Vprašanje bralca: Slaba izkušnja Lazada

Po oddanem sporočilu
Objavljeno v Vprašanje bralca
Tags:
6 februar 2021

Spoštovani bralci,

Kupil sem 5 tb trdi disk pri Lazadi. Bil je okvarjen. Dostavljeno 30. 1. 2021 in vrnjeno 01. 02. 2021. Dne 02-02 sem od prodajalca prejel sporočilo, da ne bo sprejel mojega vračila. Plačal sem 1904 bahtov.

Komunikacija s trgovino ne deluje, zdi se, da ta trgovina ni več aktivna. Tudi skrb za potrošnike pravi, da moram to rešiti s prodajalcem. Glede na mojo tajsko ženo ima prodajalec veliko slabih ocen.

Že leta sem stranka Lazade, nikoli nisem imel resničnih težav, vendar se zdi, da se je politika tam spremenila. Se bojim, da ne bom dobil denarja nazaj, ali kdo ve, kaj storiti?

S spoštovanjem,

Henk

Imate vprašanje za bralce Thailandbloga? Uporabi obrnite.

18 odgovorov na “Vprašanje bralca: Slaba izkušnja Lazada”

  1. Andre pravi gor

    Pozdravljen Hank
    Nadležna situacija za mnoge bahte 🙂
    Lazada je, kolikor jaz razumem, tajski Aliexpress in ravno s slednjim sem imela podobno izkušnjo na Nizozemskem.
    Svojega okvarjenega trdega diska SSD, ki se je po 5 mesecih uporabe sesul, pa nisem vrnil prodajalcu na Kitajskem.
    Potem ko sem poslal več sporočil prodajalcu, ki sploh ni odgovoril, sem vložil zahtevek za reklamacijo na Aliexpress in uspešno.
    Lazadine spletne trgovine ne poznam, predvidevam pa, da imajo tudi službo za stranke, kjer lahko pojasnite situacijo.
    Druga možnost bi lahko bila, če ste plačali s Paypalom ali kreditno kartico, da pošljete zahtevo prek zaščite kupcev (pogosto obstaja časovna omejitev, na primer 180 dni po nakupu), vendar boste morda morali imeti možnost, da okvarjeni trdi disk pošljete zadevni organizaciji.
    Uspeh z njim

    • carlo pravi gor

      Ali zaradi korone ali ne, a od 7 relativno majhnih artiklov, ki sem jih naročil februarja 20, sem od Alibabe prejel le 4.
      S temi spletnimi prodajalci ne sodelujem več.

  2. HansNL pravi gor

    Z Lazado v takšnih primerih lahko traja nekaj časa in z nekaj potrpljenja boste res dobili svoj denar nazaj.
    Stvar vztrajnosti.
    Obrnite se na službo za stranke prek klepeta.

  3. Škoda pravi gor

    Henk, ki ima približno enako izkušnjo z Lazado, je prosil za Google Dongle za TV
    Stvar je bila pokvarjena, ne bi se prijavil v nič ali kakorkoli temu rečete
    Trgovina, ki mi ga je prodajala, ga najprej ni dala
    Kontaktiral Lazado in on je bolj ali manj posredoval
    Po dolgih razpravah in e-poštnih sporočilih med prodajalcem, Lazado in mojo osebo, se je Lazada po šestih mesecih e-pošte/razprav odločil, da bo ključku povrnil stroške.
    Nisem dobil denarja nazaj, ampak neke vrste kredite v denarnici
    Zdaj nastopi težava: kot falang ne morem vzeti ali uporabiti ničesar iz te denarnice, ker nimam tajske osebne izkaznice
    Za vnovčenje v to denarnico morate imeti tajsko osebno izkaznico in ustrezno številko.
    Torej sem imel prav, kar zadeva imetnika trgovine/ključ, vendar sem vseeno izgubil denar, ker ne morem predložiti tajske osebne izkaznice.
    Tako pri Lazadi ne naročam več ničesar
    Pojdite nazaj v trgovino in če je kaj pokvarjeno, pojdite nazaj v trgovino, kjer se lahko vsaj neposredno obrnete na prodajalca

    • Co pravi gor

      Škoda, glede tega se ne strinjam s tabo. Dobropise, ki jih položijo v vašo denarnico, lahko dejansko uporabite z novim nakupom, porabijo znesek, vi pa morate še vedno plačati, kar še dolgujete

      • Eddy pravi gor

        Njihova politika se je glede tega nedavno spremenila. Zdaj lahko dobroimetje vrnete le na svoj bančni račun. Traja nekaj dni.

