Уважаемые читатели,

Мы (2 бельгийца) также забронировали рейс с Пхукета в Бангкок с Bangkok Airways в конце июля 2020 года. Этот рейс не был отменен ни Bangkok Airways, ни нами. Поскольку мы не могли улететь в Таиланд из-за коронавируса, мы также не могли лететь внутренним рейсом. Мы связались с Bangkok Airways до даты вылета.

Bangkok Airways до сих пор отказывалась вернуть нам деньги; люди хотят забронировать новый рейс в этом году или в начале 2021 года, но нам нужно выбрать конкретную дату, что на данный момент для нас невозможно (нам не разрешено покидать Европу или въезжать в Таиланд).

Мы просим получить ваучер (открытый билет), действительный как минимум до конца 2021 года, а лучше до конца 2022 года, как это делают большинство авиакомпаний (включая Air Asia). Но Bangkok Airways не сдается.

Можно ли что-нибудь с этим сделать? Каков ваш опыт?

С уважением,

Марк

6 ответов на «Вопрос читателя: Bangkok Airways испытывает трудности с забронированным рейсом»

  1. Корнелис говорит вверх

    Видимо рейс состоялся и вы его не отменили. Тогда мне кажется, что формально вы не имеете никаких прав и все, что вам предлагает Bangkok Airways, следует расценивать как «снисходительность».

  2. Лидия говорит вверх

    Мы также занимаемся этим. Наш рейс 20 ноября. Поездка в Бангкок была отменена, поэтому мы не можем воспользоваться стыковочным рейсом. Мне также интересен совет.

  3. Ян из Гента говорит вверх

    Боюсь... если рейс состоялся, а вы не явились - no Shown - не отменили и не запросили замену... то у вас тоже нет прав, ведь вы не явились...
    Я бы принял предложение Bangkok Airways обеими руками. У них нет никаких обязательств, это настоящая «вежливость», что они предлагают вам это.

  4. Стефаан говорит вверх

    Ни в одной западной авиакомпании вам ничего не предложат. Вы не явились на рейс. Вы в этом не виноваты, но и Bangkok Airways тоже. Так что никакого возврата. Тот факт, что Bangkok Airways предлагает ваучер, является приятным жестом.
    Было бы лучше сообщить Bangkok Airways ДО запланированного рейса.

  5. РобВинке говорит вверх

    Мы заранее отменили билеты на Bangkok Airways и, наконец, через 3 месяца вернули часть билетов.
    Что имеет значение, так это тип бронирования на рейс. Нам не компенсировали стоимость обратного рейса, который, очевидно, был более дешевым классом. Поэтому проверьте Общие положения и условия ваших билетов.

    К счастью, голландская страховка от отмены в конечном итоге компенсировала нам разницу.

  6. Руди говорит вверх

    У меня тоже есть похожий случай. Я живу Тайланде. Забронировали рейс в феврале на 3 июля и обратно 30 июля из Бангкока в Брюссель и обратно. Через 2 недели началась Корона. Я сообщил Эмирейтс, что смогу вылететь из Таиланда 3 июля, но не смогу повторно въехать в Таиланд 30 июля из-за мер, связанных с коронавирусом. Ответ Эмирейтс: ваш рейс в Бельгию продолжился, поэтому оснований для возобновления нет. И все же я рад, что не уехал в Бельгию, я бы все равно там застрял, а даты возвращения пока не видно. Я просто приму финансовые потери.


Оставить комментарий

Thailandblog.nl использует файлы cookie

Наш сайт работает лучше всего благодаря файлам cookie. Так мы сможем запомнить ваши настройки, сделать вам персональное предложение, а вы поможете нам улучшить качество сайта. подробнее

Да, я хочу хороший сайт