أعزائي القراء ،

تأخرت رحلتي من Zaventem ، لذلك تأخرنا عن الرحلة من أبو ظبي إلى بانكوك. رتبت إثياد غرفة في فندق في أبو ظبي لطيف منهم. سيء للغاية بالنسبة لنا ، يوم ضائع.

أتلقى اليوم رسالة من اتحاد: ... لم يكن في نيتنا أبدًا تركك تشعر بعدم الرضا عن الخدمات المقدمة. لذلك ، كبادرة حسن نية ، أود أن أقدم لكم وللسيد ... 15,000 ميل من أميال ضيف الاتحاد. يمكن استخدام هذه الأميال في رحلات الاتحاد للطيران المستقبلية ، و / أو أي من أكثر من 6,000 مكافأة متوفرة في متجر مكافآت ضيف الاتحاد. أنا على ثقة من أنك ستقبلهم كامتداد لاعتذارنا عن تجربتك في هذه المناسبة. يرجى العلم أنني قمت بالفعل بإضافة أميال إلى حسابك.

نظرًا لأننا لسنا مسافرين ذوي خبرة ، سؤالي هو كيف يعمل؟ وإلى أي مدى تصل مع هذه الأميال وهل هناك حد زمني؟

مع أطيب التحيات ،

جوديث

21 ردودًا على "سؤال القارئ: ماذا يمكنني أن أفعل باستخدام أميال الاتحاد للطيران؟"

  1. نشرة إعلانية يقول ما يصل

    نعم لدي أيضًا - بدون تأخير. عليك التسجيل أولاً ، ثم تحصل على نقاط على كل رحلة ، وبهذه النقاط يمكنك الحصول على خصم على الرحلات الأخرى - فأنت تدفع دائمًا الضرائب وما إلى ذلك بنفسك. يمكنك أيضًا استخدامها بسبب التعاون على BKK-air ، على سبيل المثال. إذا حصلت على ما يكفي في عام واحد ، فستزداد حالتك وتصبح فضية - ثم يمكنك دخول الصالة مقدمًا ، حتى لو سافرت إلى econ. في AMS هي تلك الخاصة بـ KLM ، في BKK من تايلاند. وسيتم تفريغ أمتعتك أولاً كأولوية.
    تنتهي صلاحيتها في 2 أو 3 سنوات ، حسب. من هذا الوضع. على سبيل المثال ، مع 15000 يمكنك حجز رحلة طيران محلية واحدة على BKK-air. هناك عدد لا يحصى من المواقع - كلها باللغة الإنجليزية ، حول النصائح والنصائح ، إلخ. على سبيل المثال ، انظر إلى flyertalk.com والأميال والنقاط

  2. كورنيليس يقول ما يصل

    بالمناسبة ، في حالة حدوث مثل هذا التأخير ، بصرف النظر عن الطعام والسكن ، يحق لك الحصول على تعويض قدره 600 يورو بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي (اللائحة 261/2004) والاجتهاد القضائي القائم على ذلك.

    • جوديث يقول ما يصل

      كورنيليس ،
      شكرا لردكم.
      بعد شكواي (بدلاً من وصول بكك في الصباح حوالي الساعة 7 صباحًا ، كان المساء حوالي الساعة 18 مساءً)
      لقد تلقينا الرسالة أعلاه ، ائتمانًا للأميال ، ولا شيء يتعلق بتعويض مالي.
      لقد اخترنا التوقف عن عمد ، لأننا لسنا مسافرين ، اعتقدنا أنه سيكون من الجيد أن نمد أرجلنا في منتصف الطريق تقريبًا.
      ولكن اتضح أنه كان يومًا مزدحمًا ، واصطفافًا إضافيًا في طابور الهجرة ، ومن مدينة إلى فندق ...
      لم تكن معنا حقيبتنا ... لا يمكنك النوم ... العودة إلى المطار ، والاصطفاف مرة أخرى. باختصار ، يوم صعب.

