Garancija do vrat (Mai mi prakan?)
Pri nas v Evropi smo navajeni, da ima vse garancijo in da te za vse in karkoli kupiš ščiti zakon. Ampak kaj pa to Tajska?
Primer: v trgovini kupim par čevljev in grem domov. Ob prihodu domov se po treh metrih hoje eden od zašitih šivov odlepi s čevlja. Kot prizemljeni Nizozemec si mislim: »Spakiraj in pojdi nazaj v trgovino«. Ampak nič. Vsi v nemiru, da se želim vrniti in dobiti svojo zgodbo. Ali imam garancijo?
Ne, očitno Tajci ne, vsaj ne na Tajskem za običajne poceni stvari. Zlomljeno je zlomljeno. Škoda. Očitno je izguba obraza prevelika, če se vrnete v trgovino s poceni stvarmi in si drznete zahtevati nadomestni izdelek.
Toda kako drugače je to na Nizozemskem. Ista situacija se pojavi tukaj na Nizozemskem in moja punca, ki mi je preprečila, da bi šel nazaj v trgovino s čevlji na Tajskem, se je že usedla na svoje kolo, preden sem pomežiknil, da bi ji povedal zgodbo o pokvarjenem izdelku, ki ga je pravkar kupila. Ali me zdaj dvakrat merijo?
Od drugih Farangov sem tudi slišal, da je na Tajskem težko najti garancijo. Skoraj vedno obstaja tako imenovana okoliščina, ki povzroči iztek garancije.
Kakšne so vaše izkušnje z garancijo na Tajskem? Rad jo poslušam in berem.
Nekateri izdelki imajo garancijo. To mora biti navedeno na dokazilu o plačilu. Tako je tukaj in popolnoma enako na Nizozemskem. Za čevlje in podobno ni nikoli garancije. Če dobiš denar nazaj, je to dobra stvar od trgovca.
Neumnost je, da čevlji nikoli nimajo garancije. V skladu z nizozemsko zakonodajo imate garancijo za čas, ko lahko pričakujete, da bo predmet potoval z vami. In lahko pričakujete, da bodo čevlji zdržali dlje kot 3 metre. Na Tajskem nikoli nisem imel težav z brezplačnimi menjavami za predmete, ki so se nerazumno hitro pokvarili. Tako je na Nizozemskem in tako je na Tajskem. Drugače pa je, če prodajalec reče, da za to (nizko) ceno ne more dati garancije. Toda čevelj, ki se zlomi po treh korakih, se popravi ali zamenja.
Nekajkrat sem imel slabe izkušnje s športnimi copati, zadnjič je bil znak za prepoved menjave. Bila je majhna športna trgovina v kraljevem vrtu Pattaya. Vse, kar je na dnu lahko zrahljalo, je popustilo. Morate pogledati podplate. Včasih je prilepljenih veliko majhnih kosov. Naučili so me kupovati podplate po 1 ali 2 kosa. Ampak običajno kupujem športne copate v belgijskem Decathlonu in sem zdaj zadovoljen, enako s kratkimi hlačami in drugimi oblačili. In tudi poceni. Zdaj je tudi na severu Pattaye Decathlon vhod Tesco Lotus. Pojdite in si oglejte, vedno lahko dobite ugodno ponudbo.
V mnogih primerih imate 7-dnevno garancijo zamenjave, kot so Big C, Tesco, Homepro in Powerbuy, če naštejemo le nekatere. Zato je pomembno, da nakup izkoristite takoj in ne čakate, da mine 7 dni. Naslednji izdelki so se pokvarili ali so se med garancijskim obdobjem popravili in so bili popravljeni brez ene same težave in brezplačno. Pekač kruha Philips, pametni telefon Sony Xperia Z, ura Casio G-Shock in pametni telefon Samsung S7 edge. Odvisno kje kaj kupiš. Ob cesti kupiš modro vrtalno kladivo Bosch, potem pa misliš, da imaš nanj garancijo.
Teh 7 dni je samo v velikih trgovskih centrih in le, če lahko pokažete račun in je artikel v originalni embalaži.
