(Ingehogenaxe / Shutterstock.com)
Ang KLM ay ginawaran ng APEX Diamond Award Health Safety. Ang parangal na ito ang pinakamataas na katayuang matamo para sa mga airline sa larangan ng Health Safety. Ang KLM ay ang pangalawang European airline na nakatanggap ng Diamond certification na ito, pagkatapos ng Virgin Atlantic.
Ang APEX Health Safety (ang Airline Passengers Experience Association) ay naglalayon na bigyan ang mga airline ng aktibong papel sa ligtas na pagpapatuloy ng pandaigdigang paglalakbay at pagtatakda ng karaniwang pamantayan ng kalinisan at kalusugan para sa mga pasahero sa kanilang paglalakbay. Ang APEX Health Safety ay nagtatakda ng pamantayan sa industriya para sa sertipikasyon ng Covid-19 na nakaharap sa customer. "Ito ay isang kapuri-puri na tagumpay na kikilalanin ng iyong mga customer at iposisyon ka bilang isang pinuno sa kalusugan at kalinisan," sabi ng APEX.
Ang APEX ay umiiral na ngayon sa loob ng 42 taon at naging isang kilalang organisasyon ng pagsasaliksik at pagtatasa sa larangan ng karanasan ng pasahero ng mga airline. Nang sumiklab ang Corona pandemic, lumikha din ang APEX ng Health Safety Award. Ang Singapore Airlines at Qatar Airways, bukod sa iba pa, ay nanalo na ng Award na ito.
"Nasa numero 1 ang kalusugan at kalinisan ng ating mga customer, empleyado at lipunan sa ngayon. Ang paggawad ng pinakamataas na katayuang APEX na ito ay nangangahulugan na ang KLM ay isa sa mga nangungunang airline sa larangan ng kalinisan at kaligtasan sa kalusugan. Ang mga taong kasama namin sa paglalakbay ay lumilipad. Iyon ang dahilan kung bakit sinuri namin ang aming buong paglalakbay ng customer sa buong KLM sa taong ito at nagtakda ng pinakamataas na posibleng pamantayan para ma-optimize ang kalusugan at kalinisan para sa aming mga customer, bago, habang at pagkatapos ng paglalakbay. Ang pinakamataas na katayuan ng APEX na ito ay isang mahalagang garantiya para sa mga manlalakbay na ligtas silang lumipad kasama ang KLM sa pinakamataas na antas na maaabot sa buong mundo. Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience KLM.”
Tatlong yarda CHAPEAU KLM
Magandang resulta. Sa pangkalahatan, mayroon din akong kaunting mga reklamo tungkol sa kalinisan.
Ngunit ito ay magiging mahusay kung ang mga banyo ay siniyasat at linisin nang mas regular hanggang sa katapusan ng paglipad, dahil sa pagtatapos ng isang mahabang paglalakbay kasama ang ilang daang mga tao, ang mga banyo ay madalas na hindi eksaktong nag-iimbita. At least yun ang experience ko.