  4. martin pravi gor

    naročite računalniške dele pri JIB
    nikoli ni imel težav z garancijo
    Dostava po vsej Tajski

    • janbeute pravi gor

      Boljši kot JIB je nasvet.
      Še vedno ne razumem, zakaj dandanes vsi naročajo prek spleta.
      Moj moto vsa leta je bil: kupuj pri človeku, ki zna tudi popraviti.
      Ampak ja, staromoden sem, naj naročajo prek spleta in podpirajo kitajsko gospodarstvo in njihov režim.
      Tudi moj pastorek je pred kratkim prek spleta kupil dve varnostni kameri.
      Dan kasneje je že prišlo do okvare, gumb za brisanje se je odlomil in ropotal nekje na dnu kamere, vrnili ga niso in zdaj spet nekje nabira prah in spet je šlo 900 s trdim delom prisluženih batov posodo za smeti.

      Jan Beute.

  5. KhunTak pravi gor

    Dragi Henk,
    Pred 2 meseci sem imel podoben problem, vendar je bilo to s Shopeejem.
    Ta ima dobre storitve za stranke. Dobil sem denar nazaj in z mano so ravnali zelo prijazno.
    In prejel kratek priročnik po e-pošti, tako da se je vse uredilo po želji.

    Mimogrede, nikoli nisem imel težav z Lazado.
    Pred nakupom izdelka je pametno prebrati ocene zadevne trgovine in kako dolgo ta trgovina deluje pod okriljem Lazada.

  6. mizar pravi gor

    Prej ste lahko pošiljali duše nazaj v Lazado pri Lazadi. Dandanes je treba najprej vložiti reklamacijo, ki pa jo prodajalec skoraj vedno zavrne. Imel sem celo napačno poslane izdelke, kjer je prodajalec zavrnil reklamacijo. Potem morate izjaviti, da se ne strinjate. Pri tem vam pomagajo fotografije napačnih izdelkov in sitotisk l/fotografije sporočil o napakah. Če se prodajalec ne bo odzval, bo Lazada sama ocenila in se okrepila z dokazi. Doslej sem bil vedno enačen z Lazsdo in sem zato svoj denar (brez stroškov pošiljanja) prejel prek denarnice. Po tem, odvisno od vaše pritožbe, vam lahko vrnejo denar na vaš tajski bančni račun ali ne. Torej traja nekaj časa, vendar se običajno izide z utemeljeno pritožbo !!!

  7. anthony pravi gor

    Pozdravljeni, pravkar sem imel podoben primer. V spletnih trgovinah je na voljo veliko ponarejenih izdelkov, vključno s trdimi diski. Ocene strank so prirejene, tako da je vse videti zelo zanesljivo. S tem pogonom sem šel na tovarniški servis in rekli so, da je ponaredek. (prenovljeno.) Za to imam dokaz. Prodajalec še vedno trdi, da je 100% pristen. Če je blagovna znamka ponujena z velikim popustom, bodite previdni. Edina stvar, ki jo lahko naredite, je, da še naprej pritiskate na službo za pomoč strankam. Obiščite servisni center s fotografijami in serijskimi številkami ali zahtevajte ta okvarjeni pogon nazaj in ga odnesite v servisni center. Če se izkaže, da je pogon kopija, kar pričakujem, lahko zagotovo dobite denar nazaj s tem dokazom. Uspeh z njim.

    • Jos pravi gor

      Prenovljeno ni ponarejeno.
      Prenovljeno je originalno, vendar rabljeno in vrnjeno v dobro stanje.

  8. Berry pravi gor

    Kako ste ugotovili, da je trdi disk okvarjen?

    Predvidevam, da ste odprli embalažo in namestili trdi disk v sistem.

