Vprašanje bralca: Težave pri prijavi v ING

Po oddanem sporočilu
Objavljeno v Vprašanje bralca
Tags: ,
25 december 2019

Spoštovani bralci,

Prijavite se v banko ING, ta tema je bila že obravnavana, vendar je spet ne najdem. Ne morem se več prijaviti v ING, za geslom in geslom pride sporočilo: NE MORETE NADALJEVATI. Po tem se lahko obrnete samo na ING na Nizozemskem, nič za nizozemske državljane, ki prebivajo v tujini.

Poskušal sem jih kontaktirati prek Facebooka, vendar ni šlo. Ljudje so govorili o kodah TAN, ki jih nimam. Ali lahko kdo, ki je imel enako izkušnjo, to malo osvetli?

Star sem 87 let, nimam pametnega telefona, imam pa iPad.

Hvala vam.

S spoštovanjem,

Anton

17 odgovorov na "Vprašanje bralca: Težave pri prijavi v ING"

  1. Rob pravi gor

    Imel sem isti problem. Rešitev: ta stran se nanaša na možnost klepeta. Tam lahko objavite svoje vprašanje in odgovor boste prejeli v x urah. Čeprav težave ni bilo mogoče rešiti, sem prejela odgovor, ki je nekoliko omilil bolečino. Ne vem, ali so kode Tan ukinjene in morate kupiti skener. Prejeli boste kodo PIN. To mi je šlo narobe, ker ko pomislim na kodo PIN, pomislim na kodo, ki jo uporabljate za dvig denarja. Zato je bil zavrnjen, nakar je bil skener blokiran. Nova koda bi lahko bila poslana, vendar potem potrebujete naslov na Tajskem, kjer boste, ko prispe. Torej ni ravno primeren za popotnika. To kodo lahko pošljete tudi na vaš telefon. Le moje številke po xx letih kot stranke niso imeli več. To bi morali ponovno prijaviti ob nakupu skenerja.

    • KhunTak pravi gor

      Če lahko prejmete tan kodo prek svojega mobilnega telefona, mislim, da je to precej enostavno rešiti.
      Namestite aplikacijo ING. V besedilnem sporočilu boste prejeli kodo tan in končali ste.
      Na spletni strani ING je korak za korakom razloženo, kako nadaljevati.
      Če se nato želite prijaviti prek običajnega spletnega mesta ING, morate to potrditi prek aplikacije ING, preden se dejansko lahko prijavite na spletno mesto ING.
      Kodo Tan boste prejeli prek besedilnega sporočila, prijavite se v aplikacijo ING s svojo osebno kodo PIN, ki ste jo ustvarili, nato pa boste prejeli potrditev, da ste prijavljeni na spletno mesto ING.
      Ne potrebujete optičnega bralnika.
      Tukaj je še ena povezava za še boljšo razlago.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      Uspeh

      • Co pravi gor

        Tan kode ne delujejo več z ing. vse gre skozi vašo mobilno aplikacijo, tako da takoj, ko se prijavite v računalnik, zahteva odpiranje vaše mobilne aplikacije na telefonu. Takoj, ko ste prijavljeni v svojo mobilno aplikacijo, to potrdite, nato sledi pin koda, ki jo morate vnesti in šele nato ste prijavljeni v svoj računalnik. Dodatna varnost ing

  2. Dirk pravi gor

    Spoštovani Anton, internetno bančništvo postaja vse težje in kompleksnejše. To postaja problem, zlasti za starejše. V nedavni preteklosti ste se verjetno lahko brez težav prijavili s prijavno kodo in geslom, po kateri ste imeli dostop do svojih bančnih podatkov.
    Zaenkrat se še ni spremenil, VENDAR pa morate zdaj potrditi svoje poverilnice z aplikacijo.
    Aplikacija mora biti nameščena na pametnem telefonu ali tablici. Napisali ste, da imate tablico, če ni prestara, bi lahko nanjo namestili aplikacijo ing. Tablični računalniki, starejši od približno pet let, ne podpirajo več namestitve najnovejših aplikacij in pri tem se lahko zataknete. Potem bo šlo za nakup sodobnega telefona ali iPada. Če ste pri namestitvi aplikacije uspešni, morate za njeno uporabo vnesti petmestno kodo PIN in jo vnesti vsakič, ko uporabljate aplikacijo. Zato si ga zapomnite ali pa mu dajte mesto na papirju, ki ga poznate samo vi.
    Glede na to, da je vaša starost težka, boste morda lahko našli nekoga v vaši neposredni bližini, ki vam bo lahko namestil aplikacijo na tablico in vam jo razložil. Nikoli ne razkrijte prijavnih kod tretjim osebam.
    Načeloma ostaja težka zgodba, a morda ti uspe. Uspeh z njim …

    • peter pravi gor

      Ker je Anton star 87 let, je morda treba omeniti, da se aplikacija nahaja na “playstore”.
      Ikona na namizju. Nato poiščite »ING banking«.
      Tablica ali pametni telefon res ne more biti prestar.

      Na začetku, pri zagonu iz aplikacije, je aplikacija zavarovana tudi s prstnim odtisom, ki ga morate vnesti v tablico ali pametni telefon. Tako je vaša aplikacija zaščitena.

      Nato morate vnesti še pin kodo (izberite sami), ki mora biti znana na aplikaciji, ki pa ni vaša pin koda, ki jo uporabljate s kartico (torej lahko, ker si lahko izberete sami), ampak ločen pin za aplikacijo.

