مرحبا بكم في Thailandblog.nl
مع 275.000 زيارة شهريًا ، تعد Thailandblog أكبر مجتمع تايلاندي في هولندا وبلجيكا.
اشترك في النشرة الإخبارية المجانية عبر البريد الإلكتروني وابق على اطلاع!
النشرة الإخبارية
إعدادات اللغة
سعر البات التايلندي
رعاية
ردود الفعل Laatste
- إريك كيوبرس: خوين، ألا ترى الكثير من الدببة على الطريق؟ هانز غير متزوج. إذا ماتت شريكته فإن ورثتها يرثون على ما أظن
- إريك كيوبرس: خوين، أنا لا أتفق معك. إن معيار الانتقال من 70% إلى 50% من إعانة AOW هو الزواج و/أو المعاشرة. يرى
- بجوتر: إذا كنت تعيش بمفردك حقًا يا فرانس، فلن أخاطر وأتأكد من أن كل شيء يشير إلى أنك تعيش هناك بمفردك. الى تا
- بيتر البروندا: عزيزي لونج آدي، قرأت باهتمام ردك حول العواصف المغناطيسية الأرضية. من النص الخاص بك، أستنتج أنك، مثلي تمامًا، لديك
- علامة: لقد أجريت أيضًا بعض "الأبحاث" بنفسي حول العمل المستقل في تايلاند. بالمناسبة أنا مقيم في تايلاند. فو
- بيرت ماتيس: بيتر ياي، إنه منتجع بونجسين أعتقد أنك تقصد؟
- ستيفان: تصحيح: المصدر: عرض رودي وفريدي! :-) https://shorturl.at/iozS1
- بارت: أعتقد أن الأرقام الرسمية لا يمكن إنكارها. وتظهر هذه الأرقام بوضوح شيئًا مختلفًا عما تدعيه. أنا
- يريد ل: جرب اختراعًا جديدًا من اليابان يسمى Poliglu. يكلف ما يقرب من 4000 بات تايلاندي ، -
- آريين: ما يقوله إريك صحيح تماما. ولا تقل أشياء مثل: "ولكن في هذه الحالة ليس من الضروري" لأن... بأي شكل من الأشكال
- خوين: السؤال هو ما إذا كان بإمكان هانز الاستفادة من حق الانتفاع عن طريق نقل الأرض والمنزل إلى صديقته. ما هو الحال؟ لا
- الرئة: عزيزي فريدي، أنت تطلب نصائح حول كيفية تقديم اعتراض "ناجح". على أي أساس تريد تقديم الاعتراض؟
- اللغة الفرنسية: حسنًا، لكننا لا نعيش معًا، ولكن هناك ملابس لها معلقة معي، نعم، وعندما يأتون للتحقق، يرون ذلك بالطبع.
- بجوتر: يقدم Idd Google بانتظام ترجمات غريبة. يعد التطبيق مقارنة بموقع الإنترنت مفيدًا، على سبيل المثال، لقائمة طعام في أحد المطاعم
- جون هوكسترا: بدون تصريح عمل لا ينصح بالعمل في تايلاند. إذا تم القبض عليك فسوف ينتهي بك الأمر في "مكتب الهجرة".
رعاية
بانكوك مرة أخرى
القائمة
القادمون إلى مطار بانكوك
تسجيل
عرض
- Achtergrond
- Activiteiten
- إعلانية
- البرنامج
- السؤال الضريبي
- سؤال بلجيكا
- مشاهد
- Bizar
- البوذية
- مراجعات الكتب
- عمود
- أزمة الاكليل
- ثقافة
- مذكرة
- التعارف
- أسبوع
- ملف
- للغوص
- اقتصاد
- يوم في حياة…..
