Вопрос читателя: Неудачный опыт Lazada

По отправленному сообщению
Опубликовано в Вопрос читателя
Теги:
Февраль 6 2021

Уважаемые читатели,

Я купил жесткий диск на 5 ТБ в Lazada. Он был неисправен. Доставлено 30 и возвращено 1. 2021-01 я получил сообщение от продавца, что он не примет мой возврат. Я заплатил 02 бат.

Связь с магазином не работает, похоже этот магазин больше не активен. Служба защиты прав потребителей также говорит, что я должен решить это с продавцом. По словам моей тайской жены, у продавца много плохих отзывов.

Являюсь клиентом Lazada в течение многих лет, у меня никогда не было серьезных проблем, но, похоже, политика там изменилась. Боюсь, что мне не вернут деньги, или кто-нибудь знает, что делать?

С уважением,

Хенк

У вас есть вопрос к читателям Thailandblog? Используй это связаться.

18 ответов на «Вопрос читателя: Неудачный опыт Lazada»

  1. Андре говорит вверх

    Привет, Хэнк
    Раздражающая ситуация для многих батов 🙂
    Лазада это, насколько я понимаю, тайский Алиэкспресс и именно с последним у меня был подобный опыт в Нидерландах.
    Тем не менее, я не вернул продавцу в Китае свой неисправный жесткий диск SSD, который вышел из строя через 5 месяцев использования.
    После отправки нескольких сообщений продавцу, который вообще не отвечал, я отправил претензию на Алиэкспресс и успешно.
    Я не знаю интернет-магазин Lazada, но полагаю, что у них также есть служба поддержки клиентов, где вы можете объяснить ситуацию.
    Другим вариантом может быть, если вы заплатили с помощью Paypal или кредитной карты, которую вы отправляете запрос через защиту покупателя (часто существует ограничение по времени, например, 180 дней после покупки), но тогда вам, возможно, придется иметь возможность отправить неисправный жесткий диск в соответствующую организацию.
    успех

    • карло говорит вверх

      Это из-за короны или нет, но из 7 относительно небольших статей, которые я заказал в феврале 20 года, я получил только 4 от Alibaba.
      Я больше не работаю с этими интернет-продавцами.

  2. ХансНЛ говорит вверх

    С Lazada в таких случаях это может занять некоторое время, и при некотором терпении вы действительно вернете свои деньги.
    Вопрос упорства.
    Свяжитесь со службой поддержки через чат.

  3. Горе говорит вверх

    Henk, примерно такой же опыт с Lazada, попросил Google Dongle для телевизора
    Вещь была сломана, не мог войти ни во что, или как вы это называете
    Магазин, который продал мне его, сначала не отдал его домой.
    Связался с Лазадой, и он более или менее посредничал
    После долгих обсуждений и переписки по электронной почте между продавцом, Lazada и мной, Lazada решила возместить стоимость ключа после шести месяцев электронных писем/обсуждений.
    Я не вернул свои деньги, но какие-то кредиты в моем кошельке
    Теперь возникает проблема: как фаланг я не могу ничего взять или использовать из этого кошелька, потому что у меня нет тайского удостоверения личности.
    У вас должно быть тайское удостоверение личности и соответствующий номер, чтобы иметь возможность обналичить этот кошелек.
    Так что я был прав в том, что касается держателя магазина / ключа, но все же потерял свои деньги, потому что я не могу предоставить тайский идентификатор.
    Так что я больше ничего не заказываю в Lazada.
    Просто вернитесь в магазин, и если что-то сломалось, просто вернитесь в магазин, где вы можете хотя бы напрямую обратиться к продавцу.

    • Co говорит вверх

      Здравствуй, я не согласен с тобой в этом. Вы действительно можете использовать кредиты, которые они вносят в свой кошелек с вашей новой покупкой, они используют сумму, и вам все равно придется заплатить то, что вы все еще должны

      • Эдди говорит вверх

        Их политика недавно изменилась в этом отношении. Теперь вы можете вернуть кредит только на свой банковский счет. Занимает несколько дней.

  4. Мартин говорит вверх

    заказать вычислительные компоненты в JIB
    никогда не было проблем с гарантией
    Доставка по всему Таиланду

    • джанбете говорит вверх

      Совет лучше, чем JIB.
      Я до сих пор не понимаю, почему в наши дни все заказывают онлайн.
      Моим девизом на протяжении многих лет было покупать у человека, который также может ремонтировать.
      Но да я по старинке пусть заказывают в интернете и поддерживают китайскую экономику и их режим.
      Мой пасынок тоже недавно купил через интернет две камеры видеонаблюдения.
      Через день уже был дефект, кнопка удаления отломалась и дребезжала где-то внизу камеры, обратно ее не отправили и теперь снова где-то пылится и в очередной раз, 900 бат, заработанные тяжелым трудом, ушли в контейнер для мусора.

      Ян Бейте.

  5. ХунТак говорит вверх

    Дорогой Хенк,
    У меня была аналогичная проблема 2 месяца назад, но это было с Shopee.
    У этого есть хорошее обслуживание клиентов. Мне вернули деньги, и ко мне относились очень любезно.
    И получил краткое руководство по электронной почте, так что все может быть обработано по желанию.

    Кстати, у меня никогда не было проблем с Лазадой.
    Перед покупкой продукта целесообразно прочитать отзывы о соответствующем магазине и узнать, как долго этот магазин работает под эгидой Lazada.

