Kdo v Bangkoku ali drugje na Tajskem a Hotel booking to pogosto stori prek hotelskega spletnega mesta, kot sta Booking ali Agoda, ki delujeta kot neke vrste posrednik.

Prednost tovrstnih spletnih strani je predvsem priročnost in preglednost. Vendar morate biti pozorni tudi na to. Na primer, včerajšnja odločitev Komisije za oglaševalski kodeks je pokazala, da spletno mesto za rezervacije hotelov Booking.com zavaja svoje stranke.

Pri rezervaciji hotela prek Bookinga so stranke pogosto obveščene, da je v določenem hotelu na voljo le omejeno število sob. To se ujema s slogani, kot je "Še vedno imamo 1 sobo na voljo!" in »Samo 1 na voljo za 1200 bahtov. Morda bo na voljo več po višjih cenah.” Vendar ta razpoložljivost zadeva samo sobe, ki jih je mogoče dobiti prek Booking.com. Popotnikom ni jasno, da je več sob mogoče rezervirati prek drugih spletnih strani ali prek hotela samega.

Zato mora Booking.com prilagoditi svoje komunikacije, pravi odbor za oglaševalski kodeks. Booking.com še razmišlja, ali bo izjavo popravil ali pa se bo podjetje pritožilo.

16 odgovorov na “Spletno mesto za rezervacije hotelov Booking zavaja stranke”

  1. evgen pravi gor

    Moje izkušnje z booking.com:
    (1) Število prostih sob, ki jih navedejo, ne ustreza številu prostih sob v hotelu. (2) Cena v hotelu je cenejša kot preko booking.com.
    Tudi cene na spletnih straneh hotelov so pogosto dražje kot v samem hotelu.
    Pred enim mesecem sem bil v Hua Hinu. Rezervirano prvo noč po najboljši ceni preko Booking.com. Vprašanje v hotelu: "Če ostanem še 2 noči in ga rezerviram neposredno tukaj, kakšna je cena: 150 bahtov popusta na noč."

    • Cornelis pravi gor

      Spletna mesta, kot je booking.com, zaračunajo do 15 % – včasih pa tudi več – cene sobe, ki jo plača naročnik, kot provizijo, zato bi morala biti neposredna rezervacija res cenejša. Včasih je, vendar ne vedno. To je med drugim povezano z zahtevami, ki jih booking.com postavlja sodelujočim hotelom, zlasti tistimi, ki hotelom prepovedujejo, da sami ponujajo sobe ceneje. Na ta način lahko spletno mesto za rezervacije izda tudi „jamstvo najnižje cene“…………
      Glej ao http://www.hpdetijd.nl/2014-01-18/de-ware-prijs-van-booking-com/

      Mimogrede, odbor za oglaševalski kodeks je odločil proti pritožniku in ni govora o tem, da je treba oglaševanje prilagoditi, ampak le priporočilo:
      http://www.hospitality-management.nl/nieuws/bookingcom-in-het-gelijk-gesteld-18439/

  2. John pravi gor

    Z Booking.com imam do sedaj le pozitivne izkušnje.

    “Še vedno imamo 1 prosto sobo!” Sklepam, da ima booking.com samo še 1 sobo za rezervacijo.
    Tako je kot z vstopnicami, ki jih kupi organizacija za končno prodajo interesentom….
    Naj gre za letalske vozovnice ali hotelske sobe … ni pomembno.

    Pozitivna izkušnja: hotelsko sobo v Luang Prabangu (2012) sem rezerviral preko Booking.com. Kot vedno mi ni bilo treba plačati vnaprej! Pri Agodi je to popolnoma drugače ... Vendar soba ni ponujala tega, kar sem pričakoval, in z dovoljenjem hotela sem lahko odšel v enem dnevu in šel drugam. Brez težav z ničemer. Seveda plačano za en dan in noč.

    Hotel v Kalkuti (2013): Preko Booking.com rezerviram hotel za 5 dni. Po dogovoru s hotelom bi lahko ostal dlje (res sem užival in Kalkuta se je izkazala za zelo zanimivo destinacijo). Pri tem podaljšanju so mi zaračunali nižjo ceno. Tudi logično, saj Booking.com želi odstotek -mislim da - 15%. tudi jaz ne delam zastonj...