- جزر
- الطعام والشراب
- الأحداث والمهرجانات
- مهرجان البالون
- مهرجان بو سانغ المظلة
- سباقات الجاموس
- مهرجان شيانغ ماي للزهور
- العام الصيني الجديد
- حفلة البدر
- عيد ميلاد
- مهرجان اللوتس - روب بوا
- لوي كراثونغ
- مهرجان النجا فايربول
- الاحتفال برأس السنة الميلادية
- فاي تا خون
- مهرجان بوكيت النباتي
- مهرجان الصواريخ - بون بانغ فاي
- سونغكران - رأس السنة التايلاندية
- مهرجان الألعاب النارية باتايا
- الوافدون والمتقاعدون
- AOW
- التأمين على السيارات
- الخدمات المصرفية
- الضرائب في هولندا
- ضريبة تايلاند
- السفارة البلجيكية
- سلطات الضرائب البلجيكية
- دليل على الحياة
- ديجي دي
- هاجر
- لاستئجار منزل
- اشتر منزلا
- في تأبين
- قوائم الدخل
- ملكي
- تكلفة المعيشة
- السفارة الهولندية
- الحكومة الهولندية
- الرابطة الهولندية
- أخبار
- رحيل
- جواز سفر
- مَعاش
- رخصة السائق
- التوزيعات
- انتخابات
- التأمين بشكل عام
- تأشيرة
- عمل
- مستشفى
- تأمين صحي
- النباتات والحيوانات
- صورة الأسبوع
- أدوات
- المال والتمويل
- تاريخ
- الصحة
- جمعيات خيرية
- الفنادق
- النظر إلى المنازل
- عزان
- خان بيتر
- كوه مووك
- الملك بوميبول
- الذين يعيشون في تايلاند
- تقديم القارئ
- دعوة القارئ
- نصائح للقارئ
- سؤال القارئ
- مجتمع
- المتجر
- سياحة طبية
- محيط
- سهرات
- أخبار من هولندا وبلجيكا
- أخبار من تايلاند
- رواد الأعمال والشركات
- تعليم
- بحث
- اكتشف تايلاند
- Opinie
- مميز
- للدعوة إلى العمل
- فيضانات 2011
- فيضانات 2012
- فيضانات 2013
- فيضانات 2014
- الشتاء
- سياسة
- استطلاع
- قصص السفر
- REIZEN
- العلاقات
- التسوق
- وسائل الاعلام الاجتماعية
- سبا والعافية
- رياضة
- ستيدن
- بيان الأسبوع
- ستراندن
- اللغة
- للبيع
- إجراء TEV
- تايلاند بشكل عام
- تايلاند مع الأطفال
- نصائح التايلاندية
- تدليك تايلاندي
- السياحة
- يخرج
- العملة - البات التايلندي
- من المحررين
- ملكية
- المرور والمواصلات
- فيزا قصيرة الاقامة
- تأشيرة إقامة طويلة
- سؤال التأشيرة
- تذاكر الطيران
- سؤال الأسبوع
- الطقس والمناخ
رعاية
ترجمات إخلاء المسؤولية
تستخدم Thailandblog الترجمات الآلية بلغات متعددة. استخدام المعلومات المترجمة على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء في الترجمات.
اقرأ كامل لدينا هنا تنصل.
حقوق التأليف والنشر
© حقوق الطبع والنشر Thailandblog 2024. جميع الحقوق محفوظة. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن جميع حقوق الحصول على المعلومات (النصوص والصور والصوت والفيديو وما إلى ذلك) التي تجدها في هذا الموقع تعود إلى موقع Thailandblog.nl ومؤلفوه (المدونون).
لا يُسمح بالاستيلاء الكلي أو الجزئي أو التنسيب على مواقع أخرى أو الاستنساخ بأي طريقة أخرى و / أو الاستخدام التجاري لهذه المعلومات ، ما لم يتم منح إذن كتابي صريح من موقع Thailandblog.
يسمح بربط الصفحات الموجودة على هذا الموقع والرجوع إليها.
الصفحة الرئيسية » تقديم القارئ » "لا مزيد من KLM بالنسبة لي!" (تقديم القارئ)
"لا مزيد من KLM بالنسبة لي!" (تقديم القارئ)
ه X بوز / Shutterstock.com
لقد حجزت رحلة مع KLM. للأسف تلقيت رسالة تفيد بإلغاء رحلتي إلى أمستردام. اقترحوا رحلة بديلة عبر باريس، لكن ذلك لم يكن خيارًا بالنسبة لي، لأنني معاق وأستخدم كرسيًا متحركًا، والذي لا يمكن نقله إلا في حاوية خاصة في مخزن الطائرة.
لهذا السبب حجزت رحلة مباشرة على وجه التحديد. عندما أبلغت عن ذلك، تبين أنهم لم يكونوا على علم بوضعي مع الكرسي المتحرك الكهربائي. لم أوافق على البديل وأصررت على القيام برحلة مباشرة. أخيرًا تمكنت من السفر على متن رحلة مباشرة لشركة KLM في التاسع عشر.