Če se kupljeni izdelek pokvari v 7 dneh, ga lahko zamenjate za novega. Običajno vam bodo to povedali ob nakupu. Vračilo denarja, če je izdelek še v originalni embalaži, ne velja povsod, na primer pri Homepro, ampak pri Banani It je dobropis. Povprašajte o pogojih vnaprej.
Tako je tudi tukaj v Belgiji in običajno 2 leti garancije.
Kolikor razumem, lahko stvari brez težav vrneš v 7 dneh, če je kaj narobe z njimi, potem pa boš končal v garancijskem postopku.
Da, vem, da sem imel tudi nekaj podobnega s črnim in dekker trimerjem, kupljenim pri domačem profesionalcu v Hua Hinu, govorim o nekaj letih nazaj, prišel na recepcijo s tajsko službo za pomoč, Fr din je pojasnil nekaj stvari in ti vem, žal mi je, ampak garancije je konec, vendar sem izvedel iz starega očetovega žiga, da garancija ni nobena enoletna garancija, kljub dejstvu, da piše 2 leti ali 24 mesecev garancije, dobro, da je bilo rečeno napačni osebi po 10 minutah sem se zadržal, PP je izbruhnil in ja, celoten domači profesionalec je bil pod stresom in klub oboževalcev Thaiena je prav tako izginil, samo ko se je ventil za nekaj časa odprl in je prišel šef, ki ni mogel prebrati besede in ja je prispel razumni angel in ga prevedel zelo podrobno in je bilo lepo popravljeno zaradi garancije, od takrat naprej so vsi tam oboževali, tako da je lahko tako, toda resnica je, da ni Tajca, ki bi izgubil drugega in to je zakaj sem bil besen.
Black & Decker ali še bolje Stanley Black & Decker ima svojo garancijo/servis na Tajskem. Tam so mi že 2x brezplačno popravili baterijski trimer in zadnjič z dodatnim nasvetom "kako ga bolje uporabljati"...
Pri Homepro smo kupili palični sesalnik od Boscha za približno 20 tisoč batov
24 mesecev garancije in pokvarjen po 22 mesecih.
Pošljite e-pošto službi za pomoč strankam in vse, kar je bilo zahtevano, je bila telefonska številka / članska številka.
Vrni po pošti, še vedno je v garanciji, 6 tednov kasneje ga prinesite nazaj v celoti popravljenega z novo baterijo.
Mislim, da je samo zunanjost še originalna, vse ostalo je zamenjano.
Cena 0 THB.
Odlična storitev.
Enkrat sem kupil tudi črpalko, za katero se je izkazalo, da pušča, ko sem prišel domov.
Šel sem nazaj in takoj dobil novega.
To je razlog, da kupujem le pri velikih koncernih in ne pri uličnem trgovcu, pa naj jim to še tako želim.
Makro, Tesco, Big-C itd.
Samo garancija!
M.vr.gr.
Nikoli nisem imel težav. Pazim pa tudi, kje in od koga kupujem ... tudi na tržnicah ni problema, žena in družina pa brez težav menjajo ali zahtevajo denar nazaj.
Gospe, ki si tega ne upajo, so običajno s podeželja in neizobražene ter zato trpijo za manjvrednostnim kompleksom, mimogrede povsem neupravičeno.
Torej so podeželske dame manjvredne? Mislim, da gre tvoja izjava malo predaleč...
Kompleks manjvrednosti NI isto kot manjvreden.
Tudi v trgovinah za 20 bahtov so stvari, ki sem jih kupil in niso delovale po pričakovanjih, zamenjali brez težav. Odvisno je samo od tega, kako to vzameš. Brez napora, ampak z nasmehom. Jai jen!
Nekoč sem kupil LED sijalke in so imele enoletno garancijo
V tem letu sta se dva od 6 pokvarila, vrnil sem se v trgovino in, kot pravijo mnogi tukaj, moja žena s tem ni bila zadovoljna.
Dobil sem pa 2 nova.Po treh mesecih sta se še 2 pokvarila pa sem šel nazaj, me je lahko prodajalka ustrelila, pa spet 2 nova.
