(Джарретера/Shutterstock.com)

Я слышал и читал, что KLM так ясно общается на своем веб-сайте. Впрочем, я сам этого почти не замечаю.

Поскольку я хотел бы вернуться в Нидерланды где-то в апреле, а мой рейс EVA Air состоится не раньше мая, я начал искать варианты с KLM. На их веб-сайте много общей информации, связанной с короной, но мало конкретной информации по каждому пункту назначения.

Они сообщают, что вместо обратных рейсов теперь предлагают билеты в одну сторону по специальной цене. Если вы затем посмотрите на варианты бегства под заголовком «репатриация», вы придете к неожиданным выводам. Во-первых, рейсы предлагаются каждый день в течение всего апреля. Во-вторых, при покупке обратного билета в эконом-классе вы платите примерно 9.000 9.000 бат за BKK – AMS и еще 33.000 XNUMX бат за AMS – BKK. Однако, если вы хотите забронировать билет в один конец, вы заплатите больше, чем бат. XNUMX XNUMX. Если под специальной ценой подразумевается именно это, то я с ними согласен, но лучше забронирую обратный рейс.

Однако я подозреваю, что эта информация о рейсе совершенно неверна, но, возможно, так оно и есть. Кто знает, может сказать. Даже если вы отправите сообщение в WhatsApp с вопросами, вы получите только автоматически сгенерированную общую информацию.

Представленный Брэмом

29 ответов на «Представление читателей: KLM все-таки не так понятна в общении?»

  1. РНО говорит вверх

    Дорогой Брэм,
    Недавно в газетах появилась статья о том, что примерно от 200.00 250.000 до 90 2 путешественников все еще хотят вернуться в Нидерланды. Страны блокируются каждый день, и нам приходится снова переключать передачи, чтобы найти решения. Вы представляете, насколько заняты этим сотрудники? И да, я был сотрудником KLM, поэтому знаю, о чем говорю. Я не делаю никаких заявлений по поводу тарифов, KLM была и остается коммерческой компанией, но XNUMX% рейсов отменены. Существующие бронирования конвертируются бесплатно, но за новые бронирования, такие как ваше, взимается максимальная цена. Также подозреваю, что количество рейсов из Бангкока скоро перестанет быть ежедневным. В конце марта уже отменили XNUMX рейса и думаю сейчас думают об апреле. Чем дольше страны запрещают полеты и/или поставки в них или из них, тем меньше становится поток.

  2. Ян Дж говорит вверх

    Это не ново. Билет в одну сторону уже давно стоит намного дороже, чем туда-обратно. Мне пришлось сделать это дважды за 10 лет (KLM и EVA); Оба раза мы бронировали обратный билет. Конечно, это пустая трата денег, но это лучше, чем очень дорогой билет в один конец. Вы почти подумали: тайская логика?

    • РНО говорит вверх

      Нет, не тайская или голландская логика. Сколько людей летит в одну сторону и сколько обратно? Просто вопрос оптимального бронирования самолета. Различные классы бронирования также необходимы для экономичного заполнения самолетов, чтобы исключить затраты и получить прибыль. Последнее действительно необходимо компаниям в целом для выживания.

  3. Роб говорит вверх

    Я купил билет BKK в один конец в Амстердам у авиакомпании Eva Air для своей девушки. У нее есть виза MVV. С этим вы можете въехать в Нидерланды. Сейчас Eva air отменила все рейсы. Поэтому я также пошел в KLM, чтобы посмотреть. Я никогда не видел, чтобы там было настолько хорошее обслуживание. Но нужда ломает знание. И действительно, сейчас это снова
    Если у вас мало работы для ваших людей. Тогда справьтесь с этой неприятностью как следует. Тогда вы хорошо проведете время с голландской публикой. Но нет….
    Есть ли у кого-нибудь информация о том, чего мы можем ожидать в краткосрочной перспективе в отношении рейсов/компаний в Нидерланды?

    • рно говорит вверх

      Небольшая работа применима к значительной части персонала KLM, но абсолютно не к сервисному центру Cygnific (который является аутсорсинговой компанией, больше не KLM), поскольку он занимается бронированием по телефону, перебронированием и т. д. Но да, на расстоянии без полного понимания и знаний. Конечно, критиковать всегда легче, правда?

    • Пол говорит вверх

      Сегодня я забронировал билет в Амстердам у Eva Air на завтра и все еще еду. Так что то, что сказано выше о том, что Eva Air отменила все рейсы, неверно.

    • Вим говорит вверх

      Вашей тайской девушке также пока не разрешен въезд в Нидерланды, так что следите за тем, что вы делаете. Все страны Шенге закрыты для иностранцев.