بعد عودتي إلى المنزل، قدمت مطالبة إلى شركة KLM. قيل لي هذا الأسبوع أن مطالبتي قد تم رفضها لأنهم يزعمون أنهم أبلغوني قبل 24 إلى 7 أيام من الإلغاء، وهذا غير صحيح؛ لقد تلقيت هذه الرسالة بالفعل في الثاني عشر. علاوة على ذلك، يبدو أنهم لا يأخذون إعاقتي بعين الاعتبار. عندما تقوم بتقديم شكوى إلى الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM)، ستتلقى رسالة من الخطوط الجوية الفرنسية.
بالنسبة لي، هذه هي المرة الأخيرة التي أسافر فيها مع شركة KLM.
مقدم من ويلي
أنا أفهم حجتك، ولكن لسوء الحظ لا توجد بدائل كثيرة دون توقف.
ألبرت، هذا ليس ما يدور حوله الأمر، فالرجل يحجز رحلات معينة نظرًا لإعاقته، وإذا قامت شركة KLM بإلغائها لاحقًا، فمن المؤكد أنه يحق له الحصول على تعويض، ولكن لدي أيضًا نفس التجارب السيئة مع شركة KLM حيث يقومون فقط بتغيير الأشياء ويعطونك فترة قصيرة فقط إشعار.إخطار مقدما.
ومن ثم يصبح من المستحيل تقريبًا الوصول إليهم عبر الهاتف، وتقول الفرقة بعد ذلك على موقعنا أنك ستجد نفس المعلومات التي يمكننا أيضًا تقديمها لك عبر الهاتف، ثم يتم قطع الاتصال.
وإذا كنت تريد تغيير شيء بنفسك عليك أن تدفع الكثير، لقد حجزت تذكرة درجة الأعمال الأسبوع الماضي عبر تطبيق KLM، الأمر كان صعبًا، في كل مرة أردت الحجز تم إلغاؤها عفوًا، حدث خطأ ما، حاول مرة أخرى . وعندما نجحت أخيرًا، كنت قد حجزت رحلة العودة الخفيفة، ولم تكن هذه نيتي. تم الاتصال بشركة KLM في اليوم التالي وشرحت لها ذلك، لا يمكننا فعل أي شيء لك الآن ولكننا سننقلها وسنتصل بك في غضون 24 ساعة لنقدم لك اقتراح التغيير. كانت التذكرة التي أردتها أغلى بـ 89 يورو، لكن مقابل العرض الذي تلقيته كان علي أن أدفع 376,29 يورو إضافية.
على مدار الـ 12 عامًا الماضية، سافرت كثيرًا مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM)، وكانت درجة الأعمال في الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) دائمًا هي الخيار الأكثر تكلفة، لكنني ما زلت أفكر في عدم السفر مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) بعد الآن.
KLM سيئة فقط.
لقد عدنا للتو من تايلاند ونسافر عبر طيران إيفا.
هذا رائع، الخدمة رائعة أيضًا عندما يتعلق الأمر بترتيب الكراسي المتحركة للمعاقين.
وقد حدث هذا أيضًا بشكل خاطئ في شيفول.
الأشخاص الذين طاروا أيضًا في KLM حصلوا على سمكة فاسدة.
رائع، أليس كذلك؟
قوة
مانون
ويلي، لسوء الحظ، لم تكتب عدد الأيام التي عدت فيها إلى المنزل بعد الرحلة المخططة. هل كان ذلك يومًا واحدًا، ثلاثة أيام، أسبوعين؟ وهذا يحدث فرقًا كبيرًا في التعامل مع المطالبة.
فقط ما يقوله ألبرت، إلى جانب KLM، هناك شركة EVA فقط لديها رحلة مباشرة من أمستردام إلى بانكوك. أو عليك أن تجد رحلة مباشرة عبر دوسلدورف.
كم عدد الأيام التي ستعود فيها بعد ذلك لا يهم حقوقك كراكب. ينص الاتحاد الأوروبي، وهناك تشريع، على أنه إذا قمت بالإلغاء خلال 14 يومًا قبل المغادرة، يحق لك الحصول على تعويض. وهذا منفصل عن أي رحلة أخرى كان عليك القيام بها.
مهما كانت ادعاءات شركة KLM بشأن فترة 7 أيام أو 24 يومًا، فهي غير منطقية، فهم يحاولون طرد الراكب الذي يحق له الحصول على تعويض. إذا قبلت ما تقوله شركة KLM، فسوف تحصل على مبلغ أقل أو ستؤثر على حقوقك القانونية.