      • كورنيليس يقول ما يصل

        لدي شيء مشابه يحدث مع طيران الإمارات حيث انتهى بي الأمر بالوصول إلى BKK متأخرًا أكثر من 7 ساعات. يتم الآن تقديم مطالبة عبر euclaim.nl ، الذي يعمل وفقًا لمبدأ "لا علاج لا مقابل أجر". إذا تم منح مطالبتك - وتم رفع هذا الأمر إلى أعلى المحاكم - فستكلفك نسبة مئوية من المبلغ المحكوم به ؛ إذا خسرت ، فلن يكلفك ذلك شيئًا.
        سيكون على شركات الطيران بالطبع أن تطبق هذا التشريع بنفسها ، لكن الشركات غير الأوروبية على وجه الخصوص لديها القليل من الإقبال عليها. نظرًا لأن الرحلة الأصلية بدأت في الاتحاد الأوروبي ، فإنها تخضع مباشرة لتلك اللائحة. يتضح من السوابق القضائية (أحكام المحكمة السابقة) أن التأخير الكلي إلى الوجهة النهائية - وليس فقط بين مطار الاتحاد الأوروبي ومكان التوقف / النقل - يجب أن يؤخذ في الاعتبار. إذا تجاوزت 6 ساعات ، يحق لك الحصول على 600 يورو.

    • إعلان حرفس يقول ما يصل

      عزيزي كورنيليوس ،

      للأسف هذا غير صحيح. لن يتم تعويضك إلا إذا سافرت مع شركة طيران أوروبية.
      لقد سافرت أيضًا مرة واحدة مع الاتحاد. أيضا تأخير. أيضا الفنادق. أيضا يوم عطلة ل CLA ...
      السداد غير ممكن وفقًا للسبب أعلاه.

      • كورنيليس يقول ما يصل

        لا إعلان ، اللائحة المعنية تغطي صراحةً أيضًا رحلات الطيران غير الأوروبية المغادرة من مطار الاتحاد الأوروبي. حقيقة أن الاتحاد لم تدفع لا يعني أنها مبررة. وانظر أيضا الفقه الذي أشرت إليه في الردود السابقة.

        • رود يقول ما يصل

          غادرت الرحلة من المطار الأوروبي متأخرة ساعة واحدة فقط.
          لا أعرف ما إذا كانت القواعد الأوروبية تنطبق أيضًا على الاتصال المفقود في أبو ظبي ، لأنه يتعلق بنفس الشركة أو الحجز.

  3. يناير يقول ما يصل

    لقد حصلت بالفعل على نفس الشيء وبعد الإصرار على استلام 600 يورو. لا يوجد رد في البداية ، ثم سأجد عنوان البريد الإلكتروني للمدير التنفيذي ( [البريد الإلكتروني محمي] أو كبيرة مديري خدمة الضيوف "سوزان إليزابيث كليمسون" [البريد الإلكتروني محمي] ) ويجب أن أقول إن الأمر لم يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن يصبح كل شيء على ما يرام.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • جوديث يقول ما يصل

      يناير،
      هل يمكن أن يكون لدي خطاب خاطئ في العنوان؟
      كلاهما يعطي التسليم إلى المستلم التالي فشل بشكل دائم:
      ومع ذلك ، شكرا لاستجابتك.

      • يناير يقول ما يصل

        جوديث،
        يعود تاريخ بريدي الإلكتروني إلى عام 2012 ، ومن المحتمل تمامًا أنه تم تغيير عناوين البريد الإلكتروني في هذه الأثناء

      • نوح يقول ما يصل

        لا جوديث ، أنت لم ترتكب خطأ. إنها مجرد قصة مختلقة عن عناوين البريد الإلكتروني هذه.

        أوبري تيدت هو رئيس خدمة الضيوف وهل تعتقد حقًا أن عنوان البريد الإلكتروني لأحد كبار المديرين التنفيذيين موجود في الشارع ؟؟؟ هذا الرجل لديه أشياء أخرى ليفعلها غير الرد على رسائل البريد الإلكتروني من بعض "العملاء".

        لكن جان ، أعط زملائك المدونين في السل رابطًا إلى عناوين البريد الإلكتروني وسأكون أول من يعتذر ...

        ستفهم بالطبع أنني أجريت أولاً بحثًا مكثفًا في معلوماتك!

        • يناير يقول ما يصل

          جوديث،
          لا أعرف كيف يجرؤ نوح على الإدلاء بمثل هذه التعليقات. أعطني عنوان بريدك الإلكتروني وسأعيد توجيه رسالتين أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني اعتبارًا من آذار (مارس) 2 وأكتوبر (تشرين الأول) 2012 لأن إحداها تتعلق بفواتير غير صحيحة عند تغيير تواريخ العودة من بانكوك والبريد الإلكتروني الآخر الذي أرسلته نيابة عن زوجة أخي فيما يتعلق تأخير رحلة من بروكسل. لا يمكنني نسخ رسائل البريد الإلكتروني هذه هنا وإلا فسيظن أنني تلاعبت بها. طفل صغير حزين أنت نوح.
          ونوح ، لم يرد السيد هوجان على هذا البريد الإلكتروني بنفسه ولكن السيدة كليمسوم التي كانت آنذاك (2012) مديرة خدمة الضيوف.

