Вопрос читателя: Почему Booking предлагает закрытые отели?
Уважаемые читатели,
Я бронирую отель Citrus Sukhumvit 13 на 19 и 20 сентября. Также было кое-что от бюро переводов, которое нужно было доставить. Теперь он позвонил мне 19-го числа около 8 утра и сказал, что этот отель уже несколько месяцев закрыт. Поэтому я быстро позвонил в другой отель без booking.com. К счастью, он был открыт и зарезервирован. В этом случае бесполезно, потому что мне пришлось беспокоить других своей проблемой.
Затем, после многих звонков, Booking.com наконец связался со мной. Хороший человек, который действительно хотел помочь, и да, мне перезвонили через полчаса, что произошло из-за бесплатной отмены бронирования. У них были данные моей кредитной карты. Все может случиться. Однако через два дня я снова пытаюсь забронировать тот же отель и да, бронирую снова. Еще через 2 дня да, я все еще могу забронировать, я уже 3 раза подавал им жалобу о том, как это возможно, вообще никакого ответа.
Мне кажется, что они на этом зарабатывают, и, возможно, обе компании зарабатывают. Потому что вам придется сделать совсем немного того, что многие люди не сделают, и тогда вам придется собирать.
Сталкивались ли другие с этим во время короны?
С уважением,
Января
Я скорее думаю, что это связано с отелями, которые не отменяют бронирование при бронировании. Ком
Booking.com зависит от отелей-участников: если они указывают наличие мест или открыты, они просто появятся в результатах поиска. Но если поступит несколько жалоб на закрытие – как это произошло с вами – тогда ничего не подозревающий клиент должен ожидать, что Booking.com примет меры. Однако не только отели предлагают то, чего нет. В это время короны авиакомпании также предлагают рейсы, которые, как они заранее знают, не будут выполняться - думайте об этом как о рыболовной сети, которую они выбрасывают, пытаясь поймать как можно больше пассажиров (и их деньги, конечно) и затем посадите их на этот рейс. Это еще возможно.
Вернемся к примеру с отелем: в прошлом году я забронировал знакомый отель. Только что получил подтверждение. По приезду отель оказался закрытым и на ремонте. Только они договорились с другим (и в конечном счете лучшим) отелем, куда возили постояльцев. Но избавляться от Booking.com от собственного отеля они не хотели. Это также может относиться и к цитрусовым.
Недавно в конце счета компания Booking и ее партнер Agoda взимали надбавку за гостиничное обслуживание в размере 10 %, а также НДС в размере 7 %. Другими словами, ваш отдых будет почти на 20% дороже, чем предлагалось изначально при показе так называемого ПОСЛЕДНЕГО номера. Но что это за гостиничный сервис? Дополнительный доход помимо комиссии, взимаемой с арендодателя?
В эти нестабильные времена всегда разумно забронировать номер в отеле с бесплатной отменой.
Дорогой Боб,
Это вопрос чтения, на сайте указаны условия выбора номеров, они могут включать все налоги и дополнительные сборы или без этого упоминания, и тогда в конце действительно будет надбавка в размере 10 и 7% для этого отеля. .будет плата за обслуживание и НДС. Эти надбавки применяются ко всем отелям и ресторанам и могут применяться двумя способами. Цены указаны с учетом или без учета этих надбавок. Обычно это четко указано на сайте или в меню ресторанов.
Так что он не пропадает в карманах booking.com, а взимается отелем.
Так что читайте внимательно и подумайте, прежде чем начать.
10% соответствуют марже, которую владелец отеля должен заплатить при бронировании....
Это возможно, но вы также платите сбор за обслуживание в размере 10% и НДС в размере 7%, если бронируете номер напрямую в отеле.
Это юридически установлено в Таиланде.