للحصول على المعلومة الصحيحة راجع:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm#cancellatioen
أو Google: حقوق الركاب الجويين للحكومة الوطنية
شكرا جير، وسوف أدرس ذلك بعناية.
لقد كانت لي أيضًا تجربة سيئة مع KLM. لقد حجزت تذكرة اقتصادية مريحة وتبين أن الطائرة محجوزة أكثر من اللازم، يمكن أن يحدث ذلك، كنت في الدرجة الاقتصادية. كتعويض، تلقيت قسيمة تخولني الحصول على خصم بقيمة 150 دولارًا أمريكيًا على رحلة KLM التالية خلال عام واحد. لا أعتقد أن هذا صحيح. لا يتعلق الأمر بالمبلغ، ولكن من يقول أنني أريد السفر مع KLM مرة أخرى خلال عام واحد؟ أريد فقط استعادة الدفعة الزائدة.
لقد طلبت هذا منذ 6 أسابيع ولم أتلق ردًا حتى الآن.
جير كورات، عُرض على ويلي بالفعل بديل أثناء كتابته. مع نقل في باريس. اضطر الرجل إلى رفض هذا الخيار بسبب الأمتعة الخاصة. لكن هل يحق لك الحصول على تعويض إذا كنت تعتقد أن عليك رفض البديل بسبب ظروف شخصية؟ ربما يمكنك أن تجد ذلك في اللوائح المعمول بها في الاتحاد الأوروبي؟
تم ذكر لوائح الاتحاد الأوروبي بوضوح في الرابط: يمكنك الرفض وسيبقى تعويض الإلغاء، إذا وافقت، فقد يظل يحق لك الحصول على تعويض عن التأخير إذا كان ذلك ينطبق، على سبيل المثال، وصولك بعد عدة ساعات من الوجهة.
ولم تكن هناك رحلات مباشرة من دوسلدورف إلى بانكوك منذ سنوات.
على أية حال، لا أفهم لماذا لا يزال الناس يسافرون مع شركة KLM. إنها باهظة الثمن ونخبوية والخدمة على متنها سيئة. نحن نسافر دائمًا مع طيران الإمارات. إذا كنت تريد السفر دون توقف (وهو ما كنا نفعله غالبًا)، فنحن نسافر دائمًا مع Evaair. أفضل بكثير وأرخص قليلاً من KLM. يمكنك أيضًا الطيران مباشرة عبر بروكسل ودوسلدورف. لقد جئنا من برابانت، لذلك لا يوجد فرق كبير من حيث المسافة ووقت السفر. حظا سعيدا مع بحثك.
ربما يفضل الكثير من الأشخاص، بما فيهم أنا، رحلة طيران مباشرة.
أنا أكره الرحلة عبر دبي أو أبو ظبي. تبقى على متن الطائرة لمدة ست أو سبع ساعات، وعليك الانتظار بضع ساعات في ذلك المطار الكبير جدًا في دبي، ثم تعود إلى الطائرة مرة أخرى لمدة ست ساعات. نعم، الطعام أفضل، ونظام الترفيه أفضل في طيران الإمارات والاتحاد، لكني أفضل النوم لساعات قليلة والسفر لفترة أقصر بكثير. أكثر تكلفة، ولكن أكثر متعة.
بيري، الشخص الوحيد الذي يطير مباشرة بجوار KLM هو إيفا، وعندما اشتريت التذاكر في أكتوبر للطيران في يناير من هذا العام، كانت شركة KLM أرخص من إيفا.
عزيزي بيري ،
هل لي أن أسألك عن الشركة التي تغادر مباشرة من بروكسل؟
مع خالص التقدير،
رون
مباشرة عبر بروكسل لم تعد موجودة منذ كورونا... للأسف الشديد
أوه كم هو سيء. وبماذا ستطير من بلد الضفادع الصغيرة؟ ما هي الرحلات المباشرة البديلة الموجودة؟
أنت تعلم أيضًا أن شركة الخطوط الجوية الفرنسية (KLM) تبقيها على قيد الحياة، أليس كذلك؟
هراء أن الخطوط الجوية الفرنسية تبقي KLM على قيد الحياة. إذا قارنت KLM مع الخطوط الجوية الفرنسية، فإن صافي الربح أعلى بكثير في KLM الأصغر. ويرجع ذلك أساسًا إلى خسارة نصف أرباح الخطوط الجوية الفرنسية بسبب الإضرابات العديدة التي تعرضت لها الخطوط الجوية الفرنسية؛ سبب لعدم الطيران بها
آخر أرقام ربع سنوية معروفة، الربع الثالث من عام 3، حققت شركة KLM ربحًا قدره 2023 مليون يورو مقارنة بأرباح الخطوط الجوية الفرنسية البالغة 539 مليون يورو. ويبلغ حجم الخطوط الجوية الفرنسية ضعف حجمها، لكن أرباحها أقل بكثير نسبيًا.
