Ассоциация потребителей: туроператоры нарушают рекламный кодекс
Поставщики туристических услуг по-прежнему массово нарушают Рекламный кодекс о туристических предложениях и Закон о недобросовестной коммерческой практике, рекламируя в Интернете поездки, автомобили и дома, которые нельзя забронировать по низкой цене предложения. Об этом говорится в опросе, проведенном Ассоциацией потребителей для Travel Guide.
Ассоциация потребителей изучила предложения от туристических организаций, авиакомпаний, автобусных компаний, компаний по аренде автомобилей и кемперов, а также компаний по аренде домов для отдыха. Более 80% из 54 онлайн-провайдеров не соблюдают правила. В процессе бронирования цены иногда повышались более чем на 100% или предложения вообще не бронировались.
Горящая минута на Arke.nl при бронировании стоит не 285 евро, а 459 евро. А с туроператором Travelbird цена за поездку поднимается более чем на 500% с 79 евро до 419 евро. Travelbird ошибочно скрывает цену. в предложении минимальное пребывание 4 ночи, а также 20 евро административные расходы.
С арендодателями автодомов и автомобилей тоже не все в порядке: 7 из 8 исследованных провайдеров нарушают кодекс, размещая предложения на сайте, не указывая, когда эти предложения доступны. Любой, кто ищет дату, когда можно арендовать транспортное средство по объявленной цене, будет разочарован. «Это все равно, что искать иголку в стоге сена», — признается компания по аренде автомобилей Hertz.
Рекламный код Туристические предложения
Рекламный кодекс для туристических предложений, подписанный, в частности, торговой ассоциацией ANVR, содержит правила, которых должны придерживаться все поставщики туристических услуг. Например, туристические предложения должны быть разумно доступны по рекламируемой цене, и эта цена должна включать неизбежные фиксированные расходы. Ассоциация потребителей представила результаты исследования в регулирующее управление по делам потребителей и рынков (ACM) с просьбой принять меры.
Полные результаты можно прочитать в Рейсгидс с сентября.
Это чума не только в Нидерландах, но и в Бельгии. Указанные цены НИКОГДА не являются неверными. Так называемые административные расходы или другие расходы всегда добавляются после бронирования и всегда в последнюю минуту. Лишь немногие указывают, что добавляется определенная сумма, но сообщают, что при использовании определенных способов оплаты также могут возникнуть дополнительные расходы.
Фирмы или агенты, которые занимаются этим ежедневно, по опыту знают, каковы дополнительные расходы. Пожалуйста, упоминайте их с самого начала, а не в конце или после бронирования.
В прошлом месяце при бронировании билетов на Expedia.nl я столкнулся с тем, что все этапы завершения бронирования проходят, и незадолго до окончательного окончательного утверждения я получаю сообщение о том, что билеты за единицу товара все равно будут дороже на 35 евро.
Это Expedia.nl вводит в заблуждение и обманывает клиента.
Но особенно у тех провайдеров гостиничных номеров, например Agode, есть еще номер или 3 человека, просматривающих этот отель.
Весь обман, есть еще свободные номера, давайте возьмем это с недоверием, без мешка соли.?
Ну ладно, продолжайте смотреть и читать внимательно. Гостиничные провайдеры, вы их называете, почти все балансируют на границе дозволенного. Цены без завтрака или включая, с дополнительными расходами или без них, сколько вы платите в случае отмены и до какой даты? Как потребитель, вы также должны быть немного бдительны, внимательно читать и сравнивать. Платить за интернет в отеле, где вы остановились? Нелепый. Эти люди из мира путешествий сейчас снова в смятении из-за того, что Travelbird вместе с HEMA собирается окунуться в сегмент дешевых путешествий. Нам, потребителям, это нравится, но миру путешествий, конечно же, нет, и он ищет умные варианты, чтобы соблазнить потребителя. Вините их. Просто обратите внимание, внимательно прочитайте и сравните, что впоследствии избавит вас от ворчания и принесет пользу.