Bom pač vztrajal naprej, če dobim enoletno garancijo, potem si tudi to želim
Tajski trik je v tem, da računov po 2 tednih ni več mogoče brati.
Zato gredo računi neposredno v moj skener in računalnik!
Ti boni so kot povsod natisnjeni na termo papirju in jih ne hranite na dnevni svetlobi.
no,
Kupim najdražje moške čevlje, kar jih je bilo v BATA v Bangkoku, stanejo 990 batov, jih obujem na letališče za potovanje na Nizozemsko in ugotovim, da podplati popustijo. Ker Bata nima več trgovin na Nizozemskem, sem šel v BATA v Bestu, kjer so mi povedali, da čevlji niso iz Nizozemske, zato mi ne morejo pomagati. Na kar sem sprintal proti, da BATA ne dela čevljev na Nizozemskem in če kupim Forda, tudi v tujini, pomagajo.
Ampak ne, nobene garancije.
Zato nikoli ne kupujte čevljev pri BATA, saj je garancija NIČ.
Lep pozdrav Nico
Dragi Nico,
Primerjati par poceni čevljev (cca 25 € =) z avtom??
Za ceno forda lahko kupite približno 1500 parov čevljev.
Če ga kupite v enem nakupu, verjemite, da boste dobili zagotovljeno "garancijo".
In škof je pripravljen za vas.
Tudi to je Tajska
Pred nekaj meseci sem kupil gel za tuširanje (moška dišava) v precej veliki lekarni v Buriramu.
Mislil sem, da sem gel za tuširanje pustil v hotelu v BKK.
Ampak ne, našel sem ga kasneje v nahrbtniku.
Prijateljico sem prosil, če lahko gel za prhanje vrnem ali zamenjam (npr. za nekaj, kar ona želi).
Neee, ne morem, ne morem !!!
Pogledala me je, kot bi slišala grom v Surinu.
Razložil sem ji, da lahko na Nizozemskem zamenjaš skoraj vse, če imaš še račun.
Haha, Tajska ≠ Nizozemska.
Na Tajskem veljajo enake garancijske pravice kot povsod po svetu.
Ali res želite trditi, da velika podjetja, kot so Samsung, LG, Sony, Apple, posebej za Tajsko, nenadoma opustijo vsa jamstva?
Tudi pri Tescu dobite nalepko z datumom na računu, ki označuje, kako dolgo ste upravičeni do garancije.
Praktično, za TV imam dekoder True, v primeru težav je obisk strokovnjaka brezplačen in menjava naprav je v celoti vključena v pogodbo.
Ni moralno pošteno uveljavljati garancijo za popravilo, če vam brezplačno zamenjajo naprave. Imaš pa načeloma prav, garancije na popravilo ni, v praksi ga zamenjajo zastonj, zamenjava pa ni popravilo in to je siva cona garancije.
Ali morate popraviti ali lahko tudi zamenjate z enakim / boljšim / novim modelom?
Decoder je tudi od True in bo ostal njihov. Nikoli ne bo postala vaša last. Plačate le polog v višini 1000 bahtov.
Satelitski krožnik lahko obdržite po enem letu.
@ Eddy, znano je, da ta podjetja vedno najdejo nekaj, kar ne zahteva garancije. Samsung je glede tega razvpit. Tesco ne daje garancije, temveč možnost zamenjave, če je artikel okvarjen. Tukaj sem veliko izkusil glede garancije, tudi osebno. Garancija tukaj je huda.
Na ženinem pametnem telefonu Samsung S7 Edge (23000 THB) so se po nekaj mesecih pojavile sive črte. Popravljeno v garanciji brez težav in brez stroškov. Ker ima Samsung servisni center na Samuju, kjer živimo, je bilo popravilo vrnjeno po 3 dneh. Pri nobenem izdelku, ki se je pokvaril v garancijski dobi, nismo imeli težav s popravili.