ولهذا السبب أقول مرة أخرى... سافر مع EVA Air من الآن فصاعدًا. أبدا أي مشاكل!
الطعام أفضل بـ 10 مرات والأمتعة متضمنة بوزن 2 × 23 كجم! بينما مع KLM عليك أن تدفع ثمنها!
ملحوظة: لن يتم نشر هذه الرسالة أيضًا، لأنه قبل بضعة أيام لم يكن الأمر يتعلق بمناقشة حول KLM.
سيئة للغاية حول هذا!
ليس عليك أن تدفع لشركة KLM ثمن أمتعتك، فقط إذا أخذت أرخص تذكرة. شركة EVA Air هي شركة جيدة بالفعل، ولكن لديها عدد محدود من الرحلات أسبوعيًا.
يحق لك الحصول على تعويض بسبب التأخير.
انتقل إلى تأمين النفقات القانونية أو المحامي الاجتماعي!
النجاح.
أليس هواء إيفا هو الحل؟
ماذا كنت تتوقع أنهم سوف يعيدون رحلتك؟
لقد وصلت إلى المنزل مباشرة على متن رحلة جوية.
بالمناسبة، استحوذت AIRFRANCE على KLM، لذا فمن المنطقي أن تتلقى مراسلات من AirFrance.
يمكنك أيضًا السفر مباشرة مع شركة Eva-air، والتي تنطلق أيضًا مباشرة من شيبول إلى بانكوك
نجاح
أنا أتفهم خيبة أملك وإحباطك.
ستتمكن بلا شك من إثبات وقت الإلغاء - إذا كان ذلك خارج الفترة المحددة، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة/شكوى.
في الوقت الحاضر، عندما يتم إلغاء رحلة طيران، غالبًا ما تتوصل شركة KLM (وشركات الطيران الأخرى) إلى بديل، حيث تحاول إيصال الراكب إلى وجهته في أسرع وقت ممكن. يتم ذكر ذلك أيضًا، على سبيل المثال، في تطبيق KLM والبريد الإلكتروني عند الإعلان عن الإلغاء. إذا لم تسفر إعادة الحجز عن نتيجة غير مرغوب فيها، فلن يتعين عليك اتخاذ أي إجراء آخر.
لا أعرف إلى أي مدى يشارك الشخص في عملية إعادة الحجز هذه، أو ما إذا كان الكمبيوتر يعتني بها. ولا أعرف أيضًا إلى أي مدى ترتبط الرغبات/المتطلبات الخاصة (مثل الكرسي المتحرك) بالحجز، وما إذا كانت مرئية على الفور في النظام. لكن العرض – إعادة الحجز – ليس من الضروري قبوله؛ في المرة الأخيرة التي حدث فيها هذا الإلغاء (في وجهة أوروبية)، طلبت مني عملية إعادة الحجز العودة إلى المنزل قبل نصف يوم.
أدت الاستشارة عبر الهاتف إلى تحديد وقت أكثر ملاءمة، حتى تتمكن في النهاية من الطيران مباشرة.
ما أعنيه بهذا هو أن عمليات الإلغاء (للأسف) تحدث - حتى بشكل منتظم في الأشهر الأخيرة بسبب الظروف الجوية في شيفول. تحاول شركات الطيران تقديم البدائل في أسرع وقت وأفضل ما يمكن، ومن أجل التخصيص، يتصل بنا الراكب نفسه.
من الآن فصاعدًا، لن تسافر مع شركة KLM بعد الآن؛ لا يسعني إلا أن أؤكد لك أن هذا قد يحدث مع شركات أخرى. أولئك الذين أرادوا السفر مع لوفتهانزا هذا الأسبوع لم يذهبوا بعيدًا (الإضراب).