    • Marcus pravi gor

      Ne čisto prav. Agenti morajo plačati znižano ceno, pogosto 30 do 50 %, odvisno od letnega časa, nižjo od cene na stojalu. Tistih 15% vam vidno dodajo.

      Ceno včasih izvem preko nekaj strani (vsi približno enaki, kot da so se dogovorili), potem dam ženi Tajki, da pokliče v hotel. Razlike 30 %, včasih tudi več.

      Ko se prijavimo, se nekaj časa ne umaknem, dokler ne presežemo točke, ko se vrnemo (jupi farang, gor s ceno).

  3. JHvD pravi gor

    Če si hoteli sami rezervirajo, so vsi na boljšem.
    Na vseh recepcijah se govori angleško (v čem je potem problem)
    In po možnosti delo z rokami in nogami, to res deluje zelo dobro
    to je vedno cenjeno.
    Rezervacije preko Booking.com in Agode so vedno precej dražje (in tudi za hotel)
    Spletna mesta za rezervacije goljufajo vse, zato lažejo in goljufajo.
    Ko pridem v hotel po rezervaciji, se zdi, da je hotel napol prazen.
    To je velika nadloga (zato izključite ta denar pri podjetjih za likanje).

    • noel castille pravi gor

      Pravkar ste bili na Ko Changu za 10 dni v letovišču glede na booking;com glede na agodo je na voljo 5 sob, na voljo samo 1 soba? Nisem rezerviral, samo obiskal spletno stran letovišča in
      rezerviran, prispel v letovišče, le 11 sob od 60 je bilo zasedenih, ostale so bile prazne
      de prijs was juist dezelfde dan booking.com ? In Vientiane het omgekeerde maar daar betaalde ik
      26 dolarjev, booking.com in agoda pa sta zahtevala 28 dolarjev, kar je najbolje razumeti, ker če sobe
      ne glede na to, ali lahko oddajajo ali ne, ali morajo plačati vsoto?
      Seveda je veliko lažje, če rezervirate pri teh agentih in vam ni treba storiti ničesar sami, če obstaja
      Težava je v tem, da si ti v svoji koži močnejši, tako agoda kot booking se takoj odzoveta, če kaj ni v redu
      is en gaan bemiddelen voor u meegemaakt in Vientiane dag telaat aangekomen moest die dag betalen gebeld naar booking.com niets moeten betalen want het hotel was niet volzet?

  4. tip paen pravi gor

    Ik heb al wereldwijd hotels gereserveerd via Booking.com en ben er in het algemeen tevreden over. Ik kijk echter steeds ook op de website van het hotel zelf, doch veelal is booking.com toch voordeliger. Wat de prijzen betreft moet je ook steeds nakijken of er al dan niet ontbijt incl. is en of de luxe van de kamer overeenstemt in je vergelijking. Hotelprijzen in Thailand zijn overigens niet altijd transparant; de “walk-in” rate kan drastisch verschillen van wat je op de hotel-website (of op bookingCom of andere sites) kan vinden en tevens blijven de receptionisten ook niet altijd even consequent … afhankelijk van waar je bent, kan je de prijs van een kamer even goed onderhandelen als de aankoop van een hemd op de markt. Neem booking.com voor wat het is: een zeer eenvoudige en betrouwbare reserveringssite (de marketingtruukjes neem ik er graag bij … ), maar kijk steeds ook op een ander om te vergelijken.

  5. Bert Theunissen pravi gor

    Bodite previdni tudi pri Agodi. Nekajkrat sem primerjal cene hotelov na Booking.com in Agodi. Agoda je bila pogosto cenejša. Razlog je bil v tem, da (vsaj v hotelih, pri katerih sem se posvetoval) cena pri Agodi ni vključevala zajtrka. Po mojih izkušnjah se morate pred rezervacijo obrniti tudi neposredno na želeni hotel. Pogosteje se izkaže, da je neposredna rezervacija cenejša od rezervacije prek spletnih strani, kot so Booking.com, Agoda itd., pa tudi cenejša od rezervacije prek spletne strani hotela!!

  6. Loe pravi gor

    Očitno morate pred rezervacijo primerjati več spletnih mest. Zdi se mi, da je Agodina storitev slabša, vendar imam le dobre izkušnje z booking.com. Na prijavnem okencu so večkrat vprašali več.

