Большой поворот

Это момент, против которого всегда икает каждый автовладелец: большой сервис. Изрядная трата вашего кошелька и вопрос, на который никогда не будет ответа, действительно ли все, что отремонтировано и заменено в гараже, нуждается в ремонте или замене. Первые 10.000 30.000 километров с нашей машиной прошли, а так как мы купили ее с пробегом 40.000 XNUMX км, счетчик показывал XNUMX XNUMX, а для Виго это означает капитальный ремонт.

В Нидерландах это означало позвонить в гараж, чтобы договориться о свидании. Обычно это удавалось только через неделю или три. Когда я сдал машину и поехал домой сквозь дождь и темноту на взятом в аренду велосипеде, у которого не работали тормоза и свет (да, это действительно было еще в Нидерландах), началось томительное ожидание. Около 3 часов зазвонил телефон. «Он готов». — Было что-то особенное? «Нет, только у задних шин был маленький протектор, да и щетки дворников пришлось заменить, но так всегда бывает. И конечно же тормозные колодки. А в остальном только стандартная работа». Благодаря тому, что мы ездили на таком дешевом Matizje, нам пришлось заплатить всего €500.

Итак, теперь нам нужно было выяснить, как это работает здесь, в Таиланде. К счастью, на шоссе, ведущем в Лампанг, недалеко от нашей деревни есть дилер Toyota. Звонить, чтобы записаться на прием, нам не показалось хорошей идеей, потому что нам действительно нужны руки и ноги для разговоров. Поэтому мы зашли по пути домой, чтобы назначить дату. У входа в гараж нас встречает мужчина и широким жестом ведет к одному из парковочных мест. Другой сотрудник выходит из здания и открывает мне дверь. С буклетом технического обслуживания и картой пробега, висящей на руле, я ясно даю понять, что нам пора на обслуживание.

Мужчина говорит, что нам нужно немного подождать, заходит внутрь и возвращается со всякими измерительными приборами, с помощью которых он все проверяет. Интересно, действительно ли он понимает, чего мы хотим, и будет ли что-то сделано с двигателем. Когда нас приглашают войти внутрь, мы приходим к выводу, что там действительно не видно никакого обслуживания. Кстати, очень приятный мужчина наклеивает еще несколько наклеек на мой стул и идет за нами.

Наши данные записываются внутри. Я пытаюсь дать понять, что хотел бы хотя бы проверить давление в шинах, прежде чем мы уйдем. С тех пор нашу машину угнал другой сотрудник. Мы не знаем, где.

Потом начинает хрипеть принтер. Очень приятный человек вырывает результат и кладет его перед нами. Есть ряд строк друг под другом, с количеством сумм за ними. К сожалению, на тайском, поэтому мы понимаем суммы, но не правила. К счастью, очень приятный человек немного говорит по-английски, и так мы потихоньку начинаем понимать, что действительно дается капитальный ремонт, не через три недели, а прямо сейчас. В распечатке указаны все работы, которые будут выполнены, с соответствующей ценой. Если мы согласны, мы подписываем предложение, и нам не нужно с тревогой ждать, чтобы увидеть, насколько большой будет атака.

Мы хотели бы пойти домой, потому что это займет час или два. Если бы мы знали, что находимся сразу на (большом) повороте, то попросили бы соседа поехать с нами. Мы спрашиваем у очень милого человека, можно ли отвезти нас домой, и это возможно. Хотим ли мы просто занять место в гостиной. Это то, что мы хотим, и даже сейчас через некоторое время закрались сомнения. Понял ли он нас?

Мы думаем, что потом просто дойдем до кровельного цеха вниз по дороге, но этого не произойдет. Очень приятный человек говорит нам подождать. Через несколько минут он выбегает и подъезжает на машине. Нас аккуратно привезли домой. По дороге он спрашивает, откуда мы, купили ли мы дом и, после того как мы сказали, что снимаем дом, сколько мы платим за аренду. В Нидерландах мы бы не осмелились задать такой вопрос, а здесь его просто задают. У нас нет проблем с этим. Мы на самом деле находим очень обезоруживающим то, что то, что всем (в том числе и в Нидерландах) интересно, здесь просто задают вслух. Он может знать.

Через три часа звонит телефон, и очень приятный мужчина сообщает, что наша машина готова и что он едет за нами. Я плачу оговоренную цену, а это примерно четверть того, что мы заплатили за Матиз, и иду к машине, которая тоже чиста и чиста от мойки. Затем я вижу, для чего предназначались наклейки: очень приятный мужчина использовал их, чтобы отметить положение стула и положение спинки. Он сдвигает стул обратно в «мою» позицию. Я вхожу, мужчина на подъездной дорожке машет мне рукой, чтобы я остановился у ворот. Он сканирует почти пустое шоссе, затем подзывает меня ехать по нему, делает поворот, показывая, что я должен рулить, иначе я окажусь на другой стороне дороги. Потом ускоряюсь по дороге домой. Какой прекрасный сервис знают в этой стране.