ما تبقى هو إثبات أن الإلغاء لم يتم في الوقت المحدد. إذن يحق لك بالتأكيد الحصول على تعويض.
لكن بخلاف ذلك، هناك حاجة إلى بعض المرونة عند السفر بشكل عام.
المشكلة تهرب مني أبلغت شركة KLM عن إلغاء رحلة مباشرة، وعرضت بديلا، وهو ما تم رفضه، وبعد ذلك تتبع رحلة مباشرة بديلة، ولكن بعد أيام قليلة. حقيقة أن شركة KLM لم تكن على علم بوجود كرسي متحرك كهربائي قد ترجع أيضًا إلى حقيقة أن الشخص المعني لم يبلغ عن ذلك بشكل كافٍ. درس جيد في المرة القادمة. حقيقة أن إجابات الخطوط الجوية الفرنسية ليست استثنائية عندما يتعلق الأمر بـ KLM. أخيرًا: حادثة مثل هذه من الممكن أن تحدث لأي شركة. ليس لها أي علاقة بـ KLM.
هذا صحيح تماما. لدينا تجارب رائعة مع KLM. عندما كان لا بد من إعادة أحد أبنائنا من آسيا. نقوم دائمًا بحجز رحلات KLM على الرحلات العابرة للقارات. خدمة لطيفة. KLM هي أيضًا الخطوط الجوية الفرنسية.
أنا لست من محبي شركة KLM، ولكن بسبب عدم وجود أي شيء أفضل، فأنا أطير بها بانتظام. التواصل مع الشركات الأخرى يكاد يكون مستحيلا. على الأقل لا يزال بإمكانك الاتصال بـ KLM. إذا وجدت شركة أفضل واسمحوا لنا أن نعرف.
لعدم وجود أي شيء أفضل تقول؟ لا أعتقد أنك قرأت إجابات القراء الآخرين، لكن طيران EVA يطير أيضًا مباشرة من أمستردام إلى بانكوك، حيث يمكنك أن تأخذ معك 2 × 23 كجم من الأمتعة، ولن يتم خدمتك من قبل المزارعين المتعجرفين وأجد أيضًا أن الطعام ألذ، KLM أغلى بمئات اليورو ثم تقول "لعدم وجود أي شيء أفضل" علاوة على ذلك، سيتم استخدام طائرات إيرباص جديدة مطلوبة في العام المقبل على خط تايوان إلى أمستردام عبر بانكوك، لكنك ستستمر في الطيران بهذا أعتقد أنها خردة قديمة من KLM، لا بأس، لا بأس، مقعد إضافي لنا نحن طياري النشاطات خارج المركبة، فلننام جيدًا.
إيفا إير، نحن نسافر دائمًا مع إيفا إير.. أنا أيضًا بحاجة إلى المساعدة، مرتبة دائمًا بشكل مثالي.
غالبًا ما يكون الحال مع شركة KLM أنها تقدم رحلات طيران مناسبة لك من حيث عدد الساعات، ولكن بمجرد حجزها تصبح غير صالحة.
حجزت رحلة إلى بانكوك العام الماضي دون أي مشاكل، لكن رحلة العودة كانت مشكلة. قبل شهرين من مغادرتي، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنني فاتتني رحلتي. كيف يمكن أن أفوّت رحلتي إذا غادرت رحلتي بعد شهرين ولكن يجب أن أحجز رحلة أخرى لأنني لم أقبل ذلك
في يوم مغادرتي، قدمت نفسي إلى المطار مع تفاصيل رحلتي، لكنهم لا يعرفون شيئًا عنها، لذلك أغادر في الوقت المحدد وفي الوقت المحدد في أمستردام، وهنا تسوء الأمور: رحلتي إلى بروكسل "تغادر الساعة 8 صباحًا وتصل الساعة 10,15 صباحًا. في بروكسل، انتقلوا ببساطة إلى المغادرة الساعة 16:30 مساءً، وهو تأخير ليوم واحد. ذهبت على الفور إلى مكتب الشكاوى لتقديم شكوى، لكن هذا غير ممكن هناك، كل شيء يجب أن يتم". يتم ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، فلن تتمكن من العثور على المكان المناسب، وإذا نجحت، فسيتم إخبارك أن شكواك غير مقبولة، وسيتعين عليك بعد ذلك الذهاب بدون مشروبات أو أي شيء للأكل لمدة يوم كامل، وبالتالي فإن الرحلة تم تأجيله لمدة يوم واحد وتكلفته 1 يورو.