          • جوديث يقول ما يصل

            يناير،
            تمكنت من إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني لـ Jhogan "الرئيس التنفيذي" :-)
            ستنتقل رسالتي بالطبع إلى خدمة أخرى ، لكننا سننتظر ونرى.
            شكرا لكل من رد على سؤالي.
            سأبقيك على اطلاع حول المزيد من التقدم!
            مع أطيب التحيات

  4. مارك يقول ما يصل

    جوديث،

    إذا غادرت Zaventem مع تأخير لأكثر من 3 ساعات ، يجب عليك مراجعة الموقع الإلكتروني البلجيكي http://www.vlucht-vertraagd.be لزيارة.
    استنادًا إلى "حساب لا علاج / بدون أجر" (و 25٪ من إجمالي مبلغ التعويض في حالة النجاح) ، يقوم مكتب المحاماة هذا بترتيب جميع المراسلات والاتصالات مع شركات الطيران للحصول على مطالبة تعويض بقيمة 600 يورو.

    نجاح
    مارك

    • كورنيليس يقول ما يصل

      مارك ، إن التأخير في المغادرة غير ذي صلة على الإطلاق ، فهو يتعلق بعدد ساعات التأخير عند الوصول إلى الوجهة النهائية لشركة الطيران المعنية. من الساعة 3 - 6 الساعة 300 يورو ، وفوق ذلك 600 يورو.

    • جوديث يقول ما يصل

      علامة
      شكرا لأستجابتك.
      كان الوقت متأخرًا حوالي ساعة واحدة في زافينتيم.
      وكان الموعد * الوصول أبو ظبي – الساعة 19:45 مساءً
      * مغادرة ابوظبي - 21:45 مساءً
      كنا نظن أن التوقف لمدة ساعتين كان كافياً ... لأنه يمكنك أيضًا حجزه بهذه الطريقة.

      • RonnyLatPhrao يقول ما يصل

        جوديث،

        الق نظرة هنا -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        تعويضات مالية
        بالإضافة إلى ذلك ، في حالة رفض الصعود إلى الطائرة أو إلغاء الرحلة أو الوصول بعد أكثر من 3 ساعات إلى الوجهة المذكورة في تذكرتك ، فقد يحق لك الحصول على تعويض يتراوح بين 250 و 600 يورو ، اعتمادًا على مسافة الرحلة.

  5. مارتن يقول ما يصل

    في هولندا ، يمكن العثور على نموذج على موقع الويب الخاص بـ "مفتشية البيئة المعيشية والنقل". إذا استوفيت الشروط (التأخير الكافي ، أو المسافة ، أو الرحلة من أو إلى أوروبا) ، فسيقومون بترتيب الأمر نيابةً عنك. حر!!!! وربما تمتلك دول أخرى في الاتحاد الأوروبي ذلك أيضًا.
    تقوم EUClaim بذلك أيضًا ، لكنها تتقاضى عمولة لائقة.
    بالنسبة لي لقد فعلوا وكان ذلك في حسابي في غضون شهر.
    تحاول شركات الطيران إمدادك بالأميال أو القسائم. لا!!!

    • كورنيليس يقول ما يصل

      لا يمكنك الاتصال بمفتشية البيئة البشرية والنقل إلا بعد رفض شكواك أو مطالبتك رسميًا من قبل شركة الطيران ذات الصلة. يرى http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • مارتن يقول ما يصل

        هذا صحيح
        من المهم أيضًا أن ترفض الأميال أو القسيمة المعروضة

  6. باتريك يقول ما يصل

    عزيزتي جوديث،

    أسافر مع الاتحاد للطيران منذ 7 سنوات ذهابًا وإيابًا بين بروكسل وبانكوك أو مانيلا أو مدينة هوشي منه عدة مرات في السنة.
    لقد قمت بالتسجيل منذ البداية كمسافر دائم عبر الموقع، ولكن هناك أيضًا نماذج عند تسجيل الوصول في المطار. سوف تتلقى على الفور الأميال التي تسافر بها على حسابك حيث يمكنك الاطلاع على كل شيء. باعتبارك وافدًا جديدًا، أصبح الأمر الآن أقل إثارة للاهتمام بعض الشيء مما كانت عليه في البداية، وبعبارة أخرى، في البداية حصلت على 100٪ من الأميال المقطوعة فعليًا، والآن يعتمد ذلك على حالتك، والمسافر الدائم، والفضي، والذهبي، والنخبة الذهبية، وبالطبع أيضًا على الدرجة التي تنتمي إليها تحجز، اقتصادية، أعمال، درجة أولى، ثم سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تصل إلى الدرجة الفضية، وستجد كل هذه المعلومات على الموقع.