  6. плотник говорит вверх

    Раньше вы могли отправлять души обратно в Лазаду в Лазаде. В настоящее время сначала необходимо подать жалобу, от которой продавец почти всегда отказывается. У меня даже было такое с ошибочно отправленными товарами, когда продавец отказывался от жалобы. Затем вы должны заявить, что не согласны. Фотографии неправильных продуктов и трафаретная печать l/фотографии сообщений об ошибках помогут вам в этом. Если продавец не ответит, Лазада сама проведет оценку и будет сильнее с доказательствами. До сих пор я всегда приравнивался к Lazsda и поэтому получал свои деньги (за вычетом стоимости доставки) через кошелек. После этого, в зависимости от вашей жалобы, вы можете вернуть деньги на свой тайский банковский счет или нет. Так что это занимает некоторое время, но обычно это работает с обоснованной жалобой !!!

  7. Антониус говорит вверх

    Привет, у меня был похожий случай. В интернет-магазинах продается множество контрафактных товаров, в том числе жестких дисков. Рейтингами клиентов манипулируют так, что все кажется очень надежным. Пошёл с этим диском в заводской сервисный центр и там заявили, что это подделка. (отремонтированный.) У меня есть доказательства этого. Продавец по-прежнему заявляет, что товар на 100% подлинный. Если торговая марка предлагается с огромной скидкой, будьте осторожны. Единственное, что вы можете сделать, — продолжать обращаться в службу поддержки клиентов. Посетите сервисный центр с фотографиями и серийными номерами или потребуйте обратно этот неисправный диск и отнесите его в сервисный центр. Если диск окажется копией, как я ожидаю, вы наверняка сможете вернуть свои деньги вместе с этим доказательством. Успехов в этом.

    • Jos говорит вверх

      Восстановленное не подделка.
      Восстановленное является оригинальным, но бывшим в употреблении и возвращенным в хорошем состоянии.

  8. Лаванда говорит вверх

    Как вы определили, что жесткий диск неисправен?

    Я предполагаю, что вы открыли упаковку и установили жесткий диск в свою систему.

    Теперь проблема в том, был ли жесткий диск уже неисправен до того, как вы выполнили установку, или вы сделали что-то не так, что привело к сбою жесткого диска.

    И это может привести к тупику.

    Поставщик, вероятно, заявит, что поставил исправно работающий продукт.

    Вы будете утверждать, что не допустили ошибки при установке и что был доставлен бракованный продукт.

    Лучше всего смотреть на мелкий шрифт, когда гарантия истекает.

    • джанбете говорит вверх

      Так что просто купите еще раз у человека, который также может отремонтировать и помочь вам установить жесткий диск, если вы не знаете, как это сделать самостоятельно.
      Я делаю это в Таиланде уже много лет, и никогда не было никаких проблем, и если они когда-нибудь возникнут,
      Поскольку такое, конечно, тоже может случиться, просто привяжите компьютер к задней части мотоцикла несколькими ремнями, сходите в местный компьютерный магазин и вернитесь через час с решенной проблемой.
      Удачи всем с Лазадой и другим мультимиллиардером Джеффом Безосом.

      Ян Бейте.

    • Ребенок Марсель говорит вверх

      Как вы можете узнать, что ваш жесткий диск сломан, не вынимая его из упаковки и не устанавливая на свой компьютер? если да, то вы должны стоять на ярмарке ...

      • Лаванда говорит вверх

        Это проблема, когда вы покупаете что-то в Интернете.

        Lazada дает гарантию 7 дней, которая подлежит немедленному возврату, если товар все еще находится в оригинальной упаковке.

        Это упоминание дается каждый раз, когда вы размещаете заказ.

        Если продукт не в оригинальной упаковке, вы прибегаете к гарантии производителя.

        Если вы принимаете эти правила как пользователь, я не знаю, какое отношение к этому имеет карнавал.

        Затем процедура, вероятно, будет заключаться в отправке жесткого диска для проверки причины сбоя. Производственная ошибка, которая смогла обойти систему внутреннего контроля компании, или некорректное действие пользователя.

        Или диск неисправен, возможно настройка в операционной системе не проведена или проведена неправильно?

        Убедить производителя в том, что это производственный брак, будет очень сложно.

        Но это выбор, который вы делаете сами.

        Онлайн обычно дешевле, потому что вы не платите за сотрудников, которые делают продукт готовым для вас.

        Я следую Джанбюте в его рассуждениях, но не во всем.

        Для крупных покупок, таких как новый телевизор, ноутбук или компьютер. Я привезу домой новый телевизор и установлю его. И они не уйдут, пока установка не будет завершена к вашему удовлетворению.

        Новый Ноутбук или ПК, в магазине всегда делают первый запуск и проверку исправности как услугу, на ваших глазах.

        Я купил новый жесткий диск для ноутбука у Lazada 2 недели назад, но у Jibb. Настроил после установки под Windows 10 и работает исправно.

  9. август говорит вверх

    У многих голландцев и бельгийцев уже были проблемы с покупками в Интернете на Lazada и подобных сайтах.
    НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ

  10. Р. Коойманс говорит вверх

    Я предполагаю, что это внешний жесткий диск, а уж точно не SSD за такой объем.
    Я также предполагаю, что это ПК с Windows, и в этом случае установка не требуется, просто подключите его через USB, и он должен работать. О чем никто не говорит, так это о цене: внешний жесткий диск на 5 ТБ всего за 50 евро, что не может быть правдой, производителей жестких дисков всего несколько, и все они значительно выше этой цены…


Оставить комментарий

Thailandblog.nl использует файлы cookie

Наш сайт работает лучше всего благодаря файлам cookie. Так мы сможем запомнить ваши настройки, сделать вам персональное предложение, а вы поможете нам улучшить качество сайта. подробнее

Да, я хочу хороший сайт