أبدا مرة أخرى رحلة مع KLM
هدفهم هو الحصول على المزيد من الركاب، وإلا كنت سأبقى مع شركة طيران أخرى
ليس من المستغرب أنهم لم يعودوا من بين الأفضل
تقوم شركة Eva Air أيضًا برحلات مباشرة من أمستردام إلى بانكوك. وأيضا العودة المباشرة.
إيفا إير هي شركة جيدة.
لقد واجهت أيضًا مشاكل مع KLM عدة مرات. وبعد ذلك يصبحون أيضًا رثين. لم يسبق لي تجربة ذلك مع الشركات الأخرى.
لقد سافرت أكثر من مليوني ميل مع جميع أنواع شركات الطيران، ومن المؤكد أن شركة KLM ليست الأفضل، ولكنها بالتأكيد ليست الأسوأ أيضًا. لقد تدهور الطعام بشكل كبير في السنوات الأخيرة، بسبب جنون المناخ، مما يعني أنهم بالكاد يقدمون اللحوم، ولكن بخلاف ذلك فإن المعدات على ما يرام، ومن المؤكد أن الموظفين ليسوا أسوأ من أي مكان آخر. يسعدني دائمًا سماع عبارة "مساء الخير، مرحبًا بكم على متن السفينة" بعد الرحلة. قليلا في هولندا مرة أخرى.
يبدو أيضًا أن إلغاء الرحلات الجوية يحدث أكثر فأكثر في شركات الطيران الأخرى. لحسن الحظ، مع KLM تحصل على رسالة ويمكنك التواصل معها. وهذا أسوأ بكثير في العديد من شركات الطيران الأخرى.
إلغاء الرحلة أمر مزعج للغاية، خاصة عند النقل. رحلتك الأولى تسير بسلاسة، لكن الثانية لا تسير كذلك. ثم يتعين عليك التسكع في مطار غريب لساعات. إذا سارت الأمور على ما يرام، فستتلقى قسيمة لتناول الطعام والشراب، لكن هذا غالبًا ما يكون غير كافٍ في مثل هذا المطار الباهظ الثمن.
بالمناسبة، كنت أسافر بانتظام مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية بالإضافة إلى شركات الطيران الأخرى لسنوات عديدة. لم يكن لدي أي مشاكل.
لقد سافرت كثيرًا مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية، الطعام مثير للنقاش، الغطرسة في أفضل حالاتها، على الأقل كبير المراقبين أكبر سنًا، كبار السن الشباب مرنون وودودون، إيفا إير هي خدمة ممتازة، إذا كان هناك أي شيء اتصل بأمستردام
ولم يتم حلها أبدا، لا توجد مشكلة، هذا هو رأيي،
لا أفهم... ربما يستطيع ويلي تقديم بعض التفاصيل الإضافية، مثل تاريخ الرحلة وسبب الإلغاء (المذكور في رسالة الإلغاء الإلكترونية) والتاريخ الدقيق لاستلام الرسالة.
لأنني واجهت نفس الشيء وحصلت على تعويض، راجع رسالتي حول هذا الموضوع.
لا مزيد من KLM بالنسبة لي أيضًا. سافرت إلى بانكوك في ديسمبر الماضي على متن طائرة KLM، الدرجة الاقتصادية المميزة. جئت إلى كرسي حيث تم تثبيت دعامة الساق، ومائلة قليلاً للأعلى، مما كان مزعجًا للغاية. ..بالإضافة إلى ذلك، كانت شاشة العرض مكسورة، لذا ليست الصورة جيدة... بذل طاقم الطائرة كل ما في وسعهم لإصلاحها، لكن لسوء الحظ لم يتمكنوا من القيام بذلك. لذلك سأحصل على قسيمة. وبالفعل، بعد أسبوع، قسيمة تافهة بقيمة 60 يورو. الآن يأتي الجزء الممتع، أريد شراء تذكرة درجة الأعمال لرحلة إلى بانكوك هذا العام، عبر تطبيق KLM، ولم يتم قبول رمز القسيمة الخاص بي. دخلت عدة مرات لكنها فشلت. لقد اتصلت بشركة KLM، قالوا لي دون أن يرف لهم جفن، يا سيدي، هذا رقم قسيمة لا يمكنك استبداله إلا في Air Face،...سقط سروالي...لقد سألت في Air Face، لقد كانت رحلة بائسة في KLM والآن لا يمكنني استبدال القسيمة إلا في الخطوط الجوية الفرنسية. في هذه الأثناء، أصبحت رحلتي أكثر تكلفة بمقدار 5 يورو خلال 300 ساعات فقط عبر تطبيق KLM، ولم تعد KLM متاحة لي، ولن أسافر معها بعد الآن... شركة طيران من الدرجة الثالثة بالنسبة لي.
