى أبدًا أي شخص يسجل الوصول بتذكرة ، دائمًا باستخدام قطعة من الورق مقاس A4 وجواز سفر. لا يزال الأمر محزنًا بالطبع ، لكن هناك الكثير من التحذيرات بشأنه.
عزيزي تجموك ، ما الذي تخرج منه؟ كيف يمكن للناس أن يتورطوا في المشاكل إذا ذهبوا إلى وكالة سفر وقالوا إنك تريد السفر من بانكوك إلى بالي أو الفلبين أو أي شيء آخر. كثير من الناس يفعلون ذلك بسبب اضطرارهم إلى مغادرة تايلاند بسبب التأشيرات. أذهب إلى المكتب (لم أر الناس هناك قط) وأقول إنني أرغب في الحصول على تذكرة للذهاب إلى هناك وهناك ، كذا وكذا موعد. تذهب المرأة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بها ، وتحصل على بياناتها على الشاشة وتخبرني. أوافق على السعر وتقوم السيدة بطباعة تذكرتي الإلكترونية مع جميع القواعد وتطبع الإيصال وأدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان. ما علاقة هذا بالثقة؟ هؤلاء مجرد أشخاص يعملون بجد ولديهم هامش ضئيل على التذكرة لا ننهض من الفراش من أجله.
أود أن أستنتج أن كلاً من فرانس وتجاموك لا يعرفان على الإطلاق ما الذي يتحدثان عنه ، وبالتالي لا يقدمان معلومات جيدة عن SGR. تم ذكر كل ما هو ضروري هنا في مدونة Thailandblog ، ولكن يبدو أن الناس لا يقرؤون أو لا يتحققون.
إذا حجزت رحلة مجدولة منفصلة في وكالة SGR ، فلن يتم تعويض التكاليف! هم مغلقون تماما!
نظرًا لأنك تكتب شيئًا فقط ولا تتحقق منه ، فسأقوم فقط بنسخ عنوان url للمدونين الآخرين. لكن يمكنك أن تجد المئات منهم على الإنترنت.
إذا كنت قد حجزت إجازة شاملة ، فأنت في المكان الصحيح: يجب على منظم الرحلات أن يرتب لرحلة بديلة. إذا أفلست منظمة السفر وكانت تابعة لشركة Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) في وقت إبرام اتفاقية السفر ، فيمكنك المطالبة بمدفوعات من SGR (انظر أيضًا: http://www.sgr.nl). تختلف الحالة (للأسف) إذا لم تكن الرحلة جزءًا من الرحلة. في هذه الحالة ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله. لا تقدم شركة الطيران المفلسة أي حق الرجوع ولا يمكنك الاعتماد على SGR إما: النقل الجوي بالتذكرة المجدولة مستثنى صراحة من الضمان المقدم من SGR. الخيار الوحيد المتبقي هو تقديم مطالبتك إلى الوصي.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
كامتداد ، أضفت المنشور الذي كتبه خون بيتر منذ أكثر من عامين على مدونته. يصف فيه بوضوح دور SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
أيضًا في باتايا، باتايا تاي، على الجانب الآخر قطريًا من Tukcom، كانت هناك وكالة سفر فعلت الشيء نفسه.
تم تقديم أكثر من 20 مليون بات في التقارير إلى الشرطة حول وكالة السفر هذه. بالطبع ، وكالة السفر هذه قد أغلقت بالفعل وطير الطائر.
في هذه الحالة ، تم حجز حجز ، وتلقى الأشخاص تذكرة ، ثم تم إلغاء هذا الحجز مرة أخرى ، لذلك من الأفضل التحقق من رقم تذكرتك لدى شركة الطيران سواء تم حجزها ودفعها هناك.