    • Christina pravi gor

      Z Agodo imamo samo pozitivne izkušnje in storitev je dobra, pred kratkim smo dobili celo dodatne točke in nas kontaktirali po telefonu, ker je šlo nekaj narobe z njihove strani.
      Nazadnje, ko nam je hotel v Bangkoku povedal, da se vrnejo 3 noči, nisem verjel, toda ko sem preveril e-pošto, smo že imeli potrditveni razred. Kljub temu moram reči, da preverite različna spletna mesta in pošljete e-pošto mojemu najljubšemu hotelu, če je še vedno popust. Sami pošljite hotele, če je na strani fiksna cena, običajno nam uspe dobiti dodaten popust ali npr. zajtrk, vendar traja, vendar se splača.

  7. Rob pravi gor

    Moje izkušnje z Bookings.com so pozitivne, na tej strani je bilo opravljenih veliko rezervacij. Toda preden rezervirate, preverite hotelscombined.com in trivago.com, da vidite razlike v cenah glede na spletno mesto za rezervacije hotelov in cene nekaterih hotelov na njihovem spletnem mestu. Pogosto ni res, da je rezervacija neposredno v samem hotelu najcenejša. Sem pa doživel v hotelu v Pattayi, da je receptor rekel: če bi rezervirali direktno pri nas, bi imeli 10% popust. Rezerviral sem naslednje počitnice v tem hotelu in dobil 10 % popust na najnižjo ceno tega hotela na hotelscombined.com. Vendar v večini hotelov ni tako, kar sem izkusil sam. Zame bookings.com ostaja najpreprostejša stran, brez težav s plačilom vnaprej in jasno je navedeno, do kdaj lahko brezplačno prekličete.

  8. Dobri nebesa, Roger pravi gor

    Hier in Thailand wonend, maken we nooit ’n probleem om ’n hotel te zoeken. We reserveren nooit op voorhand en gaan rechtstreeks naar ’n hotel. Voldoet het niet aan ons verwachtingen wat de prijs of de accomodatie v.d. kamer betreft, gaan we gewoon naar ’n ander hotel op zoek tot we er een gevonden hebben die aan onze verwachtingen beantwoord. In iedere stad of plaats zijn er immers hotels zat.

  9. Robert Swijters pravi gor

    Kar je tukaj v komentarjih pozabljeno, je, da prek teh strani ni mogoče rezervirati samo hotelskih sob, ampak tudi apartmaje.
    Pogosto veliko bolj prijetno za ljudi, ki želijo nekje ostati dlje časa.

    Poglej gor http://www.airbnb.com Res je, da plačate vnaprej, vendar bo najemodajalec sprejel vaš prihod šele po vašem prihodu, tako da, če bo ob prihodu kaj narobe, nas kontaktirajte in plačilo bo stornirano.

    Do zdaj še nikoli ni šlo narobe.
    Vendar sam nikoli ne bi rezerviral hotela prek tretje strani, kvečjemu bi iskal primerjavo različnih hotelov,

    Rob

  10. Donald pravi gor

    Po več kot 40 letih potovanj,

    vedno rezervirajte neposredno na spletni strani hotela,
    vedno rezervirajte neposredno pri letalski družbi.

    Reci in piši 1-krat odstopa od tega,
    Agoda, vonj na recepciji,
    tako imenovanih zadnjih 4 sob? bili smo edini gostje v tem hotelu,
    dražji od hotelske strani.

    Poleg tega te dni sovražim podatke svoje kartice C
    daj na internet!

  11. paul pravi gor

    Pogled http://www.HotelPrijsVergelijk.nl/ in se sami prepričajte, ali je Booking.com res najcenejši, stran tam neposredno primerjajo z vsemi vrstami drugih strani (pogosto tudi stranjo same hotelske verige).

  12. Cornelis pravi gor

    Še en pogled na – in mnenje o – booking.com:
    http://www.telegraaf.nl/overgeld/experts/peterbeszelsen/22554447/__Booking.com_beste_hotelsite__.html


Pustite komentar

Thailandblog.nl uporablja piškotke

Naša spletna stran najbolje deluje zahvaljujoč piškotkom. Tako si lahko zapomnimo vaše nastavitve, vam izdelamo osebno ponudbo in nam pomagate izboljšati kakovost spletne strani. Preberi več

Da, želim dobro spletno stran