Poslovanje na Tajskem: kaj je treba in česa ne
Tajska je druga gospodarstvo v jugovzhodni Aziji. Država ima veliko elektronsko in avtomobilsko industrijo ter je največji svetovni izvoznik različnih kmetijskih in ribiških proizvodov. Tajska je za Nizozemce podjetniki zanimiva država za poslovanje.
Poslovanje na Tajskem zahteva veliko potrpljenja in poznavanja kulture. Večina tajskih podjetij je v lasti tajskih družin s kitajskimi koreninami. Te tajske družine se med seboj dobro poznajo in jih povezuje zakon. Tajci radi poslujejo z ljudmi, ki jih poznajo in spoštujejo.
Novi poslovni stiki, predvsem s tujci, se ne vzpostavijo hitro in nikakor ne po enem srečanju. Če želite poslovati na Tajskem, boste morali vložiti veliko časa v dober osebni odnos s svojim poslovnim partnerjem. Za pridobivanje naročil je pomemben tudi intenziven stik s poslovnim partnerjem. Bi se radi dogovorili za prvi sestanek ali predstavili svoj izdelek? Prosim, ne pošiljajte faksa ali elektronske pošte, ampak pismo. Tajec to veliko bolj ceni.
Poslovni stiki
- Poslovnež ali ženska bi se za poslovna srečanja dobro oblekel formalno.
- Vaš tajski poslovni partner vas bo pozdravil z (ohlapnim) stiskom roke. Prepustite pobudo za to svojemu poslovnemu partnerju.
- Tajci se pozdravljajo z 'wai'. To je tradicionalna gesta, s katero položimo dlani skupaj in jih približamo obrazu.
- Običajno je nekoga naslavljati z gospod/gospa/gospodična in imenom. Tajsko besedo Khoen lahko uporabite tudi kot nagovor, tako za žensko kot za moškega. Nenavadno je naslavljati Tajca z njegovim pogosto dolgim in težkim priimkom. Ljudje imajo običajno tudi kratek vzdevek, ki se ga naučiš po druženju. Nato jih lahko naslovite s tem vzdevkom.
- Tudi zaradi budističnega vpliva so Tajci na splošno srčni in prijazni ljudje. Znani so po strpnosti in gostoljubnosti. Ne pustite se zapeljati v veseljak in se po možnosti ne dotikajte sogovornika prijateljsko.
Pogajati se
- Pogajanje na Tajskem zahteva potrpljenje, samokontrolo in vztrajnost. Pred pogodbenimi pogajanji se posvetujte o ustrezni zakonodaji. Nevednost lahko resno oslabi vaš pogajalski položaj. Dogovor je le dogovor, če je naveden v pravno veljavni in podpisani pogodbi.
- Tajska družba je zelo hierarhična. Zato je pomembno, da navedete položaj, ki ga zasedate v lastni organizaciji. Zato poskrbite za dovolj (angleških) vizitk, na katerih je jasno navedeno vaše stališče. Med pogovorom karte običajno ostanejo na mizi. Ni veliko spoštovanja, če jih takoj pospravite, ne da bi jih pogledali. Prav tako jih ne uporabljajte za pisanje opomb. Če po končanem pogovoru kartic ne vzamete s seboj, se razume kot žalitev.
- Nekaj tajskih besed vzbudi sočutje s tajskim poslovnim partnerjem. Poskusite vzpostaviti oseben odnos s sogovornikom. Obstaja možnost kosila, večerje ali na igrišču za golf. Tajci imajo posreden način komuniciranja. Zato imajo lahko težave z neposrednim nizozemskim pristopom.
- Tajci zelo cenijo, če jim prinesete manjše (poslovno) darilo ali pozornost. Da bi se izognili morebitni 'izgubi obraza' darilca, se daril ne odvija v vaši prisotnosti. Povpraševanje je po tipičnih "nizozemskih" spominkih.
Socialni vidiki
- Na Tajskem ima kralj zelo pomembno mesto. Negativni komentarji in šale o njem in kraljevi družini "niso narejeni".
- V pretežno budistični državi so oranžno oblečeni menihi osupljiv videz na ulici. Ženske se nikakor ne smejo dotikati meniha. Tako v državi gostiteljici kot na Nizozemskem je priporočljivo, da kipe in podobe Bude obravnavate spoštljivo.
Vira: RVO.nl in veleposlaništvo NL v Bangkoku
Leta 1994 sem po 16 letih dela v tem podjetju ustanovil lastno podjetje za trgovino s hrano.
