18 сентября 09 года я купил дорогой роутер в дружественном компьютерном магазине Pure Hitech на Phetkasem Road в Хуахине, который также несколько раз помогал мне в прошлом с различными покупками компьютеров для моей тайской семьи. Так совпало, неделю назад у меня сломался адаптер дорогого роутера.
Я проверил гарантийный бланк и убедился, что у меня все еще есть право на гарантию, поскольку она действует до 18 сентября 09 года. Ничего не подозревая, я обратился в Pure Tech, чтобы подать жалобу на адаптер. Но тут из привычного набора трюков вылезает знакомая обезьяна.
Когда такое предприятие получает товар, оно определяет это как начальный гарантийный период. В данном случае это оказалось в марте 2015 года.
Поэтому мне сообщили, что я больше не могу претендовать на гарантийный срок, указанный в гарантийном бланке. Когда-то дружелюбный компьютерный магазин Pure Tech уже не был таким дружелюбным. Чистое мошенничество при заключении деловых соглашений.
Мой совет всем вам: будьте осторожны, когда речь идет о гарантии на дорогие товары. Часто предоставляется только 1-летняя гарантия, а если вы посмотрите на описание, то зачастую у вас есть 3-летняя гарантия производителя.
Случай Pure Tech, безусловно, выделяется, улыбка снова кажется антиизображением зеркала.
Представленный Питером
Это явление происходит во многих случаях, потому что усилия ради чего-то, что ничего не дает, в Таиланде не являются чем-то странным.
Однако есть случаи, когда гарантийные претензии выполняются хорошо.
Я купил материнскую плату от JIB, которая перестала работать через 2.5 года.
В JIB попытались решить эту проблему и вскоре пришло сообщение «капут».
Если у вас еще есть подтверждение покупки, это не проблема.
Материнскую плату отправили в головной офис и через 2 недели я смог забрать новую материнскую плату.
в бизнесе в Хуа Хине.
Так как я там покупаю практически все, то считаю, что здорово, что с этим сделали хорошо и аккуратно.
Это тоже дорогая вещь?! до июня 2011 года я потрудился проехать до Чаама (из Хуа-Хина) и там на светофоре слева и прямо перед парковкой справа, напротив дневного рынка, был небольшой дело 3-х молодых техников, которые были настоящими специалистами, фактически ориентированными на ремонт и настоящими «устранителями неполадок», но у них также были новые вещи и они могли доставить под заказ. А также собрать что-то новое с «реальной гарантией», отвечающее пожеланиям каждого. Они всегда были рядом со мной и стоили недорого. У них еще не было имени.
Когда дело доходит до гарантии, улыбка исчезла. У меня проблема с принтером шестимесячной давности, внезапно больше нет желтого, промыть и снова промыть, нет желтого, возврат к дилеру не дает желтого цвета, либо он отправил его в сервисный центр, к удивлению Я получил сообщение дома, вы не используете оригинальные заправочные чернила, из-за этого у вас истек срок гарантии. Я ответил, что мы используем только оригинальные чернила, и почему другие цвета хороши, а только желтый нет, но после долгих хлопот они отправили принтер. на завод хочу вам сказать гарантия улыбка, у меня было то же самое с новым мотоциклом от дилера, через две недели сломался аккумулятор, пришлось самому покупать новый, о гарантии не слышал
Эй Там,
Я купил ноутбук Sony Vaio в Banana IT (торговый поселок). Через две недели стало очень жарко, а потом погасло. Я послал информатику, ничего об аппаратном обеспечении. Для этой мудрости это было не нужно, потому что вентилятор просто не работал. Итак, я вернулся. Гарантию дали всего 1 неделю. Но на табличке продажи было написано 1 год. Да, это была Sony, а не они.
Итак, я еду в Бангкок, в Sony Center. Вершина! Были удивлены, что они его не взяли. Эксперт пошел проверить и, конечно же, вентилятор не работал. Я мог бы купить новый, но это заняло бы неделю (много извинений). У них была одна и та же модель, она тоже была сломана и не подлежала ремонту, только вентилятор еще работал. Смогли и сделали перевод (После консультации я сразу согласился). Наслаждался этим в течение многих лет. Слава Сони. Даже с топовыми брендами (А-бренд) что-то идёт не так, но они тоже решают А.
Гарантию... ну... продавцы ее просто предпочитают не давать (просто хотят денег, никаких проблем), а международные компании должны и хотят, иначе вы испортите свой бренд. Я обхожу его бананом с широкой полкой.
Но… улыбнитесь! 🙂
Попробуйте у производителя..
Очень надоедливый.
У некоторых брендов есть веб-сайты, на которых вы можете проверить, находится ли на устройстве гарантия производителя, например Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Если вы приобрели устройство у неавторизованного дилера, это сложно.
Следующий вопрос - распространяется ли гарантия на адаптер вообще или хотя бы на его кабель, ведь кабели обычно исключены из гарантии и обычно вызывают проблему (обрыв кабеля).
