«Тайская культура» по Герту Хофстеде

Герт Хофстеде

Герт Хофстеде — голландский социальный психолог, всемирно известный своей новаторской работой в области изучения культур по всему миру. Я хотел бы сослаться на его личный сайт (Герт Хостеде.nl) и что из этого Институт Хофстеде.

Я пытаюсь сравнить культуры Таиланда и Нидерландов, записанные Хофстеде. Для этого мы должны сначала определить, что понимается под культурой. Каждый человек уникален личностью, историей и интересами, но все люди имеют и что-то общее в своей природе, ведь мы групповые животные. Мы очень общительны, используем один и тот же язык и эмпатию внутри группы, мы работаем вместе, и между нами существует здоровая конкуренция.

То, как мы делаем все это, следует неписаным правилам, и они могут отличаться от группы к группе. Мы называем это «культурой», и она определяет, как мы должны вести себя как полноправные члены группы. Она определяет группу как моральный круг, она вдохновляет символы, героев, ритуалы, законы, религии, табу и многое другое, но ядро ​​скрыто в бессознательных ценностях, которые почти не меняются с годами.

Мы склонны рассматривать группы, отличные от нашей собственной, как низшие или (редко) как высшие. Мы делаем эту классификацию на основе национальных, религиозных или этнических границ. В этом глобализованном мире каждый принадлежит к «группе», и чтобы делать что-то вместе, необходимо способствовать сотрудничеству разных культур. Хофстеде и его единомышленники привержены развитию такого межкультурного сотрудничества.

Хофстеде составил так называемый 5D-профиль для большого количества стран, что позволяет в некоторой степени сравнивать культуры. Те 5 измерений, которые он выражает числом до 100, это:

Различия в мощности

Это измерение указывает на отношение культуры к различиям во власти, учитывая, что не все люди в обществе равны. Разница во власти определяется как степень, в которой менее влиятельные члены общества признают, что другие находятся выше по социальной лестнице, и что они от этого ожидают.

Таиланд
Это общество, в котором принято неравенство и соблюдаются строгая иерархия и протокол. У каждого ранга есть свои привилегии, и сотрудники проявляют лояльность, уважение и почтение к своему начальству в обмен на защиту и руководство. Это может привести к патерналистскому управлению. Итак, отношение к руководителям очень формальное, потоки информации контролируются иерархически.

Рейтинг Таиланда здесь немного ниже, чем в среднем по азиатским странам, а это означает, что в других местах иерархия еще строже.

Нидерланды
С точки зрения властных различий голландский стиль характеризуется независимостью, иерархией только в случае необходимости, равными правами, доступностью начальства, коучингом менеджеров, менеджментом дает возможности для развития. Власть децентрализована, и менеджеры полагаются на опыт членов своей команды. Сотрудники ожидают, что с ними проконсультируются. Контроль не ценится, отношение к руководителям, к которым обычно обращаются по имени, неформальное.

Индивидуализм

Это указывает на степень взаимной независимости в обществе. Это связано с тем, определяется ли представление человека о себе как «я» или «мы». В культурах «я» (индивидуалистических) люди должны заботиться о себе и своих ближайших родственниках. В «мы» (коллективистских) культурах люди принадлежат к большей группе, чем просто семья, и заботятся друг о друге в обмен на лояльность.

Таиланд
Очень коллективистская страна, что проявляется в тесных многолетних связях с собственной семьей, родственниками и обширным кругом друзей и знакомых. Лояльность внутри этой группы имеет первостепенное значение и имеет приоритет над другими общественными правилами и нормами. Эта связь внутри группы создает прочные отношения, в которых каждый берет на себя ответственность за других членов группы. Чтобы поддерживать чувство группы, тайцы не ведут себя конфронтационно, и поэтому «да» от тайца не означает автоматически принятие или согласие. Нарушение группового мышления приводит к потере лица, что является худшим, что может случиться с членом группы.

Личные отношения являются ключом к успешному ведению бизнеса с тайцем. Для построения таких отношений требуется время и, следовательно, терпение. Поэтому ведение бизнеса на первой встрече является исключением.

Нидерланды
В Нидерландах очень индивидуалистическое общество. Это означает, что обычно предпочтительна непринужденная социальная структура, в которой ожидается, что люди будут заботиться только о себе и своих ближайших родственниках. В индивидуалистических обществах проступок означает вину, которая вызывает потерю чувства собственного достоинства. Отношения между работодателем и работником представляют собой соглашение, основанное на взаимной выгоде. Кто-то получает работу или продвижение по службе, основываясь исключительно на заслугах и способностях. Менеджмент управляет людьми.

