سؤال القارئ: تجربة سيئة لازادا

حسب الرسالة المرسلة
شارك في سؤال القارئ
الوسوم (تاج):
6 februari 2021

أعزائي القراء ،

اشتريت محرك أقراص ثابت سعة 5 تيرابايت من Lazada. كان معيبًا. تم التسليم بتاريخ 30-1-2021 وإعادته بتاريخ 01-02-2021. بتاريخ 02-02 تلقيت رسالة من البائع بأنه لن يقبل عودتي. دفعت 1904 باهت.

الاتصال بالمحل لا يعمل ، يبدو أن هذا المتجر لم يعد نشطًا. تقول رعاية المستهلك أيضًا أنه يجب علي حلها مع البائع. وفقًا لزوجتي التايلاندية ، فإن البائع لديه العديد من التقييمات السيئة.

لقد كنت عميلًا لـ Lazada منذ سنوات ، ولم تواجه أي مشاكل حقيقية أبدًا ، ولكن يبدو أن السياسة هناك قد تغيرت. أخشى أنني لن أستعيد أموالي ، أو هل يعرف أحد ماذا أفعل؟

مع خالص التقدير،

هينك

هل لديك سؤال لقراء تايلاند مدونة؟ استخدمه اتصل.

18 ردًا على "سؤال القارئ: تجربة سيئة Lazada"

  1. اندريه يقول ما يصل

    مرحبا هانك
    الوضع مزعج لكثير من باهت
    لازادا ، بقدر ما أفهمه ، هو Aliexpress التايلاندي وبالتحديد مع الأخير كان لدي تجربة مماثلة في هولندا.
    ومع ذلك ، لم أعد SSD القرص الصلب المعيب ، الذي تعطل بعد 5 أشهر من الاستخدام ، إلى البائع في الصين.
    بعد إرسال عدة رسائل إلى البائع ، الذي لم يرد على الإطلاق ، قدمت طلب مطالبة إلى Aliexpress ونجحت في ذلك.
    لا أعرف متجر Lazada الإلكتروني ، لكنني أفترض أن لديهم أيضًا خدمة عملاء حيث يمكنك شرح الموقف.
    قد يكون هناك خيار آخر إذا كنت قد دفعت بواسطة Paypal أو بطاقة ائتمان تقدم طلبًا من خلال حماية المشتري (غالبًا ما يكون هناك حد زمني ، على سبيل المثال ، 180 يومًا بعد الشراء) ، ولكن بعد ذلك قد تضطر إلى إرسال طلب القرص الصلب المعيب للمؤسسة ذات الصلة.
    ينجح ermee

    • كارلو يقول ما يصل

      هل بسبب كورونا أم لا ، ولكن من 7 سلع صغيرة نسبيًا طلبتها في فبراير 20 ، لم أتلق سوى 4 من علي بابا.
      لم أعد أعمل مع هؤلاء البائعين عبر الإنترنت.

  2. هانزنل يقول ما يصل

    مع Lazada في مثل هذه الحالات ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت ومع بعض الصبر ، ستستعيد أموالك حقًا.
    مسألة مثابرة.
    تواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة.

  3. ضرر يقول ما يصل

    طلب Henk ، الذي كان له نفس التجربة مع Lazada ، Google Dongle للتلفزيون
    الشيء الذي تم كسره لن يسجل الدخول إلى أي شيء أو أيا كان ما تسميه
    المتجر الذي باعها لي لم يعطها لي في البداية
    اتصل بـ Lazada وتوسط إلى حد ما
    بعد الكثير من المرافعات والمراسلات عبر البريد الإلكتروني بين البائع وLazada وشخصي، قررت Lazada تعويض Dongel بعد ستة أشهر من المراسلة عبر البريد الإلكتروني/المرافعة
    لم أسترد أموالي ولكن هناك نوع من الأرصدة في محفظتي
    الآن تأتي المشكلة، حيث لا يمكنني أخذ أو استخدام أي شيء من تلك المحفظة باعتباره فالانج لأنني لا أملك بطاقة هوية تايلاندية
    يجب أن يكون لديك معرف تايلاندي والرقم المقابل لتتمكن من صرف هذه المحفظة.
    لذلك كنت على حق فيما يتعلق بصاحب المتجر / الدونجل ، لكنني ما زلت خسرت أموالي لأنني لا أستطيع تقديم بطاقة هوية تايلندية.
    لذا لم أعد أطلب أي شيء من Lazada
    ما عليك سوى الرجوع إلى المتجر وإذا تم كسر شيء ما ، فارجع إلى المتجر حيث يمكنك على الأقل مخاطبة البائع مباشرة

    • Co يقول ما يصل

      ضرر أنا لا أتفق معك في هذا. يمكنك بالفعل استخدام الاعتمادات التي يودعونها في محفظتك مع عملية الشراء الجديدة ، وهم يستخدمون المبلغ ولا يزال يتعين عليك دفع ما لا زلت مدينًا به

      • دوامة يقول ما يصل

        لقد تغيرت سياستهم مؤخرًا بشأن هذه النقطة. يمكنك الآن إعادة رصيدك إلى حسابك المصرفي فقط. يستغرق بضعة أيام.

  4. مارتن يقول ما يصل

    طلب أجزاء حساب من JIB
    لم يكن لديه أي مشاكل مع الضمان
    التسليم في جميع أنحاء تايلاند

    • جانبيوت يقول ما يصل

      أفضل من JIB هو النصيحة.
      ما زلت لا أفهم لماذا يطلب الجميع عبر الإنترنت هذه الأيام.
      كان شعاري على مر السنين هو الشراء من الرجل الذي يمكنه أيضًا الإصلاح.
      لكن نعم ، أنا من الطراز القديم دعهم يطلبون عبر الإنترنت ودعم الاقتصاد الصيني ونظامهم.
      اشترى ابني مؤخرًا كاميرتين أمان عبر الإنترنت.
      بعد يوم واحد، كان هناك خلل بالفعل، فقد انكسر زر الحذف واهتز في مكان ما أسفل الكاميرا، ولم تتم إعادته، وهو الآن يجمع الغبار في مكان ما، ومرة ​​أخرى دخلت 900 حمام تم الحصول عليها من خلال العمل الشاق في حاوية النفايات .

      جان بيوت.

  5. خونتاك يقول ما يصل

    عزيزي هينك ،
    واجهت مشكلة مماثلة منذ شهرين ، ولكن هذا كان مع Shopee.
    هذا واحد لديه خدمة عملاء جيدة. استعدت أموالي وعوملت بلطف شديد.
    وتلقيت كتيبًا مختصرًا عبر البريد الإلكتروني ، بحيث يمكن التعامل مع كل شيء حسب الرغبة.

    بالمناسبة ، لم أواجه أي مشاكل مع Lazada.
    قبل شراء منتج ، من الحكمة قراءة مراجعات المتجر ذي الصلة ومدة عمل هذا المتجر تحت مظلة Lazada.

  6. النجار يقول ما يصل

    في السابق كان بإمكانك إعادة النفوس إلى Lazada في Lazada. في الوقت الحاضر ، يجب تقديم شكوى أولاً ، والتي غالباً ما يرفضها البائع. لقد كان لدي حتى مع المنتجات المرسلة بشكل خاطئ حيث رفض البائع الشكوى. ثم يجب أن تذكر أنك غير موافق. تساعدك صور المنتجات الخاطئة وطباعة الشاشة / صور رسائل الخطأ في ذلك. إذا لم يرد البائع ، فستقوم Lazada بإجراء تقييم بنفسها وستكون أقوى مع الأدلة. لطالما كانت Lazsda تساويني حتى الآن ، وبالتالي تلقيت أموالي (مطروحًا منها تكاليف الشحن) من خلال Wallet. بعد ذلك ، بناءً على شكواك ، يمكنك استرداد أموالك إلى حسابك المصرفي التايلاندي أم لا. لذلك يستغرق الأمر بعض الوقت ولكن عادة ما ينجح في تقديم شكوى لها ما يبررها !!!

  7. أنتوني يقول ما يصل

    مرحبًا، لقد كان لدي حالة مماثلة للتو. يتم عرض العديد من السلع المزيفة من خلال المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك الأقراص الصلبة. يتم التلاعب بتقييمات العملاء بحيث يبدو الأمر موثوقًا للغاية. ذهبت إلى مركز خدمة المصنع مع محرك الأقراص هذا وأعلنوا أنه مزيف. (مجدد.) لدي دليل على ذلك. لا يزال البائع يعلن أن المنتج أصلي بنسبة 100%. إذا تم تقديم اسم علامة تجارية بخصم كبير، فكن حذرًا. استمر في الإصرار على أن مكتب مساعدة العملاء هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به. قم بزيارة مركز الخدمة مع الصور والأرقام التسلسلية أو قم بالمطالبة بمحرك الأقراص المعيب هذا وأخذه إلى مركز الخدمة. إذا تبين أن محرك الأقراص عبارة عن نسخة، وهو ما أتوقعه، فيمكنك بالتأكيد استرداد أموالك باستخدام هذا الإثبات. النجاح بها.

    • جوس يقول ما يصل

      تم تجديده ليس مزيفًا.
      تم تجديده وهو أصلي ولكنه مستعمل / مستعمل وإعادته إلى حالة جيدة.

  8. توت بري يقول ما يصل

    كيف حددت أن القرص الصلب به عيب؟

    أفترض أنك فتحت العبوة وقمت بتثبيت القرص الصلب في نظامك.

    تكمن المشكلة الآن في أن القرص الثابت معيب بالفعل قبل إجراء التثبيت ، أو هل فعلت شيئًا خاطئًا تسبب في فشل القرص الثابت.

    ويمكن أن يؤدي ذلك إلى طريق مسدود.

    من المحتمل أن يدعي المورد أنه قام بتسليم منتج يعمل بشكل صحيح.

    ستدعي أنك لم ترتكب أي خطأ أثناء التثبيت وأنه تم تسليم منتج معيب.

    من الأفضل إلقاء نظرة على التفاصيل الدقيقة عند انتهاء الضمان.

    • جانبيوت يقول ما يصل

      لذا فقط قم بالشراء من الرجل الذي يمكنه أيضًا إصلاح ومساعدتك في تثبيت محرك الأقراص الثابتة إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بنفسك.
      تم القيام بذلك بهذه الطريقة في تايلاند لسنوات ولم أواجه أي مشكلة أبدًا وإذا كانت هناك مشكلة على الإطلاق
      لأن هذا يمكن أن يحدث بالطبع، ما عليك سوى ربط جهاز الكمبيوتر بالجزء الخلفي من الدراجة النارية ببضعة أحزمة ثم الذهاب إلى متجر الكمبيوتر المحلي والعودة بعد ساعة مع حل المشكلة.
      حظًا سعيدًا للجميع مع لازادا والملياردير الآخر جيف بيزوس.

      جان بيوت.

    • الطفل مارسيل يقول ما يصل

      كيف يمكنك معرفة ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك معطلاً دون إخراجه من العبوة وتثبيته في جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فعليك الوقوف في المعرض ...

      • توت بري يقول ما يصل

        هذه هي المشكلة عندما تشتري شيئًا عبر الإنترنت.

        تمنح Lazada ضمانًا لمدة 7 أيام ، يتم إرجاعه على الفور ، إذا كان المنتج لا يزال في عبوته الأصلية.

        يتم ذكر هذا في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب.

        إذا كان المنتج خارج العبوة الأصلية ، فإنك ترجع إلى ضمان الشركة المصنعة.

        إذا قبلت هذه القواعد كمستخدم ، فأنا لا أعرف ما علاقة الكرنفال بها.

        من المحتمل أن يكون الإجراء بعد ذلك هو إرسال محرك الأقراص الثابتة للتحقق من سبب الفشل. خطأ في الإنتاج تمكن من تجاوز نظام الرقابة الداخلية للشركة ، أو إجراء غير صحيح من قبل المستخدم.

        أم أن القرص معيب ، ربما لم يتم تنفيذ التكوين في نظام التشغيل أو تم تنفيذه بشكل غير صحيح؟

        سيكون من الصعب للغاية إقناع الشركة المصنعة بأنها عيب في التصنيع.

        لكنه خيار تختاره بنفسك.

        عادةً ما يكون الإنترنت أرخص لأنك لا تدفع للموظفين الذين يجعلون المنتج جاهزًا للعمل.

        أتبع جانبيوت في تفكيره ، لكن ليس في كل شيء.

        لعمليات الشراء الكبيرة مثل جهاز تلفزيون أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر جديد. سأقوم بإحضار التلفزيون الجديد إلى المنزل وتثبيته. ولا يغادرون حتى يكتمل التثبيت بالشكل الذي يرضيك.

        جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي جديد ، في المتجر ، يقومون دائمًا بالتشغيل الأول والتحقق من الأداء السليم كخدمة ، أمامك.

        اشتريت قرصًا صلبًا جديدًا للكمبيوتر المحمول من Lazada منذ أسبوعين ، ولكن من Jibb. قم بالتكوين بعد التثبيت تحت Windows 2 ويعمل بشكل صحيح.

  9. أغسطس يقول ما يصل

    واجه العديد من الهولنديين والبلجيكيين بالفعل مشكلات في عمليات الشراء عبر الإنترنت في Lazada والمواقع المماثلة.
    لا ينصح

  10. ر. Kooijmans يقول ما يصل

    أفترض أن هذا محرك أقراص ثابت خارجي ، وبالتأكيد ليس SSD لهذا المبلغ.
    أفترض أيضًا وجود جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، وفي هذه الحالة لا يوجد تثبيت ، ما عليك سوى الاتصال عبر USB ويجب أن يعمل. ما لا يتحدث عنه أحد هو السعر: محرك أقراص ثابت خارجي 5 تيرابايت بسعر يزيد قليلاً عن 50 يورو ، وهذا لا يمكن أن يكون صحيحًا. لا يوجد سوى عدد قليل من الشركات المصنعة للأقراص الصلبة ، وجميعهم أعلى بكثير من هذا السعر….


ترك تعليق

يستخدم موقع Thailandblog.nl ملفات تعريف الارتباط

يعمل موقعنا بشكل أفضل بفضل ملفات تعريف الارتباط. بهذه الطريقة يمكننا تذكر إعداداتك ، ونقدم لك عرضًا شخصيًا وتساعدنا في تحسين جودة الموقع. إقرأ المزيد

نعم اريد موقع جيد