    • Марк говорит вверх

      Извините, но забронировать билеты на рейс KLM очень просто. Вы должны быть компьютерно неграмотным, если это не работает. Я почти всегда летаю KLM между Нидерландами и Таиландом/Малайзией/Индонезией, как бизнес-классом для консультирования (работы), так и экономическим классом для частных целей, и у меня почти не возникает проблем. Сервис отличный и забота на борту. В Азии я обычно летаю другими авиакомпаниями и считаю, что они уступают KLM. Я действительно не понимаю вашей проблемы. Вы, наверное, любите жаловаться.

    • Кристина говорит вверх

      В наше время это очень сложно, они хотят, но не могут, они действительно делают все возможное.
      Я не знаю, видели ли вы, что самолет KLM хотел приземлиться, но не смог, потому что они заблокировали взлетно-посадочную полосу. Наши друзья были в Африке и им потребовалось некоторое время, чтобы вернуться.Отменили 4 рейса,в том числе с Канарских островов,наша семья была там.Если они летят,но не имеют разрешения на посадку,вы ничего не сможете сделать об этом. Теперь взгляните на сайт, ранее упомянутый в Таиланде, возможно, это поможет вам немного дальше. Это стоит 900,00 евро в одну сторону.
      Проверьте внимательно, разрешено ли ей прилететь.На этой неделе большая группа людей все еще застряла в Схипхоле, и их не пустили внутрь, они тоже были в воздухе, и самолету пришлось развернуться.
      Удачи и виртуальных объятий.

  4. Этуэно говорит вверх

    Билет в одну сторону на KLM действительно значительно дороже, чем туда-обратно. Мы тоже это испытали. Сингапурские авиалинии предложили хорошее решение, с трансфером за 12 тысяч бат.

    Возможно, это возможно.

    • Роб говорит вверх

      Когда вы летите, могу ли я спросить?

      • изучать говорит вверх

        Изначально мы забронировали билеты на 13 марта, но сейчас отложили до середины мая. Я вижу, что стоимость единого билета сейчас указана только на конец мая в 11,5к бат, до этого сейчас тоже увеличили ее до 19,5к бат. Однако на момент бронирования мы также получили +28 тыс. с KLM.

  5. БрэмСиам говорит вверх

    Да, но они на своем сайте в тексте о короне утверждают, что билеты в один конец сейчас дешевле, чем обычно. Кроме того, не так уж сложно не предлагать билеты на рейсы, которые, вероятно, не состоятся. Это избавляет от многих ложных ожиданий и отмен. Достаточно простого текста на сайте с указанием ожиданий относительно будущих рейсов. Кроме того, это странная политика в отношении одиночных поездок. Наверняка никто не окажется настолько сумасшедшим, чтобы купить билет в один конец, когда обратный билет стоит намного дешевле. Если AH берет за полбуханки больше, чем за целую буханку, все думают, что компания сошла с ума.

    • сойка говорит вверх

      Есть много стран, в которые нельзя въехать по билету в один конец. Обратный билет тогда обязателен. У бюджетных перевозчиков тарифы указаны из расчета на поездку в один конец. Хаб к хабу. В известных авиакомпаниях тарифы основаны на обратном рейсе.

  6. Катье говорит вверх

    У KLM действительно очень неясное общение, и к тому же с ним ужасно трудно связаться.
    Да, он занят, но то же самое относится и к другим компаниям.
    Мы поддерживаем KLM, но на данный момент даже наши сотрудники не могут с ними связаться.
    Если вы посмотрите на авиакомпании Eva или China, которые сами связываются с застрявшими путешественниками, то, к сожалению, они все равно допускают ошибки.

    • сойка говорит вверх

      Ваша история неверна. KLM легко доступен для своего персонала. Мой партнер работает в KLM.
      Большинству пассажиров, которые еще не были репатриированы, приходится задаваться вопросом, почему это произошло. Если в течение 2 недель было сказано, что в определенной стране больше не разрешены полеты и репатриационные рейсы выполняются ежедневно, вам следует немедленно воспользоваться возможностью бесплатного перебронирования и уехать как можно быстрее. Если вы сейчас говорите, что у вас забронированы билеты на конец апреля и задаетесь вопросом, будут ли вообще рейсы в конце апреля, то вы сильно опоздали. Даже осел постепенно узнает, что с конца марта полеты запрещены, за исключением нескольких репатриационных рейсов. Если вы летели самолетом Евы, вы должны быть с Евой на обратном рейсе. Не стоит винить KLM в том, что он недоступен, потому что вы хотите купить дешевый билет в один конец. Эти люди не могут вернуться до июня. Положительным моментом является то, что рассматриваемая компания должна обеспечить размещение застрявших пассажиров до тех пор, пока они не смогут вылететь обратно.

  7. Роб говорит вверх

    Когда рейс Сингапурских авиалиний?

    • Хенни говорит вверх

      Сегодня у вас последний шанс полететь рейсами Singapore Airlines.