Da, Samsung daje ničelno garancijo za svojo drago uro Gear 3, ki je vredna 13.000 bahtov, pokvarjena je bila 3-krat na leto, rekli so, da ni garancije, plačana 3 x +/- 450 bahtov. Na internetu sem videl ta problem po celem svetu.Po namestitvi jeklenega paščka je bil problem rešen.Razpoka je nastala zaradi zategovanja silikonskega paščka na moji bulici zapestja(Ulna),ki je nato zlomil hrbet.
Ima še kdo izkušnje s tem?
Obstaja Zakon o varstvu potrošnikov: v 7 dneh lahko vrnete izdelek in dobite denar nazaj (glej povezavo in del zakona spodaj).
Sam sem imel nekaj takega: želel sem zamenjati TV za dražjega (v 2 dneh vse lepo urejeno, embalaža v brezhibnem stanju). Na moje presenečenje je to zavrnil, tudi menedžer. Ko sem preučil zakon, sem ga natisnil, ga naslednji dan potisnil pod nos upravniku in rekel: zdaj ne želim zamenjati, ampak moj celoten znesek nazaj, če ne: bom poklical vašo centralo in morda tudi odbor za varstvo potrošnikov v Bangkoku (pokazal sem ji telefonske številke).
Ona (to je bila ženska) ni rekla ničesar, ampak se je lotila dela in 10 minut kasneje sem odšel iz trgovine s polnim zneskom v denarnici in kupil dražji televizor drugje!
http://www.thailawforum.com/database1/direct-sales-act-4.html
33. člen Pri nakupu blaga ali storitev z neposredno prodajo ali neposrednim trženjem ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe, če o tem pisno izrazi namero izvajalcu neposredne prodaje ali izvajalcu neposrednega trženja v sedmih dneh od dneva, ko blago ali storitev prejme. . V primeru neposredne prodaje lahko potrošnik o tem obvesti pristojnega neodvisnega distributerja ali neposrednega prodajnega predstavnika
Oddelek 36 Ko potrošnik uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe po 33. členu, neodvisni distributer, zastopnik neposredne prodaje, izvajalec neposredne prodaje ali izvajalec neposrednega trženja potrošniku povrne celoten znesek nakupne cene blaga oz. storitev v petnajstih dneh od dneva, ko prejme obvestilo o odstopu od pogodbe.
Zelo lepo, da ste dobili denar nazaj, vendar to ni bilo izvršljivo po zakonu o varstvu potrošnikov, ki ste ga citirali, saj se nanaša samo na neposredno prodajo in neposredno trženje, tako da zagotovo ne kupite nekaj, kar kupite v "navadni" trgovini. Glejte razdelek 3.
Oddelek 3 la mis Act,
»Neposredna prodaja« se nanaša na trženje blaga ali storitev neposredno potrošniku na njegovem/njenem domu ali delovnem mestu ali na domu ali delovnem mestu drugih ali na katerem koli drugem kraju, ki ni običajen kraj poslovanja, prek mene zastopnika za neposredno prodajo oz. neodvisni distributerji na eni ali več ravneh, vendar ne vključuje transakcij, določenih v ministrskih predpisih!.
»Neposredno trženje« se nanaša na trženje blaga ali storitev na način sporočanja informacij za prodajo blaga ali storitev neposredno potrošniku na daljavo in pričakuje, da se bo ta potrošnik odzval in kupil blago ali storitev pri neposrednem trženju: operater .
Vrniti ali zamenjati nekaj je samo izguba obraza za Tajce in nič drugače, ker tega na Tajskem ne počneš, ker je vse tako poceni. Vedno se slišim z ženskami in mi pomagajo, ker če ni dobro, samo dajo stran k sosedu ali nečakinji, tako to deluje.
Vračilo ali zamenjava izdelka, kupljenega v trgovini, NI pravica.
Zakon pravi nakup je nakup. Dejstvo, da C&A in druga velika podjetja vzamejo nazaj predmete, je njihova prizanesljivost.
Garancija je nekaj čisto drugega, ReneH ima prav.
Med pripravništvom na Tajskem sem kupil telefon LG. Cena enaka kot na Nizozemskem. V dveh letih se telefon pokvari, zelen zaslon z napako. Lg Benelux pravi, da se moram vrniti na tajski LG. Tajski servisni center je rekel, da imam dve leti garancije, toda zdaj, ko sem poslal telefon, se zdi, da je samo 1 leto. V Beneluksu je 2 leti. Torej obstaja razlika v garancijskem času.