وأنا أفهم أنه مزعج للغاية.
بعض الأشياء: عادةً ما تقدم شركة KLM بديلاً، قبل يوم واحد أو بعده بيوم (كان هذا هو الحال معي عندما قاموا بتغيير الطائرة وأصبحت تذكرة Premium الخاصة بي فجأة اقتصادية). ثم اخترت المغادرة في اليوم السابق. الرحلة عبر باريس ليست سيئة، حيث تضمن شركة الطيران صعود الكرسي المتحرك الخاص بك على متن الرحلة الجديدة، كما تضمن الشركة انتقالك من بوابة إلى أخرى.
إذا حذرتك الشركة في الوقت المناسب بشأن الرحلة الجديدة، فلا يحق لك الحصول على تعويض. إذا لم يفعلوا ذلك، فيمكنك المطالبة بما يصل إلى 600 يورو بنفسك أو من خلال نادي مثل EUClaim.
إذا كان هناك تأخير، يحق لك بالفعل الحصول على تعويض. والتعويض منفصل عن البديل.
العودة مبكرًا ليست خيارًا بالنسبة لي.
إذا أخذوا مقعدي في الدرجة الاقتصادية الممتازة، فإنني أطالب بدرجة أعلى.
نعم يا بيرت، لقد طالبت أيضًا بفصل دراسي أعلى، لكن ذلك لم يتم قبوله ببساطة. وها أنت مع أمتعتك وزوجتك. وقلت أيضًا أن أختي كانت مضيفة طيران في شركة KLM لأكثر من 20 عامًا.
مرة أخرى، أتفهم أنه في بعض الأحيان تسوء الأمور، وهذا يحدث أيضًا مع شركات أخرى، لكن لا تصل بهذه القسيمة ولا تختبئ خلف موقع ويب مستحيل لا يمكنك التواصل معه.
أظن أن التكتيك هو جعل المشتكي يشعر باليأس على أمل أن يترك الأمر عند هذا الحد.
بعد كوفيد 2022، عدتُ أخيرًا إلى تايلاند.
تم الحجز، وصل كل شيء، تم تغيير البريد الإلكتروني، وكانت الرحلة في أوقات مختلفة.
التحقق لن يسبب أي مشكلة.
وبعد أسبوع أو نحو ذلك تم الإبلاغ مرة أخرى أن الرحلة عادت إلى العصور "القديمة".
حسنًا، ماذا يجب أن تفعل بهذا الآن؟ تم الاتصال وكان هناك شخص على الخط وسأل عما يجب فعله بعد ذلك.
التشكل فيما يتعلق بالبيانات القديمة. حسنا، هيهي.
سنطير، لا، لا، يبدو أن أحد الركاب مفقود، تأخير لمدة ساعة.
يا سائقي الجيب، هل سأستمر في اللحاق برحلتي الأخرى في مطار بانكوك؟ لذا لا.
ولحسن الحظ، واجهت هذه الشركة (Thaivietair) أيضًا مشاكل وتمكنت من الصعود على متن رحلة لاحقة.
حتى الرحلة اللاحقة واجهت مشاكل مع الوقت، لذلك انتظرنا لفترة طويلة.
لماذا Thaivietair، لأن الباقي يأتي من دون موينج.
في المرة الأولى واجهت الكثير من المشاكل وأسافر مع شركة KLM منذ عدة سنوات.
إعداد KLM الجديد بعد كوفيد؟ لا اتمنى.
افهم الإحباط الناتج عن عدم معرفة أن العميل يعتمد على كرسي متحرك ويكذب بشأن التاريخ. شخصيًا، أجد السفر مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) ممتعًا للغاية، وذلك في المقام الأول بسبب المعاملة الودية والطعام الممتاز والوجبات الخفيفة بينهما. إن حقيقة أنني لم أعد أسافر مع شركة KLM لها علاقة بالسعر المرتفع للغاية الذي يتقاضونه مقابل التذكرة. ثم سوف تقع بالنسبة لي.