  8. Бен Янссенс говорит вверх

    Последняя информация от Eva-air сегодня утром заключается в том, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО летают из Бангкока в Амстердам с пассажирами. Самолет прилетает из Тайбэя в Бангкок порожним, а из Нидерландов в Тапай также летит без пассажиров.

    • Вим говорит вверх

      Последний рейс — 28 марта, только что получил известие от моего турагента, что он продолжится в обычном режиме.

  9. Бен Янссенс говорит вверх

    (-)
    23 марта 2020 г., 09:26 (по местному амстердамскому времени)
    Рейс BR76 из Амстердама в Тайбэй больше не будет останавливаться в Бангкоке с немедленным вступлением в силу. Это было сделано по приказу властей Таиланда (см. ниже). В настоящее время это касается только рейсов в Тайбэй.
    Рейс BR75 из Тайбэя через Бангкок в Амстердам будет выполняться по расписанию до 28 марта. Пассажиры больше не будут перевозиться по маршруту Тайбэй — Бангкок. На данный момент это все еще возможно между Бангкоком и Амстердамом.
    По приказу Тайваньского «Центрального эпидемического командного центра» (CECC) с 24 апреля 2020 года в 00:00 (по тайбэйскому стандартному времени) больше невозможно путешествовать через Тайбэй до конечного пункта назначения. На данный момент это все еще возможно между Бангкоком и Амстердамом. Это сделано для того, чтобы остановить рост числа завозных инфекций на Тайване. Для получения дополнительной информации перейдите на
    https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
    #EVAAir #опытEVAAir

  10. РНО говорит вверх

    К сожалению, Singapore Airlines больше не вариант.

    Сингапур теперь запрещает транзитным пассажирам и посетителям аэропорта

    Сингапур запретит всем транзитным пассажирам со вторника, 24 марта, а также краткосрочным посетителям островного государства, с целью предотвратить распространение пандемии коронавируса в городе-государстве, где в эти выходные были зарегистрированы первые две смерти от Covid-19. XNUMX осложнений.

  11. РНО говорит вверх

    Самое дешевое предложение, которое я смог найти, например, 7 апреля, было от Etihad по цене около 350 долларов США. Вы будете в пути около 18:XNUMX. Также в зависимости от того, что еще произойдет в плане закрытия трафика из определенных стран. В обзор также включены Qatar Airways и Eva Air, поэтому я не очень доверяю этому сайту.

    • Корнелис говорит вверх

      Etihad прекратит все полеты с 25 марта. См. https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten

  12. РНО говорит вверх

    PS Я только что заглянул на сайт Etihad и увидел, что 7 апреля билет в одну сторону стоит 10.815 30 бат. Даже XNUMX килограммов багажа. Поскольку я не знаю, когда вы хотите поехать, я назначил дату на апрель.

  13. Jos говорит вверх

    Уважаемые читатели,

    Да, я также считаю, что на веб-сайте KLM собрана неверная информация.
    Я уже две недели пытаюсь отменить отпуск в Нидерландах и вернуть оплату за четыре билета.
    Я отправляю им электронное письмо, а затем через три дня получаю глупый ответ: извините, сэр, мы не можем общаться с вами по электронной почте, вы должны связаться с нами через FaceBook или Twitter.

    Затем я ответил им по электронной почте, что у меня нет Facebook или Twitter.

    Потом до сегодняшнего дня стало очень тихо, так что завтра я позвоню им, иначе мне, возможно, придется ехать в Бангкок к ним в офис.

    Но мне кажется грустным, что голландская компания предлагает своим клиентам такой плохой сервис.
    Эти 4 билета я уже купил 10 октября 2019 года через сайт KLM.

    Я понимаю, что они сейчас очень заняты людьми, которые хотят побыстрее вернуться домой.
    Если вы можете мне помочь сейчас, они смогут продать еще 4 билета, которые отправляются 3 апреля...

    MVG,

    Jos

  14. Chander говорит вверх

    С KLM также можно связаться через WhatsApp.

    Номер WhatsApp: +31206490787.

  15. Китти говорит вверх

    Каждый делает все возможное. Также в КЛМ. В течение многих лет мы могли позволить себе роскошь путешествовать по всему миру вместе. Сейчас мы видим и замечаем негативные последствия этого. Будем надеяться, что все, кто где-то застрял, смогут как можно скорее вернуться домой. Каждый в KLM делает все возможное для достижения этой цели.

  16. Хосе говорит вверх

    Есть ли вообще авиакомпания, с помощью которой мы можем полететь в Амстердам?
    Вчера вечером Etihad также прекратила полеты.
    Мы стояли перед стойкой регистрации!!
    Хосе


Оставить комментарий

Thailandblog.nl использует файлы cookie

Наш сайт работает лучше всего благодаря файлам cookie. Так мы сможем запомнить ваши настройки, сделать вам персональное предложение, а вы поможете нам улучшить качество сайта. подробнее

Да, я хочу хороший сайт