Preseneča me, da ta blog vedno omenja toliko pozitivnih točk, a tako malo negativnih. Naučil sem se živeti tudi z negativnostjo. Ravno ti pa dajejo razočaranja cq. je treba upoštevati. Ni mi treba več omenjati pozitivnih stvari, toda to, da tukaj poslujem že tako dolgo in sem bil le enkrat prevaran, prejel pa sem odlično pomoč od DEP, morda pove dovolj.
a) Njegova/njena vsevedna popolnost, neizčrpna spretnost, znanje in nezmotljivost, imenovana tudi: Zhe Bozz, je edina, ki določa, kaj se zgodi. Če vaših podatkov ni v celoti in v celoti odložil svojemu/njenemu pomočniku, bodo stvari samodejno šle narobe, ker ta pomočnik ne bo nikoli-nikoli vprašal njenega/njegovega šefa ali vas kot faranga.
b) Sestanek vodstva na Tajskem je sestavljen iz šefa, ki govori, in preostalih, ki poslušajo, brez kakršnega koli prispevka.
c) Vse, kar stane, odobri De Baas. Brez dovoljenja se ne bo zgodilo nič
d) Tajec vam NIKOLI ne bo rekel, da nekaj ni dovolj jasno. Ne vedeti nekaj je neumno in neumno = izguba obraza, ena najhujših stvari, ki se lahko zgodi Azijcu. Torej: vedno preverite, ali je nekaj prišlo tako, kot ste nameravali.
e) Organiziranje, načrtovanje časa, kritična pot so stvari, ki jih pozna le malo Tajcev. Tako boste morali vedno paziti, ali je kaj še na urniku. Čas je krožen koncept, ne linearen kot tukaj.
f) Znanje o tem, kaj živi zunaj Tajske, je omejeno in v resnici ni zanimivo: ljudje so precej prepričani v lastno veličino (v mojem primeru: Tajska, kuhinja sveta, nato pa so popolnoma presenečeni, ko so trije obiskali nemške verige supermarketov NOT Na voljo je EN izdelek iz Tajske. Tajski izvozni vodja že 14 let obiskuje živilska sejma ANUGA-Köln in SIAL-Pariz, vendar nikoli nič podobnega supermarketu v Evropi).
g) Znanje in veščine, pa tudi interes za učenje le-teh pri sogovorniku je tam bistveno nižji, kot smo vajeni na Zahodu. (v mojem primeru: zagotavljanje znanja vodje izvoza o varnosti hrane ne presega predložitve potrdila. Kaj piše, zakaj, pomen vsega: mai ruh / mai pen rai. Torej se boste morali obrniti na vodjo kakovosti , ki na splošno zna zelo slabo angleško, zato nekje pogosto "lebdi" farang z nejasnim nazivom, ki je v resnici izvršni generalni direktor)
h) Sprejemanje odločitev, ker je vse pod nivojem De Bossa, se ne bo zgodilo pogosto. Zato pazite nase.
i) Reči »ne« je izjemno nevljudno. Tako da je kar nekaj premlevanja ali odgovorov z "težko". To v nizozemščini ne pomeni: težko, ampak.. popolnoma nemogoče.
j) Znanje angleščine je bistveno nižje od enakovrednih uradnikov v drugih delih sveta, tudi v primerjavi z JV Azijo. Ne bodite presenečeni, če vodja izvoza komaj razume angleško in se v resnici vsi pisni dokumenti z google.translate spremenijo v tajščino.
k) Zlasti v sektorju malih in srednjih podjetij se višji položaji ne zasedajo na podlagi kompetenc, ampak zaradi (družinskih) odnosov z De Baasom.
l) Darilo iz lastne regije - z zgodbo - od faranga je veliko bolj cenjeno kot njegova vrednost: NA NJEGA/NJO STE že pomislili doma…. Torej: (kot prebivalec Brede) cokle Brabant, pivo Breda, lutka Sinterklaas, velikonočni zajček, ...
Seveda je vedno zelo koristno dobro razumeti lokalne navade, navade in kulturo.
Ne smemo pa pozabiti, da so Tajci sami zainteresirani za trgovanje in navezovanje dobrih stikov. Nedvomno bodo imeli v svojih predalih tudi knjižico, v kateri je razloženo, kako ravnati z Zahodnjaki, o njihovi kulturi in manirah.
Kultura je lak, ljudje pod njim govorijo isto na različne načine.
Lahko se zgodi, da vaš poslovni partner, ne kot na Nizozemskem
točno prisoten, v nobenem primeru ne komentirajte tega,
En ga al helemaal niet demonstratief op uw horloge kijken.