Назад в Таиланд с инвалидной коляской (запись читателя)
Жена плохо ходит. Этого еще не было в 2013 году, когда мы вернулись в Нидерланды из Таиланда. Здесь мы всегда адаптировали наше поведение к снижающейся (образно говоря) способности моей жены ходить. Обход супермаркета все еще возможен, но не более того.
В этом году мы решили снова поехать в Таиланд впервые после нашего отъезда, в гости к семье и в качестве туристов. Забронировали билеты в KLM и подали заявку на визу на 60 дней, которую получили на следующий день. При бронировании билетов мы просили инвалидную коляску. После получения посадочных талонов нас направили к другой стойке, где ждали инвалидные коляски. Через некоторое время появилась дама, выступавшая в роли водителя инвалидной коляски, и провела нас через проверку безопасности, паспортный контроль и измерение температуры к нашим воротам в конце пирса.
В какой-то момент наши попутчики исчезли, а когда мы сверились с монитором, оказалось, что наш рейс перенесли на другой выход. От конца одного пирса до конца другого пирса. Довольно далеко, слишком далеко для моей жены, чтобы дойти пешком, и нет доступных транспортных средств. Я пошел искать и нашел дружелюбную женщину из KLM и объяснил ей проблему. После многочисленных звонков, безрезультатных, подъехал открытый фургон и вовремя доставил нас к новым воротам. Причиной смены ворот стала нехватка персонала для загрузки чемоданов. Никто не предполагал, что есть пассажир, которому приходится пользоваться инвалидной коляской. В компе все есть, но видимо на это внимания не обращали. Между прочим, было бы элегантно, если бы сотрудник Схипхола или KLM подошел к первоначальным воротам, чтобы посмотреть, нет ли отставших. Но сегодня это уже невозможно.
После гладкого полета мы прибыли в Бангкок. Мы вышли из самолета и через несколько шагов увидели табличку с именем моей жены. Внизу стоял молодой человек в инвалидной коляске. Здесь также люди в инвалидных колясках и попутчики проходили паспортный контроль в приоритетном порядке и доставлялись к ожидающим такси через багажную карусель.
Фото: Naya Residence Бангкок
В Нонтхабури, где мы жили раньше, мы забронировали отель, расположенный на реке Чао Прайя. Отель расположен в бывшей жилой башне, апартаменты которой были переоборудованы в очень просторные гостиничные апартаменты. Около 70 квартир недавно были преобразованы в квартиры для престарелых, которые желательно сдавать в аренду на ежемесячной основе, хотя возможны и более короткие периоды. Эти апартаменты Naya Residence имеют одну или две спальни и полностью оборудованы и меблированы. Пол абсолютно ровный и амортизирующий, квартира подходит для инвалидных колясок, есть Wi-Fi и кабельное телевидение. Персонал отеля заботится об уборке. Зарегистрированная медсестра всегда доступна 24/7. Многие мероприятия для пожилых людей проводятся во многих помещениях, которые может предложить Naya. Насколько мне известно, это единственный комплекс, предлагающий данную услугу, и мы можем его очень рекомендовать, особенно для зимовки.
На YouTube в разделе «Naya Residence» есть несколько видеороликов, которые дают хорошее представление о квартирах и вариантах, предлагаемых пенсионерам, в том числе с ограниченными возможностями. По любым вопросам со мной можно связаться по электронной почте: [электронная почта защищена]
Во всех отелях, в которых мы останавливались, были пандусы и инвалидные коляски. Почти во всех крупных торговых центрах Таиланда есть стойка регистрации с инвалидными колясками, которыми могут пользоваться посетители. Водителя нет, это остается за дежурным. Но отличный сервис.
Представленный Альбертом
Раздражает, когда это произошло, но, к счастью, закончилось хорошо. Теперь дело в том, что не KLM помогает нуждающимся пассажирам добраться до самолета и выйти из него, а Axxicom - служба, подпадающая под действие Схипхола. Обычно они помогают пассажиру сесть на сиденье. Возможно, нехватка персонала в Axxicom также привела к этой ситуации, и этого не должно было произойти. Я сделаю запрос.
Служба инвалидных колясок высоко ценится, и, как указывает г-н Кис де Йонг, это может быть связано с нехваткой персонала. На обратном пути, незадолго до приземления, нам сообщили, что инвалидная коляска подготовлена для нас и двух попутчиков. Однако после выхода инвалидной коляски не было видно. Сотрудники KLM сделали все возможное, чтобы организовать инвалидные коляски. Прождав XNUMX минут в пустынном коридоре, мимо проехал небольшой поезд, и нас отвезли в зону с инвалидными колясками. Там нет никого, кто мог бы помочь нам дальше. Очень услужливый машинист поезда отвез нас к зоне выдачи багажа через паспортный контроль. Мы были на улице через час и XNUMX минут после выхода. Присутствующий персонал делает все возможное, чтобы помочь пассажирам и обеспечить работу Схипхола. Но мы упустили хорошую организацию прошлого.
Альберт
Из-за обстоятельств мне также понадобилась инвалидная коляска. Лас-Вегас идеально подходит для трансфера. Супер Ванкувер также не был в состоянии пройти пешком, чтобы успеть на рейс в Эдмонтон.
По прибытии в Схипхол также была заказана инвалидная коляска, пришлось немного подождать теперь, когда она ждала
1 час XNUMX минут кто-то приходит и говорит не бери тебя я не чувствую себя в безопасности почему? Сама не сказала ей ни слова, но наткнулась на неисправность эскалатора на выходе и отстой лифта.
Жалоба, поданная на дом, до сих пор не получила ответа.
Думаю, это потому, что это аутсорсинг, и никто не знает, что. Вот почему все хвалят Канаду и людей в Америке за то, что они могут чему-то научиться в Нидерландах.
Надеемся, что не воспользуемся им на следующем рейсе. Но у вас будет только недостаток, который не сделает вас счастливым.