    Težava je zdaj v tem, ali je trdi disk že bil okvarjen, preden ste izvedli namestitev, ali ste naredili kaj narobe, kar je povzročilo okvaro trdega diska.

    In to lahko vodi v pat položaj.

    Dobavitelj bo verjetno trdil, da je dobavil pravilno delujoč izdelek.

    Trdili boste, da pri montaži niste storili nobene napake in da je bil dostavljen izdelek z napako.

    Najbolje je pogledati drobni tisk, ko poteče garancija.

    • janbeute pravi gor

      Zato le kupujte pri človeku, ki vam lahko tudi popravi in ​​pomaga namestiti trdi disk, če tega ne znate narediti sami.
      Na Tajskem to počnem že leta in nikoli nisem imel nobenih težav in če sploh kdaj pride do težave
      Ker se seveda lahko tudi to zgodi, preprosto privežite računalnik na zadnji del motocikla z nekaj trakovi in ​​pojdite v lokalno trgovino z računalniki ter se po eni uri vrnite z rešeno težavo.
      Vso srečo z Lazado in drugim multimilijarderjem Jeffom Bezosom.

      Jan Beute.

    • Otrok Marcel pravi gor

      Kako za vraga lahko veste, ali je vaš trdi disk pokvarjen, ne da bi ga vzeli iz embalaže in namestili v svoj računalnik? če ja potem bi morali stati na sejmu...

      • Berry pravi gor

        To je problem, ko nekaj kupuješ prek spleta.

        Lazada daje 7-dnevno garancijo, ki jo je treba vrniti takoj, če je izdelek še v originalni embalaži.

        Ta omemba je navedena vsakič, ko oddate naročilo.

        Če je izdelek zunaj originalne embalaže, velja garancija proizvajalca.

        Če kot uporabnik sprejemaš ta pravila, ne vem, kaj ima karneval s tem.

        Postopek bo nato verjetno pošiljanje trdega diska, da se preveri, kaj je povzročilo okvaro. Proizvodna napaka, ki je uspela zaobiti notranji nadzorni sistem podjetja, ali nepravilno dejanje uporabnika.

        Ali pa je disk okvarjen, morda konfiguracija v operacijskem sistemu ni bila izvedena ali je bila izvedena nepravilno?

        Proizvajalca bo zelo težko prepričati, da gre za proizvodno napako.

        Toda to je izbira, ki jo naredite sami.

        Na spletu je običajno cenejši, ker ne plačate za zaposlene, ki pripravijo izdelek za vas.

        Sledim Janbeuteju v njegovem razmišljanju, vendar ne za vse.

        Za večje nakupe, kot je nov TV, prenosnik ali računalnik. Nov televizor bom dal prinesti domov in namestiti. In ne odidejo, dokler namestitev ni dokončana v vaše zadovoljstvo.

        Nov prenosnik ali osebni računalnik, v trgovini vedno opravijo prvi zagon in servisno preverjanje delovanja, pred vami.

        Pred 2 tednoma sem kupil nov trdi disk za prenosni računalnik pri Lazadi, vendar pri Jibbu. Konfigurirajte po namestitvi pod Windows 10 in deluje pravilno.

  9. avgust pravi gor

    Številni Nizozemci in Belgijci so že imeli težave s spletnimi nakupi na Lazadi in podobnih straneh.
    NI PRIPOROČLJIVO

  10. R. Kooijmans pravi gor

    Predvidevam, da je to zunanji trdi disk in nikakor ne SSD za to vsoto.
    Predvidevam tudi računalnik z operacijskim sistemom Windows in v tem primeru ni namestitve, samo povežite prek USB-ja in bi moralo delovati. Nihče ne govori o ceni: zunanji trdi disk 5TB za dobrih 50 evrov, to ne more biti prav, proizvajalcev trdih diskov je malo in vsi so krepko nad to ceno….


Pustite komentar

Thailandblog.nl uporablja piškotke

Naša spletna stran najbolje deluje zahvaljujoč piškotkom. Tako si lahko zapomnimo vaše nastavitve, vam izdelamo osebno ponudbo in nam pomagate izboljšati kakovost spletne strani. Preberi več

Da, želim dobro spletno stran