لا أفهم لماذا يذهب الناس إلى وكالة سفر ، هذا ليس ضروريًا ، أليس كذلك؟ إذا قمت بحجز تذاكر الطيران على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران الخاصة بك ، أو قمت بحجز فندق في موقع Agoda أو موقع حجز آخر. لماذا المخاطرة؟
عزيزي بيتر ، وفقًا لمقال على Thaivisa.com ، تم طلب هذه التذاكر في بانكوك بإصرار من زوجته التايلاندية ، ويبدو أن لديها قريب يعمل هناك لهذه الشركة ، ولهذا السبب يتكهن الناس ، لدي الكثير من الأفكار حول الذي - التي.
خون بيتر، ليس عليك أن تفهم كل شيء، فهذا مستحيل أيضًا. أنت مطلع جيدًا على خصوصيات وعموميات تايلاند، لكن هذا بالطبع لا ينطبق على كل مسافر إلى تايلاند. توظف معظم وكالات السفر في هولندا موظفين مدربين جيدًا يساعدون عملائهم بالمعرفة والمشورة والرحلات المصممة خصيصًا.
الحجز لعملائهم ، بما في ذلك الرحلات الجوية (المتوسطة) ، والفنادق ، والرحلات ، وتأجير السيارات بسائق أو بدون سائق ، وبالطبع السفر الجماعي! تأكد من الحجز مع وكالة سفر ANVR و SGR.
في كل بلد ، يمكن أن تحدث أخطاء في التذاكر والحجوزات المدفوعة مسبقًا. الاهتمام الشديد وقراءة المراجعات أمر لا بد منه. ولكن هناك أيضًا أمثلة إيجابية يمكن العثور عليها ، فقد قمنا بالحجز مع Greenwoodtravel في BKK لسنوات ، وكذلك بانتظام تذاكر AMS-BKK vv ، بما يرضي تمامًا. لذلك لا ينبغي أن نرسم كل شيء على نفس الفرشاة ، فقد يكون من الجيد أن تكون قادرًا على مناقشة التذاكر والفنادق ، عن طريق البريد أو الهاتف ، مع شخص اتصال ، مثل Greenwood ، بدلاً من eickets و agoda. كل شيء له إيجابياته وسلبياته.
"هل يمر من خلال وكيل (ميزة) ..."
أريد الرد على ذلك. عادةً ما أشتري تذاكري من الخطوط الجوية الصينية. عندما لا يعمل موقع الحجز ، ذهبت إلى وكالة سفر ، حيث يمكنني شراء نفس التذاكر مقابل 60 يورو إضافية لكل تذكرة. "وإلا فإننا لن نخرج". لماذا الميزة ؟؟؟
في النهاية حجزت من خلال D travel. 25 يورو رسوم حجز (إجمالي) إضافية. لم أجدها أرخص. مرة أخرى: لماذا الميزة؟
لقد اشتريت تذاكر ذات مرة من وكالة صغيرة في فوكيت. كانت تذكرتي مكتوب عليها "مؤكد" بينما لم تكن تذكرة زوجتي كذلك. لحسن الحظ رأيت ذلك قبل أن أدفع وتم تصحيحه. ولا أعلم إن كان ذلك متعمداً أم غبياً.
إذا كانت تذكرتك لا تقول "مؤكد" فهي مجرد قطعة من الورق تحتوي على معلومات. يمكنك شراء تذكرة حقيقية في المطار. لذا تحقق دائمًا مما إذا كان يحتوي على رمز الحجز (رقم أو أحرف) من شركة الطيران.
نحن نعلم أن هذا يتعلق بوكالة النقطة المركزية للسفريات والملكية عبر جيراتيثيكا واتاياونج. خدعتنا هذه السيدة أيضًا وغيرت تذاكر العودة بدون طلب إلى شركة طيران أخرى وبعد يوم واحد ، مما وضعني في مشكلة مع عملائي لأنني لم أتمكن من الوفاء باتفاقيات العمل الخاصة بي بسبب هذه الظروف. وعدت برد التذاكر كتعويض. الآن بعد عام واحد: لم تدفع السيدة أبدًا أو ترد على أي مطالبة ولم تعد متوفرة.
درس حكيم آخر.
لا تتعامل إلا مع جهة اتصال موثوقة.
برام وآنج