На межконтинентальных рейсах KLM появится новая услуга в эконом-классе. В начале межконтинентального перелета пассажиры эконом-класса получат бутылку воды, освежающее полотенце и наушники, с которыми они смогут сразу же собраться в дорогу. После этой приветственной услуги KLM предлагает пассажирам широкий выбор блюд на рейсах из Амстердама.
На межконтинентальном дневном рейсе из Амстердама новое питание включает в себя горячее блюдо на ваш выбор, большой салат с богатой начинкой и десерт. Помимо обычных закусок, на средне- и дальних межконтинентальных рейсах подаются дополнительные прохладительные напитки, такие как мороженое, сладости и пикантные закуски. Пассажиры также имеют возможность получить эти напитки на камбузе.
KLM начнет с девяти направлений, где новая услуга будет предлагаться с 1 июля 2018 года. С 28 октября, когда вступит в силу зимнее расписание, услуга будет доступна на всех межконтинентальных рейсах. Эти полеты разделены на дневные и ночные, а также на три разные зоны:
- Короткие межконтинентальные перелеты.
- Средние межконтинентальные рейсы.
- Длительные межконтинентальные перелеты.
Спектр общего сервиса варьируется в зависимости от зоны и максимально приближен к биоритмам пассажиров. Алкогольные и безалкогольные напитки, как и прежде, будут предлагаться на всех рейсах.
Причина новой услуги Эконом-класса
В новом коллективном трудовом договоре бортпроводников оговорено, что на большом количестве межконтинентальных рейсов будет задействовано на одного члена экипажа меньше. Сюда входит более эффективное обслуживание в экономическом классе. Благодаря более эффективному использованию места на новом подносе для еды в тележку можно поместить больше подносов, что обеспечивает более быстрое обслуживание пассажиров. Новая услуга также лучше отвечает потребностям клиентов. Количество еды и напитков на борту остается прежним, а качество обслуживания улучшается.
Устойчивое питание
KLM делает бортовое питание максимально экологичным. Шоколад и кофе, сертифицированные UTZ или имеющие сертификат справедливой торговли, подаются на всех рейсах KLM. На рейсах из Амстердама компания KLM использует для бортового питания только сертифицированные, безопасные для животных продукты из курицы и яиц. За это компания KLM, среди прочего, получила награды Good Egg Award и Good Chicken Award. Там, где это возможно, питание на рейсах с удаленных станций также является устойчивым.
Новая концепция межконтинентальной экономики также остается максимально устойчивой. Новые подносы и столовые приборы легче по весу, что помогает снизить выбросы CO2. Наконец, с подноса для еды исчезла бумажная подставка для столовых приборов, что позволило сэкономить миллионы листов бумаги в год.