    باستخدام تلك الأميال المحفوظة، يمكنك التسوق من خلال الموقع، وبعبارة أخرى شراء شيء ما من مجموعة واسعة أو الترقية من الدرجة الاقتصادية إلى درجة رجال الأعمال دون دفع الضرائب بنفسك!إذا كنت تريد بالفعل شراء رحلة طيران بها، فمن المحتمل أن تضطر إلى دفع الضرائب بنفسك ومع ذلك، لم أقم بأي ترقية على الإطلاق، على سبيل المثال، تبلغ تكلفة الترقية من بروكسل إلى أبو ظبي الآن ما يزيد قليلاً عن 30.000 ألف ميل، وكانت في السابق 21.000 ألف ميل.
    في البداية كان بإمكانك في أبو ظبي أن تجلس في صالة جميلة، حيث يوجد بوفيه كبير ساخن وبارد، والعديد من المشروبات الكحولية والشمبانيا والمشروبات الغازية والقهوة، كما كانت هناك مكتبة، والعديد من أجهزة كمبيوتر أبل ذات الشاشات الكبيرة. دش مجاني، كان هناك العديد منها، لذلك لا تنتظر أبدًا.قبل 3 أسابيع كنت في أبو ظبي في صالة الرحيم المجددة الأخرى، وقد تم الآن أيضًا إلغاء الشمبانيا هناك، ولكن لا يزال النبيذ الفوار، هيهي.
    بمجرد حصولك على البطاقة الذهبية، يمكنك أن تأخذ معك 40 كجم من الأمتعة، ومؤخرًا 48 هكتارًا لا توجد مشكلة، ويمكنك تسجيل الوصول عبر درجة رجال الأعمال وستتلقى بطاقة المسار السريع، لذلك لا مزيد من الانتظار في طوابير الهجرة وفحص الأمتعة .

    لكن منذ 3-4 سنوات، تغير الكثير؛
    *تم تقليل عدد الأميال الممنوحة بشكل كبير (ويفترض أن هناك عددًا كافيًا من العملاء المنتظمين بالفعل)
    * تم إلغاء الوصول إلى تلك الصالة، فقط للمسافرين على درجة رجال الأعمال، وفتحوا صالة أخرى، مع عدد قليل فقط من الأطباق الساخنة، والمشروبات ظلت كما هي، ولكن لا توجد أجهزة كمبيوتر، وواي فاي ولا مكتبة. دش واحد فقط، لذا انتظر وآمل أن لقد حان دورك. وكما ذكر شخص آخر، يمكنك الذهاب إلى صالة خطوط بروكسل الجوية في بروكسل، وفي Bkk للتايلاندية، وفي HCMC لفيتناماير، وفي مانيلا للخطوط الجوية الفلبينية. الهواء التايلاندي جيد جدًا أيضًا، ثم خطوط بروكسل الجوية، ولكن فيتنام والفلبين سيئة للغاية.
    * كما أن جودة الطعام أقل كثيرًا في رحلاتهم الجوية، وفي البداية تم تقديم هاجن داز بعد الوجبة، وقد جاءوا عدة مرات بشاحنة المشروبات، والآن لا يزال بإمكانك الحصول على شيء ما، ولكن عليك أن تسأل نفسك.

    هناك بعض المزايا الأخرى مثل زيادة عدد كجم من الأمتعة وفقًا لرغبات بطاقتك.

    بشكل عام، ما زلت راضيًا جدًا عن السفر مع الاتحاد للطيران، حتى أنني حلقت على مساراتها الجديدة فوق بومباي بالتعاون مع الاتحاد للطيران، وفوق صربيا بالتعاون مع الخطوط الجوية الصربية، لا تفعل ذلك!
    بالنسبة لي فقط بروكسل وأبو ظبي وبانكوك، من المؤسف تلك الساعات القليلة التي تضيعها دائمًا، لكن نعم، لقد أصبت بالفعل بجلطات الأوردة العميقة 3x ثم أحتاج إلى بعض المشي، وإلا كنت سأقوم برحلة فورية.

    http://www.eithadguest.com

    نأمل أن يكون هذا مفيدًا لك.

    غرام ، باتريك


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد