سؤال القارئ: مخالفات في Transferwise
أعزائي القراء ،
هل هناك أي مستخدمين لـ Transferwise واجهوا مخالفات على موقعهم؟ على سبيل المثال ، لاحظت اليوم أنه في قائمة "المستلمين" ، تمت إضافة حساب مصرفي حتى باسمي وإلى نفس البنك الموثوق به في تايلاند (UOB) الذي أعمل معه عادةً.
كان رقم الحساب هذا غريبًا تمامًا بالنسبة لي، اتصلت بالبنك وأكدوا أنه ليس لدي حساب بهذا الرقم. كان لهذا الحساب الغريب النص التالي: "ضع علامة كحساب أساسي لتلقي عملة بات تايلاندي" وظهر في الأعلى. لقد كدت أن أقوم بالتحويل من بلجيكا إلى هذا الرقم لأنه تمت الإشارة إليه تلقائيًا لإكمال التحويل. والرقم الذي أستخدمه دائمًا موجود في القائمة (من رقمين) ولكن لم يتم عرضه.
ليس لدي أي فكرة عن كيفية وصول هذا الرقم إلى هناك. لذلك أتساءل ما إذا كان موقع Transferwise قد تم اختراقه لأنه بيانات مخزنة في Transferwise وليست على الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟ عادةً ما يظهر رقم واحد فقط في قائمة المستلمين، وهو الرقم الذي كنت أستخدمه دائمًا من قبل. يوجد الآن رقمان... وسأحاول أيضًا الاتصال بـ Transferwise للإشارة إلى ذلك ومعرفة ذلك.
لقد كان قريبًا بما يكفي لدرجة أنني قمت بتحويل مبلغ إلى حساب غير معروف تمامًا في تايلاند ولكن في نفس البنك. وأنا الوحيد الذي يستخدم هذا الكمبيوتر المحمول ولا يتم الوصول إليه إلا عبر كلمة المرور.
إذا لاحظ أي شخص آخر مؤخرًا أشياء غريبة على Transferwise، فيرجى مشاركتها هنا.
مع خالص التقدير،
رولاند (BE)
فقط التحقق. لا يمكنني العثور على أي مخالفات في حساب Transferwise الخاص بي.
كل شيء لا يزال يبدو مألوفا بالنسبة لي.
أستخدم Transferwise شهريًا وقد استخدمته الآن عدة مرات خلال فترة إجازتي ولم أواجه أي مخالفات مطلقًا.
لا، رولاند، لا توجد أشياء غريبة، راضٍ تمامًا عن Transferwise، خاصة الآن بعد أن أصبحت الأموال تنتقل بشكل أسرع إلى تايلاند
ربما تم إدخال رقم بشكل غير صحيح أو شيء من هذا القبيل؟
GRT اريك
أعتقد أن هذا موقع مزيف من موقع Transferwise.
أعتقد أنه سيكون فكرة جيدة لمعرفة ذلك.
م فضولي.
مرحبا،
لقد كنت أعمل مع Transferwise منذ سنوات، ولم أواجه أي مشاكل أبدًا!
بدلاً من إثارة الذعر هنا، قد يكون من الأفضل الاتصال بـ Transferwise. ومن واقع خبرتي، فقد تلقيت دائمًا مساعدة جيدة وكافية وصادقة هناك.
حظا جيدا في ذلك.
لا أعتقد أنه ذعر على الإطلاق. سؤال جميل وتحذير.
كما طلب السائل على الفور من Transerwise التوضيح. المزيد من الأشياء الغريبة تحدث
الأشياء على شبكة الإنترنت.
لا أعتقد أن هذا مثير للقلق، لكنني أقدر هذا التحذير. ففي نهاية المطاف، من الممكن الاستيلاء على جهاز الكمبيوتر بالكامل عبر البرامج الضارة وتسجيل جميع ضغطات المفاتيح. من الممكن أن يكون هذا قد حدث لرولاند. رولاند، انتقل إلى البرامج الموجودة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك عبر لوحة التحكم وتأكد من وجود برنامج غير معروف هناك. وقم بإجراء فحص شامل للفيروسات.
أو أن الاختراق حدث في Transferwise.
يرجى إعلامنا في الوقت المناسب بما ستقوله شركة Transferwise (يجب أن يكونوا قادرين على معرفة عنوان IP والوقت الذي تم فيه إنشاء الحساب) أو ما إذا كنت قد تعرضت للاختراق.
زرع الذعر؟
آسف، ولكن أعتقد أنه ينبغي رفع هذا الأمر.
كل ما كتبته عن هذا الموضوع تمت ملاحظته وفحصه بشكل صحيح عدة مرات قبل أن أقوم بالإبلاغ عنه هنا.
وعلى الرغم من أنني (آمل) قد أكون الشخص الوحيد الذي يضع هذا في الاعتبار، فمن المثير للاهتمام دائمًا أن يعرف الآخرون ذلك.
لقد تلقيت الآن رسالة من TransferWise بأنهم يبحثون في الأمر وأيضًا ما إذا كان بإمكانهم الاتصال بي... لذا توقع مكالمة منهم.
في السابق، لم أواجه أي مشكلة معهم مطلقًا وكنت دائمًا راضيًا جدًا.
شكرا جزيلا على هذه الرسالة رولاند.
أنا مستخدم منتظم لبرنامج Transferwise وأنا راضٍ حتى الآن.
ومع ذلك، بعد مساهمتك سأولي المزيد من الاهتمام.
لدى Transferwise رقم بنكي جديد يجب إيداع الأموال فيه.
كانت تلك في البداية أغنية ألمانية، ومنذ بضعة أسابيع أصبحت أغنية في بلجيكا.
لا يزال من الممكن استخدام الرقم القديم حتى 31/12/19.
لقد جربت الرقم الجديد هذا الأسبوع وتم تحويل المبلغ إلى بنك بانكوك الخاص بي
على عجلات. تم النقل خلال 12 ساعة.
يتم تحويل معاشي التقاعدي وAOW شهريًا إلى رقم الحساب الألماني هذا، هل يجب علي تغيير رقم الحساب هذا الآن قبل هذا التاريخ!؟، سيكون ذلك ضيقًا.
لقد أرسلت الآن سؤالي إلى TrasferWise عبر البريد الإلكتروني، وسوف أتلقى إجابة في غضون يومي عمل، أشعر بالفضول!
وهنا جوابهم،
دورا (TransferWise)
16 ديسمبر، الساعة 09:40 بتوقيت وسط أوروبا
مرحبًا إدوارد،
لسوء الحظ، ليس من الممكن الاحتفاظ برقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الألماني. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الحصول على يورو لمدة نصف عام حتى يكون لديك الوقت لتقديم رقم IBAN الجديد حيثما كان ذلك ضروريًا. شكرا جزيلا لك على تفهمك. مع أطيب التحيات، دعم TransferWise
عزيزي أدوارد، ما هو رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الجديد الذي تقدمه شركة Transferwise؟
ولكن يبدو أنه سيكون بنكًا في بلجيكا.
تظهر عندما تريد تحويل الأموال إلى رقم IBAN الألماني
لقد قمت بالتحويل إلى رقم في إستونيا منذ عام على الأقل
للتأكد من ذلك، قمت بالتحقق من تفاصيل حسابي وتفاصيل المستلم (المستلمين) مع Transferwise. لحسن الحظ كل شيء على ما يرام. ولكن على أية حال، شكرا على التحذير.
نصيحة: عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى Transferwise، أتحقق دائمًا مما إذا كان عنوان الإنترنت الذي أستخدمه يبدأ بـ https. ثم أنها آمنة. أفعل هذا دائمًا عندما أستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال البنك الذي أتعامل معه. لا يتطلب أي جهد ويؤكد بيئة إنترنت آمنة.
من الأفضل إرسال سؤالك إلى Transferwise. أرسل لقطة شاشة. إذا قمت بالإشارة إلى أنك تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فمن المحتمل جدًا أن ينتهي بك الأمر إلى موقع تصيد أو موقع مزيف. تحقق دائمًا مما إذا كان لديك موقع آمن (انقر فوق مفتاح "transferwise.com" في شريط المتصفح الخاص بك. يعد استخدام التطبيق الرسمي أكثر أمانًا، خاصة فيما يتعلق بالمسائل المصرفية. هناك احتمال أن ينتهي بك الأمر في موقع البيئة المزيفة أصغر بكثير.
وتحقق مما إذا كنت قد أدخلت عن طريق الخطأ رقمًا مصرفيًا غير صحيح قام برنامج Transferwise بحفظه. من الممكن أن يظهر رقم قديم فجأة مرة أخرى مع طلب جعله الحساب الأساسي.
حظ سعيد
صريح
لقد قمت بالفعل بإنشاء شاشات طباعة وسأقوم بنقلها إلى TransferWise بمجرد الاتصال بي مرة أخرى.
كما أنني متأكد بنسبة 100% من أنني لم أدخل مطلقًا رقم حساب غير صحيح.
سيقوم البنك الذي أتعامل معه في تايلاند (UOB Bank) أيضًا بإجراء بحث إضافي.
ربما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبحث عن البرامج الإعلانية. بعض برامج الإعلانات المتسللة قادرة على التعامل مع مواقع معينة بحساباتك. أقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بي بانتظام باستخدام "Malwarebytes". وبالمناسبة، فهو مجاني للتثبيت.
نجاح
نعم روني، أنا أيضًا أفعل ذلك كل أسبوع مع برنامج Malwarebytes.
تم أيضًا تثبيت أحدث إصدار من Windows على الكمبيوتر المحمول الخاص بي. إنه كمبيوتر محمول من Dell يتم فحصه بانتظام بواسطة Dell نفسها.
كان موقع TransferWise المعني أيضًا موقعًا آمنًا (قفل).
حالة غريبة جدا.
لقد تلقيت هذا النص على عنوان بريدي الإلكتروني من Trasfarewise، التاريخ: 21 نوفمبر الساعة 19:03
"نحن نستخدم حسابًا مصرفيًا جديدًا لتلقي تحويلات اليورو. في المرة القادمة التي تدفع فيها مقابل تحويل باليورو، يرجى استخدام التفاصيل المصرفية الجديدة لدينا. سيظهر لك عندما تختار الدفع عن طريق التحويل البنكي. لا تقلق إذا قمت مؤخرًا بإرسال أموال إلى رقم IBAN القديم الخاص بنا - فسوف يستمر العمل به حتى 30 ديسمبر. ومع ذلك، فهذا هو الوقت المناسب لتحديث تفاصيلنا المصرفية إذا انضممت إليهم.
لا أفهم تمامًا ماذا يقصدون بهذا!
لن تتلقى عادةً رسائل بريد إلكتروني من البنوك أو من Transferwise، لذا كن حذرًا.
من الجيد أن نعرف وشكرا على الإبلاغ.
كن حذرًا دائمًا مع رسائل البريد الإلكتروني هذه، فربما يكون لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي علاقة بالأمر. استفسر مباشرة مع Transferwise وسوف تكون متأكدًا.
إذا كان البريد الإلكتروني يأتي من Trasfarewise أعتقد أنك تتعامل مع عملية احتيال. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني.
الاسم الصحيح هو TransferWise.
يعد استخدام هاتفك للخدمات المصرفية أكثر أمانًا. إن أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية غير قادرة على حماية البنوك بشكل جيد. وعلى الرغم من كل وسائل الحماية الجيدة من الفيروسات، فلا يزال من الممكن أن يترك الناس بسهولة شيئاً وراءهم عبر البريد الإلكتروني أو مواقع الويب دون أن يدركوا ذلك، وهو ما قد يؤدي إلى حدوث مثل هذه الأشياء. نصيحة للحد من الخدمات المصرفية على الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر الشخصي.
أستخدم تسجيل الدخول ثنائي الاتجاه في Transferwise، لذلك يتعين علي دائمًا تأكيد تسجيل الدخول باستخدام هاتفي عند تسجيل الدخول. أكثر أمانا.
شكرا لك على هذه النصيحة.
لقد قمت أيضًا بتشغيل المصادقة الثنائية (2FA) على الفور. (لم أكن أعلم أن ذلك ممكن).
وهذا يجعلها أكثر أمانًا على الفور.
أستخدم TransferWise كل أسبوعين ولم أواجه أي مشاكل أو أشياء غريبة مؤخرًا.
هل السجل ثنائي الاتجاه موجود في إعداد Transferwise نفسه على موقعهم أم أنه منفصل؟
أود أن أعرف كيف ينبغي أن يتم ذلك.
هذا هو الإعداد الموجود على موقع Transferwise نفسه. بجوار اسمك في الجزء العلوي من الشاشة، سترى حرف V، انقر عليه وحدد الإعدادات وستجد هناك
تسجيل الدخول بخطوتين، يجب عليك تفعيله.