      Aplikacijo lahko uporabite tudi za zagon vašega »mijn ING«. Vnesete podatke za prijavo in jih morate potrditi v aplikaciji. Po tem lahko nadaljujete na spletu.

      Nima smisla, da bi se podrobneje poglobili v tan kode, saj te izginjajo. Mogoče je že tako daleč in ima Anton takšne težave s tem.
      Več o tem si lahko preberete na tej strani ING.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB pravi gor

        Anton ima iPad, zato mislim, da bi moral klikniti na tablici na ikono App Store (svetlo moder kvadrat z belim A v krogu in pod njim napis App Store).
        V App Store kliknite ikono za iskanje (povečevalno steklo) in v iskalno polje vnesite: ING Banking
        Najnovejša različica aplikacije (likacije) ING Banking za iOS, izdana 18. 12. 2019, je različica 4.11.1 in zahteva iOS 10.3 ali novejši.
        Različico iPada za iOS lahko najdete v Settings->General->About
        V internetu nisem našel starejših različic aplikacije ING Banking, ki bi bile primerne za starejše različice iOS.

        Pred aktivacijo si lahko npr. ogleda ta video:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn pravi gor

    Aplikacija Ing v telefonu ali iPadu vedno deluje za prenose. Ing debetna kartica deluje, po mojih izkušnjah, vedno.
    Ing kartica na bankomatu pogosto Max. 15.000 včasih 20.000, odvisno. iz tajske banke.

    Enako pri Rabu, samo pri bankomatu Max 20.000.

  4. Cees pravi gor

    Ne razumem težave, na Tajskem se že leta prijavljam.
    Za prijavo ste ustvarili 5-mestno kodo, ki ni enaka vaši pin kodi. Če se lahko prijavite na Nizozemskem, se lahko prijavite tudi na Tajskem.

    • Henny pravi gor

      Cees, tvoj odgovor na vprašanje Antonu ne bo kaj dosti pomagal. Razumite, da imajo starejši ljudje, kot je Anton, običajno težave z uporabo računalnika. Na Nizozemskem obstajajo določene lokacije, kjer se starejšim ljudem lahko pokaže pot. Na Tajskem morate po pomoč obiskati blog, kot je Thailandblog!

    • Nicky pravi gor

      Tu govorimo o starejši osebi.
      Mislim, da je super, da ta oseba obvlada internet.
      Vsem ni lahko in ljudje pozabljajo, da obstajajo tudi starejši uporabniki.
      Vse je enostavno digitalizirati, vendar je treba upoštevati tudi digitalne nepismeneže. In tega danes zelo pogosto primanjkuje

  5. John pravi gor

    dragi Anton
    Z ING imam zelo dobre izkušnje. Ne tako dolgo nazaj sem dal svoj naslov prenesti na naslov na Tajskem, da bi dobil svoje kode, nato pa se je kasneje vse vrnilo v NL. Po mojem mnenju je ING edini, ki skrbi za svoje stranke tudi v tujini. Če živite blizu Udona, vam bom z veseljem pomagal. moj elektronski naslov [e-pošta zaščitena]

    pozdrav
    John

  6. Charlie pravi gor

    Dragi Anton, tudi jaz sem imel enak problem pred 1 mesecem, vendar s skenerjem. Po 3-kratnem vnosu napačne pin kode mi je banka sporočila, da se ne morem več prijaviti. Dvakrat sem klicala na ING in pojasnila, da sem še 2 meseca v tujini, a brez opravičila, morala bi pustiti telefonsko številko. Lahko bi rešil, če bi bil v NL,
    Na skenerju je bilo pismo o tem, kako vse deluje, nič pa o telefonski številki, ki jo morate pustiti.
    Ukinili so TAN kode in sedaj lahko nakazila opravljate s skenerjem (če ga želite).

    Prebral sem, da je banka želela Robu poslati novo kodo, škoda, da mi niso povedali, saj imam naslov na Tajskem, tako da bi mi to prihranilo veliko težav.
    Groet.

  7. Eduard pravi gor

    Dragi Anton, pravkar je postalo veliko lažje.. če uporabljate aplikacijo. od ING v telefonu morate vnesti le 5 števk in že ste pri svojih podatkih. Poiščite to aplikacijo. samo v trgovini play. Vso srečo

  8. Joop pravi gor

    Dragi Anton, če živiš v Hua Hinu, bi ti rad pomagal. Aplikacijo je enostavno namestiti, ostalo pa je samoumevno.

  9. Bert pravi gor

    Mogoče vzemite sodobno banko, ki deluje brez teh obrabljenih tan kod. Ali samo pokličite ING? Je to lahko rešitev?

  10. Mary. pravi gor

    Dejansko ing ne deluje več s kodami tan. Namestite aplikacijo ing na svoj telefon ali tablico. In ustvarite 5-mestno številko, ki jo lahko uporabite za prijavo. Nato lahko izvajate vsa dejanja.

  11. henk pravi gor

    Če želite prvič aktivirati optični bralnik s kodo PIN, potrebujete kodo TAN.
    Če ste izgubili PIN, se je to zgodilo meni, ker je PIN 5 namesto 4 števk, potem morate ponovno nastaviti optični bralnik za to novo PIN in zato ponovno potrebujete kodo TAN.


Pustite komentar

Thailandblog.nl uporablja piškotke

Naša spletna stran najbolje deluje zahvaljujoč piškotkom. Tako si lahko zapomnimo vaše nastavitve, vam izdelamo osebno ponudbo in nam pomagate izboljšati kakovost spletne strani. Preberi več

Da, želim dobro spletno stran