Это, конечно, не оптимальный сервис, но мошенничество – очень сильное слово.
К счастью, отличные адаптеры всех форм и размеров можно купить за несколько сотен бат, так что я надеюсь, что вы будете долго наслаждаться своим дорогим маршрутизатором.
Я считаю, что ответ здесь очень недальновидный и проблема кроется в продавце.
Я очень хорошо знаю Pure Hightech, у меня с ними хорошие отношения и обещания выполняются. И сумма, которую вы за это платите, почти невероятна. Но вы должны знать, что происходит, в чем проблема и чего вам следует ожидать.
У меня был смарт-телевизор LG, который в какой-то момент умер. Оказалось, что это было за 2 дня до окончания гарантии. Я звонил не продавцу, а в LG Таиланд. Если вы сообщаете о неисправности/проблеме, вы всегда должны запросить номер БИЛЕТА. они должны ввести это в свою систему проблем. Они смогли получить технологию через 2 недели. направить. Никаких проблем, но я оговорил, что о проблеме будет сообщено в течение гарантийного срока. Хорошо, и если быть кратким, через 1 месяц вся сумма покупки была возвращена.
И у меня есть такой опыт работы с Samsung, Siemens и другими устройствами. У меня на следующий рабочий день обслуживание от Dell, на следующий день они были здесь, в Huawei, с новой материнской платой.
Итак, сделайте что-нибудь сами и инвестируйте, потому что жаловаться так легко.
Читая этот комментарий кажется, что все, что покупаешь в Таиланде, ломается в течение гарантийного срока?
Жаль, что покупать все в Нидерландах и отправлять в Таиланд становится так дорого, но то, что я купил новое в Нидерландах за последние 5 лет, до сих пор не сломано, и я говорю о ноутбуке, смартфоне, 100-дюймовом телефоне. СМ ТВ… . К сожалению, я не могу взять с собой телевизор.
Но я прожил в Таиланде 20 лет, купил много техники для офиса и частного использования и, к счастью, мне так и не пришлось возвращаться, даже после окончания гарантии. Я знаю все упомянутые компании, а также знаю отношение и мораль человека, который вам нужен, чтобы что-то сделать. Это не должно зависеть от вашей... «личности» и убедительности, но это имеет большое значение. Если я послал тайца работать ко мне, а он вернулся ни с чем, а я ушел сам, то это сработало.
Ваш ответ меня немного смущает.
Жалоба касается Pure High Tech, а затем вы заявляете, что High Tech — отличная компания и что вы самостоятельно оформляете гарантию у производителя.
Поскольку гарантия должна осуществляться продавцом, я упускаю, что такого хорошего в этой компании.
В любом случае с гарантийным обслуживанием дела обстоят не очень хорошо, ведь вы тоже не сдаете свою технику в Хайтек.
Здравствуйте, Питер, лучше всего получить гарантию непосредственно у производителя маршрутизатора. Привет и удачи Сомчай
Моя жена хочет Samsung s6 Edge после двух лет владения s4. Однако через 4 месяца в USB-разъеме сломались два контакта, поэтому он может только заряжаться, но передавать данные на ПК уже не может. В магазине, который мы купили в Хуахине, нас направили в сервисный центр в Хуахине. С дружелюбной улыбкой она сначала сказала нам, что на него не распространяется гарантия... странный телефон четырехмесячной давности. После настояний его проверили и через два дня нам сказали, что необходима замена материнской платы. Ок, заменили, но в сервисном центре Хуахина сказали, что бесплатно заменили только один раз. Однако цена снова через три месяца. Samsung больше не будет вмешиваться, подтверждает Samsung Bangkok. S4 1 месяцев. Раньше с s6, такими же зарядниками, вообще проблем не было. Теперь услышал, что в S7 поменяли USB... уже не такое хорошее качество, как в S4.
Я купил компьютер Lenovo почти за 50.000 XNUMX бат в магазине Power Buy в Удонтхани.
Самая дорогая версия. Гарантия: 1 год.
Видеокарта ломается через 1.5 года.
Вернусь с устройством. К сожалению, гарантия закончилась, но мы можем его отремонтировать.
Компьютер был отправлен в Бангкок.
Через несколько недель мне удалось его забрать. Меня встретили очень любезно и попросили счет. Счет? Не так. Гарантия производителя 3 года, поэтому ремонт бесплатный!
Посмотрите, это сервис!
С тех пор покупаю там все электрооборудование (розетки Белкин!), к полному удовлетворению.
Улыбка на губах продавца, когда я вхожу снова. Он меня уже знает!
http://www.powerbuy.co.th/
Мх…. узнаваемая история. А вот публично опозорить компанию, не объясняя никакой переписки с головным офисом; это кажется странным с точки зрения моего морального компаса.
В общем, Мартин говорит правильно; то, что «не поддается», на самом деле не живо в Таиланде. Я учитываю это при каждой покупке, которую делаю здесь.