Dolgo nazaj sem delal na Nizozemskem za uvoznika japonske zabavne elektronike.
Takrat je uvoznik kupil garancijo od proizvajalca, v tem primeru Japonske.
Ta je bila zagotovljena v obliki 1,5 % popusta pri nakupu.
Kljub temu, da je bil izdelku priložen garancijski list proizvajalca, je uvoznik določil garancijo,
torej je bila popustljivost uvoznika, kako je bila dana garancija, takrat minimalno 1 leto.
Mislim, da je še vedno tako pri mnogih proizvajalcih, tudi na Tajskem, kar pomeni, da določena znamka, kupljena na Tajskem, a morda proizvedena v drugi državi, nima avtomatsko garancije v drugi državi.
Pred nekaj leti sem kupil lepo uro U-Boat na nočni tržnici na Phuketu. Po nekaj mesecih se je ura pokvarila. Po naključju sem spet šel na Phuket, zato sem uro odnesel nazaj na tržnico in vprašal prodajalca, če jo lahko naredi. Bil je 1 gumb, ki ni deloval, vendar ni bilo mogoče nastaviti časa. Prodajalec me je prosil, naj se vrnem pozneje in bo pogledal. Uro kasneje se je opravičil, ker ni mogel priti. Lahko sem dobil novega, čeprav nisem imel niti računa. A me je vseeno prepoznal, je rekel. Kupil sem novo veliko dražjo uro, ki sem jo nosil vsak dan 3 leta in je zdaj na žalost pokvarjena. Ampak vsakič, ko sem na Phuketu in sva na tržnici, se pozdraviva ali kaj kupiva. Vredno priporočiti, je edina stojnica na tržnici, kjer so samo ure na zunanjem obroču. Zelo majhno podjetje s čudovitimi urami, pakiranimi v lesene škatle.
Kakšna neumnost.
Tukaj lahko karkoli vrnete ali zamenjate.
Nikoli nisem imel težav s tem.
Kupil brezžične ušesne čepke na trgu Phuket novembra lani. V hotelu sem opazil, da se 1 od 2 ni želel povezati z mojim. telefon. Hmmm, no, vrnimo se naslednji dan. Prodajalec je bil spet tam, si ga sam ogledal in dal nov komplet v embalaži. Torej tudi tam 'se da', a nasmeh in malo taktnosti lahko naredita veliko. Počakali smo, da ni bilo drugih strank, nato pa smo mirno razložili. Torej brez izgube obraza za prodajalca. On je srečen in mi smo srečni.
S spoštovanjem.
chris
Pred leti sem kupila robota za čiščenje tal, ki po 16 mesecih ni deloval nazaj v Numchai Pattaya, tam je izjavila, da je garancija potekla in lahko plačam 450 batov, da vidim, kaj je pokvarjeno.
Osebno sem se odpeljal do Samsunga, kjer je pisalo, da imam 2 leti garancije.
Po 2 tednih so nas poklicali z izjavo, da ga ni več mogoče popraviti in vrnili so 24.000 bahtov.
Ne govorim o čevljih, ker se ne bom vrnil za 900 Bath, vsi imajo blagovno znamko, vendar vsi vedo, da so ponaredki, prav tako moram reči, da nosim čevlje Scholl, ki sem jih kupil na Tajskem, nočem, da biti pokvarjen in plačam samo 1000 Bath, ob tem
Za elektronske izdelke nudijo garancijo Tesco, bigC itd. Vendar je to garancija proizvajalca.
Samsung, acer, oppo, asus itd. imajo servisni center, kamor se lahko obrnete.
Garancija je običajno 1 leto. Z izjemami včasih 2 leti po registraciji.
Lahko tudi vprašate trg, ali ima garancijo. In menjava, če ne gre, ni problem.
Pazi na. Če kupiš Samsung v mbk bv, imaš pogosto garancijo 3 mesece. Tudi iPhone, ne povedo vam, da so prenovljene naprave.