Мужественность / Женственность

Общество, движимое конкуренцией, достижениями и успехом, называется мужским. Успех определяется победителем/лучшим, система ценностей, которая начинается со школы, а затем определяет и поведение в обществе.

Общество женственно, когда доминирующими ценностями являются забота о других и качество жизни. Женское общество — это общество, в котором качество жизни является признаком успеха, а превосходство над остальными не ценится. Фундаментальный вопрос здесь заключается в том, что движет людьми: желание быть лучшими (мужское начало) или любовь к тому, что вы делаете (женское начало).

Таиланд
Рейтинг Таиланда по этому параметру немного ниже среднего, и поэтому он считается женским обществом. Уровень свидетельствует об обществе с меньшей напористостью и конкурентоспособностью по сравнению с ситуацией, когда эти ценности считаются важными и значимыми. Эта ситуация также усиливает более традиционные мужские и женские роли.

Нидерланды
Нидерланды — очень женское общество. В женских странах важно найти баланс между (личной) жизнью и работой. Эффективный менеджер поддерживает своих людей, и принятие решений достигается за счет вовлечения. Руководители стремятся к консенсусу, а люди ценят равенство, солидарность и качество в своей трудовой жизни. Конфликты разрешаются путем компромисса и переговоров, и голландцы известны своими долгими дискуссиями для достижения консенсуса.

NB: Вас не удивит, что Соединенные Штаты и Япония являются самыми мужскими обществами. Однако между этими двумя странами есть большая разница. В Америке люди стремятся к личному успеху, всегда желая быть лучшими, первыми. То же самое делается в Японии, но в группах, в школе, в компании и т.д.

Избегание неопределенности

Параметр избегания неопределенности связан с тем, как общество справляется с тем фактом, что никто не может предсказать будущее. Должны ли мы пытаться контролировать будущее или мы должны позволить этому случиться? Эта двусмысленность порождает страх, и разные культуры научились справляться с этим страхом по-разному. Это измерение показывает, в какой степени представители культуры чувствуют угрозу неясных или неизвестных ситуаций и с какими убеждениями и установками они пытаются избежать этой неопределенности.

Таиланд
Тайцы предпочитают избегать неопределенности. Чтобы свести к минимуму или уменьшить уровень этой неопределенности, существуют строгие правила, законы, политика и положения. Конечная цель этой культуры — сделать все возможное, чтобы избежать неожиданностей. В результате этого высокого уровня избегания неопределенности характерной чертой общества является то, что изменения не легко принимаются и они будут очень не склонны к риску.

Нидерланды
Нидерланды также предпочитают избегать неопределенности. Страны с высоким уровнем избегания неопределенности поддерживают строгие кодексы убеждений и поведения и нетерпимы к неортодоксальному поведению и идеям. В этих культурах существует эмоциональная потребность в правилах (даже если кажется, что правила не работают): время — деньги, у людей есть внутреннее побуждение быть занятыми и усердно работать, точность и пунктуальность — норма, инновации могут встречаться сопротивление, уверенность является важным элементом индивидуальной мотивации.

Долгосрочная ориентация

Долгосрочная ориентация тесно связана с учением Конфуция и может быть истолкована как имеющая отношение к поиску добродетели обществом в той мере, в какой общество демонстрирует прагматичную, дальновидную перспективу, а не обычную краткосрочную историческую перспективу.

Таиланд
Таиланд имеет давнюю культуру, как и большинство азиатских стран. Идея, стоящая за этим, заключается в их уважении к традициям и в том, что люди не все равны. Среди восхваляемых ценностей преобладают трудолюбие и чувство меры. Инвестиции в личные отношения и сеть имеют первостепенное значение. Предотвращение потери лица является ключевым и приводит к неконфронтационному поведению. Менее важен поиск правды, которая помогает им быть гибкими и прагматичными в переговорах.

Нидерланды
В голландском обществе существует культура краткосрочной ориентации. Общества с краткосрочной ориентацией обычно демонстрируют высокое уважение к традициям, относительно небольшую склонность к сбережениям, сильное социальное давление «не отставать от соседей», нетерпение к достижению быстрых результатов. имеют ту же краткосрочную культуру.

Заключительные замечания

Во введении уже говорилось, что культура группы определяется национальными, религиозными или этническими границами. Из-за сочетания этих трех параметров в стране можно найти несколько культур (например, Бельгия с фламандской и валлонской культурами), в то время как, с другой стороны, культуры могут пересекать национальные границы (например, Страна Басков). В Тайланде безусловно есть региональные культурные различия (Центральный, Исан, Южный), даже в меньшем масштабе будут отличия в баллах. Я имею в виду, например, Фрисландию и Лимбург, между которыми (меньшие) культурные различия, безусловно, будут.