يبدو أنك نقرت على رابط خاطئ في رسالة بريد إلكتروني سابقة أو أضافت طروادة هذا الرقم غير المعروف إلى المستلمين. ليست مشكلة من وجهة نظر النقل، ولكن من جانبك.
مرحبًا Aduard II، لقد تلقيت نفس الرسالة من TransferWise مثلك. ثم طلبت مزيدًا من التوضيح وتلقيت الإجابة أدناه. الآن أتمنى أن يأتي هذا حقًا من TW.
لذا، لم أكتشف الأمر تمامًا بعد، ولكنني سأتحقق بشكل إضافي من خلال عملية التحويل التالية مما إذا كان رقم البنك قد تغير. وعندما تكون في شك، أقدمه أولاً إلى TransferWise.
طارق (TransferWise)
9 ديسمبر، الساعة 12:19 بتوقيت وسط أوروبا
مرحباً يوسف ،
شكرًا لك على تواصلك مع TransferWise.
تهدف رسالة البريد الإلكتروني المرسلة بخصوص تفاصيلنا المصرفية الجديدة إلى إعطاء عملائنا إشعارًا بشأن تفاصيل البنك المتلقي لدينا، والتي سيتم تغييرها بحلول نهاية ديسمبر.
نظرًا لأن بعض العملاء لديهم تفاصيل مصرفية مخزنة في قائمة مستلمي البنك عبر الإنترنت ولا يتحققون من التفاصيل المصرفية الفعلية إذا كانت هي نفسها أم لا، لذلك أرسلنا هذا الإشعار لإبلاغ عملائنا ليكونوا على علم بذلك، لذلك كلما احتجت إلى ذلك لإجراء تحويل، يتعين عليك التحقق من التفاصيل المصرفية المقدمة في الخطوة الأخيرة.
لا حاجة إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات في الوقت الراهن.
إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى في هذه الأثناء، فلا تتردد في العودة إلينا، فنحن هنا لمساعدتك.
مع أطيب التحيات،
طارق
فريق دعم عملاء الأعمال
TransferWise
رولاند، أقترح أن ننتظر حتى تتلقى إجابة من Transferwise. ربما ترغب في الإبلاغ عن ذلك مرة أخرى؟
سأخبرك بالتأكيد يا عزيزي عاد.
لقد قمت بالانتقال من بلجيكا إلى تايلاند الأسبوع الماضي. كان ذلك على الرقم الألماني العادي ولم تكن هناك رسالة مفادها أن هذا لم يعد ممكنًا بعد 30 ديسمبر أو أنه يجب الآن استخدام الرقم البلجيكي.
كما أنني لم أتلق أي بريد إلكتروني يحتوي على هذا الإشعار ...
ومع ذلك أجد الأمر غريبا….
من الغريب أيضًا يا روني أنك لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني هذه من Transferwise كما فعل معظم الأشخاص في 21 نوفمبر، على ما أعتقد. فيما يتعلق بتغيير البنك الذي سيعملون معه اعتبارًا من 30 ديسمبر... كان في السابق بنك DB في ألمانيا.
لقد مررت مؤخرًا بتجربة غريبة. بعد إيداع راتبي وراتبي زوجتي في حساب TW الخاص بي، استلمته مرة أخرى. وبالتالي لم يكن له الفضل. وفي المحاولة الثانية، استردت الراتبين، ولكن تم إيداعهما في حساب TW الخاص بي. وأنا الآن أنتظر لأرى ماذا سيحدث. لذلك ربما هدية عيد الميلاد :#)
لقد تم الآن سحب هدية عيد الميلاد مرة أخرى، وقد قاموا بسحب المبلغ الثاني، ومن الغريب بعض الشيء أن يكون هذا ممكنًا، ولكن الآن أصبح كل شيء كما ينبغي مرة أخرى.
لم أواجه أي مشاكل مع Transferwise، ولكن واجهت مشاكل مع Fed-Ex والعديد من شركات النقل... عندما أرسل شيئًا ما، أتلقى دائمًا بريدًا إلكترونيًا من هذه الشركات يحتوي على رابط... لا تفتحه، Fed-Ex لا يعرف شيئا عن هذا
هل لي أن أقدم لك نصيحة مفادها أنه من الذكاء إجراء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر اتصال VPN، خاصة إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi (عامة). #الهدف البناء