Kopija Samsung je prav tako brez garancije, vendar veliko trgovin pravi, da ni možnosti in ni vračila.
Zato ne kupujte tukaj.
Poleg tega želi tudi posebna trgovina, ki prodaja ventilatorje, vpogled v potrdilo in račun. Sicer ni garancije. Samo potrdilo ni dovolj.
Garancija je torej običajno prisotna in po potrebi navedena na računu. Dejstvo, da vavčerji ne ohranijo vidnega besedila dolgo časa, ni samo Tajska. Preprosto fotografirajte trgovino in račun z mobilnim telefonom. Shranjujte v oblaku in ga kadar koli pridobite.
Letos je pri Big C, Rama2, Bangkok, kupil strižnik za 279 THB. Ko sem prišel domov, se je izkazalo, da sem si izpulil nekaj las z glave, namesto da bi se strigel/bril, ker so bila rezila topa. Nazaj v službo za stranke Big C v 7 dneh z mojo ženo Tajko, ki je prva razložila stvari. Joj, to je bil znan problem, pa ni problema, samo pojdi k frizerju, bo pobrusil........ ja, ja.
Čeprav govorimo o majhni vsoti denarja, je bil to zame neprijazen odgovor, nato pa sem začel svoje nezadovoljstvo izražati na precej netajski glasen način, kar je pritegnilo tudi pozornost neštetih tajskih kupcev. To se je za Big C izkazalo za malo preveč in tudi denar sem takoj dobil nazaj.
Nekaj tednov pozneje so bile iste tope strižnike še vedno naprodaj v Big C.
Menjava v NL NI pravica! ampak prizanesljivost prodajalca.Takšen je zakon,kupovanje je nakupovanje.
Garancija je nekaj čisto drugega, ne zamenjujte drug drugega.
Kupljen Honda Accord Hybrid pred 30 meseci. Na poti domov sem prejel avto in ugotovil, da je Garmin GPS popolnoma brez vrednosti. 5 let stare glavne ceste ne prepozna in redno daje popolnoma napačne ukaze. Popolnoma zastarel sistem, ki ga po besedah trgovca ni mogoče posodobiti. Trgovec je pojasnil, da je to zelo nevarno in je večkrat brezuspešno zahteval rešitev. Naša rešitev je bila uporaba drugega sistema zraven. Poleg tega je bil avto opremljen s pnevmatikami Yokohama in z odličnim udobjem pri vožnji. Kasneje se je izkazalo, da je s temi gumami nekaj narobe. Po eni strani so bile nameščene pnevmatike z različnimi datumi proizvodnje in veliko večji problem je bil, da je bil po 25000 km tekalna plast še vedno v brezhibnem stanju, vendar se je na straneh 2 pnevmatik pojavilo na desetine lukenj, ki so se vidno povečale. Mojemu ničvrednemu prodajalcu Honde so povedali, da to jasno kaže na proizvodno napako in da je 60 do 80000 km normalno za to kakovostno pnevmatiko. Nihče se na to ni bil pripravljen odzvati. Edini odgovor je bil, da so te gume prenevarne za vožnjo in je želela namestiti nove gume za približno 30.000.00 (kar je bila seveda normalna prodajna cena). Ničesar drugega niso mogli storiti zame. Po tem sem se direktno obrnil na proizvajalca Yokohama, povedal svojo zgodbo in odziv je bil izjemno pozitiven. Telefonski odziv je bil zelo prijazen in pozorno so prisluhnili moji težavi s pnevmatikami. Vodja Yokohame me je prosil, naj pošljem nekaj fotografij in kmalu zatem sem prejel potrditev, da sem prejel 4 nove gume popolnoma brezplačno. Yokohama se je dogovorila za sestanek z garažo v moji okolici, kjer so na moj avto v celoti namestili 4 nove pnevmatike, stare pnevmatike pa so vzeli s seboj v nadaljnji pregled. Svojo zgodbo bi zaključil s tem, da je servis in garancija na Tajskem lahko izjemno slaba, po drugi strani pa je lahko tudi izjemno pozitivna.